代表委員參觀最高檢集中處理群眾來信室。

聲音：

全國人大代表侯蓉：看到12309實體服務大廳還設輪椅等好多便民服務措施，我覺得特別高興，最高檢將“初心”融入檢察“血脈”，融入到了為民服務的務實擔當中。

全國人大代表郝俊海：雖然網(wǎng)絡很便捷，但是還是會有不少群眾希望能夠當面表達訴求，認為只有面談才能放心。檢察機關注意到了這一點，我認為挺好，有利于提升群眾對檢察機關的信任度。

全國人大代表吳彥：這次活動使我更直觀、更全面地了解了檢察機關在推進全面依法治國、維護公平正義方面做出的一些成績， 體現(xiàn)了濃厚的為民情懷，無處不體現(xiàn)對全國人大代表主體地位的尊重，無處不體現(xiàn)樂于接受代表監(jiān)督的態(tài)度。

全國人大代表張曉慶：12309檢察服務中心的啟用體現(xiàn)了以人民為中心，能夠把人民群眾請進門，讓人民群眾申訴有門有地方，讓人民群眾的申訴沒有障礙，也真正地做到線上到線下的連通，從見不到面到面對面的轉變，讓群眾申訴有更多的選擇，也證明了全國的檢察機關檢務工作一體化、規(guī)范化，真正做到了新時代、新創(chuàng)新和新作為。

全國政協(xié)委員皮劍龍：12309檢察服務中心既有法律的尊嚴，也有法律的溫暖。隨著宣傳和推廣，將惠及更多群眾。

代表委員參觀最高檢網(wǎng)上信訪大廳。

2018年6月28日上午8時50分許，最高人民檢察院黨組書記、檢察長張軍和全國人大代表、陜西省延川縣文安驛鎮(zhèn)梁家河村黨支部書記鞏保雄一起掀開紅布——一塊以檢察藍為底色、上面鑲有白色字體“12309檢察服務中心”的牌子吸引了在場代表委員們的目光。

這是最高檢8年來舉行的第25次檢察開放日活動。17位全國人大代表、全國政協(xié)委員走進最高檢，見證了這個有意義的時刻——為12309檢察服務中心實體大廳揭牌，這也標志著最高檢12309檢察服務中心實體大廳正式啟用。

張軍介紹說，這次開放日活動的主題是“12309，檢察牽您手”。12309原來是檢察機關統(tǒng)一設立的職務犯罪舉報電話，主要受理人民群眾有關職務犯罪線索舉報、檢舉等。國家監(jiān)察體制改革后，檢察機關反貪轉隸，12309職務犯罪舉報電話也面臨轉型問題。著眼于落實以人民為中心的發(fā)展思想，最高檢黨組決定把它升級建設為12309檢察服務中心，以網(wǎng)上平臺和實體大廳集合檢察服務、檢務公開、接受監(jiān)督等服務人民群眾的功能，涵蓋代表委員聯(lián)絡、人民監(jiān)督員監(jiān)督、控告、申訴、國家賠償、法律咨詢、案件信息公開、辯護與代理網(wǎng)上預約等多個事項。我們希望打造一個“一站式、綜合性”的檢察為民服務平臺，人民群眾可以通過門戶網(wǎng)站、服務熱線、移動客戶端、微信公眾號等多種方式，享受各級檢察機關“一站式”服務，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

“如果說網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)了檢察機關和人民群眾的‘鍵對鍵’，群眾動動手指就能獲得便捷高效的檢察服務，那么實體大廳就是要實現(xiàn)檢察機關和人民群眾的‘面對面’，提供更加精準、親和、周到的檢察服務?！弊罡邫z相關負責人介紹建立12309檢察服務中心實體大廳原因時說：“建設統(tǒng)一的12309檢察服務中心，就是為了適應新時代社會主要矛盾轉化，不斷滿足人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面日益增長的需求，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的法治產(chǎn)品、檢察產(chǎn)品?！?/p>