羅文森 安春玲

（武漢輕工大學(xué)圖書(shū)館 湖北武漢 430040）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，現(xiàn)代空間技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得空間理念迅速崛起，圖書(shū)館空間意識(shí)開(kāi)始復(fù)蘇。為了適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，圖書(shū)館積極嘗試通過(guò)空間再造解決實(shí)踐問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步從傳統(tǒng)的“信息服務(wù)”圖書(shū)館轉(zhuǎn)向建設(shè)為滿足現(xiàn)代社會(huì)需求的“知識(shí)服務(wù)”型圖書(shū)館，幫助圖書(shū)館擴(kuò)展新的服務(wù)模式。館藏資源與服務(wù)的結(jié)合依舊是圖書(shū)館不可回避的重中之重，圖書(shū)排架管理仍然是高校圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。但排架號(hào)只能標(biāo)識(shí)出大致空間，難以在數(shù)字環(huán)境中指示更詳細(xì)的物理位置信息。加之開(kāi)架和館舍不斷更新所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，直接導(dǎo)致工作人員上架、盤(pán)點(diǎn)、倒架效率低下，館員分架負(fù)責(zé)制進(jìn)行不順利，讀者發(fā)現(xiàn)和獲取文獻(xiàn)效率低下，且無(wú)法在客戶端呈現(xiàn)圖書(shū)物理空間。為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)型，文獻(xiàn)分類方式也隨之悄然改變，文獻(xiàn)按照學(xué)科分類、專題分類等方式重新排列組合，全新上架[1]。但文獻(xiàn)整合難度大，檢索方式落后，較難實(shí)現(xiàn)實(shí)體文獻(xiàn)—虛擬空間—實(shí)體文獻(xiàn)的互饋式呈現(xiàn)。而經(jīng)費(fèi)短缺的中小圖書(shū)館無(wú)法如資金雄厚的大館那般可全館引進(jìn)RFID技術(shù)與設(shè)備實(shí)現(xiàn)全館智能管理，加速空間再造步伐。但目前不同的RFID解決方案采用各自不同的空間定位方式，需要有特定接口，并受到解決方案的升級(jí)更新頻率的限制，也導(dǎo)致需要文獻(xiàn)空間信息的應(yīng)用拓展受限[2]。

江蘇匯文OPAC書(shū)目檢索系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館中應(yīng)用廣泛，武漢輕工大學(xué)圖書(shū)館擁有約160萬(wàn)冊(cè)藏書(shū)，兩館共4萬(wàn)多平方米館舍面積，也是匯文OPAC系統(tǒng)的用戶之一。因此為了解決圖書(shū)館類似資源相關(guān)性檢索與基于物理位置檢索的問(wèn)題，研究應(yīng)用于OPAC書(shū)目檢索系統(tǒng)的文獻(xiàn)定位功能勢(shì)在必行。

1 文獻(xiàn)定位技術(shù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用概況

1.1 文獻(xiàn)定位技術(shù)的概念與關(guān)鍵技術(shù)

文獻(xiàn)定位顧名思義，定位具體文獻(xiàn)的具體位置。應(yīng)用于圖書(shū)館的文獻(xiàn)定位技術(shù)即在電腦終端虛擬出館藏現(xiàn)實(shí)，使實(shí)體文獻(xiàn)位置空間以數(shù)字化方式呈現(xiàn)在電腦端。文獻(xiàn)定位是圖書(shū)館文獻(xiàn)定位導(dǎo)航、3D圖書(shū)館等應(yīng)用的基礎(chǔ)，是可以幫助進(jìn)行大規(guī)模館藏調(diào)整、在線查閱目標(biāo)圖書(shū)實(shí)體位置前后書(shū)目的技術(shù)條件[3]。目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館按照《中國(guó)圖書(shū)館分類法》對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類的居多，而此分類法中的排架號(hào)由字母、數(shù)字、特殊符號(hào)組成，在計(jì)算機(jī)中以字符串形式存在，無(wú)法直接參與比較運(yùn)算。但可比技術(shù)是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)定位功能中較為關(guān)鍵的一個(gè)技術(shù)[4]，將匯文數(shù)據(jù)庫(kù)中排架號(hào)中的每一位特殊符號(hào)根據(jù)ASCII碼表中特殊符號(hào)的順序轉(zhuǎn)換為符合中國(guó)圖書(shū)館分類法序列的ASCII碼表中的特殊符號(hào)即可。只有實(shí)現(xiàn)排架號(hào)可運(yùn)算，可比較大小，方可實(shí)現(xiàn)將圖書(shū)按照中國(guó)圖書(shū)館分類號(hào)進(jìn)行計(jì)算機(jī)排序和計(jì)算與統(tǒng)計(jì)。因此，文獻(xiàn)定位技術(shù)的核心就是解決字符型排架號(hào)按照原有序列參與計(jì)算機(jī)比較運(yùn)算。

1.2 文獻(xiàn)定位技術(shù)的應(yīng)用概況

文獻(xiàn)定位功能可為讀者精確定位目標(biāo)圖書(shū)空間所在位置，其細(xì)度可精確到分館、樓層、區(qū)域、架號(hào)、架面、層數(shù)，在線呈現(xiàn)圖書(shū)的物理空間，構(gòu)建虛擬圖書(shū)館的虛擬空間、虛擬專區(qū)、虛擬書(shū)架?？蓱?yīng)用于根據(jù)專題分類、新書(shū)展示等新分類規(guī)則重組現(xiàn)有文獻(xiàn)，并提供基于書(shū)架、分區(qū)等非常規(guī)查詢方式的場(chǎng)合[5]。目前國(guó)內(nèi)研究者闞洪海、宋云龍、譚鑫鑫等人做過(guò)較多努力[6]，但因過(guò)程繁瑣、效率低下、定位不準(zhǔn)等問(wèn)題，無(wú)法推廣使用。文獻(xiàn)定位的應(yīng)用在國(guó)內(nèi)部分圖書(shū)館已逐步得到關(guān)注，相關(guān)的應(yīng)用也有使用，但需要進(jìn)一步總結(jié)和探討，并在數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)中不斷利用這種技術(shù)開(kāi)發(fā)更多更新的應(yīng)用[7]。

2 文獻(xiàn)定位技術(shù)在OPAC系統(tǒng)中的應(yīng)用

本文采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)復(fù)雜字符型排架號(hào)按照中圖分類法的順序可計(jì)算化技術(shù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)定位應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)率先應(yīng)用于武漢輕工大學(xué)圖書(shū)館中江蘇匯文OPAC書(shū)目檢索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體文獻(xiàn)與虛擬空間互饋式呈現(xiàn)、分架責(zé)任制管理、文獻(xiàn)按需重組等。文獻(xiàn)定位技術(shù)在OPAC系統(tǒng)中的應(yīng)用如圖1所示。

圖1 文獻(xiàn)定位技術(shù)在OPAC系統(tǒng)中的應(yīng)用示意圖

從圖1的應(yīng)用示意圖中可見(jiàn)，該應(yīng)用由3個(gè)模塊組成，分別是文獻(xiàn)定位系統(tǒng)、實(shí)體位置、虛擬空間。圖書(shū)館實(shí)體文獻(xiàn)物理位置在數(shù)字環(huán)境中實(shí)現(xiàn)映射，需要將架標(biāo)實(shí)時(shí)同步至文獻(xiàn)定位系統(tǒng)，再由OPAC匯文系統(tǒng)調(diào)用文獻(xiàn)定位系統(tǒng)中的架標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，將文獻(xiàn)實(shí)體位置展現(xiàn)在虛擬空間。讀者在線檢索文獻(xiàn)，在虛擬空間中查看文獻(xiàn)的具體位置，根據(jù)此位置可以迅速發(fā)現(xiàn)目標(biāo)文獻(xiàn)。這就實(shí)現(xiàn)從實(shí)體文獻(xiàn)到虛擬空間，再?gòu)奶摂M空間到實(shí)體文獻(xiàn)的互饋式呈現(xiàn)方式[8]。館員在上架圖書(shū)的過(guò)程中利用此系統(tǒng)可以迅速定位文獻(xiàn)位置，快速上架，節(jié)約上架時(shí)間，提升工作效率。

2.1 構(gòu)建基于排架號(hào)可比技術(shù)的文獻(xiàn)定位系統(tǒng)

采用現(xiàn)代技術(shù)手段將復(fù)雜的字符型中國(guó)圖書(shū)館分類法排架號(hào)可計(jì)算化，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中可以參與科學(xué)運(yùn)算，比較大小，且結(jié)果與中國(guó)圖書(shū)館分類法中排序一致，這樣才能實(shí)現(xiàn)匯文系統(tǒng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的直接利用。在此基礎(chǔ)上，研發(fā)基于該技術(shù)的文獻(xiàn)定位系統(tǒng)。系統(tǒng)由書(shū)架定位設(shè)置、架標(biāo)定位管理、用戶管理三大功能模塊構(gòu)成。書(shū)架定位設(shè)置主要根據(jù)圖書(shū)館實(shí)際現(xiàn)狀，添加、刪除、修改書(shū)架定位，其粒度為分館、樓層、區(qū)域、排號(hào)、書(shū)架AB面。架標(biāo)定位管理為將實(shí)體位置中每一書(shū)架的起止排架號(hào)錄入其中，保持每一實(shí)體書(shū)架中的起止排架號(hào)實(shí)時(shí)與該系統(tǒng)中的架標(biāo)對(duì)應(yīng)，這就需要館員實(shí)時(shí)維護(hù)。由于倒架等工作不常發(fā)生，后期維護(hù)該系統(tǒng)的人工成本較小。

2.2 文獻(xiàn)實(shí)體位置維護(hù)

為配合該系統(tǒng)，圖書(shū)館需為每一書(shū)架制作架標(biāo)，架標(biāo)中標(biāo)注該架圖書(shū)所在區(qū)域、架號(hào)、起止排架號(hào)等信息，張貼于書(shū)架側(cè)面，方便讀者定位查找。如有變動(dòng)，則架標(biāo)隨之變動(dòng)，同時(shí)文獻(xiàn)定位系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的起止排架號(hào)也隨之變動(dòng)。

2.3 虛擬空間中OPAC系統(tǒng)調(diào)用

讀者利用OPAC書(shū)目檢索系統(tǒng)查找目標(biāo)文獻(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用文獻(xiàn)定位系統(tǒng)的接口，訪問(wèn)其架標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，返回目標(biāo)文獻(xiàn)的具體位置信息，顯示在目標(biāo)文獻(xiàn)的詳情頁(yè)中。讀者可根據(jù)此虛擬空間的位置提示前往實(shí)體館藏中獲取目標(biāo)文獻(xiàn)。同時(shí)，讀者也可以在線瀏覽目標(biāo)文獻(xiàn)所在實(shí)體位置前后挨著的文獻(xiàn)詳情，或者在線瀏覽目標(biāo)文獻(xiàn)所在書(shū)架所有文獻(xiàn)目錄，在線獲取任意文獻(xiàn)的具體位置信息。

3 文獻(xiàn)定位系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)及結(jié)果分析

本文通過(guò)重復(fù)實(shí)驗(yàn)的方式對(duì)文獻(xiàn)定位技術(shù)應(yīng)用于OPAC系統(tǒng)的優(yōu)越性進(jìn)行研究。比較使用文獻(xiàn)定位功能的OPAC檢索系統(tǒng)與關(guān)閉文獻(xiàn)定位的OPAC系統(tǒng)在查找相同文獻(xiàn)時(shí)平均耗時(shí)、正確率、查找體驗(yàn)這幾個(gè)方面，顯示出應(yīng)用該技術(shù)的優(yōu)越性。

本文在整個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境搭建中，考慮如下方案：選取30位金銀湖校區(qū)志愿者學(xué)生并為其編號(hào)1-30，在固定時(shí)間集中于金銀湖校區(qū)圖書(shū)館同一地點(diǎn)，每位學(xué)生手中發(fā)一張有20本書(shū)的清單，清單編號(hào)為A1-A30，每張清單書(shū)目各不相同。20本書(shū)在圖書(shū)館中的樓層分布均勻，每本書(shū)在同一書(shū)架相鄰位置均有復(fù)本，清單上備注排架號(hào)、作者、出版社、出版年等信息。將這30張清單順序不變，書(shū)目不變，僅將排架號(hào)變?yōu)槠湎噜徫恢玫膹?fù)本排架號(hào)，然后復(fù)制一份，編號(hào)為B1-B30，這就保證了A1清單與B1清單互為復(fù)本，以此類推。

在A輪實(shí)驗(yàn)中，首先關(guān)閉文獻(xiàn)定位系統(tǒng)，發(fā)放給30位學(xué)生A類清單，1號(hào)學(xué)生發(fā)放A1清單，以此類推。學(xué)生用A類清單排架號(hào)對(duì)著實(shí)體館藏分布開(kāi)始找書(shū)，記錄每位學(xué)生出發(fā)時(shí)間和任務(wù)完成后的到達(dá)時(shí)間與找書(shū)正確本數(shù)。

在B輪實(shí)驗(yàn)中，打開(kāi)文獻(xiàn)定位系統(tǒng)，發(fā)放給30位學(xué)生與自身編號(hào)加1的B類清單，比如為7號(hào)學(xué)生發(fā)放B8號(hào)清單，以此類推，30號(hào)學(xué)生領(lǐng)取B1號(hào)清單。這樣做的目的是防止相同學(xué)生尋找相同書(shū)籍靠的是A輪尋書(shū)的位置記憶，影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果。每位學(xué)生領(lǐng)取清單后在OPAC檢索機(jī)中檢索出每本書(shū)的位置信息，具體到樓層、分區(qū)、排號(hào)、分面信息，填寫(xiě)在清單對(duì)應(yīng)的圖書(shū)后，出發(fā)開(kāi)始尋書(shū)。例如《三體》這本書(shū)，排架號(hào)為I247.55/9/:1，檢索結(jié)果為金銀湖館1樓書(shū)庫(kù)B區(qū)10排A面。記錄每位學(xué)生的出發(fā)時(shí)間、任務(wù)完成后的到達(dá)時(shí)間、找書(shū)正確本數(shù)與前后兩次找書(shū)的體驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果匯總?cè)绫?所示，因篇幅有限，故只羅列部分結(jié)果值。

表1 文獻(xiàn)定位系統(tǒng)功能效率檢測(cè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

從表1的實(shí)驗(yàn)結(jié)果中可見(jiàn)，在使用文獻(xiàn)定位技術(shù)之后，每人查找20本文獻(xiàn)的平均耗時(shí)降低33.4分鐘，提升文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)速率40.61%，中位數(shù)m0.5的值降低28，文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)的正確率AP也提升6.5%，這充分說(shuō)明文獻(xiàn)定位技術(shù)在武漢輕工大學(xué)OPAC系統(tǒng)中應(yīng)用后，能極大提升文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)速率與正確率。標(biāo)準(zhǔn)差降低表明使用定位技術(shù)之后，學(xué)生發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)所用時(shí)間離散程度降低，更加接近平均值。這同時(shí)也表明，學(xué)生可以不因個(gè)體對(duì)館藏分布的熟悉程度不同而影響文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)速度，僅靠應(yīng)用文獻(xiàn)定位技術(shù)的書(shū)目檢索系統(tǒng)能使大家文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)效率保持同一水平。這充分證明該技術(shù)能有效降低讀者借書(shū)壁壘，并且所有學(xué)生一致反映B輪尋書(shū)的實(shí)驗(yàn)過(guò)程比A輪體驗(yàn)更佳。

綜上所述，通過(guò)文獻(xiàn)定位系統(tǒng)功能效率檢測(cè)實(shí)驗(yàn)表明，該系統(tǒng)能有效降低借書(shū)壁壘，極大提升文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)速率與正確度，有效改善文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)。

4 文獻(xiàn)定位技術(shù)在圖書(shū)館其他方面的應(yīng)用推廣

4.1 提供虛擬專題書(shū)架特色服務(wù)

隨著我國(guó)圖書(shū)事業(yè)的發(fā)展，讀者文獻(xiàn)閱讀需求呈多樣化、專業(yè)化趨勢(shì)，圖書(shū)館內(nèi)平面地圖、簡(jiǎn)單在線索引、館員指引已經(jīng)無(wú)法滿足讀者需求。文獻(xiàn)定位技術(shù)可以提供各種在線虛擬書(shū)架[9]。比如建立斯蒂芬·霍金虛擬專題書(shū)架，可以將分布在不同樓層、不同區(qū)域的P類《時(shí)間簡(jiǎn)史》與霍金本人參演過(guò)的H類《生活大爆炸》這兩種類別的圖書(shū)放在同一個(gè)虛擬專題書(shū)架中，借閱這兩本書(shū)時(shí)則可根據(jù)虛擬書(shū)架中的虛擬地址前往實(shí)體位置不同的館藏地址借閱。此外，還可以組建新書(shū)虛擬專題書(shū)架、學(xué)科虛擬專題書(shū)架、偵探類虛擬專題書(shū)架等，為讀者提供特色服務(wù)。

4.2 制定分架責(zé)任管理策略

文獻(xiàn)的物理空間在線呈現(xiàn)有助于統(tǒng)計(jì)館藏區(qū)域的使用熱度，為圖書(shū)館在制定館員分架管理策略時(shí)提供重要依據(jù)。讀者在線查閱瀏覽借閱圖書(shū)館文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)信息均被記錄在系統(tǒng)中，可以利用這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析圖書(shū)館各個(gè)區(qū)域的熱度，根據(jù)圖書(shū)館管理人員數(shù)量等具體現(xiàn)狀，用科學(xué)的數(shù)據(jù)方案協(xié)助管理者合理制定館員分架管理策略。

此外，在圖書(shū)整架、圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)，尤其在圖書(shū)館搬遷、倒庫(kù)中，工作人員僅需將最新實(shí)體書(shū)架位置的起止排架號(hào)更新在文獻(xiàn)定位系統(tǒng)的架標(biāo)管理中即可，較為方便快捷，提升服務(wù)與管理效率。

4.3 提升RFID類定位系統(tǒng)的互饋呈現(xiàn)功能

在國(guó)內(nèi)，較多大型圖書(shū)館開(kāi)始采用RFID解決方案，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全館智能管理。但目前不同的RFID解決方案采用各自不同的空間定位方式，需要有特定接口，并受到解決方案的升級(jí)更新頻率的限制，導(dǎo)致需要文獻(xiàn)空間信息的應(yīng)用拓展受限，存在不能較好顯示圖書(shū)空間位置的情況。目前RFID系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)從實(shí)體文獻(xiàn)到虛擬空間，卻不能實(shí)現(xiàn)從虛擬空間到實(shí)體文獻(xiàn)的在線展現(xiàn)，也難以滿足構(gòu)建虛擬圖書(shū)空間和通過(guò)空間、書(shū)架來(lái)查詢文獻(xiàn)的功能。而文獻(xiàn)定位技術(shù)可應(yīng)用于RFID類定位系統(tǒng)，彌補(bǔ)其缺陷，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)虛擬空間到實(shí)體文獻(xiàn)的互饋展示功能。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著圖書(shū)館空間再造的興起與圖書(shū)館提供更加專業(yè)化便捷化特色服務(wù)的加深，文獻(xiàn)定位技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣泛，尤其是對(duì)資金匱乏的中小館來(lái)說(shuō)，這種低成本自主研發(fā)的文獻(xiàn)定位系統(tǒng)更適合現(xiàn)階段投入使用以明顯提升服務(wù)質(zhì)量。