胡志杰，張?jiān)蒲?，馬海嬌

（西藏大學(xué)圖書館，西藏 拉薩 850000）

紙質(zhì)文獻(xiàn)是高校圖書館最基本的資源，高校圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)對于廣大師生讀者來講是一種剛需，我們在大力推進(jìn)圖書館數(shù)字化的進(jìn)程中，仍然需要關(guān)注紙質(zhì)資源的建設(shè)與服務(wù)。

一、圖書館書目檢索機(jī)是必需的

（一）什么是書目檢索服務(wù)

圖書館的書目，簡單意義是指圖書的題名目錄。讀者在進(jìn)館借書前，一般會使用圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行查詢，一是找到所需圖書的書目信息，包括題名、著者、摘要、出版社、出版時(shí)間等；二是定位所需圖書的館藏信息，包括書刊狀態(tài)、館藏地址、可外借冊數(shù)等。這樣的查詢過程就是書目檢索，圖書館提供的就是書目檢索服務(wù)?，F(xiàn)代圖書館由古代的藏書樓發(fā)展而來[1]，圖書的收藏、著錄是圖書館最基本的工作，圖書的檢索與流通是圖書館最基本的服務(wù)。檢索效果的決定因素，一是本館圖書的著錄質(zhì)量，二是檢索系統(tǒng)與檢索終端的易用性。

（二）書目檢索的主要媒介

圖書館自誕生以來，就伴隨有書目檢索，近現(xiàn)代的書目檢索方式不斷改進(jìn)，從卡片目錄到電子目錄，從單機(jī)檢索到聯(lián)機(jī)檢索、互聯(lián)網(wǎng)檢索，再到移動端檢索。時(shí)至今日，圖書館書目檢索的途徑主要是計(jì)算機(jī)檢索和手機(jī)等移動設(shè)備的檢索，這些設(shè)備在書目檢索中扮演“終端”的角色。從用戶的角度，各種終端有明顯的區(qū)別。

1. 公用檢索機(jī)。高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)的主要用戶是學(xué)生，學(xué)生可以用作書目檢索的公用計(jì)算機(jī)主要包括圖書館提供的公用計(jì)算機(jī)、多媒體教室的公用計(jì)算機(jī)和所在學(xué)院提供的學(xué)習(xí)用計(jì)算機(jī)。其中最方便利用的還是圖書館提供的專門供讀者檢索使用的書目檢索終端。

2. 個(gè)人計(jì)算機(jī)。師生讀者個(gè)人的計(jì)算機(jī)，包括臺式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、平板電腦等。主要是讀者在個(gè)人宿舍或者自習(xí)場所使用。近年來，個(gè)人計(jì)算機(jī)以筆記本電腦為主，便于攜帶，可充電。

3. 手機(jī)。智能手機(jī)的普及率相當(dāng)高，各高校圖書館基本都為讀者提供了移動端的書目檢索服務(wù)，包括移動圖書館APP、微信圖書館、微博圖書館等[2]。

從理論上講，移動終端的書目檢索是最方便的，隨時(shí)都可以用手機(jī)檢索本館圖書、查閱資料。但在實(shí)際應(yīng)用中，移動端的應(yīng)用其實(shí)需要一些“準(zhǔn)備工作”：使用移動圖書館需要用戶先安裝手機(jī)APP，綁定個(gè)人借閱證賬號和密碼；微信圖書館和微博圖書館也有類似要求。對于初次到館或者是對圖書館移動端業(yè)務(wù)不熟悉，或者沒帶手機(jī)的用戶，圖書館提供的書目檢索機(jī)就顯得很有必要。

圖書館的書目檢索機(jī)，是將界面鎖定為OPAC書目查詢的專門計(jì)算機(jī)，即來即用，非常方便。檢索機(jī)的OPAC界面，不需要登錄個(gè)人借書證賬號就可以進(jìn)行書目檢索。

（三）公用檢索機(jī)存在的意義

圖書館公用檢索機(jī)的存在，主要決定于館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用，而紙質(zhì)文獻(xiàn)關(guān)乎讀者的閱讀，閱讀是圖書館存在的首要價(jià)值所在。近年來全國各高校圖書館和公共圖書館不斷加強(qiáng)對“4.23世界讀書日”活動的宣傳，推廣閱讀，人們也越來越認(rèn)識到閱讀在個(gè)人成長、事業(yè)發(fā)展乃至民族進(jìn)步中的重要性，閱讀之前的檢索是圖書館必須保障的。在一段時(shí)間內(nèi)，圖書館的公用檢索機(jī)是文獻(xiàn)服務(wù)有益的補(bǔ)充，也是保障讀者進(jìn)館即可檢索的必要配置。

二、書目檢索服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）軟件基礎(chǔ)

圖書館書目管理系統(tǒng)，一般設(shè)計(jì)了采購子系統(tǒng)、編目子系統(tǒng)、打印子系統(tǒng)、檢索統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、流通信息子系統(tǒng)、讀者子系統(tǒng)以及系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)[3]，可以實(shí)現(xiàn)對圖書館的采購、編目、檢索、統(tǒng)計(jì)和流通等業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理。書目檢索子模塊，是基于C/S架構(gòu)，要求用戶端計(jì)算機(jī)安裝客戶軟件，這是21世紀(jì)初國內(nèi)高校通用的書目檢索方式[4]。在B/S潮流的推動下，圖書館推出了基于B/S的OPAC，聯(lián)機(jī)公用檢索目錄。今天的移動圖書館、微信圖書館和微博圖書館等，實(shí)現(xiàn)在移動設(shè)備上進(jìn)行圖書館的書目檢索，其在應(yīng)用接口方面也是基于OPAC[5]。因此，圖書館的書目檢索，在軟件層面都是植根于OPAC。

（二）檢索機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀及改進(jìn)需求

在長期使用PC機(jī)作為書目檢索機(jī)的實(shí)踐中，PC機(jī)的一些弱點(diǎn)變得日益明顯。PC機(jī)的硬件配置與時(shí)俱進(jìn)，但書目檢索不需要大容量的硬盤空間，也不需要高速計(jì)算能力。作終端用的PC機(jī)，各自的瀏覽器、輸入法、屏幕背景等不完全一致的因素，成為讀者關(guān)注的焦點(diǎn)。筆者曾在工作中發(fā)現(xiàn)，一名大學(xué)生抱怨檢索機(jī)不能輸入漢字，經(jīng)了解得知，該同學(xué)只習(xí)慣使用帶聯(lián)想記憶功能的搜狗輸入法，而圖書館的一臺檢索機(jī)在重裝系統(tǒng)之后沒有及時(shí)加裝網(wǎng)絡(luò)輸入法，只有系統(tǒng)自帶的“智能ABC”，所以同學(xué)不會打字而感到苦惱。今天的書目檢索機(jī)，其角色定位就是檢索終端，終端應(yīng)用就選擇終端設(shè)備，而且要求界面統(tǒng)一，維護(hù)方便。

三、NC機(jī)的特點(diǎn)及適宜性

（一）什么是NC機(jī)

NC機(jī)，Network Computer，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，是瘦客戶計(jì)算模式下的一種交互式信息設(shè)備[6]。簡單地講，NC機(jī)只是一個(gè)終端，只有顯示設(shè)備和輸入輸出設(shè)備，沒有傳統(tǒng)意義上的CPU和存儲設(shè)備，沒有“主機(jī)”。NC機(jī)本身沒有計(jì)算和存儲能力，需要連接服務(wù)器來工作[7]。北大眾志公司推出的NC機(jī)，是以Windows遠(yuǎn)程桌面連接的方式，連接Windows Server服務(wù)器實(shí)現(xiàn)多用戶同時(shí)操作[8-9]，在NC機(jī)上借用服務(wù)器的軟硬件資源來完成計(jì)算和應(yīng)用。NC機(jī)巧妙地運(yùn)用了“終端”這一理念，把自己定義成純粹的終端，通過使用Windows遠(yuǎn)程桌面連接調(diào)用遠(yuǎn)程服務(wù)器的資源，把“終端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ髡尽苯巧?，在一定程度上?shí)現(xiàn)PC機(jī)的功能。

（二）NC機(jī)用作檢索終端的適宜性

圖書館對書目檢索機(jī)的現(xiàn)實(shí)需求是界面統(tǒng)一、低成本、易于維護(hù)，這三點(diǎn)，使用NC機(jī)都可以滿足。

1. 界面統(tǒng)一。NC機(jī)調(diào)用的是服務(wù)器的資源，顯示的是服務(wù)器的桌面，只要是連接至同一臺服務(wù)器的NC機(jī)，都顯示同樣的界面，使用一樣的輸入法和瀏覽器。使用NC機(jī)作為書目檢索終端機(jī)，在服務(wù)器端配置好系統(tǒng)，檢索終端就實(shí)現(xiàn)全部的界面統(tǒng)一。

2. 低成本。NC機(jī)沒有計(jì)算機(jī)傳統(tǒng)意義上的中央處理器和存儲設(shè)備，從硬件配置上降低了成本。在經(jīng)費(fèi)投入上，NC機(jī)不及PC機(jī)的二分之一；在能耗方面，北大眾志公司生產(chǎn)的NC機(jī)不及PC機(jī)耗電功率的十分之一。

3. 易于維護(hù)。NC機(jī)自帶的系統(tǒng)是固化程序，不會因?yàn)橹卸镜仍驅(qū)е聯(lián)p壞，不存在重裝系統(tǒng)的問題，也不存在應(yīng)用軟件安裝的問題。全部的NC機(jī)均調(diào)用NC機(jī)服務(wù)器的資源，如果要更新操作系統(tǒng)及軟件，只需要更新服務(wù)器就可以實(shí)現(xiàn)。

四、系統(tǒng)架構(gòu)及使用案例

（一）系統(tǒng)架構(gòu)

書目檢索機(jī)是高校圖書館服務(wù)全校師生環(huán)節(jié)中非常有益的設(shè)備，不引人注目卻又非常實(shí)用。NC型檢索機(jī)與NC服務(wù)器、書目服務(wù)器及OPAC服務(wù)器都在高校的校園網(wǎng)范圍之內(nèi)，NC機(jī)可以實(shí)現(xiàn)跨越校區(qū)之間的部署和應(yīng)用。

圖1 圖書館書目查詢系統(tǒng)設(shè)備拓?fù)鋱D

根據(jù)拓?fù)鋱D結(jié)構(gòu)，NC服務(wù)器、OPAC服務(wù)器和書目服務(wù)器三種服務(wù)器，部署在圖書館的中心機(jī)房，由NC機(jī)代表的各檢索終端分布于各個(gè)校區(qū)的圖書館大廳、各樓層書庫，甚至還包含學(xué)校的行政樓、教學(xué)樓、學(xué)生食堂等校園公共場所。檢索終端與服務(wù)器之間，通過高帶寬的校園網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，數(shù)據(jù)傳輸方面能得到充分滿足。

筆者在西藏和四川的高校圖書館走訪了解到，各圖書館都建設(shè)有自己的服務(wù)器和存儲系統(tǒng)，多數(shù)圖書館自建服務(wù)器機(jī)房，個(gè)別館將服務(wù)器托管至學(xué)校的信息中心機(jī)房?？傮w上，高校圖書館都有完整的服務(wù)器設(shè)備，圖書館能夠靈活地為檢索終端架設(shè)所需的服務(wù)器，分配足夠的硬件資源。

（二）西藏大學(xué)圖書館的書目檢索機(jī)

西藏大學(xué)圖書館的書目檢索機(jī)配置，截至2018年10月共經(jīng)歷了四個(gè)階段。2006年及以前：低配置PC機(jī)，操作系統(tǒng)從Windows98過渡到Windows XP。2007—2011年：帶觸摸屏的PC機(jī)，中等配置，操作系統(tǒng)是Windows XP。2012—2014年：中等配置PC機(jī)，外置鍵盤鼠標(biāo)，操作系統(tǒng)是Windows 7。2015年至今：將分布于兩個(gè)主校區(qū)的圖書館書目查詢機(jī)共20臺，全部更換為NC機(jī)，NC機(jī)服務(wù)器、OPAC服務(wù)器、書目數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等設(shè)備全部部署在圖書館中心機(jī)房，NC機(jī)及NC機(jī)服務(wù)器使用校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)私有地址，使用圖書館專門的VLAN，切斷通往外網(wǎng)的路由，保護(hù)系統(tǒng)安全。將書目檢索機(jī)更換為NC機(jī)后，軟件和硬件的維護(hù)工作量減少了90%，用戶的體驗(yàn)反響也很好。

圖書館的書目檢索機(jī)，目前仍有其存在價(jià)值，是圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)中非常實(shí)用的組成部分。當(dāng)前，我國還不能實(shí)現(xiàn)手機(jī)芯片、電腦芯片的完全自主量產(chǎn)[10]，在高校校園的輕量級信息化服務(wù)方面，采用基于國產(chǎn)微處理器的NC機(jī)作為圖書館的書目檢索機(jī)，是一種適當(dāng)?shù)倪x擇。實(shí)踐也證明，NC機(jī)完全能夠滿足書目檢索的需要，而且效果突出。圖書館的系統(tǒng)技術(shù)人員在設(shè)計(jì)圖書館軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)和部署設(shè)備時(shí)，要充分考慮高效與穩(wěn)定，要更多地利用技術(shù)優(yōu)勢來彌補(bǔ)人力的不足，要緊跟大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等時(shí)代新理念新技術(shù)，努力提升自我，與高校的“雙一流”建設(shè)同步發(fā)展。