趙萬亮

摘 要： 信息化建設(shè)和發(fā)展是新形勢下企業(yè)人力資源科學(xué)有效管理的重要內(nèi)容與途徑，對企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新和實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略具有積極的作用，有利于提高企業(yè)市場競爭力和影響力。因此，新形勢下企業(yè)管理者要更新樹立“以人為本”的觀念，圍繞人力、物力和財(cái)力系統(tǒng)支持人力資源管理信息化建設(shè)，合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，開發(fā)設(shè)計(jì)人力資源管理信息化產(chǎn)品，并配置一支信息化素養(yǎng)強(qiáng)的人力資源隊(duì)伍，為企業(yè)人才戰(zhàn)略定位落實(shí)落地和企業(yè)人才隊(duì)伍更上一層樓創(chuàng)造有利的條件。

關(guān)鍵詞： 企業(yè);人力資源;管理;信息化;建設(shè)

新形勢下企業(yè)經(jīng)營管理面臨著資金、技術(shù)、人才等多方面的市場競爭，其中人力資源甚至成為了企業(yè)競爭和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，對企業(yè)改革發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。這也意味著，企業(yè)要贏得良好的競爭態(tài)勢和發(fā)展優(yōu)勢，就必須以經(jīng)營生產(chǎn)為核心培養(yǎng)造就一批主動(dòng)意識(shí)高、組織能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)優(yōu)的人才團(tuán)隊(duì)作為保障。因此，企業(yè)管理問題更重要的就落在了人力資源方面的管理、規(guī)范和共享等問題，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和提升人力資源管理效率具有積極的作用。但是，面對新形勢新情況新問題如何加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)仍然是一大難題，這也是當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展所必須解決的問題之一。

一、更新觀念、強(qiáng)化企業(yè)管理者支持

（一）樹立“以人為本”的思想。企業(yè)管理者要從根本上轉(zhuǎn)變管理思想觀念，堅(jiān)持從“以人為本”出發(fā)，認(rèn)可人力資源管理信息化的同時(shí)，轉(zhuǎn)變態(tài)度從政策、資金和人力投入等多方面來支持人力資源管理信息化建設(shè)。人力資源管理信息化作為一套管理軟件、一種管理工具和一項(xiàng)管理手段，要真正在企業(yè)管理中發(fā)揮作用還需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行全面消化和吸收，讓新的管理思想和企業(yè)傳統(tǒng)管理制度有機(jī)結(jié)合起來。因此，在企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)過程中就必須及時(shí)調(diào)整管理手段，在人力資源管理方面實(shí)施長期效應(yīng)投入，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、運(yùn)營需要提供具有保障性的人力資源投資，真正從員工出發(fā)為提高企業(yè)員工工作滿意度和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力創(chuàng)造有利的條件。

（二）增強(qiáng)信息化支持。企業(yè)管理者在認(rèn)識(shí)和提升人力資源管理信息化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，要利用其合理確定企業(yè)經(jīng)營效果、制定科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，摸清楚人力資源管理需求，以信息化建設(shè)為切口讓企業(yè)管理者真正成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的倡導(dǎo)者和管理者。相應(yīng)地，人力資源管理部門要發(fā)揮作用，結(jié)合企業(yè)高層管理者要求加強(qiáng)信息化宣傳推廣，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況合理設(shè)計(jì)人力資源投入產(chǎn)出經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)追蹤管理和確定人力資源狀態(tài)指標(biāo)，真正意義上將人力資源管理信息化思想滲透到企業(yè)經(jīng)營管理中。一方面，企業(yè)管理者在新形勢下要加強(qiáng)人力、物力和財(cái)力的全方位投入保障。另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要全過程全環(huán)節(jié)參與到人力資源管理信息化建設(shè)中來，提供充足資金供給的基礎(chǔ)上，要增強(qiáng)有效的人員安排，提供相應(yīng)的設(shè)施配備，更重要的是對接人力資源管理需要與相關(guān)人員共同進(jìn)行信息化設(shè)計(jì)、規(guī)劃和管理。

二、轉(zhuǎn)變方向、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

（一）調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是人力資源管理信息化建設(shè)的重要保證。要準(zhǔn)確把握信息時(shí)代的命脈，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以信息化為導(dǎo)向優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，為變更企業(yè)管理搭建好平臺(tái)。新形勢下信息傳遞效率不斷提高從而改變了社會(huì)公眾的價(jià)值觀念和工作環(huán)境等，相應(yīng)地也需要適應(yīng)信息化要求來縮減工作流程和變革工作制度，隨著管理層減少企業(yè)組織結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)展成為扁平式、矩陣式，從而為員工溝通、人力資源有效管理提供了重要的保證。

（二）調(diào)整業(yè)務(wù)流程是人力資源管理信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。人力資源管理信息化建設(shè)會(huì)影響改變企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程與人員崗位安排，這一系列變化也會(huì)造成企業(yè)管理的不利影響，如何將變化影響降到最低已經(jīng)是企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要挑戰(zhàn)。因此，要深入研究和準(zhǔn)確把握信息化管理特征與企業(yè)管理變化，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況重新調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，及時(shí)調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位安排、部門職責(zé)等，重新界定部門職能、崗位職責(zé)以及權(quán)力利益等內(nèi)容。同時(shí)，也要結(jié)合企業(yè)信息化管理需要調(diào)整人員層次結(jié)構(gòu)，以工作創(chuàng)造性為基礎(chǔ)調(diào)整更新人力資源管理目標(biāo)，制定科學(xué)的人力資源提拔、培訓(xùn)等計(jì)劃。

三、立足實(shí)際、開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和加強(qiáng)培訓(xùn)

（一）開發(fā)設(shè)計(jì)人力資源管理信息系統(tǒng)。

開發(fā)企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)要堅(jiān)持務(wù)實(shí)性原則、經(jīng)驗(yàn)性原則、業(yè)務(wù)原則、可操作性原則，以解決實(shí)際應(yīng)用問題為導(dǎo)向，以企業(yè)核心業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展為入口，聘請人力資源管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士進(jìn)行建設(shè)，并以人力資源管理需要、企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)預(yù)算情況、人力資源管理人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化管理為基礎(chǔ)，系統(tǒng)全方位制定人力資源管理信息化策略。在員工關(guān)系管理方面，制定電子化管理目標(biāo)和策略;在人力資源管理方面，制定電子化管理模型，為員工提供電腦硬件設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)支持，建立單獨(dú)的人力資源管理門戶網(wǎng)站，為員工、經(jīng)理等提供不同界面、工具;在薪酬和績效管理方面建立在線管理，在招聘、培訓(xùn)等方面開發(fā)設(shè)計(jì)專門網(wǎng)站入口。同時(shí)，也要積極創(chuàng)造人力資源管理信息化條件，積極挖掘企業(yè)人力資源管理問題，結(jié)合企業(yè)人力資源管理水平和信息化手段，做好企業(yè)員工履歷、考勤等方面的基礎(chǔ)管理工作。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)、提高人力資源管理者信息素養(yǎng)。要培養(yǎng)一批信息素養(yǎng)高、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng)的人力資源隊(duì)伍，合理利用信息技術(shù)開展人力資源管理業(yè)務(wù)。首先，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，邀請計(jì)算機(jī)人員對人力資源管理人員進(jìn)行專題培訓(xùn)和講座，促使他們掌握系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，將計(jì)算機(jī)知識(shí)和人力資源管理有機(jī)結(jié)合起來。其次，定期選拔一批表現(xiàn)優(yōu)異且在信息技術(shù)方面略有不足的人力資源管理人員去進(jìn)行信息技術(shù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修，走進(jìn)課堂、信息技術(shù)實(shí)踐基地等深入學(xué)習(xí)，通過教育和培訓(xùn)提高人力資源管理人員對IT技術(shù)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，企業(yè)也要?jiǎng)?chuàng)造條件和搭建平臺(tái)為人力資源管理人員提供教育和培訓(xùn)，用信息技術(shù)來推動(dòng)人力資源管理信息化開發(fā)、人才預(yù)測等，結(jié)合人事制度不斷優(yōu)化人力資源管理人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。最后，人力資源管理人員自身也要加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)信息技術(shù)理論知識(shí)，不斷更新信息技術(shù)觀念，用新思想新觀念來進(jìn)行人力資源管理。

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