黃惠良

企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的多元素文化組合體，是企業(yè)的靈魂和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。因此企業(yè)文化對(duì)內(nèi)，是一種凝聚力、執(zhí)行力，企業(yè)用她凝聚團(tuán)隊(duì)，打造狼性團(tuán)隊(duì)：對(duì)外，是其產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)值的傳遞，從而也是一種戰(zhàn)斗力。易威德（北京）信息技術(shù)有限公司在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中提出了“多一點(diǎn)”企業(yè)文化理念，在企業(yè)發(fā)展中，顯示了獨(dú)特的文化魅力，凝聚了團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也通過(guò)長(zhǎng)頸樂(lè)智慧平臺(tái)及產(chǎn)品傳遞了企業(yè)服務(wù)社會(huì)、造福人民的價(jià)值觀(guān)。

“多一點(diǎn)”企業(yè)文化內(nèi)容

“永遠(yuǎn)比別人多想一點(diǎn)，永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)”，這是易威德企業(yè)文化的核心理念。

經(jīng)常出差住旅館的朋友可能有體會(huì)，有些酒店除整潔干凈外，可能會(huì)在床頭留一張紙條，注明本地天氣，或者放兩顆糖果，甚至?xí)嵝呀o家人打電話(huà)報(bào)個(gè)平安……這些服務(wù)細(xì)節(jié)看上去只是多了一點(diǎn)很小的內(nèi)容，但給了客人非常溫暖的感受，您就會(huì)對(duì)這個(gè)酒店高看一眼。

這種永遠(yuǎn)比別人多想一點(diǎn)，多做一點(diǎn)的習(xí)慣，也體現(xiàn)在易威德團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)上。

2014 - 2015年，易威德創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員在參加國(guó)家十三五信息化調(diào)研過(guò)程中，許多地方政府、企業(yè)都提出了打造當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)的想法和需求，但當(dāng)時(shí)電商的做法都是在電腦和手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。易威德創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)了解到這個(gè)需求后，通過(guò)大量調(diào)研，提出了研發(fā)智能終端投放在社區(qū)、機(jī)關(guān)、酒店、餐飲、車(chē)站等人流集中區(qū)，通過(guò)智能終端實(shí)現(xiàn)電商展示和銷(xiāo)售的技術(shù)方案?？紤]到電商前期投入大，地方企業(yè)缺乏人才、資金等實(shí)際情況，我們又提出了將廣告做成電商的概念，通過(guò)廣告模式的轉(zhuǎn)化，突破電商需要大量燒錢(qián)的困境，為地方實(shí)體商超解除了風(fēng)險(xiǎn)和后顧之憂(yōu)。在研發(fā)中發(fā)現(xiàn)隨著手機(jī)移動(dòng)終端應(yīng)用的普及，傳統(tǒng)媒體越來(lái)越被邊緣化的現(xiàn)象，我們還在平臺(tái)上增加了黨務(wù)政務(wù)功能，將智能終端做成了宣傳黨和政府聲音的工具，從而形成了集云硬件+物聯(lián)網(wǎng)+新零售+優(yōu)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展模式。

“多一點(diǎn)”文化需要有執(zhí)行力

企業(yè)文化建設(shè)就是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和員工配合，需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。再好的企業(yè)文化，如果只是停留在口頭上，或者宣傳手冊(cè)上，這樣的企業(yè)文化不會(huì)有生命力，對(duì)企業(yè)也不會(huì)有幫助作用。企業(yè)文化的目標(biāo)之一是培養(yǎng)全體員工共同的價(jià)值觀(guān)念、精神信念和良好風(fēng)氣，這是提高執(zhí)行力的思想基礎(chǔ)，而執(zhí)行力的前期基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)可，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教，逐步將文化融入團(tuán)隊(duì)、員工的血脈中。

易威德“多一點(diǎn)”文化源于我本人的生活和成長(zhǎng)閱歷。

受家庭教育的影響，上學(xué)期間我就經(jīng)常會(huì)考慮得比別人周到一些，做得比別人更多一些。無(wú)論是助人為樂(lè)還是出黑板報(bào)，或者同學(xué)間的活動(dòng)，我的方法、點(diǎn)子比別人會(huì)多一點(diǎn)，而且能落地，因此很快成了學(xué)生頭，后來(lái)成了班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)和校學(xué)生團(tuán)委書(shū)記。參加工作以后，我又是用“多一點(diǎn)”的理念，工作不分份內(nèi)份外，講究效率、質(zhì)量，前后兩年時(shí)間，就被提拔為所在央企的一個(gè)基層團(tuán)委書(shū)記，并在安全、質(zhì)量、培訓(xùn)等工作上，用“多一點(diǎn)”的理念，解決了最困擾企業(yè)的安全問(wèn)題，受到了當(dāng)時(shí)多家媒體的關(guān)注和報(bào)道。

我自己創(chuàng)業(yè)后，也是通過(guò)“多一點(diǎn)“的理念，把某軍工科研所的產(chǎn)品打向海外市場(chǎng);創(chuàng)建的物流信息平臺(tái)是國(guó)內(nèi)首個(gè)集成政府管理、園區(qū)管理、企業(yè)管理和司機(jī)服務(wù)為一體的綜合平臺(tái);其中手機(jī)短信配貨以方便、簡(jiǎn)單、實(shí)用得到了廣大用戶(hù)的認(rèn)可，平臺(tái)在汶川抗震救災(zāi)中發(fā)揮了積極作用并依此編寫(xiě)了四項(xiàng)應(yīng)急物流國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在研發(fā)物流智能終端的時(shí)候，針對(duì)司機(jī)整體文化程度較低的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)在智能終端上增加了U盤(pán)接口，可以方便司機(jī)拷文件，接鍵盤(pán)（鼠標(biāo)），并可為手機(jī)充電，甚至還增加了專(zhuān)用的微型打印機(jī)接口。

長(zhǎng)頸樂(lè)項(xiàng)目研發(fā)以來(lái)，我不斷把“多一點(diǎn)”文化灌輸給管理團(tuán)隊(duì)和全體員工，要求大家在市場(chǎng)調(diào)研中腳踏實(shí)地，不僅要調(diào)研三四線(xiàn)城市的電商發(fā)展情況，更要調(diào)研三四線(xiàn)城市廣告市場(chǎng)和前景，還要善于舉一反三。僅201 5年，團(tuán)隊(duì)成員調(diào)研各類(lèi)城市達(dá)50多個(gè)，其中作為研發(fā)基地的濱州市，全市幾十個(gè)社區(qū)共有多少個(gè)不銹鋼廣告牌以及尺寸大小、全市公交車(chē)站（臺(tái)）的廣告牌、張貼的廣告內(nèi)容、價(jià)格都了然于胸;同時(shí)對(duì)三四線(xiàn)城市百姓生活習(xí)慣和消費(fèi)能力也有了較為全面的了解。

在技術(shù)應(yīng)用方面，我們也考慮到手機(jī)端與智能機(jī)的對(duì)接。2016年初，在沒(méi)有H5調(diào)用手機(jī)攝像頭先例的情況下，由我?guī)ш?duì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)了H5攝像頭調(diào)用功能;在移動(dòng)端只有APP應(yīng)用時(shí)，考慮到原生APP研發(fā)、推廣成本比較高，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了輕APP，雖然自己沒(méi)利潤(rùn)了，但節(jié)約了用戶(hù)投資，降低了用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn);在服務(wù)方面，易威德為代理和用戶(hù)推出了保姆式服務(wù)機(jī)制，可以為規(guī)模較小的夫妻店提供全面的平臺(tái)應(yīng)用、設(shè)計(jì)及推廣服務(wù)。

為幫助合作伙伴打開(kāi)市場(chǎng)局面，易威德針對(duì)不同城市不同區(qū)域及合作伙伴的不同情況，定期安排技術(shù)、客服、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、招商人員到蓬萊、衡水、張家口、唐山、連云港、廣州、延安、北海等城市，陪同代理商共同開(kāi)拓市場(chǎng)，參與政府、社區(qū)或相關(guān)重要客戶(hù)的座談溝通，主動(dòng)為代理商和合作伙伴提供方案等材料，解決代理商、合作伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題，幫助代理商和合作伙伴共同成長(zhǎng)。

“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河”。永遠(yuǎn)比別人多想一點(diǎn)，永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)，這句話(huà)深深印入了我的腦海里、伴隨我經(jīng)過(guò)每個(gè)奮斗階段，也正在逐步印入易威德每一位員工的心中。

“多一點(diǎn)”文化在產(chǎn)品（服務(wù)）中傳遞的價(jià)值

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，同時(shí)也一定會(huì)通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)等形式向社會(huì)和客戶(hù)傳遞，讓客戶(hù)感受到企業(yè)文化，從而提升企業(yè)的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。文章前面提到這家酒店的企業(yè)文化就是這樣。

2018年10月延安洛川蘋(píng)果節(jié)期間，易威德應(yīng)邀參加了會(huì)議。由于設(shè)備運(yùn)輸?shù)仍颍砩?0點(diǎn)多才進(jìn)場(chǎng)布展。設(shè)備安裝調(diào)試好后，易威德工作人員發(fā)現(xiàn)相鄰展臺(tái)是一家做特色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)，但該企業(yè)留的二維碼無(wú)法掃描識(shí)別，易威德節(jié)目設(shè)計(jì)制作部門(mén)的同事連夜做了一套該企業(yè)的產(chǎn)品介紹，并與他們的商城實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。

第二天開(kāi)場(chǎng)，該公司董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)看到長(zhǎng)頸樂(lè)智能設(shè)備上竟然在播放他們的產(chǎn)品，非常驚訝和興奮，馬上安排下屬西安民辦學(xué)校負(fù)責(zé)人對(duì)接，將長(zhǎng)頸樂(lè)設(shè)備引入校園……這是易威德“多一點(diǎn)”企業(yè)文化為客戶(hù)服務(wù)的又—個(gè)小故事。

其實(shí)，易威德智能大屏的研發(fā)、應(yīng)用，黨務(wù)政務(wù)商務(wù)服務(wù)的集成，應(yīng)用場(chǎng)景的反復(fù)提煉篩選，社區(qū)分類(lèi)垃圾袋的研發(fā)應(yīng)用，都是易威德永遠(yuǎn)比別人多想一點(diǎn)，永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)的體現(xiàn)。

大家知道，長(zhǎng)頸鹿在中國(guó)人心目中是吉祥神獸“麒麟”，代表國(guó)泰民安;同時(shí)長(zhǎng)頸鹿腳踏實(shí)地，又能高瞻遠(yuǎn)矚，是勤奮、努力而有遠(yuǎn)見(jiàn)的象征。易威德將產(chǎn)品品牌命名為“長(zhǎng)頸樂(lè)”，就是表明易威德人工作中腳踏實(shí)地，同時(shí)又能掌握時(shí)代發(fā)展的脈搏，通過(guò)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)與場(chǎng)景服務(wù)，通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，為各行業(yè)提供良好的解決方案，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)泰民安，幸?？鞓?lè)。這也是“多一點(diǎn)”文化在易威德品牌傳播中的應(yīng)用與價(jià)值，更是我本人一直以來(lái)的心愿。