張海龍

摘 要：質(zhì)量特征是以質(zhì)量模型為依據(jù)，實現(xiàn)測試用例全覆蓋的質(zhì)量要素。運維風險是在真實運維場景中，可能出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的風險要素。以分布式并發(fā)考勤系統(tǒng)的測試實踐為案例，基于真實運維風險，進行關(guān)鍵質(zhì)量特征測試設(shè)計，提高用戶對系統(tǒng)的質(zhì)量信心。

關(guān)鍵詞：運維風險，關(guān)鍵質(zhì)量特征，測試設(shè)計，質(zhì)量信心

一 測試實踐案例

1項目背景需求

某大型企業(yè)考勤記錄是確定員工績效、核算工資的重要依據(jù)，對考勤記錄的完整性和準確性有很高要求。企業(yè)設(shè)25個考勤點，每個點400名員工考勤。為確?？记谟涗浾鎸嵱行?，采用刷卡并抓拍員工頭像方式考勤簽到。每人每天考勤4次，一天共產(chǎn)生約2萬條記錄和照片。

企業(yè)要求在所有刷卡記錄能實時并發(fā)上傳到服務(wù)器;網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器故障時，考勤點能至少保存5天4000條刷卡記錄，當故障恢復(fù)后能自動上傳記錄，確保記錄不丟失，不出錯。

2系統(tǒng)功能架構(gòu)

考勤點部署終端機，服務(wù)器部署服務(wù)端和數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)接收考勤記錄和抓拍照片，檢查考勤終端在線狀態(tài)，將考勤記錄寫入考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，存儲考勤數(shù)據(jù)。考勤系統(tǒng)連接辦公網(wǎng)，供績效系統(tǒng)調(diào)用。系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示：

二 質(zhì)量特征分析

1 FRESIUP質(zhì)量模型

系統(tǒng)質(zhì)量模型是標識系統(tǒng)能力對系統(tǒng)需求滿足程度的模型。FRESIUP質(zhì)量模型是一種質(zhì)量模型，其質(zhì)量特征如圖2所示：

2系統(tǒng)的質(zhì)量特征

根據(jù)質(zhì)量模型和系統(tǒng)需求提出質(zhì)量特征：

1）功能性（Functionality）

完整性：實現(xiàn)全部系統(tǒng)功能

準確性：卡號、抓拍，身份信息，記錄上傳，時間同步

適合性：刷卡靈敏、拍照清楚，語音清晰，裝卸便宜、機體美觀，操作簡明

2）可靠性（Reliability）

穩(wěn)定性：終端機不死機;數(shù)據(jù)存儲持久;刷拍功能穩(wěn)定;網(wǎng)絡(luò)接口不丟包

容錯性：錯誤數(shù)據(jù)不影響有效記錄上傳，易恢復(fù)性：終端機程序崩潰、考勤服務(wù)器軟件掛掉能否自恢復(fù)

3）功效性（Efficiency）

時間效率：終端刷拍響應(yīng)、記錄實時上傳

資源利用率：CPU、內(nèi)存，消息隊列資源占用率

容量：終端機記錄、照片存儲容量

性能負載：持續(xù)刷卡抗壓能力，多并發(fā)連接大數(shù)據(jù)量抗壓能力

4）安全性（Security）

密碼強度：telnet，ftp，管理菜單非弱密碼

數(shù)據(jù)隱蔽：調(diào)試串口隱蔽，數(shù)據(jù)庫連接密碼、服務(wù)器軟件密文配參

5）互操作性（Interoperability）

自適應(yīng)性：終端機網(wǎng)口自適應(yīng)帶寬

可兼容性：與企業(yè)績效系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，與系統(tǒng)間的互操作，平臺、服務(wù)器、版本、程序數(shù)據(jù)兼容性

6）易用性（Usability）

易操作性：有刷卡成功醒目提示

易理解性：操作提示、用戶幫助

7）可移植性（Portability）

易安裝性：終端機應(yīng)用程序、考勤服務(wù)端軟件易裝卸

易升級性：終端機應(yīng)用程序易升級，升級不影響功能持續(xù)

可備份恢復(fù)性：終端機、服務(wù)器數(shù)據(jù)自備份和自恢復(fù)、數(shù)據(jù)損壞易恢復(fù)

可替換性：部分點位故障易換新，并確保記錄和配置數(shù)據(jù)不丟失

三 運維風險分析

1分析運維風險

運維場景與用戶需求和項目背景緊密相關(guān)。本系統(tǒng)用戶運行環(huán)境復(fù)雜，需考慮兩個重要運維場景：

1）用戶需求運維場景：考勤記錄與員工績效緊密相關(guān)，記錄確保不能丟失。

2）項目背景運維場景：在運維階段繼續(xù)對系統(tǒng)進行改錯優(yōu)化和迭代升級。

2識別運維風險，提升質(zhì)量信心

基于運維場景對運維風險進行分析，提出有效測試策略，重點選擇和測試關(guān)鍵質(zhì)量特征或系統(tǒng)需求，盡早發(fā)現(xiàn)和修復(fù)嚴重缺陷，能有效提升用戶對系統(tǒng)的質(zhì)量信心。如考慮功能特征，照搬質(zhì)量模型，依系統(tǒng)需求規(guī)格說明書設(shè)計測試用例，忽略運維場景和運維風險，難以提升用戶對系統(tǒng)的質(zhì)量信心。

兩個運維風險：一是確保不能丟失考勤記錄，二是須能方便升級不影響用戶正常使用。不能丟記錄是系統(tǒng)需求，是容錯性的體現(xiàn);而易升級性是系統(tǒng)需求，也是可移植性。

四 關(guān)鍵質(zhì)量特征測試設(shè)計

1標識關(guān)鍵質(zhì)量特征

本案例運維場景中，容錯性和易升級性是最關(guān)鍵的兩個質(zhì)量特征。

2測試用例設(shè)計

1）容錯性測試用例設(shè)計

2）易升級性測試用例設(shè)計

五總結(jié)

一種測試設(shè)計方案的提出，必須根據(jù)項目背景和系統(tǒng)需求，使用合理的質(zhì)量模型，并結(jié)合運維場景進行運維風險分析，標識關(guān)鍵質(zhì)量特征，基于關(guān)鍵質(zhì)量特征進行測試設(shè)計，減少運維風險，提升用戶對系統(tǒng)的質(zhì)量信心。