袁自明
營銷是市場的驅動力,沒有精準的營銷就沒有活力的市場。電視媒體的營銷能力曾經獨樹一幟,媒體營銷大咖為企業(yè)市場活動站臺曾經風靡一時。時過境遷,潮起潮落,電視媒體遇到了自己要過的時代之坎?!皼]有疲軟的市場,只有疲軟的銷售”,這句話放在媒體行業(yè)的今天還是對的嗎?“春有推廣,夏有聯(lián)誼,秋有征訂,冬有促銷”,這是電視媒體傳統(tǒng)的市場營銷活動,是一線省級衛(wèi)視多年來一直保持的營銷節(jié)奏?;ヂ?lián)網新媒體領軍時代潮流后,媒體的行業(yè)邏輯變了,市場的底律難捉摸了,客戶的需要深層次化了,電視媒體如何市場突圍?繼續(xù)重復昨天的故事嗎?
一年之計在于春,廣告客戶在經歷春節(jié)季的廣告投放和市場走貨后,對春節(jié)后的廣告投放策略或多或少會做出相應的調整,這種調整會直接影響到電視媒體的年度創(chuàng)收計劃??焖侔l(fā)現客戶的新變化,積極應對傳播市場上的新情況,強化平臺在市場上的話語權,提振營銷團隊的銳氣,開展春節(jié)后新的營銷攻勢,具有一定的市場必要性。
春季營銷攻勢有一系列營銷動作:一是春季客戶拜訪,走近客戶,向客戶致以新春問候,進行情感營銷。二是向客戶傳遞媒體動態(tài),傳播市場的新變化和客戶同行的投播策略,幫助客戶分析產品市場的新情況等,做好顧問式銷售。三是對客戶進行邀約,邀請他們參加本頻道的春季營銷推廣會。推廣會讓新客戶進一步了解頻道的傳播價值,推動潛在客戶向現實客戶的快速轉化,讓現實客戶加大投放量;推廣會是解析新節(jié)目、營銷新產品的重要手段;推廣會讓權威專家現場論道,是一次信心提振會;推廣會讓頻道等領導直接面對客戶問題,是一次現場營銷公關會。
一是頻道的熱度大增,新節(jié)目和新產品的被關注度會大幅度提高;二是解決部分客戶猶豫不定的投放問題,營銷攻勢感化了客戶,排遣了客戶的顧慮;三是讓銷售團隊的銷售能力得到了有效地提升;四是根據省級衛(wèi)視的經驗,每年的春季營銷推廣會,都會有2到3個客戶會議結束后立馬簽約。
除部分省級衛(wèi)視外,傳統(tǒng)的電視媒體春季營銷活動已漸行漸遠,甚至一些電視媒體長年沒有營銷活動,甚至廣告征訂會也淡然退場,從這幾年的廣告節(jié)來看,互聯(lián)網媒體成為了征訂會的的主角。市場越淡,銷售力度越大,這是市場邏輯,沒有春季營銷活動的春季創(chuàng)收,可以預期一季度經營創(chuàng)收的艱辛。
“向客戶說什么?”“有什么新節(jié)目?”“有什么新傳播策略?”,這是春季推廣會必須回答的問題。收視不如人意,老節(jié)目老是重播,沒有亮點,沒有新意,甚至新的營銷概念也沒有,拿什么奉獻給客戶呢?
廣告部門是這幾年媒體反腐的重災區(qū),在市場營銷活動上花多少錢,錢如何花,是相關部門監(jiān)管的重點,一個小活動要打報告走很長的流程審批,花錢較大的項目要進行招標,一不小心會踩上“反腐”紅線,這是電視媒體市場營銷活動持續(xù)收縮的重要原因之一。電視媒體不做了,互聯(lián)網新媒體卻進一步大張旗鼓地做,新媒體多是民營經濟,沒有更多的顧慮,一個做市場加法,一個做市場減法,這也是造成目前媒體市場變局的背后邏輯。
也有一些省級電視媒體在堅持做春季營銷推廣活動,但從這幾年的市場反映來看,做了也沒有多大效果。很多電視頻道認為,多一事不如少一事,干脆不做了。春季營銷活動是堅持做,還是不做?深悟市場的人士一定知道這個道理,營銷活動不做,市場會一天天地淡忘你,你也成全了你的競爭對手。
電視媒體有三大職能,政治職能、社會職能、經濟職能。政治職能就是當好黨和政府的政治喉舌,社會職能就是做好人民喜聞樂見的電視節(jié)目,經濟職能就是要在市場兌現價值。
電視媒體兌現市場價值的模式目前僅有兩種,一種是通過廣告形式實現,另一種是通過出售節(jié)目版權形式實現,但是這兩種方式很難沖減目前巨大的節(jié)目投入成本,同時這兩種形式也是遇受互聯(lián)網新媒體沖擊最大的商業(yè)模式。
電視行業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,必須進一步拓展價值兌現渠道,加強行業(yè)創(chuàng)新,做好“電視+”。行業(yè)創(chuàng)新注定不是一蹴而就的事,“電視+”到底加什么?廣義的“加”,就是“加”行業(yè)增值的項目、朝陽產業(yè)和利潤豐厚的創(chuàng)新經濟。
“電視+”依托電視平臺的公信度和媒體融合的影響力,以市場需要為導向,以用戶圈層為軸心,開拓電視+項目或產業(yè)的多元化商業(yè)生態(tài),如“電視+大健康”、“電視+旅游開發(fā)”、“電視+美食”、“電視+大農業(yè)”、“電視+商管服務”、“電視+汽車生態(tài)”、“電視+電商”、“電視+教育”、“電視+房地產”、“電視+金融”、“電視+婚戀”等。具體怎么“加”,需要進行充分的市場調研,找準市場切入點,精準把握市場機會,既要敢于大膽嘗試,又要謹小慎微,不走彎路。
“電視+”是一種產業(yè)模式創(chuàng)新、運營模式創(chuàng)新、贏得模式創(chuàng)新,是開辟廣告經營之外的另一商業(yè)戰(zhàn)場,既依附電視平臺,又脫離電視平臺。產業(yè)創(chuàng)新,一是要出其不意開拓商業(yè)藍海,尋求高利潤、高回報;二是要殫精竭慮突圍商業(yè)紅海,發(fā)揮媒體之長,切分市場蛋糕。根據部分電視媒體產業(yè)創(chuàng)新運營經驗,“電視+”項目,有以下商業(yè)運營特征。
方案營銷是主打。所有的“電視+”項目都是創(chuàng)意性很強的項目,如何說服客戶,如何實現項目的有效執(zhí)行,需要呈現一個情文并茂、邏輯很強的商業(yè)方案。項目人員必須有非常好的文字功能,必須是文案高手,所出具的方案,不僅能看得明白,而且能讓人情為所動,愿意合作。能不能合作,如何合作,文案是重要溝通工具,并承載著成與敗的使命。
帶貨功能是重點。媒體融合和媒體創(chuàng)新過程中,很多贏利模式的落地端,還是產品銷售?!半娨?”的營銷創(chuàng)意和商業(yè)職能,必須滿足帶貨功能。項目能不能打動客戶,能不能打動合作對象,是否具有很好的市場價值,判斷的重要標準就是能不能推動產品銷售。
市場轉化是前提。媒體的傳播力必須轉化為銷售力,必須將潛在的客戶轉化為現實客戶,必須把小客戶轉化為大客戶,方案一定要有帶入感,方案的執(zhí)行效果必須具有帶入效應,讓觀眾、客戶在無感知中,進行了轉化。
“電視+”概念衍生于“互聯(lián)網+”,于2014年正式提出。經過幾年的不斷探索,已經有了一些成熟的商業(yè)模式。下面僅舉兩個大家非常熟悉且具有很強代表性的案例,讓仍在探索中的一些電視媒體得到一些借鑒和啟發(fā)。
“電視+旅游開發(fā)”,是電視媒體最成功的產業(yè)轉型商業(yè)項目。旅游開發(fā),需要概念包裝、創(chuàng)意催化、文化營銷、線路設計、品牌推廣、大眾促熱等環(huán)節(jié);電視人具有較強的文化底蘊,擅長文化挖掘、“無中生有式”的概念創(chuàng)意,和“千錘百煉化”的品牌包裝,通過電視平臺的號召力,“電視+旅游開發(fā)”,是成功極高的商業(yè)運作模式。
中國當下的生態(tài)保護熱,美好鄉(xiāng)村建設熱,特色小鎮(zhèn)建設熱,全民旅游休閑熱,給“電視+旅游開發(fā)”,帶來了巨大的商業(yè)機會。
“電視+旅游開發(fā)”,應定位于正在開發(fā)且有巨大商業(yè)潛力的旅游項目,既有較好商業(yè)利潤空間,也能更好地發(fā)揮電視平臺的綜合優(yōu)勢,當然也具有很大的市場挑戰(zhàn)。
一個中等“電視+旅游開發(fā)”項目的額度,一般在400萬元左右,執(zhí)行跨度為一季度,執(zhí)行人10位左右,利潤率30%以上。(綜合幾個實踐案例的數據)
商業(yè)服務是一個非常寬泛的商業(yè)概念和商業(yè)領域,如舉辦一個綜合性的招商會,承辦一個全國性的大會展,舉辦了一個跨區(qū)域性的文化節(jié)等。小型的商業(yè)活動,不需要較高的商業(yè)創(chuàng)意,沒有多大的商業(yè)利潤空間,不是電視平臺主要的合作對象?!半娨?商業(yè)服務”適合做大型的、創(chuàng)意強的、有一定時間跨度的項目。
電視媒體做商業(yè)服務的優(yōu)勢是,可充分發(fā)揮自身的商演能力,高效對接各種宣傳平臺,有豐富的布展經驗,有獨到的話題炒作技巧,這些能力都是市場上媒體公司的短板,媒體公司做的話,成本相當高。
“電視+商業(yè)服務”的商業(yè)純利潤率約20%,一個中型文化節(jié)活動項目可承包執(zhí)行額度在1000萬元以上。(綜合幾個實踐案例的數據)