李婧怡

玩游戲不想浪費時間練級攢裝備、想直接晉升高端玩家？資深網(wǎng)友用戶可能會建議你——不如考慮買個賬號吧！既不用費心從零開始，又可以自由使用高級裝備，提升游戲體驗。

在不差錢的情況下這似乎是個很好的選擇。但玩家間私下買賣賬號的行為真的可以買斷這個賬號的“前世今生”嗎？事實證明，這個如意算盤不好打。別人的賬號，花再多錢買，它終究都是別人的。

李先生就是這樣一位心急的玩家。為走“捷徑”，他花3000元買下了丁先生的游戲賬號，并往里充值了1000余元。這下終于可以暢快地刷副本、用裝備，也不用覺得“幣到用時方恨少”了。然而，李先生在游戲的海洋里馳騁了不到三個月，這個賬號就被盜了。

出現(xiàn)這種情況，網(wǎng)友們通常都會直接申請找回賬號，核對相關(guān)信息，填寫驗證碼，再重新修改密碼即可。然而這種辦法在李先生這個“二手”賬號上就行不通了。他用手機(jī)號、郵箱等各種方式與游戲運營商申請找回賬號，但游戲運營商的回應(yīng)則讓他心里“涼涼”——該賬戶屬于“爭議賬戶”，不能歸還。

花錢買來的賬號，只是換個人操作而已，怎么就變成爭議賬戶了，怎么就不能還了？李先生為自己投下的4000多元大感冤枉，更心疼自己用新賬號打下的“江山”，于是將游戲運營商告上了法庭，請求法院判令游戲運營商盡快返還賬號。

而游戲運營商則認(rèn)為，早在游戲用戶注冊賬號之時，他們就已在《用戶注冊》協(xié)議中作出明確規(guī)定：“賬號使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，禁止售賣?！痹诖_認(rèn)了這個賬號是丁先生注冊使用的，李先生并非該游戲賬號權(quán)利人之后，游戲運營商認(rèn)為，李先生無權(quán)占用該賬號。此外，游戲運營商不提供游戲賬號交易的業(yè)務(wù)，也不是交易平臺，認(rèn)為自己沒有義務(wù)判斷用戶私下交易是否合法。

可見，雙方爭執(zhí)的關(guān)鍵點在于，游戲賬號能否在市場上流通。游戲運營商是否需要保護(hù)二手賬號買家李先生的利益？

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，案件中引起雙方分歧的游戲賬號綁定的權(quán)利人是特定且唯一的，根據(jù)游戲運營商在《用戶注冊》協(xié)議中的約定，游戲運營公司已經(jīng)申明了賬號權(quán)利人的唯一性，并不支持賬號在市場上流通。李先生的確購買了賬號，但出賣方是丁先生，并非游戲運營公司，游戲運營公司也沒有扮演買賣平臺的角色，因此不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，也沒有向李先生返還賬號的義務(wù)。最后，法院駁回了李先生的全部訴請。

由此可見，買個游戲賬號，并不是換個登錄名和密碼那么簡單。不管是只需要綁定手機(jī)號和郵箱的游戲賬號，還是用身份證實名認(rèn)證的，抑或是一些需要注冊資料、超過半年才能修改綁定手機(jī)號的情況，這個賬號很有可能從誕生之日就烙上了唯一賬號權(quán)利人的印記。

在現(xiàn)實生活中，像李先生這樣購買游戲賬號的情況十分常見，有些用戶為了“養(yǎng)”自己的游戲賬號，甚至?xí)徺I多個賬號作為輔助。但目前很多游戲運營商為保障賬戶安全，都會根據(jù)用戶注冊的身份信息來識別用戶身份，大多數(shù)不支持游戲賬號交易的游戲平臺都會在注冊協(xié)議或軟件使用許可協(xié)議中聲明，協(xié)議約定賬號用戶只有使用權(quán)，且使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，禁止轉(zhuǎn)讓。在這種情況下，如果購買者不能提供與賬戶前所有人身份信息相符的證明，即使能實際使用，也不代表就擁有了賬號的使用權(quán)，綁定手機(jī)、郵箱只是安全保障措施的一種，并不能作為身份識別標(biāo)志。

對于賣家來說，出售自己的賬號也并非高枕無憂，相反還可能會面臨一些風(fēng)險和騙局。一些騙子會以高價收購?fù)婕沂掷锏母叩燃売螒蛸~號為名，誘使玩家登陸釣魚網(wǎng)站或虛假交易網(wǎng)站進(jìn)行交易，從而獲取玩家銀行卡信息，并以各種理由讓玩家支付相關(guān)費用，甚至直接轉(zhuǎn)走玩家銀行卡內(nèi)錢財。買賣雙方一方面知曉平臺注冊使用規(guī)則，另一方面又通過私下交易賬號違反規(guī)則，就需承擔(dān)可能產(chǎn)生的不利后果。

事實上，在注冊賬號的過程中，網(wǎng)游用戶就在無形中與游戲運營商訂立了服務(wù)合同，游戲運營商有義務(wù)為其提供服務(wù)、保障賬號安全，并在不違反法律法規(guī)的范圍內(nèi)制定服務(wù)參與規(guī)則，網(wǎng)游用戶在享受服務(wù)的同時，也應(yīng)按參與規(guī)則“嚴(yán)以律己”。像李先生和丁先生這種私下交易賬號的行為，他們二人之間的“合同關(guān)系”無法約束游戲運營商，因為游戲運營商壓根就沒參與到二人的締約過程中來。且作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方，實踐中，大多數(shù)的游戲運營商都會在“許可協(xié)議”“服務(wù)公約”等文件中記明賬號使用權(quán)僅歸初始注冊者所有，私下交易并不能得到認(rèn)可。

因此，網(wǎng)游用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的消費時，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀并確保正確理解運營商制定的規(guī)則條款，對其中有效的規(guī)則應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循，不參與沒有保障的私下交易，否則將會承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

此外，在注冊、使用中，游戲運營商要求用戶“打鉤”才能使用的服務(wù)條款并不一定都是合法有效的。對于其中可能會侵犯網(wǎng)游用戶合法權(quán)益的格式條款或其他無效條款，用戶應(yīng)當(dāng)及時與運營商溝通，以免掉入消費陷阱和大坑，必要時應(yīng)當(dāng)針對運營商的不規(guī)范條款向消協(xié)等相關(guān)部門投訴，以實現(xiàn)維護(hù)自身權(quán)益，凈化網(wǎng)游市場的目標(biāo)。

實踐中，運營商還可能會依據(jù)多種理由凍結(jié)或封停玩家賬號，如玩家賬號涉嫌操作違法行為，玩家使用“外掛”等，此時，玩家應(yīng)當(dāng)判斷運營商的行為是否具有合理性進(jìn)而采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。玩家用“外掛”的行為是一種違約行為與侵權(quán)行為的競合，在運營商與玩家的服務(wù)合同中，該類行為通常作為運營商可以行使單方合同解除權(quán)的條件。但運營商需對玩家使用“外掛”的行為承擔(dān)舉證責(zé)任。若舉證不能，則應(yīng)視為錯誤操作，需承擔(dān)賠償損失、恢復(fù)原狀等違約責(zé)任。