□ 文/宋曉農(nóng)

內(nèi)容提要 “暖新聞”不是心靈雞湯，也不是好人好事，更不是要樹立高大上的學(xué)習(xí)典型，而是捕捉到平凡生活中普通人的閃光點(diǎn)，照亮人心。情感就是力量，有情感的新聞才有影響他人的力量。做有溫度的新聞，傳遞積極向上的力量，正是媒體和媒體人的責(zé)任。

新聞報(bào)道應(yīng)該是有溫度的。

浙江日?qǐng)?bào)在2013年1月4日四版曾刊登一篇題為《小巷里的燈光》的報(bào)道，寫的是記者雪夜走進(jìn)杭州的一條沒有路燈的陋巷，在一家無名水果店的短暫停留。冬日晚間的6點(diǎn)45分，記者與水果店的老鄭有這樣的對(duì)話：“‘你們幾點(diǎn)打烊呢？’挑了一袋砂糖橘，我問老鄭幾點(diǎn)下班?！裉煲硪稽c(diǎn)了，晚上10點(diǎn)鐘吧’?！@么冷的天，為什么不早點(diǎn)關(guān)門歇息？’我追問。‘平常也就是9點(diǎn)多，今天天氣不好，我們推遲一點(diǎn)關(guān)門。巷子里有個(gè)燈亮著，走過路過的人不會(huì)摔倒?！?00多字的小文章，透過樸實(shí)的文字，傳遞出人情的溫暖和生活的光亮。

在你的生活中，如果有這樣一盞燈，是不是不再感到寒冷？在平凡的日子里，你是否也曾經(jīng)為別人，為自己，點(diǎn)起過這樣一盞燈？

近幾年，主流媒體聚焦生活中的人性之美，報(bào)道普通人的善良、正直和真誠(chéng)，做有溫度的新聞，傳遞積極向上的力量。我想，有溫度的新聞，就是能給人溫暖、希望和勇氣，就如寒夜里的那一盞燈，能夠照亮輿論空間，溫暖大眾人心。新聞?dòng)袦囟?，正是媒體和媒體人的責(zé)任。

一、尋找溫暖向上的角度

鳳凰資訊網(wǎng)2015年4月開設(shè)了一檔《暖新聞》欄目，定位溫情社會(huì)新聞，主要報(bào)道有溫度的正能量新聞。近年來，越來越多的媒體注重發(fā)掘暖心故事，讓正能量的“暖新聞”引發(fā)受眾的共鳴，打動(dòng)人心，從而滋養(yǎng)崇德向善的社會(huì)氛圍。這也是媒體“成風(fēng)化人、凝心聚力”的重要路徑。

2017年9月23日，《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道了這樣一條新聞：重慶女孩露露全程陪伴閨蜜燕子治療白血病，燕子化療剃了光頭，露露毅然加入光頭一族。《揚(yáng)子晚報(bào)》以“她得白血病，她陪著剃光頭‘抗?fàn)帯闭嫱瞥?。?shù)十萬網(wǎng)友為“光頭閨蜜”點(diǎn)贊投票，“光頭閨蜜”當(dāng)選阿里巴巴“天天正能量”“2017年度十大正能量人物”。

“暖新聞”不是心靈雞湯，也不是好人好事，更不是要樹立高大上的學(xué)習(xí)典型，而是捕捉到平凡生活中普通人的閃光點(diǎn)，照亮人心的一角。兩個(gè)女孩的閨中友情小故事，正是剃光頭這樣一個(gè)細(xì)節(jié)的切入，觸動(dòng)了無數(shù)人的內(nèi)心，傳遞出人與人之間的真誠(chéng)與善良，給人前行的力量和勇氣，從而滲透出主流媒體應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任和人文情懷。

《中國(guó)青年報(bào)》2016年11月4日?qǐng)?bào)道過一位剛到西藏3天就突發(fā)疾病搶救無效去世、家人按他生前意愿捐獻(xiàn)器官并成功救助5個(gè)人的援藏醫(yī)生趙炬。趙炬醫(yī)生到西藏3天就病發(fā)，還沒有為西藏作什么貢獻(xiàn)，為什么要寫他？中青報(bào)《暖聞》的編輯認(rèn)為，作為一名普通醫(yī)生的趙炬，主動(dòng)報(bào)名援藏，是對(duì)國(guó)家民族之愛；生后捐獻(xiàn)器官，是對(duì)眾生之愛；生前，他善待工作，孝順父母，照顧家人……這些無不讓人感受到心靈的良善和人性的光輝。中青報(bào)以《“炬”光照耀》作了長(zhǎng)篇報(bào)道，并配發(fā)了編者按，“謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給所有的援藏干部和器官捐獻(xiàn)者”。受他的事跡影響，在他的家鄉(xiāng)滁州，又有了第二例器官捐獻(xiàn)。

新聞的品質(zhì)，來自于媒體和媒體人的情懷；新聞的溫度，是新聞?dòng)绊懥Φ幕?。溫度是可以被感?yīng)、被傳導(dǎo)、被激發(fā)的。這也是在當(dāng)前媒體發(fā)展多元化、部分媒體過度聚焦社會(huì)陰暗面的背景下，媒體人的努力和用心。

二、純客觀報(bào)道也要有溫度

報(bào)道的溫度來自對(duì)價(jià)值的尊重與守望。

2016年1月起，中青報(bào)設(shè)立《暖聞》周刊，每周4個(gè)版，周五見報(bào)。擔(dān)綱《暖聞》周刊的編輯曾經(jīng)是《冰點(diǎn)》記者，開始接手這個(gè)欄目時(shí)，一直擔(dān)心《暖聞》與《冰點(diǎn)》的定位區(qū)分?！侗c(diǎn)》的選題原則之一是“冷眼熱腸”，主打向上向善好活法，做有溫度的新聞，是中青報(bào)創(chuàng)辦《暖聞》周刊的初衷。在選題方向上，“冰點(diǎn)”和“暖聞”，其實(shí)是有重合的，所以后來也經(jīng)?？粗型粋€(gè)新聞。新聞價(jià)值觀的恒定，新聞品質(zhì)的追求，以及對(duì)“暖”的理解——既有普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，弘揚(yáng)主旋律，又具備時(shí)代特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代之暖、社會(huì)之暖、人心之暖，正是這個(gè)欄目維持水準(zhǔn)的重要保證。

《錢江晚報(bào)》記者柏建斌多年跑政法公安線，寫過無數(shù)的刑偵報(bào)道。但許多讓人印象更深刻的報(bào)道，是破案背后的故事，如題為《遭遇晴天霹靂的姐妹有了捧在手心里的幸福》，寫的是杭州刑警吳仁賢及同事們多年資助、關(guān)愛一位被害失足婦女留下的三個(gè)女兒的故事。這個(gè)有靈魂的故事讓人深深地感動(dòng)。一些傷害事件或是刑事案件，看似客觀和中立的報(bào)道方式，但由于情感的缺位，并不能激發(fā)大眾的情感，也就很難達(dá)到警醒的作用。在一些特殊事件的報(bào)道中，新聞報(bào)道的溫度，來自更多的人文關(guān)懷，來自更深沉的情懷。

“壞消息就是好新聞”，曾經(jīng)是新聞傳播中的經(jīng)典命題，直指人們對(duì)于所謂壞消息或負(fù)面新聞的偏愛。心理學(xué)的相關(guān)研究表明，與積極和正面的消息相比，人們的態(tài)度受負(fù)面消息的影響更大。有時(shí)候，僅僅是媒體對(duì)某些社會(huì)新聞的客觀報(bào)道，也有可能在很大程度上，增加我們的消極行為。醫(yī)患關(guān)系的報(bào)道或許就是典型的例子。近幾年，醫(yī)患關(guān)系劍拔弩張甚至鬧出人命的惡性事件頻發(fā)，有人認(rèn)為“不專業(yè)的報(bào)道讓醫(yī)患關(guān)系雪上加霜”。醫(yī)患關(guān)系真的無解嗎？2018年6月28日《工人日?qǐng)?bào)》有一篇報(bào)道“‘術(shù)前是醫(yī)患關(guān)系，術(shù)后是微信好友’，帶來的是醫(yī)患的雙贏”中寫道：當(dāng)一個(gè)人生命垂危，最希望他活下來的，除了親人就是醫(yī)生，醫(yī)生和病人理應(yīng)成為朋友，共同戰(zhàn)勝病魔，共享成功喜悅。這才是我們?cè)撚械尼t(yī)患關(guān)系?！赌戏饺?qǐng)?bào)》、南方+新媒體在2018年8月全國(guó)首個(gè)醫(yī)師節(jié)創(chuàng)作歌曲《相信》，歌曲在首發(fā)平臺(tái)南方+客戶端一日內(nèi)獲得超82萬點(diǎn)擊量，次日在人民日?qǐng)?bào)獲得100萬+流量，并受到央視新聞1+1欄目關(guān)注，成為8月20日晚播出的節(jié)目中貫穿全過程的歌曲，同時(shí)被超過500個(gè)網(wǎng)站、客戶端、微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載。歌中唱道：“我是你戰(zhàn)友，手握緊我，多難的路陪你走過”，這就是溫暖的力量。有溫度的報(bào)道，就是要散發(fā)暖意，捍衛(wèi)真善美，就是要化解社會(huì)的矛盾，彌合人心的裂縫。

三、用心去擁抱生活，才能寫出溫暖的力量

2017年6月，臺(tái)州晚報(bào)、錢江晚報(bào)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、浙江新聞網(wǎng)、東南新聞網(wǎng)等轉(zhuǎn)載報(bào)道了源自今日臨海《你認(rèn)識(shí)1922年出生的李詠棣或其家人嗎？》?？梢哉f，這是一則從垃圾堆撿來的新聞。一名環(huán)衛(wèi)工人在浙江臨海古城育嬰巷打掃衛(wèi)生時(shí)，撿到一份“回浦中學(xué)畢業(yè)證書”。證書從右至左用繁體字豎排寫著：學(xué)生李詠棣系浙江省臨?？h人，現(xiàn)年念貳歲，在本校高中部修業(yè)期滿，成績(jī)及格，準(zhǔn)予畢業(yè)。此證！落款為：浙江省臨?？h私立回浦中學(xué)校長(zhǎng)盧鐸。時(shí)間為：“中華民國(guó)”三十三年一月。今日臨海記者得知這一信息后立即開始了采訪?；仄种袑W(xué)校史辦老師說，這張畢業(yè)證書是目前他們所能見到的該校唯一一份民國(guó)時(shí)期的畢業(yè)證書，特別珍貴。按照證書上的時(shí)間，證書的主人應(yīng)該95歲了。記者走訪教育局、回浦中學(xué)、檔案局、公安局以及臺(tái)州醫(yī)院、臺(tái)州市僑聯(lián)和市臺(tái)辦等所有能想到的相關(guān)部門，并發(fā)動(dòng)讀者尋找線索，終于找到了李詠棣老先生的家人和初中同學(xué)，牽出了跨越半個(gè)多世紀(jì)的悲歡離合故事。一張來自于垃圾箱的舊紙片，如果不是因?yàn)橛浾邔?duì)新聞的敏感、用心和執(zhí)著的追尋，也許就永遠(yuǎn)塵封在逝去的歲月中。

2018年7月18日，“我站立的地方”視頻在全網(wǎng)播放量突破5000萬次，有1.2萬多個(gè)微信公號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等數(shù)百家新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。在我國(guó)西藏邊境最危險(xiǎn)的這條邊防線上，30多年來，有14名官兵犧牲在巡邏途中。為了做好報(bào)道，中青在線的視頻團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持親身體驗(yàn)傳說中的死亡巡邏線。為了最好的畫面質(zhì)量，他們背著相機(jī)、軌道、三腳架、搖臂、無人機(jī)，忍受著強(qiáng)烈的高原反應(yīng)，與戍邊戰(zhàn)士一起走在險(xiǎn)峻的巡邏路上一天一夜。一位部隊(duì)的新聞干事說：看了那么多邊防報(bào)道，這篇報(bào)道無疑是令我印象最為深刻的。記者用自己的腳步丈量了邊疆的路！這正是報(bào)道能夠刷屏的背后原因。

中國(guó)記協(xié)原黨組書記翟惠生曾說過，記者“到現(xiàn)場(chǎng)、問各方、善研判”是基本法則，現(xiàn)在有幾個(gè)記者能做到？記者內(nèi)心還有去的動(dòng)力嗎？得自己拷問自己?！拔艺玖⒌牡胤健背錾鼗卮鹆诉@個(gè)問題，正如他們的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)后來說的“用足真心才能抵達(dá)人心”。正是有這樣的負(fù)重前行，才會(huì)有報(bào)道中的震撼場(chǎng)景；只有身臨其境地感受，才能向用戶傳遞最真實(shí)的戍邊生活。全篇沒有煽情，無意于標(biāo)榜崇高，但記者用真心和責(zé)任心，作最真實(shí)的記錄，記錄了這一群在極度苦寒之地駐守的軍人，吃著常人難以想象的苦，甚至付出生命的代價(jià)，但仍熱愛著自己的崗位。這種記錄讓我們感受到，平凡中的偉大是真實(shí) 的。

如果你熱愛生活，自然就走進(jìn)生活了；如果你擁抱生活，自然就深入生活了?！靶∠锢锏臒艄狻?，記者在這個(gè)寒夜里，來到陋巷中的陋室，與賣水果的安徽人老鄭拉著家常，“‘這下雪天，你們也出來采訪啊，不容易的’。想不到‘雪天采訪’反倒拉近了我們的距離。老鄭說，他的大兒子在附近一個(gè)工地打工，這會(huì)兒估計(jì)也沒下班?！影嗟娜耍量喟?！’”這種融入生活的共情，才讓報(bào)道顯得那么有人情味。只有擁抱生活，生活才會(huì)擁抱你。

在這個(gè)人人可以做記者的時(shí)代，職業(yè)記者的區(qū)別就在于專業(yè)的精神與態(tài)度，能在平凡生活中見人所未見，用柔軟卻又堅(jiān)實(shí)的力量觸動(dòng)人心，照亮黑暗未知之處。 （作者單位：浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）