李婧怡

玩游戲不想浪費(fèi)時(shí)間練級(jí)攢裝備、想直接晉升高端玩家？資深網(wǎng)友用戶可能會(huì)建議你——不如考慮買個(gè)賬號(hào)吧！既不用費(fèi)心從零開始，又可以自由使用高級(jí)裝備，提升游戲體驗(yàn)。

在不差錢的情況下這似乎是個(gè)很好的選擇。但玩家間私下買賣賬號(hào)的行為真的可以買斷這個(gè)賬號(hào)的“前世今生”嗎？事實(shí)證明，這個(gè)如意算盤不好打。別人的賬號(hào)，花再多錢買，它終究都是別人的。

李先生就是這樣一位心急的玩家。為走“捷徑”，他花3000元買下了丁先生的游戲賬號(hào)，并往里充值了1000余元。這下終于可以暢快地刷副本、用裝備，也不用覺得“幣到用時(shí)方恨少”了。然而，李先生在游戲的海洋里馳騁了不到三個(gè)月，這個(gè)賬號(hào)就被盜了。

出現(xiàn)這種情況，網(wǎng)友們通常都會(huì)直接申請(qǐng)找回賬號(hào)，核對(duì)相關(guān)信息，填寫驗(yàn)證碼，再重新修改密碼即可。然而這種辦法在李先生這個(gè)“二手”賬號(hào)上就行不通了。他用手機(jī)號(hào)、郵箱等各種方式與游戲運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)找回賬號(hào)，但游戲運(yùn)營(yíng)商的回應(yīng)則讓他心里“涼涼”——該賬戶屬于“爭(zhēng)議賬戶”，不能歸還。

花錢買來(lái)的賬號(hào)，只是換個(gè)人操作而已，怎么就變成爭(zhēng)議賬戶了，怎么就不能還了？李先生為自己投下的4000多元大感冤枉，更心疼自己用新賬號(hào)打下的“江山”，于是將游戲運(yùn)營(yíng)商告上了法庭，請(qǐng)求法院判令游戲運(yùn)營(yíng)商盡快返還賬號(hào)。

而游戲運(yùn)營(yíng)商則認(rèn)為，早在游戲用戶注冊(cè)賬號(hào)之時(shí)，他們就已在《用戶注冊(cè)》協(xié)議中作出明確規(guī)定：“賬號(hào)使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)人，禁止售賣?！痹诖_認(rèn)了這個(gè)賬號(hào)是丁先生注冊(cè)使用的，李先生并非該游戲賬號(hào)權(quán)利人之后，游戲運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，李先生無(wú)權(quán)占用該賬號(hào)。此外，游戲運(yùn)營(yíng)商不提供游戲賬號(hào)交易的業(yè)務(wù)，也不是交易平臺(tái)，認(rèn)為自己沒有義務(wù)判斷用戶私下交易是否合法。

可見，雙方爭(zhēng)執(zhí)的關(guān)鍵點(diǎn)在于，游戲賬號(hào)能否在市場(chǎng)上流通。游戲運(yùn)營(yíng)商是否需要保護(hù)二手賬號(hào)買家李先生的利益？

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，案件中引起雙方分歧的游戲賬號(hào)綁定的權(quán)利人是特定且唯一的，根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)商在《用戶注冊(cè)》協(xié)議中的約定，游戲運(yùn)營(yíng)公司已經(jīng)申明了賬號(hào)權(quán)利人的唯一性，并不支持賬號(hào)在市場(chǎng)上流通。李先生的確購(gòu)買了賬號(hào)，但出賣方是丁先生，并非游戲運(yùn)營(yíng)公司，游戲運(yùn)營(yíng)公司也沒有扮演買賣平臺(tái)的角色，因此不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，也沒有向李先生返還賬號(hào)的義務(wù)。最后，法院駁回了李先生的全部訴請(qǐng)。

由此可見，買個(gè)游戲賬號(hào)，并不是換個(gè)登錄名和密碼那么簡(jiǎn)單。不管是只需要綁定手機(jī)號(hào)和郵箱的游戲賬號(hào)，還是用身份證實(shí)名認(rèn)證的，抑或是一些需要注冊(cè)資料、超過半年才能修改綁定手機(jī)號(hào)的情況，這個(gè)賬號(hào)很有可能從誕生之日就烙上了唯一賬號(hào)權(quán)利人的印記。

在現(xiàn)實(shí)生活中，像李先生這樣購(gòu)買游戲賬號(hào)的情況十分常見，有些用戶為了“養(yǎng)”自己的游戲賬號(hào)，甚至?xí)?gòu)買多個(gè)賬號(hào)作為輔助。但目前很多游戲運(yùn)營(yíng)商為保障賬戶安全，都會(huì)根據(jù)用戶注冊(cè)的身份信息來(lái)識(shí)別用戶身份，大多數(shù)不支持游戲賬號(hào)交易的游戲平臺(tái)都會(huì)在注冊(cè)協(xié)議或軟件使用許可協(xié)議中聲明，協(xié)議約定賬號(hào)用戶只有使用權(quán)，且使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)人，禁止轉(zhuǎn)讓。在這種情況下，如果購(gòu)買者不能提供與賬戶前所有人身份信息相符的證明，即使能實(shí)際使用，也不代表就擁有了賬號(hào)的使用權(quán)，綁定手機(jī)、郵箱只是安全保障措施的一種，并不能作為身份識(shí)別標(biāo)志。

對(duì)于賣家來(lái)說，出售自己的賬號(hào)也并非高枕無(wú)憂，相反還可能會(huì)面臨一些風(fēng)險(xiǎn)和騙局。一些騙子會(huì)以高價(jià)收購(gòu)?fù)婕沂掷锏母叩燃?jí)游戲賬號(hào)為名，誘使玩家登陸釣魚網(wǎng)站或虛假交易網(wǎng)站進(jìn)行交易，從而獲取玩家銀行卡信息，并以各種理由讓玩家支付相關(guān)費(fèi)用，甚至直接轉(zhuǎn)走玩家銀行卡內(nèi)錢財(cái)。買賣雙方一方面知曉平臺(tái)注冊(cè)使用規(guī)則，另一方面又通過私下交易賬號(hào)違反規(guī)則，就需承擔(dān)可能產(chǎn)生的不利后果。

事實(shí)上，在注冊(cè)賬號(hào)的過程中，網(wǎng)游用戶就在無(wú)形中與游戲運(yùn)營(yíng)商訂立了服務(wù)合同，游戲運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)為其提供服務(wù)、保障賬號(hào)安全，并在不違反法律法規(guī)的范圍內(nèi)制定服務(wù)參與規(guī)則，網(wǎng)游用戶在享受服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)按參與規(guī)則“嚴(yán)以律己”。像李先生和丁先生這種私下交易賬號(hào)的行為，他們二人之間的“合同關(guān)系”無(wú)法約束游戲運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)橛螒蜻\(yùn)營(yíng)商壓根就沒參與到二人的締約過程中來(lái)。且作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方，實(shí)踐中，大多數(shù)的游戲運(yùn)營(yíng)商都會(huì)在“許可協(xié)議”“服務(wù)公約”等文件中記明賬號(hào)使用權(quán)僅歸初始注冊(cè)者所有，私下交易并不能得到認(rèn)可。

因此，網(wǎng)游用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的消費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀并確保正確理解運(yùn)營(yíng)商制定的規(guī)則條款，對(duì)其中有效的規(guī)則應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循，不參與沒有保障的私下交易，否則將會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

此外，在注冊(cè)、使用中，游戲運(yùn)營(yíng)商要求用戶“打鉤”才能使用的服務(wù)條款并不一定都是合法有效的。對(duì)于其中可能會(huì)侵犯網(wǎng)游用戶合法權(quán)益的格式條款或其他無(wú)效條款，用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商溝通，以免掉入消費(fèi)陷阱和大坑，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的不規(guī)范條款向消協(xié)等相關(guān)部門投訴，以實(shí)現(xiàn)維護(hù)自身權(quán)益，凈化網(wǎng)游市場(chǎng)的目標(biāo)。

實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)商還可能會(huì)依據(jù)多種理由凍結(jié)或封停玩家賬號(hào)，如玩家賬號(hào)涉嫌操作違法行為，玩家使用“外掛”等，此時(shí)，玩家應(yīng)當(dāng)判斷運(yùn)營(yíng)商的行為是否具有合理性進(jìn)而采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。玩家用“外掛”的行為是一種違約行為與侵權(quán)行為的競(jìng)合，在運(yùn)營(yíng)商與玩家的服務(wù)合同中，該類行為通常作為運(yùn)營(yíng)商可以行使單方合同解除權(quán)的條件。但運(yùn)營(yíng)商需對(duì)玩家使用“外掛”的行為承擔(dān)舉證責(zé)任。若舉證不能，則應(yīng)視為錯(cuò)誤操作，需承擔(dān)賠償損失、恢復(fù)原狀等違約責(zé)任。