郭春娟

【摘 要】小學(xué)是學(xué)生們接受系統(tǒng)教育的重要基礎(chǔ)階段，同時(shí)也是學(xué)生成長的重要階段，班主任及時(shí)與小學(xué)生溝通和交流對于幫助學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣以及培育健康心理等方面具有重要意義。小學(xué)班主任要能夠結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展要求，通過有效的溝通，了解小學(xué)生內(nèi)心的發(fā)展需求，及時(shí)地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，采取適當(dāng)?shù)慕逃芾矸绞?。本篇文章從溝通藝術(shù)在日常工作中的重要意義入手，并圍繞目前小學(xué)班主任溝通工作存在的“能力不足、方法不當(dāng)、信任不夠”等各項(xiàng)癥結(jié)展開分析，探討“民主溝通、創(chuàng)新溝通、用心溝通”的有效溝通策略。

【關(guān)鍵詞】班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

一、溝通藝術(shù)在班主任工作中的重要意義

在日常的工作生活中，如果能夠很好的利用溝通，做任何事情都會(huì)得到事半功倍的效果。如果沒有溝通，就不會(huì)出現(xiàn)教育，在教育教學(xué)活動(dòng)中，班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的引導(dǎo)者，主要通過信息互換進(jìn)行溝通交流，實(shí)現(xiàn)向?qū)W生的知識(shí)傳遞和各項(xiàng)能力培養(yǎng)，幫助和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和生活。因此，溝通作為一門獨(dú)特的教學(xué)藝術(shù)，在整個(gè)教學(xué)工作中起著至關(guān)重要的作用。

1.形成良性的信息互動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)中，溝通是教師和學(xué)生之間的橋梁和紐帶，雙方在溝通中實(shí)現(xiàn)信息的交換。教師掌握的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)通過溝通傳授給學(xué)生，學(xué)生也可以從與教師的溝通中得到有助于自己學(xué)習(xí)和成長的信息，進(jìn)而師生之間形成高效的信息交換和良性的師生互動(dòng)，提高班級(jí)管理的高效性和科學(xué)性。

2.營造良好的班級(jí)氛圍。在實(shí)際的班級(jí)管理工作中，班主任可以與學(xué)生交流過程中通過運(yùn)用各種溝通藝術(shù)和技巧，了解到學(xué)生的行為方式和生活習(xí)慣，及時(shí)找出班級(jí)中學(xué)生存在的問題，進(jìn)而采取有針對性的措施處理學(xué)生之間的矛盾以及學(xué)生成長過程中的問題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，為學(xué)生形成積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀奠定重要的基礎(chǔ)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活營造一個(gè)良好的成長氛圍。

3.建立和諧的師生關(guān)系。不可否認(rèn)的是，班主任老師與正值小學(xué)階段的少年有著明顯的“代溝”。雙方在對待問題的看法、處理問題的行為，有著不同的標(biāo)準(zhǔn)和分歧。然而，在班級(jí)管理中班主任學(xué)會(huì)使用親切溝通藝術(shù)可以緩和學(xué)生對老師的抵觸和戒備，拉近彼此的心里距離，從而幫助班主任更好地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，了解學(xué)生內(nèi)心真正的需求和想法。

4.促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展。教師是學(xué)生的“第二家長”，擔(dān)負(fù)著保護(hù)學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生的重要使命。小學(xué)生所處的青少年時(shí)期容易出現(xiàn)自閉、抑郁情緒、自尊心易受挫等消極心理問題，班主任作為學(xué)生在學(xué)校的“家人”，必須要密切關(guān)注小學(xué)生的心理變化，從小學(xué)生依賴敏感的年齡特點(diǎn)和心理特征出發(fā)，給予學(xué)生更多的關(guān)愛，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。

二、溝通工作在當(dāng)前小學(xué)中的現(xiàn)狀分析

1.溝通缺乏耐心，能力不足。小學(xué)生正處于少年叛逆期，內(nèi)心想法不與家長、老師溝通，行為做法也不被大家理解。老師過于重視文化課成績，忽視了學(xué)生的心理輔導(dǎo)，既缺乏對學(xué)生日常生活問題的關(guān)心，也沒有相應(yīng)人際交往的教學(xué)。[2]這就造成班主任教師對犯錯(cuò)誤的學(xué)生不分青紅皂白地進(jìn)行訓(xùn)斥和懲罰，學(xué)生不僅受了“皮肉之苦”，還造成“內(nèi)傷”。

2.溝通缺乏技巧，方法不當(dāng)。許多班主任在與學(xué)生的溝通中，所用的方式比較單一，缺乏多種語言、語調(diào)等技巧的運(yùn)用，也少有做到“循循善誘”。一方面，大多數(shù)班主任采取說理教導(dǎo)的方法，以大人的視角來解決孩子的問題，完全沒有考慮到小學(xué)階段的孩子們的心理需求或者學(xué)生的個(gè)體差異，枯燥的道理難免使得學(xué)生厭煩和抵觸;另一方面，老師更多的是站在自己的價(jià)值觀角度來思考和解決問題，不會(huì)設(shè)身處地考慮到學(xué)生的想法，這很大情況下會(huì)造成對學(xué)生的誤解，一味的批評(píng)只會(huì)加重問題的嚴(yán)重性。

3.溝通缺乏態(tài)度，信任不夠。不同的學(xué)生有不一樣的性格、家庭環(huán)境和心路歷程，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)也應(yīng)該因人而異，注重考慮學(xué)生的個(gè)體差異性。

三、溝通藝術(shù)在實(shí)現(xiàn)過程中的策略方法

1.平等交流、互相尊重、民主溝通。溝通交流是雙向的，信息、知識(shí)既要傳遞給學(xué)生，又要得到學(xué)生的反饋。結(jié)合小學(xué)生時(shí)期的心理特點(diǎn)和其他因素，班主任要做到尊重每一位學(xué)生，加以情感上的耐心與平靜的語氣使學(xué)生感到“如沐春風(fēng)”。班級(jí)內(nèi)堅(jiān)持自由平等的師生關(guān)系，學(xué)生與老師成為無話不談的好朋友，營造和諧友好的溝通條件和環(huán)境，往往能達(dá)到事半功倍的效果。

2.多元方法、多樣技巧、創(chuàng)新溝通。①要提高班主任隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，要具備良好的溝通技能和心理輔導(dǎo)水平。班主任在進(jìn)行溝通交流時(shí)，需要選擇合適的溝通交流方式和方法，綜合運(yùn)用各種手段，提升溝通的質(zhì)量和效率。②班主任在溝通中應(yīng)注意換位思考。班主任在溝通中充分考慮孩子的感受，站在學(xué)生的境地思考了解問題，注意語言的幽默感、親切性，充分吸引學(xué)生注意力，激發(fā)學(xué)生溝通的積極性，盡可能減少或者消除師生之間的隔閡。③要重視與學(xué)生家長的溝通。通過與家長的交流，對學(xué)生在課余的學(xué)習(xí)情況和生活情況進(jìn)行全面的了解，并且將學(xué)生在校的情況及時(shí)反饋給家長，與家長交換各方面意見，從而找到更加符合小學(xué)生健康發(fā)展的教育方法和管理方法。

3.以人為本、誠摯交流、用心溝通。學(xué)生是班級(jí)的中心，是溝通過程的主體。這就要求班主任老師從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生的利益為重，從學(xué)生的視角看待問題。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，要能夠根據(jù)不同學(xué)生的不同特點(diǎn)，采取不同的交流方法，保持對學(xué)生的理解和寬容，堅(jiān)持以人為本，以愛為源，用心盡心地幫助學(xué)生分析問題解決問題，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

四、總結(jié)

班主任是學(xué)生的陪伴著和引導(dǎo)者，在學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中扮演著不可替代的角色，班主任要不斷探索研究，學(xué)習(xí)與學(xué)生進(jìn)行溝通的藝術(shù)，逐漸打破與學(xué)生之間的溝通障礙，建構(gòu)起師生之間的信任橋梁。

參考文獻(xiàn)

[1]俞平.小學(xué)師生溝通存在的問題及對策[A].理論前沿.（2017）09-0114-01

[2]舒進(jìn)兵.小學(xué)班主任在班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[A].基礎(chǔ)教育.（2018）08-0248-02