安慧雅

摘 要 “提問(wèn)”是新聞采訪的重要手段，對(duì)被采訪者而言，記者提問(wèn)技巧直接影響其心理變化，決定著其回答態(tài)度、回答方式與回答內(nèi)容，甚至影響到采訪能否繼續(xù)。電視記者新聞采訪中，基于新聞現(xiàn)實(shí)需要，更要具備嫻熟的提問(wèn)技巧。運(yùn)用一定提問(wèn)技巧，不僅能夠使采訪別開(kāi)生面，還能收獲意想不到的成效。提問(wèn)的技巧與方法多種多樣，作為一名電視新聞?dòng)浾撸粌H要借鑒他人好的提問(wèn)技巧，更要在不斷實(shí)踐中總結(jié)、摸索更適用于自身的提問(wèn)藝術(shù)。

關(guān)鍵詞 電視記者；新聞采訪；提問(wèn)技巧

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）230-0029-02

提問(wèn)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一門(mén)藝術(shù)，如僅僅“能”提問(wèn)卻有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，特別是在電視新聞采訪中，如提出的問(wèn)題膚淺，不僅會(huì)令人大跌眼鏡，還會(huì)與新聞工作的嚴(yán)謹(jǐn)性不符，甚至影響新聞媒體的形象。記得《東方時(shí)空》欄目知名記者敬一丹曾說(shuō)過(guò)，在現(xiàn)場(chǎng)采訪提問(wèn)中絕不向采訪對(duì)象說(shuō)“你的感覺(jué)如何？談?wù)勀愕捏w會(huì)?！币?yàn)檫@樣的提問(wèn)是膚淺的，且不具主動(dòng)性的，缺乏雙向交流，當(dāng)前電視受眾已不滿(mǎn)足這種感受，同時(shí)，這樣的提問(wèn)不僅粗淺，還會(huì)使記者形成惰性。為此，作為一名新聞?dòng)浾?，在提?wèn)前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，俗話說(shuō)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！睙o(wú)論做什么，都要精心思考，對(duì)新聞價(jià)值有一個(gè)精準(zhǔn)的判斷。在此基礎(chǔ)上，記者還要掌握提問(wèn)的技巧，技巧掌握的好不好，很大程度上決定了采訪是否成功，也就是說(shuō)好采訪離不開(kāi)好提問(wèn)、好技巧。

1 提高電視記者新聞采訪提問(wèn)技巧的意義

1）營(yíng)造融洽采訪氛圍，保證采訪順利進(jìn)行。在新聞采訪中，或因被采訪者不善言談，或因不想回答等諸多原因，使被采訪者在潛移默化中產(chǎn)生了嚴(yán)重的抵觸心理。這種情況下，記者必須根據(jù)采訪內(nèi)容、采訪事件，來(lái)靈活運(yùn)用提問(wèn)技巧，從而讓被采訪者卸下防備心理，拉近與被采訪者的距離，營(yíng)造一個(gè)融洽、輕松的采訪氛圍，以此保證采訪活動(dòng)的順利開(kāi)展。

2）獲取理想采訪內(nèi)容，提高新聞質(zhì)量。由本質(zhì)上來(lái)講，新聞采訪活動(dòng)與提問(wèn)密切相關(guān)，提問(wèn)就是記者索取信息的過(guò)程，而被采訪者作為信息提供者，因新聞事件具有復(fù)雜性、敏感性等特點(diǎn)，在提問(wèn)過(guò)程中，要顧及到被采訪者的心理變化，往往無(wú)法一針見(jiàn)血、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的采用直接式提問(wèn)，為保證采訪能夠持續(xù)進(jìn)行，獲取理想的采訪內(nèi)容，必須在做好充足準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，注重提問(wèn)方式、提問(wèn)技巧，從而掌握采訪主動(dòng)權(quán)，做好整個(gè)采訪的管控，才能獲取想要的信息，才能提高新聞質(zhì)量。

2 采訪前要做好充分準(zhǔn)備

中國(guó)文藝圈里有一句俗語(yǔ)“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！边@句話很形象，在新聞采訪工作同樣適用。準(zhǔn)備工作是新聞采訪前的頭等大事，也是保證新聞采訪工作順利實(shí)施的關(guān)鍵，是采訪的重要保證，有人將其形象地比喻為“靜態(tài)采訪”。采訪是記者與被采訪者在思想上的“短兵相見(jiàn)”，想要取得最終勝利，必須做到知己知彼，雖然這種“交鋒”時(shí)間不長(zhǎng)，長(zhǎng)則1、2小時(shí)，短則2分鐘，然而有時(shí)為了這曇花一現(xiàn)的采訪時(shí)間，往往還要花費(fèi)大量的精力，做好充足準(zhǔn)備。

奧琳埃娜·法拉奇（意大利著名女記者）被稱(chēng)之為“和著名政治家縱談天下大事的能手”“創(chuàng)造新聞豐收的政治采訪專(zhuān)家”，在其一生中采訪過(guò)30多個(gè)國(guó)家的政要首腦，她的成功不是偶然的，是建立在大量工作準(zhǔn)備的前提下的。談到“成功秘訣”時(shí)，她曾講每次采訪前，都會(huì)如學(xué)生備考般，花費(fèi)大量時(shí)間做資料準(zhǔn)備及研究工作，有時(shí)是幾個(gè)星期，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月。譬如在采訪鄧小平前，她曾說(shuō)“我看了好幾公斤的材料?！庇秩缛A萊士（美國(guó)哥倫比亞廣播公司記者）同樣給自己定了一個(gè)規(guī)矩，在專(zhuān)訪前，必須要準(zhǔn)備好50道以上的問(wèn)題，這類(lèi)事件、這類(lèi)記者并不在少數(shù)，只有在采訪前做好準(zhǔn)備工作，深入了解采訪對(duì)象，詳細(xì)掌握相關(guān)信息，才能擬好所要提問(wèn)的問(wèn)題，才能讓采訪對(duì)象敞開(kāi)心扉、放下芥蒂，才能與采訪對(duì)象產(chǎn)生共鳴，才能做好新聞工作。

3 采訪工作中要掌握提問(wèn)技巧3.1 限制式提問(wèn)

在新聞采訪提問(wèn)中，為獲取想要的回答，就必須對(duì)回答范圍進(jìn)行限制。根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為可選用回憶型、封閉型的問(wèn)題對(duì)回答范圍予以限制，這與警察審問(wèn)嫌疑人有點(diǎn)相似。在這類(lèi)技巧運(yùn)用中，要求提問(wèn)者心有目標(biāo)，通過(guò)提前設(shè)計(jì)好的問(wèn)題，讓被提問(wèn)者說(shuō)出自己想要的答案。又如下棋，開(kāi)始的問(wèn)題常常聽(tīng)起來(lái)很無(wú)害，但卻循序漸進(jìn)地將被提問(wèn)者一步一步引入棋局，逼到“死胡同”。這種技巧應(yīng)用的重點(diǎn)在于通過(guò)被提問(wèn)者的回答將事物的矛盾點(diǎn)揭示出來(lái)。

應(yīng)用到新聞采訪中，就表明記者在使用此技巧前，必須已有一個(gè)明確的目標(biāo)，通過(guò)一系列相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，逐漸將被采訪者引到這個(gè)目標(biāo)上，換言之，就是“先下結(jié)論，后在論證。”但要避免先入為主，要先確定提問(wèn)目標(biāo)，保證結(jié)論是科學(xué)、合理的，在沒(méi)有確鑿證據(jù)前，嚴(yán)禁蓋棺定論。在日常采訪工作中，往往在負(fù)面新聞采訪中選用這種提問(wèn)技巧。

3.2 直入主題式提問(wèn)

直入主題式提問(wèn)就是在采訪中，直接圍繞采訪主題，提出的問(wèn)題，此類(lèi)問(wèn)題往往具有明確化、清晰化的特點(diǎn)，有時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出步步緊逼的樣子。這種提問(wèn)方式也被稱(chēng)之為開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式提問(wèn)，就是單刀直入地將記者想要問(wèn)的問(wèn)題直接提出，直截了當(dāng)?shù)乇砻髯约旱囊鈭D。通常這種采訪提問(wèn)方式適用于2類(lèi)人群，即熟悉的人與文化層次高的人。與記者相熟的人，早已建立了深厚的情感交流，如過(guò)于客套，反而見(jiàn)外，不利于采訪；而文化層次高的人，更注重涵養(yǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，直入主題，一般更能拉近雙方的關(guān)系，但要注意提問(wèn)問(wèn)題的難易程度，一般不適宜一上來(lái)就提出較難的問(wèn)題，要把握好分寸，切題、到位即可。這樣不會(huì)覺(jué)得太過(guò)刻意，反而會(huì)給被采訪者留下深刻的印象。如在采訪收養(yǎng)腦癱孤兒的宋兆普院長(zhǎng)時(shí)，采訪之初就提出了“是什么原因讓您決定一下就收養(yǎng)128名腦癱孤兒？”“是什么原因讓您在一年之間白了頭發(fā)？”“您身邊有人說(shuō)過(guò)您傻嗎？”，這些問(wèn)題都切合“收養(yǎng)腦癱孤兒”的采訪主題，且有簡(jiǎn)單、明確，更易讓采訪對(duì)象回答。

3.3 層層遞進(jìn)式提問(wèn)

層層遞進(jìn)式提問(wèn)主要用于采訪中對(duì)于一些相對(duì)較為敏感，卻無(wú)法開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提問(wèn)，但有具有一定價(jià)值的問(wèn)題，這就是人性糾結(jié)之處，迫于敏感不想問(wèn)，但又如鯁在喉、不吐不快，這種情況下，記者就可以選用迂回法通過(guò)提問(wèn)一連串看似不相干的問(wèn)題，一點(diǎn)一點(diǎn)地突破采訪對(duì)象的防備心理，潛移默化中使其放松，增強(qiáng)彼此間的信任，隨后在通過(guò)技巧性的提問(wèn)，引入所要提問(wèn)的核心問(wèn)題，這樣更易于被采訪對(duì)象接受。如《楊瀾訪談錄》節(jié)目中，在對(duì)克林頓進(jìn)行采訪時(shí)，為了了解萊溫斯基相關(guān)的信息，先通過(guò)插片“在位于阿肯色州小石城的格林頓圖書(shū)館內(nèi)，他開(kāi)辟了一個(gè)專(zhuān)區(qū)，保存和展示與這一事件有關(guān)的歷史資料”的內(nèi)容，隨即楊瀾提出了“那是你的主意嗎？”“您完全可以不這么做的，對(duì)嗎？”“那你為什么要把你生活中所謂的負(fù)面的一部分放到這里來(lái)呢？”，這些問(wèn)題并沒(méi)有直接涉及萊溫斯基，而是通過(guò)極其真誠(chéng)的提問(wèn)方式，讓克林頓放下了防備心理，從而敞開(kāi)心扉對(duì)該事件及某一人說(shuō)出了自己的想法。

4 采訪時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

新聞采訪中，記者最重要的技能就是提問(wèn)和傾聽(tīng)，這也是記者獲得信息最直接、最有效的方式。提問(wèn)與傾聽(tīng)是兩個(gè)關(guān)鍵要素，只有保證問(wèn)題好，才能確?；卮鸷?；只有保證傾聽(tīng)好，才能保證信息有用。也就是說(shuō)，采訪對(duì)象的回答多種多樣，但記者想要的回答卻想要自己去聽(tīng)，只有學(xué)會(huì)積極、主動(dòng)地傾聽(tīng)，才能獲得意想不到的收獲。

傾聽(tīng)并非一件易事，是一件苦差事，要求記者既要在沙土內(nèi)挖掘出金子，還要始終保持一種公正、開(kāi)放的態(tài)度，給予采訪對(duì)象充分的話語(yǔ)權(quán)，讓他愿意繼續(xù)說(shuō)下去，但在此過(guò)程中記者必須要做好引導(dǎo)工作，避免偏題。簡(jiǎn)而言之，就是要求記者不僅要聽(tīng)懂字面意思，還要聽(tīng)出背后所隱秘的信息。為此，在傾聽(tīng)中要做好傾聽(tīng)準(zhǔn)備工作，關(guān)注變化，只有這樣才能更好地挖掘被采訪者的“弦外之音”。

5 結(jié)論

綜上所述，采訪并不像電視劇一樣，有固定的劇本，采訪是沒(méi)有固定章法的，但也并非無(wú)規(guī)可循，通常來(lái)講，要重視提問(wèn)的主要方法與基本技巧，才能少走彎路，事半功倍，才能在較短時(shí)間內(nèi)更好地完成采訪工作。

參考文獻(xiàn)

[1]王冰.試述電視記者新聞采訪工作中提問(wèn)的方法與技巧[J].新聞傳播，2018（6）.

[2]張瑞.電視記者新聞采訪中的提問(wèn)方法與技巧[J].西部廣播電視，2018（5）.

[3]楊方舟.簡(jiǎn)述電視記者新聞采訪工作中提問(wèn)的方法及技巧[J].電視指南，2017（22）.

[4]朱旭雅.電視記者新聞采訪工作中提問(wèn)的方法與技巧[J].電視指南，2018（14）.

[5]李鵬.試論電視記者新聞采訪工作中提問(wèn)的方法與技巧[J].電視指南，2018（1）.

[6]張家燕.電視記者新聞采訪工作中提問(wèn)的方法與技巧[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018（19）.