摘要：本文根據(jù)企業(yè)調(diào)研，指出了企業(yè)文化建設存在的問題，分析了這些問題存在的原因，并且提出了解決問題的建議。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制企業(yè)文化傳統(tǒng)文化重構(gòu)理論文化特性

為了掌握目前我國企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)部控制現(xiàn)狀，筆者申請了學?？蒲姓n題，對部分企業(yè)進行了實地調(diào)查。通過幾個月的實地走訪調(diào)查，掌握了大量的一手資料。本次調(diào)研，走訪了十多家企業(yè)，主要是制造業(yè)企業(yè)，分布在醫(yī)藥、家具、家電、建材等行業(yè)。它們在經(jīng)營管理上，都重視內(nèi)部管理，有比較完善的內(nèi)部管理制度，特別在銷售、生產(chǎn)、采購、人事、資金管理方面，都有成熟的管理流程和內(nèi)部控制制度。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍重視“硬”的具體業(yè)務的內(nèi)部管理和控制，對于比較偏“軟”的較宏觀的內(nèi)部管理和內(nèi)部控制環(huán)境方面不太重視，例如，在企業(yè)文化、社會責任、治理結(jié)構(gòu)方面等企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境方面很薄弱。下面重點闡述本次調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設方面存在的問題，以及筆者對企業(yè)文化建設存在問題的分析和建議。

1.當前我國企業(yè)文化建設存在的主要問題

1.1企業(yè)文化建設大多停留在表層、流于形式

和企業(yè)高管訪談表明，管理層一般都重視本企業(yè)的文化建設。在這方面，投入了經(jīng)費，做了一些工作。但這些工作基本上都停留在表層，如統(tǒng)一員工的著裝，統(tǒng)一企業(yè)標志，設立企業(yè)宣傳欄，經(jīng)常組織文藝活動，提煉一些企業(yè)的口號，還有企業(yè)請廣告公司進行企業(yè)形象設計，等等。這些工作對提高員工的積極性，提高企業(yè)的凝聚力，確實能起到一定的作用，但始終停留在表層上，很少有企業(yè)投入資源，去做企業(yè)文化建設深層次的工作。

根據(jù)企業(yè)文化層次理論，深層次的精神文化才是企業(yè)文化建設的核心與靈魂，是起決定作用的文化層面，而物質(zhì)層面的企業(yè)文化只是深層次精神文化的物質(zhì)承載，是表層文化。企業(yè)文化建設如果只重視物質(zhì)層面文化的建設而忽視了最為核心最為重要的深層次文化建設，難以達到企業(yè)文化建設的目標。

1.2缺乏對傳統(tǒng)文化與企業(yè)經(jīng)營關(guān)系的系統(tǒng)研究

當前我國企業(yè)文化建設，都是簡單地套用西方企業(yè)文化理論，沒有把企業(yè)文化建設植根在本民族文化的土壤里。對我國傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的運用，從理論到實踐，都是一片空白。我國傳統(tǒng)文化有豐富的人本主義思想，深刻的人文關(guān)懷精神，是建設企業(yè)文化的肥沃土壤。沒有把企業(yè)文化深深植根于我國傳統(tǒng)文化的土壤里，是企業(yè)普遍存在的問題。

1.3企業(yè)文化建設不能滿足員工的精神需求

本次調(diào)研，和許多企業(yè)基層員工進行了交流，了解員工對企業(yè)文化建設的需求。從調(diào)查反饋信息看，員工對企業(yè)文化建設普遍不滿意，認為自己在企業(yè)工作，就是希望工資高一點。如果同行業(yè)其他企業(yè)工資高一點就想跳槽。對企業(yè)沒有認同感和歸屬感，認為企業(yè)文化建設是企業(yè)的事情，與自己無關(guān)。企業(yè)人事部門對員工頻繁跳槽，離職率高的現(xiàn)象很頭痛，雖然采取了許多措施，改善員工的福利和待遇，但效果始終不是很理想。

2.對當前我國企業(yè)文化建設中存在問題的分析

2.1對企業(yè)文化建設的重要性認識不足

目前，我國絕大部分企業(yè)成立時間不長，對企業(yè)文化的建設，都停留在向西方企業(yè)學習的過程中，還只是學到表層的東西，沒有從本質(zhì)上思考文化建設在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的位置和作用。企業(yè)的生存和發(fā)展，必須培養(yǎng)出核心競爭力，企業(yè)全體員工必須為了共同的目標去奮斗。要達到這個目標，必須激發(fā)全體員工的積極性，使他們在各自崗位上發(fā)揮自己的價值，形成合力，如果企業(yè)只是一臺冷冰冰的機器，員工只是這臺機器上的一個個螺絲，這臺機器遲早會停止運轉(zhuǎn)。

2.2企業(yè)文化建設缺乏專業(yè)性、科學性

目前大部分企業(yè)，對企業(yè)文化建設，還只是人事部門的工作，無論在認識上還是在投入上沒有真正重視，沒有把文化建設放在企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的高度看待，能省就省。即使投入，也只放在看得見，摸得著的事情上。

目前我國企業(yè)管理普遍存在的一個問題就是重“硬”件，輕“軟”件。重視銷售、采購、生產(chǎn)、財務等具體環(huán)節(jié)的流程、制度的投入和建設，對于文化建設、社會責任、治理結(jié)構(gòu)等企業(yè)管理的“軟”環(huán)境方面不夠重視，投入不足。下一階段，要提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，就必須重視企業(yè)文化等“軟”環(huán)境的建設。

2.3企業(yè)文化建設方向不正確

目前許多企業(yè)經(jīng)營者存在錯誤的看法，認為只要給員工足夠高的工資就可以把員工留下來，就可以盡心盡力為公司服務。簡單地提高員工待遇，增加了企業(yè)成本，不僅削弱了企業(yè)的競爭力，而且對留住人才，穩(wěn)定隊伍起的作用不大。企業(yè)文化建設的一個根本目的就是要滿足員工的精神需要，真正使員工在企業(yè)工作時，心能安下來，穩(wěn)下來。

3.推動我國企業(yè)文化建設向前發(fā)展的建議

3.1建立植根于傳統(tǒng)文化基礎上的企業(yè)文化理論

目前我普遍學習西方企業(yè)文化理論，如企業(yè)使命，企業(yè)愿景，價值觀的企業(yè)文化建設的“金三角”。我們既要學習發(fā)達國家企業(yè)管理先進理論，也要重視研究企業(yè)文化的民族性特點。企業(yè)文化，既有企業(yè)的共性，也有文化的民族特性。只有認識到企業(yè)的共性和文化的民族特性的特點，才能真正推動我國企業(yè)文化建設理論的向前發(fā)展。

中國五千年的文明史，歷經(jīng)漫長時間的洗禮，形成了燦爛的中華文明。我國傳統(tǒng)文化中對人的品質(zhì)、修養(yǎng)、行為、待人處事，人與集體的關(guān)系，集體與集體關(guān)系，如何處理人與人、人與集體的利益關(guān)系，都有深刻的闡述。如何把傳統(tǒng)和現(xiàn)代，人文思想和企業(yè)管理結(jié)合起來，使企業(yè)文化理論真正發(fā)揮積極作用，是我們企業(yè)文化建設者的重任。

3.2形成以傳統(tǒng)文化為核心的企業(yè)文化建設的專業(yè)服務市場

文化建設工作看上去人人都會做，但是真正做好，需要專和精。企業(yè)文化要建設好，除了要有以傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)文化理論，更要重視專業(yè)性。目前，市場上很少有咨詢公司能提供符合要求的企業(yè)文化建設的專業(yè)服務，不能滿足企業(yè)的需求。

目前我國強調(diào)供給側(cè)改革，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，推動整個經(jīng)濟在高水平上發(fā)展。在企業(yè)文化建設方面，應該重構(gòu)以傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)文化理論，提供高水平的企業(yè)文化專業(yè)服務，滿足企業(yè)對高水平服務產(chǎn)品的需求。從事文化建設方面的專業(yè)咨詢公司，應該和高校合作，加大投入，聯(lián)合研究，形成高質(zhì)量的服務產(chǎn)品，滿足企業(yè)需求。

3.3努力使員工在企業(yè)文化建設中享受優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶

企業(yè)文化建設，要求文化建設直指人心，要使員工在企業(yè)工作，不僅是打工賺錢，養(yǎng)家糊口，還能有精神上的收獲。目前的企業(yè)文化強調(diào)工具性，目的性，人在企業(yè)中是一種資源投入，是貨幣化的商品。這種情況，在以個人主義為中心的西方文化中運行良好，但在我們有濃厚儒家文化傳統(tǒng)氛圍中，實行西方的企業(yè)文化理念，會使員工“身在曹營，心在漢”。員工的心留不住，企業(yè)就難以發(fā)展。

以傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)文化理論，就要重視人文建設，以人為本。員工在企業(yè)工作，就是學習傳統(tǒng)文化的過程。實地調(diào)查表明，員工普遍反感空洞的說教，但都對傳統(tǒng)文化都表現(xiàn)出少有尊崇。企業(yè)文化建設應努力使員工享受優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶。在企業(yè)中，用民族的語言談管理，形成濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍，使員工的價值得到充分體現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

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作者簡介：李繼承 （1969-），男，經(jīng)濟師，研究方向：風險管理與內(nèi)部控制。