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        巨頭們更高級的做法:讓用戶掙用戶的錢

        2019-04-10 12:11:58
        中國商人 2019年1期
        關(guān)鍵詞:頭條內(nèi)容用戶

        他不在江湖

        江湖卻有他的傳說

        媒體咨詢公司Activate的一項研究表明,訂閱已成為移動經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式。201 1年,訂閱收入僅占前100名非游戲應(yīng)用收入的17%,其他收入來自一次性收取的下載交易費(fèi)用或者“免費(fèi)增值”模式——用戶可以在免費(fèi)應(yīng)用中通過付費(fèi)解鎖更多功能。

        但到了2016年,這個比例出現(xiàn)了扭轉(zhuǎn)。在游戲以外仍然采用下載收費(fèi)和免費(fèi)增值模式的應(yīng)用已經(jīng)很少見了,而來自付費(fèi)訂閱的收入占比則飆升至86%。

        除了視頻或音樂流媒體服務(wù),傳統(tǒng)內(nèi)容媒體《紐約時報》在2011年推出數(shù)字訂閱服務(wù)以后,其訂閱收入增速首次超過了廣告收入。

        商業(yè)模式建立在視頻廣告之上的YouTube,也嘗試探索訂閱模式。早前推出了付費(fèi)服務(wù)YouTube Red,201 8年年中,宣布計劃推出更新版的訂閱服務(wù),將此前的YouTube Red服務(wù)將分成兩項新產(chǎn)品。

        摩根士丹利在給投資者的報告中表示:YouTube新推出的兩項訂閱服務(wù)正逐漸成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn),這可能會使得用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)換率大幅提升。

        摩根士丹利估計,每新增1 00萬個付費(fèi)訂閱用戶,YouTube的收入將增加1%。 YouTube除了付費(fèi)訂閱,還依靠多種形式進(jìn)行流量變現(xiàn)。Netflix主要是付費(fèi)訂閱模式。這兩大流媒體平臺雖然沒有在國內(nèi)落地,但作為全球流媒體的領(lǐng)軍者和標(biāo)桿,一舉一動都受到極大關(guān)注。

        Netflix在201 8年5月市值達(dá)1 526億美元,超過了老牌媒體巨頭迪士尼。谷歌雖然從來沒有公布過YouTube的營收狀況,但摩根士丹利在2018年5月給投資者的一封信中斷定,YouTube價值1 600億美元。

        分析表明,如果谷歌擁有的YouTube是一家獨(dú)立的公司,那么這家在全球占據(jù)主導(dǎo)地位的視頻分享網(wǎng)站,可能比IBM或迪士尼更值錢。正如一句老話:他不在江湖,江湖卻有他的傳說。

        對國內(nèi)視頻行業(yè)來說,Netflix和YouTube一直是繞不過去的話題,就如蘋果之于手機(jī)行業(yè)、谷歌之于搜索引擎行業(yè)、特斯拉之于新能源車行業(yè)。即使嗶哩嗶哩和愛奇藝201 8年3月底赴美IPO,大家討論的焦點(diǎn)也離不開“愛奇藝距離Netflix還有多遠(yuǎn)”、 “為什么中國沒有出現(xiàn)YouTube”這樣的話題。

        雖然國內(nèi)的視頻賽道也越來越集中,但無論是愛奇藝、騰訊視頻,還是頭條系的西瓜視頻、抖音,以及嗶哩嗶哩等,都沒有一家獨(dú)大。對于國內(nèi)視頻平臺來說,YouTube和Netflix的商業(yè)策略和變現(xiàn)模式是最佳的“借鑒”對象。

        以YouTube為例,它能有如此體量,當(dāng)然首先跟谷歌的資源分不開。YouTube被谷歌收購以后,谷歌本身的技術(shù)和產(chǎn)品積累給YouTube的快速發(fā)展提供了一個很強(qiáng)的支撐。

        但是,除了背靠谷歌這棵大樹,YouTube在產(chǎn)品邏輯、扶植內(nèi)容創(chuàng)作者、內(nèi)容分發(fā)與營銷、深耕小眾垂直領(lǐng)域等方面有著自己的突出優(yōu)勢。

        那么,它都有哪些成功之處是國內(nèi)視頻平臺可以借鑒的呢?

        幫助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者更好變現(xiàn)

        國內(nèi)已經(jīng)有越來越多的平臺意識到內(nèi)容創(chuàng)作者和網(wǎng)紅的價值,開始與網(wǎng)紅分成。

        根據(jù)201 7年8月的數(shù)據(jù),花椒直播、一直播及易直播平臺與主播的分成比例為7:3,映客的主播收益分成比例約為三成,哈你直播約為四成。今日頭條甚至曾宣布,要拿出1 0億元補(bǔ)貼視頻創(chuàng)作者。

        為什么這些平臺都愿意給創(chuàng)作者付費(fèi)呢?因?yàn)樗行旅襟w公司都會面臨同樣一個問題:如何提供能夠吸引受眾的內(nèi)容'無論你做的是博客、雜志、電視網(wǎng)絡(luò),還是視頻流媒體服務(wù),這都是一個必須回答的問題。

        YouTube很早就意識到,只有培育并留住優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者和網(wǎng)紅,才能獲得更多的流量,因此YouTube在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)方面總是快人一步。

        2007年,YouTube率先推出“合作伙伴計劃”,幫助視頻創(chuàng)作者增加訂閱、點(diǎn)擊瀏覽人數(shù),通過廣告分成讓創(chuàng)作者賺到錢。

        據(jù)YouTube官方博客透露,201 7年,前1 00家廣告商,將其投資在YouTube廣告上的經(jīng)費(fèi)增加了50%。

        Y ouTube合作伙伴項目允許創(chuàng)作者以多種形式在YouTube上進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn),這些變現(xiàn)形式包括廣告分成、付費(fèi)訂閱和出售商品等。這種YouTube的收入分成體系解放了內(nèi)容創(chuàng)作者這個職業(yè)。每個月,他們都會將收入分成打到全世界數(shù)百萬創(chuàng)作者的賬戶中。這些收入能幫助每一位創(chuàng)作者開展自己的事業(yè),將視頻創(chuàng)作從一個愛好變?yōu)橐婚T生意。

        更重要的是,這其實(shí)是發(fā)動平臺上一些用戶(內(nèi)容創(chuàng)作者)通過虛擬產(chǎn)品掙另外一些用戶(粉絲)的錢,平臺再從中抽成。讓用戶掙用戶的錢,實(shí)在比廣告收費(fèi)高級多了。

        2017年,今日頭條引入了粉絲分發(fā)機(jī)制,這讓內(nèi)容創(chuàng)作者有了相對固定的粉絲群體,評論質(zhì)量也逐步上升。這種正向反饋對創(chuàng)作者來說是一個不錯的激勵,讓創(chuàng)作者更加關(guān)心粉絲價值和長期價值。

        最近今日頭條生機(jī)大會上,新任CEO陳林表示,平臺上粉絲生態(tài)逐漸繁榮,已經(jīng)出現(xiàn)了不少百萬粉絲以上的賬號??梢姺N子已經(jīng)生根發(fā)芽,就要長出茂盛的森林。

        放大內(nèi)容粘性和影響力

        有了充足的資金之后,創(chuàng)作者就能加大對內(nèi)容質(zhì)量的投入,吸引更多粉絲訂閱,圍繞積極心態(tài)和共同愛好來建立社群。創(chuàng)作者在這里發(fā)布內(nèi)容,粉絲在這里消費(fèi)信息,創(chuàng)作者與粉絲建立聯(lián)系,持續(xù)產(chǎn)生互動。

        不僅如此,粉絲還常常被創(chuàng)作者的內(nèi)容所吸引和打動,并且自然而然地產(chǎn)生閱讀、觀看之外的服務(wù)需求。比如,想要購買視頻里出現(xiàn)的衣服,想要看文章里提到的電影,想要去圖片里出現(xiàn)的景點(diǎn)度假等。

        盡管外界一直在談?wù)?0后年輕人如何孤僻,如何不善社交,但他們在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造了一個精彩紛呈、引人人勝的世界。在這個世界里,他們不只是內(nèi)容的消費(fèi)者,更是以社群成員的身份融入其中。他們的評論、文字、畫作和熱情甚至對大眾文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

        YouTube就是一個讓創(chuàng)作者和粉絲建立緊密聯(lián)系的地方。這些粉絲在這里不只是為了尋找娛樂,他們是在尋找自己的“同類”,尋找一片屬于自己的地方。

        了解到這種魅力以及它對創(chuàng)作者的影響之后,YouTube向平臺上擁有大量粉絲的創(chuàng)作者投資,幫助他們擴(kuò)大自身的影響力,同時也邀請一些明星入駐——Jay-Z、麥當(dāng)娜等,咖位和知名度相當(dāng)于國內(nèi)的王菲、那英、周杰倫。這些頻道被稱為“原創(chuàng)頻道”,YouTube為此投入了1億美元的巨款,希望這些頻道可以提供一些不同于主流網(wǎng)絡(luò)視頻的專業(yè)內(nèi)容。

        名人頻道其實(shí)未能很好地在Y ouTube立足,因?yàn)檫@些名人顯然不會把自己的創(chuàng)作重心放在這里,他們對YouTube的投入更像是一個試驗(yàn)項目。但是在這些大人物的宣傳帶領(lǐng)下,YouTube誕生了很多百萬粉絲級的“原創(chuàng)頻道”創(chuàng)作者和專業(yè)內(nèi)容。

        這個項目使廣告主更重視這個平臺,為YouTube帶來了更多的收入,他們把這些資金重新投入到平臺的發(fā)展上,形成了一個良性循環(huán)的生態(tài)圈。

        搶占用戶:平臺內(nèi)容全球發(fā)布

        YouTube幾平在全世界所有國家都提供服務(wù),它的廣告收入會分給來自90個國家的創(chuàng)作者。它有76種語言的本地化版本,包括老撾語、泰盧固語和吉爾吉斯語,這些語言已經(jīng)覆蓋了95%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

        國內(nèi)內(nèi)容平臺在全球化布局上做的最好的目前要數(shù)抖音了。其海外版TikTok已覆蓋全球150多個國家,月活用戶過億,并在日本、泰國等國多次登頂當(dāng)?shù)谹pp Store或Google Play總榜,甚至在美國的年輕人中也十分受歡迎。

        YouTube現(xiàn)任首席商務(wù)官,同時也是Netflix前內(nèi)容副總裁羅伯特(Robert Kyncl)在新書<訂閱>中表示,電視網(wǎng)絡(luò)在媒體貨架空間有限的年代,通過控制某種稀缺資源(廣播時間),可以將節(jié)目和廣告時間賣給出價最高的人。

        由于互聯(lián)網(wǎng)的貨架空間是無限的,所以數(shù)字時代的商業(yè)模式不再需要圍繞稀缺性展開?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺更傾向于爭取在全球范圍內(nèi)提供內(nèi)容,以此搶先積累更多忠實(shí)的用戶。

        尤其在內(nèi)容平臺剛起步的時候,它的內(nèi)容能否被盡可能多的人看到是很重要的,會直接影響平臺發(fā)展速度。

        深耕垂直細(xì)分領(lǐng)域:小眾內(nèi)容的逆襲

        傳統(tǒng)娛樂是為了娛樂大眾,而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,內(nèi)容越是小眾,它與受眾之間的關(guān)系越親密,也就越能為受眾提供歸屬感。

        當(dāng)一些小眾內(nèi)容不斷發(fā)展壯大,也能吸引大量人群,打響知名度、獲得號召力。

        Vou Tube上也有一些非常主流的內(nèi)容類別,比如體育、音樂或電影。但同時也有很多類別的細(xì)分程度會超出我們的想象,比如專門介紹肥皂雕刻技巧的頻道,展示飛機(jī)駕駛艙視角的頻道,還有一種頻道會專門播放壁爐在燃燒時的噼啪響聲。

        這類細(xì)分內(nèi)容也能夠吸引數(shù)以百萬計的觀眾,更不用說游戲、美妝、吃播等細(xì)分垂直領(lǐng)域了。

        移動互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)(更低的創(chuàng)作和分發(fā)成本)讓幾乎任何人都有機(jī)會根據(jù)自己的獨(dú)特興趣創(chuàng)作內(nèi)容,而由于這些內(nèi)容面向的可能是上億甚至十億級別的平臺用戶,所以那些你認(rèn)為很小眾的內(nèi)容其實(shí)也能獲取數(shù)量龐大的受眾。

        在剛剛結(jié)束的今日頭條生機(jī)大會上,新任CEO陳林表示:接下來,今日頭條將深耕粉絲生態(tài),助力更多優(yōu)質(zhì)垂類作者涌現(xiàn)。

        可以看出,平臺進(jìn)入垂直化時代,下一步的核心重點(diǎn)將會是內(nèi)容領(lǐng)域的垂直細(xì)分。

        今日頭條的內(nèi)容生態(tài)總經(jīng)理也表示,未來一年將推出“創(chuàng)作者V計劃”,通過精心培育重點(diǎn)垂直領(lǐng)域、全鏈路運(yùn)營服務(wù)、商業(yè)變現(xiàn)等形式,幫助創(chuàng)作者發(fā)展個人品牌,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)、收益增加。

        可以說,現(xiàn)在的平臺創(chuàng)作者狀態(tài)已經(jīng)從”表現(xiàn)自己”變成了“細(xì)化自己”。除了那些處于金字塔頂尖的創(chuàng)作者以外,很多小眾但有趣的創(chuàng)作者,也能吸引大量粉絲追隨。

        讓你的廣告受歡迎

        網(wǎng)絡(luò)視頻文化強(qiáng)調(diào)分享和評論,所以如果一個廣告能夠引起人們的討論,觀眾是會主動去看的。

        現(xiàn)在的廣告已經(jīng)不再是廣告,它們可以成為節(jié)目本身。比如英國百貨公司John Lewis每年的圣誕廣告,雖然是商業(yè)廣告,但以暖心著稱,以至于每年圣誕期間人們都會期待這支廣告的到來,然后刷屏轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

        2005年秋季,耐克運(yùn)動鞋在YouTube上發(fā)布的一條名為“Touch of Gold”的廣告成為YouTube臺上第一條觀看次數(shù)超過100萬次的視頻。

        YouTube表現(xiàn)出了它在改變?nèi)藗兊挠^看習(xí)慣上所具備的巨大潛力。YouTube有一個交“True View”的功能,在內(nèi)容營銷、廣告圈被廣泛討論。True View就是大部分用戶所理解的“可以跳過的廣告”。這種廣告會向觀眾展示至少5秒的時間,如果觀眾不感興趣,可以點(diǎn)擊跳過廣告,而廣告主只需為得到完整展示的廣告付費(fèi)。

        起初,這種廣告形式激怒了不少廣告主,但很快他們就認(rèn)識到了這種廣告的好處——廣告主可以知道觀眾會選擇看怎樣的廣告。這種廣告形式會鼓勵廣告主制作能夠迅速抓住用戶注意力的廣告。

        此外,品牌與創(chuàng)作者之間的合作也有相當(dāng)好的成功前景。網(wǎng)紅本來就已經(jīng)證明了自己有能力獲取和維持注意力,這對于品牌來說是一個很大的優(yōu)勢,網(wǎng)紅的帶貨能力有時甚至超過傳統(tǒng)意義上的明星。

        YouTube之前對青少年和80后、90后用戶做過一項調(diào)查,有60%的受訪者均表示自己愿意聽從喜愛的創(chuàng)作者給出的購買產(chǎn)品建議。內(nèi)容平臺可以在創(chuàng)作者和品牌的合作上提供幫助和支持。

        谷歌收購YouTube時,YouTube還顯得非常稚嫩,很多分析師認(rèn)為YouTube不值16.5億美元。然而,這筆收購之后,互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域發(fā)生了巨大變化,寬帶提速、智能手機(jī)普及,以及視頻逐漸成為一項龐大的業(yè)務(wù)。

        現(xiàn)在,YouTube已經(jīng)成長為一個巨頭。當(dāng)年在爭議中被認(rèn)為是溢價收購的谷歌,如今看來,是撿了大便宜。

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