霍云楓，德國特許設(shè)計師，加拿大霍氏設(shè)計HUO DESIGN創(chuàng)始人，前華為設(shè)計中心顧問和導(dǎo)師，設(shè)計管理人和設(shè)計思想研究者。作為中國工業(yè)設(shè)計教育初期的參與者和見證人，他近年還在高校從事項目式設(shè)計教學(xué)，并行產(chǎn)品開發(fā)以及設(shè)計咨詢。

進入21世紀(jì)，設(shè)計開始和商業(yè)緊密結(jié)合，“設(shè)計思維”在北美也開始被普遍引入到商學(xué)院，工程學(xué)院以及中小學(xué)中去。這種形式的課程已經(jīng)變化為一種專業(yè)外圍活動，不同于專業(yè)學(xué)習(xí)。而“同理心”只是“用戶研究”的替代品，“以人為本”才是更加核心的設(shè)計理念。用戶核心反映的首先是商業(yè)角度的研究，卻不是全部“人本研究”理念的內(nèi)容?；粼茥飨虢ㄗh專業(yè)的設(shè)計人放下“同理心”，因為它僅僅是對典型設(shè)計流程的一種演繹，并無照抄的必要。同時，為了追求更加理想的境界，不妨遵從禪宗修行的某些做法，不拘一格地在日常生活中間悟道。真正的“設(shè)計思維”提示我們：應(yīng)該用“前景”替代“問題”來占據(jù)我們的思維空間，這樣才能導(dǎo)向理想的未來。

《設(shè)計》：您曾經(jīng)留學(xué)德國多年，今年正值德國包豪斯百年紀(jì)念，請您跟我們分享下您在德國感受到的包豪斯精神及其對現(xiàn)當(dāng)代德國設(shè)計的影響。

霍云楓：我是1987年公派去的當(dāng)時的西德，在那里前后待了十幾年。作為學(xué)設(shè)計的，來德國前就通過書本等媒體認(rèn)識了包豪斯，不過在當(dāng)?shù)馗惺艿降倪€是有所不同，在那里，這個學(xué)校是家喻戶曉的概念。但包豪斯精神在民間好像不是個概念，至少不是流行的話語。在業(yè)內(nèi)，特別是設(shè)計教育界，更加流行的是烏爾姆造型學(xué)院（或稱設(shè)計學(xué)院），它是包豪斯的延續(xù)，但不是拷貝。兩所學(xué)院共同的地方是結(jié)合技術(shù)與設(shè)計（包豪斯時期說技術(shù)與藝術(shù)，那時候德國人不用design這個英文詞）。在學(xué)習(xí)中，我的老師雷曼教授給同學(xué)們講了德意志制造同盟（Deutsche Werkbund），雷曼教授是該組織在巴符州的資深會長。漸漸地我通過設(shè)計史了解到，這個組織才是關(guān)鍵，它是1907年成立的，直到今天還在德國運行，而包豪斯只是該組織在二十世紀(jì)二、三十年代發(fā)起的眾多項目之一，是項目中唯一的學(xué)校。在上世紀(jì)初，制造同盟發(fā)起最多的項目是住宅，具體說是供出租的低成本小區(qū)。那些項目通過全新設(shè)計的工業(yè)化建筑形式，贏得了全世界的關(guān)注。幾位頂級大師親自設(shè)計的出租房成為現(xiàn)代主義建筑的輝煌典范，引領(lǐng)了一百年來全球的民用建筑面貌。包豪斯學(xué)院其實也是建筑學(xué)院，學(xué)生從基礎(chǔ)工藝學(xué)起，經(jīng)過紡織、木工、金屬、陶瓷等進入產(chǎn)品、家具、燈具，漸次接觸建筑設(shè)計。所以包豪斯理想是培養(yǎng)全能型設(shè)計人，不僅是產(chǎn)品設(shè)計師，但最后還是功虧一簣了。戰(zhàn)后德國分裂，西德在美國的影響下發(fā)展。烏爾姆學(xué)院起初就是美軍占領(lǐng)當(dāng)局扶持的，偶然才做成了設(shè)計方向。成立后一意成為新包豪斯，請到瑞士設(shè)計師，也是包豪斯出身的麥克斯·比爾（Max Bill）任校長，同時還聘任了一批專家開課，除了老包豪斯人，尚有其他學(xué)者如符號學(xué)大家麥克斯·本澤（Max Bense）。這個學(xué)院也是短命的，只比包豪斯稍微長一點，但是它的辦學(xué)理念和方法卻成為西德乃至今天德國設(shè)計院校的典范。簡單地說，除了現(xiàn)代設(shè)計的社會理念，就是項目式教學(xué)，注重方法學(xué)、技術(shù)和功能。

除了教育本身，設(shè)計在德國是遍地開花。因為深入到社會和企業(yè)的方方面面，所以城市人永遠(yuǎn)處在設(shè)計的包圍中，幸而是高水平的設(shè)計環(huán)境。德國設(shè)計經(jīng)過包豪斯以后的風(fēng)格就是“現(xiàn)代主義，國際風(fēng)格”，這個特征在戰(zhàn)后已經(jīng)成為工業(yè)社會所共有的。但是“規(guī)范”才是德國的關(guān)鍵詞，“創(chuàng)新”則是新規(guī)范的生成過程?！暗聡O(shè)計”其實是“德國制造”的一部分，它們的關(guān)系就是相互支撐，而連接處就是規(guī)范。德國工業(yè)的力量來自規(guī)范，而規(guī)范就是好設(shè)計組成的體系。制訂規(guī)范的是行業(yè)組織，不是政府;企業(yè)一定會服從規(guī)范，根本不成為問題。規(guī)范是行業(yè)技術(shù)的最高體現(xiàn)，公開而且鼓勵使用。不規(guī)范的企業(yè)會自動出局，早晚而已。工業(yè)4.0就是目前正在形成的新版德國制造規(guī)范。這里說的設(shè)計，是廣義的，不止是工業(yè)設(shè)計，包括了技術(shù)和工程領(lǐng)域。規(guī)范來自典范，典范是成為楷模的原型（Typus），原型是工業(yè)設(shè)計實踐的唯一實在結(jié)果。這個概念也是德意志制造同盟初創(chuàng)時期經(jīng)過大辯論得到的統(tǒng)一思想，以后的德國工業(yè)和設(shè)計界一直遵循這個路線。將創(chuàng)新納入規(guī)范，應(yīng)該算是制造同盟為德國貢獻的優(yōu)秀工業(yè)文化。

需要補充的是，近來因為包豪斯百年紀(jì)念，德國的百姓又在重溫包豪斯文化遺產(chǎn)。去年游歷魏瑪小城，見到大興土木建造新包豪斯博物館，以及最近德國同學(xué)來訪提到公司上層熱心于包豪斯風(fēng)格的環(huán)境布置等，都說明它煥發(fā)的生命力。

《設(shè)計》：歸國以來，您一直積極地與各大高校合作，傳播新銳的設(shè)計教育理念，您如何評價國內(nèi)設(shè)計教育的特色及問題所在，推薦引進哪些國外的先進模式及經(jīng)驗？

霍云楓：前面說到，我是八十年代作為教師公派出國的，而雷曼教授也一直把我當(dāng)作老師培養(yǎng)。雖然后來的職業(yè)路線在企業(yè)和實務(wù)中間延伸，卻時不時地提醒自己能不忘記當(dāng)年的初衷。最近幾年我在天津大學(xué)等幾所高校上課，就是想通過自己的教學(xué)來影響學(xué)生，讓設(shè)計重新回到項目實踐中去，通過全流程的訓(xùn)練去培養(yǎng)具有動手能力的項目設(shè)計師。據(jù)我近年的了解，工業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)了人才短缺，國內(nèi)外的大企業(yè)都在尋找好的產(chǎn)品設(shè)計人才，但如愿者廖。經(jīng)過多年數(shù)碼化與交互設(shè)計大潮滌蕩以后，產(chǎn)品領(lǐng)域的畢業(yè)生太少了。

同時，我也在努力把工業(yè)設(shè)計和設(shè)計管理的內(nèi)容做成新的通識課，帶給非設(shè)計專業(yè)，如工程、商學(xué)的學(xué)生，為新工科的實現(xiàn)出力。這方面才剛剛開始做。

通過下面問題的答案可以比較詳細(xì)地解釋我的具體做法。

《設(shè)計》：您在一次論壇上談到設(shè)計教學(xué)和實踐中的“兩把鑰匙”，請您詳細(xì)地講解一下“經(jīng)緯交叉”和“師徒同心”。

霍云楓：我提出的“兩把鑰匙”的說法，也是為了解讀德國設(shè)計教育的成功之處。

“經(jīng)緯交叉”就是在設(shè)計教學(xué)的思路上將理論與工業(yè)實踐結(jié)合，最有效的方式就是“項目式教學(xué)”。“經(jīng)緯交叉”不是我的發(fā)明，它是我對德國項目式教學(xué)所做的闡述以及推廣工作。這個織布的比喻來自一句話，“經(jīng)緯相交，是為組織”。這是一個老朋友所言，給我啟發(fā)。南京云錦博物館里的“大花樓提花織機”上工人表演的古代織錦技術(shù)，給我很深的印象。

在目前的高校工業(yè)設(shè)計專業(yè)里，理論課都是分別講授，互相平行，各自為陣。怎么與實踐結(jié)合？在此我引入了織布工藝的方式作為啟發(fā)，把理論課比作織布機上的經(jīng)線，條條垂直走向，互相平行;而織機上的梭子帶上的是一條緯線，它好比是一個項目，在人帶領(lǐng)下一路穿行，穿過條條經(jīng)線，橫跨過去。這一橫跨，就和緯線發(fā)生了多次交叉接觸，形成布的微觀結(jié)構(gòu)，也是形成組織的關(guān)鍵技術(shù)。那么，我們的項目必須是完整的，穿過所有的理論結(jié)合點，達到終點。下個項目，又復(fù)如是。一次次做項目的過程，就是設(shè)計學(xué)生向設(shè)計師轉(zhuǎn)變的過程。好比是線團變成布匹的過程。橫向穿梭的次數(shù)越多，布匹就越長。作為設(shè)計學(xué)院，德國的學(xué)院一般在畢業(yè)設(shè)計前經(jīng)過七個完整的項目過程，這些項目就是設(shè)計專業(yè)的主課，每個學(xué)期的最大壓力也在此項工作，而非理論課。

針對許多學(xué)校設(shè)計專業(yè)實踐課程的缺失，我想引進一個補救措施，就是把項目式設(shè)計做成模塊，插入到現(xiàn)存的課程結(jié)構(gòu)中去。到目前為止，我已經(jīng)在四所大學(xué)中把項目教學(xué)開展起來。令人欣慰的是，學(xué)生們的積極性超過了我的預(yù)期，作業(yè)的水平也越來越高。雖然引入項目，無奈現(xiàn)在的國內(nèi)大學(xué)，把工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計作了人為的切割。但是三維設(shè)計的規(guī)律還是共同的。只是在國內(nèi)的“產(chǎn)品設(shè)計”專業(yè)，學(xué)生不會有工程方面的課程，只是學(xué)習(xí)典型的“設(shè)計課程”，比如“三大構(gòu)成”、CAD設(shè)計方法以及項目相關(guān)的技法課。這就帶來知識不足，經(jīng)線太少。無論文科、工科大學(xué)，對于流程的關(guān)注不夠，而工業(yè)內(nèi)部的職業(yè)要求與工作規(guī)范往往不會被大學(xué)接受。在注重研究的重點大學(xué)，由于評估標(biāo)準(zhǔn)的影響，可能造成學(xué)生不做項目或少做項目。這樣的結(jié)果是緯線沒有或太少，平行的經(jīng)線虛飄著，形成不了布匹。

關(guān)于“師徒同心”。包豪斯的工場是它的成功關(guān)鍵，引進機器到學(xué)院是個創(chuàng)舉。不過人們未曾注意的是，這個工場內(nèi)部的人際關(guān)系也是關(guān)鍵，就是師徒關(guān)系，不是師生關(guān)系。兩者區(qū)別在于：師傅不等于老師。老師水平無論高低，只要講授知識就是務(wù)正業(yè);但師傅不同，他必須要做示范，有技術(shù)絕活，在行業(yè)就業(yè)。這個事情那時是否有深意，我們暫且沒有定論，但是對于教學(xué)質(zhì)量是影響深遠(yuǎn)的。學(xué)院為工業(yè)服務(wù)，不僅在技術(shù)層面，而是在組織層面也有重合。師徒關(guān)系，必然比師生關(guān)系更加緊密，除非特殊例子。我曾經(jīng)學(xué)過徒，當(dāng)過工人，對于師徒關(guān)系有切身體會。這個事情很有意思，它是古代的作坊組織遺留下來，被現(xiàn)代工廠吸收了的一種文化。即使現(xiàn)在的科技大企業(yè)如華為，其白領(lǐng)員工在入職以后依然要實行“導(dǎo)師”制，也是變相的師徒制度。在講企業(yè)文化的時候，似乎還沒有哪位專家注意到這一點。

作為教師我注意到，在講臺上面對學(xué)生，不容易收到很好的教學(xué)效果。講設(shè)計不如做設(shè)計，或者展示自己做過的案例。教好設(shè)計的一定不是講授，而是傳授以及教練方式。那么最好的方式就是作坊里師傅帶徒弟的模式。過去作坊里是三個層次的人：師傅、伙計、學(xué)徒。在那里“產(chǎn)、學(xué)、研”可以真正有機而且高效地結(jié)合在一起?；镉嬍菨M師的學(xué)徒，伙計生產(chǎn)，學(xué)徒幫忙并且學(xué)習(xí)，師傅則作示范，開發(fā)新品以及從事高難的工作。這對今天的高?！爱a(chǎn)學(xué)研”也應(yīng)該有啟發(fā)。

現(xiàn)在我的項目課，首次必須做的是介紹，大家相互認(rèn)識，然后是任務(wù)、說明和動員。在基礎(chǔ)課程內(nèi)容交代完后，我會告訴大家，我在任務(wù)里面的角色是教練，不是教授。教練不講課，而是帶領(lǐng)大家做事，學(xué)員不動，我也沒法教。要做到目標(biāo)明確，師徒同心。

《設(shè)計》：您曾在演講中提到用中國的“禪”來替代同理心，從而解放靈感。這種心態(tài)在當(dāng)今浮躁的社會是很難把持的，您是否有具體可操作的思維指導(dǎo)方法和建議？

霍云楓：我對目前的設(shè)計大眾化運動持支持態(tài)度，同時與專業(yè)設(shè)計區(qū)別對待。在目前的大眾設(shè)計活動里，講究的不是結(jié)果，而是參與。所謂“同理心”是個好賣點，它容易讓人切入一個陌生的領(lǐng)域。但設(shè)計者的立場是不同的，他/她要全方位地關(guān)注和研究，并且不斷轉(zhuǎn)換視角，還須對項目牽扯到的所有相關(guān)方面負(fù)責(zé)，不僅是體驗的用戶而已。設(shè)計師基本訓(xùn)練就包括了這項要求。而同理心、persona之類的工具是十多年來心理學(xué)滲透設(shè)計領(lǐng)域造成的方法借用，乃至術(shù)語“跨界”。如果我們可以借用心理學(xué)、計算機科學(xué)的術(shù)語，那么我們同樣可以采用佛學(xué)以及玄學(xué)的概念和方法，只要它們有積極的影響。設(shè)計如同管理，它不是科學(xué)，至少不是嚴(yán)格意義上的科學(xué)。

禪宗的思想源遠(yuǎn)流長，從中國傳到日本，又從日本傳去美國。二十世紀(jì)六十年代后期的美國青年，有不少經(jīng)歷過彷徨時期，也就有一批人接受了印度佛教以及東方禪宗的影響。硅谷的企業(yè)家許多是這樣的背景，不同于其它地區(qū)的情況。喬布斯本人就是典型的個案。他從來不依賴市場調(diào)研，更不具備“同理心”，相反，他是相信本心、自性的個人，寧愿把自己關(guān)閉起來，去尋找真理。也許因為他不是設(shè)計師，而是承擔(dān)企業(yè)責(zé)任的高管，他不會相信膚淺的形式主義的結(jié)論，而是苦苦尋求眾人難以企及的高度。辦法就是離開喧囂的眾人，尋求清靜的天地。經(jīng)驗主義或理想主義，他一定是相信后者。但是，英美哲學(xué)的根基以及淵源離不開經(jīng)驗主義的土壤，理想和理性仍然屬于歐洲大陸學(xué)派。結(jié)果是他的志向加冥想，通向了前所未見的新產(chǎn)品原型，并且成為典范。

回顧“設(shè)計思維”概念的由來，可以歸結(jié)為兩類：一是理論研究學(xué)者們半個世紀(jì)以來對設(shè)計創(chuàng)造方法的研究與抽象，二是設(shè)計師兼理論家對設(shè)計方法實踐的總結(jié)和領(lǐng)悟。理論研討給設(shè)計界帶來了許多新概念和方法，同樣帶來爭吵和困惑。進入21世紀(jì)，設(shè)計開始和商業(yè)緊密結(jié)合，“設(shè)計思維”在北美也開始被普遍引入到商學(xué)院，工程學(xué)院以及中小學(xué)中去。這種形式的課程已經(jīng)變化為一種專業(yè)外圍活動，不同于專業(yè)學(xué)習(xí)。而“同理心”只是“用戶研究”的替代品，“以人為本”才是更加核心的設(shè)計理念。用戶核心反映的首先是商業(yè)角度的研究，卻不是全部“人本研究”理念的內(nèi)容。

總而言之，我想建議專業(yè)的設(shè)計人放下“同理心”，因為它僅僅是對典型設(shè)計流程的一種演繹，并無照抄的必要。同時，為了追求更加理想的境界，不妨遵從禪宗修行的某些做法，不拘一格地在日常生活中間悟道。不必是外表上的，而是內(nèi)心的追求，時時刻刻都是在修道，即實踐設(shè)計理想，總會悟道的。當(dāng)然，團隊活動的方法很多是可以繼續(xù)使用的，不過個人的創(chuàng)造過程永遠(yuǎn)是推進的動力，因為創(chuàng)造絕非頭腦單獨完成，意志也起到?jīng)Q定作用。認(rèn)知心理在當(dāng)今大行其道，不過認(rèn)知學(xué)的短板不僅在忽略情感，而且在意志缺失。真正的“設(shè)計思維”提示我們：應(yīng)該用“前景”替代“問題”來占據(jù)我們的思維空間，這樣才能導(dǎo)向理想的未來。

我坦率承認(rèn)，我沒有具體的禪宗思維指導(dǎo)書，因為禪宗的特點是不落文字的，它取決于情境、時勢，以及人的悟性。正因為如此，我才認(rèn)為設(shè)計不是人人可以做好的事情，總有一些人可以做得比大多數(shù)人更好，他們就是職業(yè)設(shè)計家。

《設(shè)計》：三十年來您先后服務(wù)過歐洲及國內(nèi)的頂級品牌，請談?wù)勀娮C的國內(nèi)品牌在設(shè)計驅(qū)動創(chuàng)新、提升品牌價值方面的發(fā)展歷程。

霍云楓：1987年我到了西德。那時西歐的工業(yè)設(shè)計正當(dāng)高潮，同年歐洲共同體（歐盟前身）舉辦了首屆“歐洲設(shè)計獎”。我的導(dǎo)師雷曼教授榮任評委會主席，他送給我一本書，里面是所有獲獎單位的圖文介紹。令我印象深刻的是，這里并非是設(shè)計師獲獎，而是公司得獎，無一例外，可見歐洲人對工業(yè)設(shè)計作用的理解當(dāng)時已經(jīng)是在高層次，包括品牌、文化乃至社會的層面上。我在斯圖加特完成了五年的工業(yè)設(shè)計學(xué)習(xí)，又進入業(yè)界工作，先后為德國、荷蘭、比利時的客戶完成了不同類別的產(chǎn)品設(shè)計項目，主要的產(chǎn)業(yè)范圍是文體用品、辦公家具、燈具、旅行個人用品以及電信產(chǎn)業(yè)，后者的意義逐漸超過了其他的所有行業(yè)。

1998年結(jié)束了德國的工作，我回到深圳。起因就是華為公司的工業(yè)設(shè)計剛剛起步，他們熱情地邀請我回來。我在1995年的日內(nèi)瓦電訊展與華為有過不錯的接觸，后來又在歐洲組織深圳工業(yè)設(shè)計考察團得以認(rèn)識了幾位華為人，于是開始了一段不平凡的設(shè)計之旅。

基于雙方的共識，我以合作者的身份加入了華為。那時在公司內(nèi)部工業(yè)設(shè)計屬于結(jié)構(gòu)造型部，任務(wù)是開發(fā)產(chǎn)品整機。我們開始時考慮的還不是品牌，而是團隊的建設(shè)，因為人的培養(yǎng)第一。這一點不光是華為，其它公司也類似。2000年的時候，華為成立了設(shè)計中心，是圍繞產(chǎn)品設(shè)計的真正的工業(yè)設(shè)計中心，工作包含產(chǎn)品的整個機體設(shè)計，為整合里面的通信功能部分實現(xiàn)產(chǎn)品化。學(xué)習(xí)先進是第一步，首先我們將目光投向鄰國韓國的三星，這個公司九十年代末已經(jīng)在產(chǎn)品設(shè)計和品牌建設(shè)上嶄露頭角，工作十分出色;另一個先進公司就是飛利浦，他們的企業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計以及設(shè)計管理都是第一流的，值得我們好好學(xué)習(xí)。當(dāng)然，IBM公司一直是學(xué)習(xí)的對象，是時華為引進IPD的過程延續(xù)了數(shù)年之久。這是流程構(gòu)建的過程，深刻而艱難。公司的工業(yè)設(shè)計團隊多半是七零后的男孩，好學(xué)而勤奮，我們有著很好的關(guān)系，不僅在工作層面。

團隊通過一起學(xué)習(xí)外國公司的改革和管理經(jīng)驗，升華了設(shè)計的理念，摸到了大致的路線。接著就是一系列的具體項目，鍛煉了隊伍，提高了真實的設(shè)計能力。項目不僅僅是市場急需的產(chǎn)品，也有預(yù)研項目，以及其他比如展示用的項目設(shè)計。這段時間，電信業(yè)的國際競爭十分激烈，公司也都十分重視參展的形象，為展會設(shè)計制作樣機也是一樁大事。當(dāng)然，去展會同時會看到各大公司競相開屏的盛況，這也是公司之間互相學(xué)習(xí)的最好時機與場所，因此每年的電信展總是備受關(guān)注。我想，工業(yè)設(shè)計的關(guān)注度，在華為主要是因為電信行業(yè)的長期高速度發(fā)展造成的極大創(chuàng)新需求。

這里，我還想說，往往是技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭驅(qū)動了工業(yè)設(shè)計，而不是設(shè)計驅(qū)動創(chuàng)新。因為當(dāng)下典型的工業(yè)設(shè)計所做的創(chuàng)新多半是低層次的應(yīng)用創(chuàng)新，更多設(shè)計師是在從事改進人與技術(shù)或商業(yè)接觸的方式和體驗，技術(shù)與商業(yè)的進步速度永遠(yuǎn)超過設(shè)計行業(yè)。設(shè)計在企業(yè)還是執(zhí)行機構(gòu)，推動設(shè)計向前發(fā)展的驅(qū)動力是什么，這個問題還需要再次提出來求解。

正因為電信行業(yè)的超常發(fā)展，競爭需求帶動了一眾大企業(yè)紛紛行動，各顯神通。企業(yè)投入重金首先是引進流程，在華為首先是研發(fā)流程IPD。1998年開始引進IBM的整套產(chǎn)品集成開發(fā)流程，同時有美國顧問坐鎮(zhèn)“導(dǎo)入，支持執(zhí)行”。公司在削足適履的過程中經(jīng)歷陣痛，工業(yè)設(shè)計部門也有了更大影響力，我們能夠比較自由地做樣機，產(chǎn)品的設(shè)計也出了不少新設(shè)計。不過，風(fēng)格問題漸漸浮出水面。在華為，那時設(shè)計外包不少，也是預(yù)研項目，不一定會投產(chǎn)。國外設(shè)計師們風(fēng)格各異，無法規(guī)范。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到這個時候，公司迫切地需要符合產(chǎn)品定位的品牌形象，而產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計就是其中最為直觀的一部分。內(nèi)部項目在我的示范影響和一眾設(shè)計師的努力之下，漸次地有了一種“進化”的設(shè)計語言和家族特征。可以說是自發(fā)的產(chǎn)品形象萌芽已經(jīng)產(chǎn)生，而且得到了肯定，用在了不同系列產(chǎn)品線，乃至華為子公司的電源產(chǎn)品上。這是2002年前后的情況。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品國際品牌形象的需求及設(shè)計師的牽引，華為在2005年啟動了PI規(guī)劃，也就是企業(yè)級的產(chǎn)品形象辨識系統(tǒng)規(guī)劃及樣機設(shè)計。規(guī)劃覆蓋當(dāng)時所有的產(chǎn)品，是個劃時代的工業(yè)設(shè)計項目。項目分為理論、規(guī)劃和設(shè)計三部分。這個項目一直到2007年才完成全部內(nèi)容，并且圓滿地移交投入使用。項目的應(yīng)用結(jié)果據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人反饋，該規(guī)劃在公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品中全面應(yīng)用，獲得成功。項目的效果反映在提升品牌形象以外的設(shè)計工作大大減少，設(shè)計人員可以在做精、做深客戶感知方面下功夫。品牌形象在業(yè)內(nèi)的關(guān)注度和地位顯著提升，而且項目開展的時機也是把握的很合適，如過早則可能不會有如此結(jié)果。另外，在公司收購的外來產(chǎn)品線的設(shè)計改造上，也起到了應(yīng)有的規(guī)范效果。

回顧項目的深層意義，必須提到，PI在該公司最高層的認(rèn)識，早已形成了需求和內(nèi)力。除了實現(xiàn)國際競爭進入頂層小圈子以外，實現(xiàn)了在產(chǎn)品全線實現(xiàn)品牌高質(zhì)量形象，還有產(chǎn)品高度穩(wěn)定的印象。后者對電信設(shè)備供應(yīng)商而言具有極大意義，過度設(shè)計以及設(shè)計風(fēng)格的變化無常規(guī)都會造成不專業(yè)不可靠的感覺，從而失去客戶的信任。設(shè)計師的過度炫技在此地屬于大忌。

這個項目的準(zhǔn)備和執(zhí)行耗費了我很長的時間和精力，主要的準(zhǔn)備是理論研究、符號學(xué)應(yīng)用以及設(shè)計管理部分，再就是說明和說服公司內(nèi)部立項的過程。項目曾經(jīng)得到香港理工大學(xué)兩位教授的鼎力協(xié)助，在此深表感謝。最后必須說的是，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)自始至終的支持，這個成功是無法想像的。該成果的理論預(yù)研部分，我已經(jīng)通過2017年在新加坡舉辦的“TECONFERENCE2017”出了第一篇論文。

《設(shè)計》：現(xiàn)代科技發(fā)展的速度是人腦望塵莫及的，在AI即將取代大部分職業(yè)的焦慮氛圍中，普惠設(shè)計已經(jīng)開始真切地沖擊著設(shè)計師這個職業(yè)，您認(rèn)為設(shè)計師該如何與AI等科技手段“和平共處”？未來社會需要怎樣的設(shè)計師？

霍云楓：作為設(shè)計業(yè)的人，我很關(guān)心人工智能這個話題，我說一點個人淺見。

我是國內(nèi)工科本科，加上德國工業(yè)設(shè)計五年大學(xué)，自己覺得還懂一點技術(shù)與工程，對于AI的基本知識也是作了自我教育的。近來熱門的“神經(jīng)科學(xué)”，我經(jīng)由心理學(xué)的研讀得以了解其大概，直到不久前我才感到這幽靈已經(jīng)近在咫尺。說是幽靈，未必是恐懼的意思，相反，可能是很好的一件事。我們談?wù)摰摹爸悄堋?，其實不是重點，“人工”才是關(guān)鍵。我們談“人工XX”，就是在談“非人”，就是指機器;而智能則是指代“軟件”，那么翻譯出來，AI就約等于“機器軟件”。

這么一來，問題就簡單了，“機器軟件”一直存在，為何現(xiàn)在不同？為什么恐慌了？原來是這個軟件不同了，它升級了，有了所謂“學(xué)習(xí)”能力，通過訓(xùn)練會不斷地升級。時下的主流版本是“深度學(xué)習(xí)”，它據(jù)說能夠做太多的事情，只要你想得到，能夠教會它。

打敗圍棋冠軍的，就是這個軟件。但是據(jù)AI專家斯坦福大學(xué)李飛飛博士說法，目前這種軟件的智能尚低于3歲兒童，因為人不僅僅會做一件事情，而軟件目前都是專業(yè)化的。那么，我們設(shè)計師做的事情，它會不會？會多少？什么時候會超過我們呢？這個問題一定是大家關(guān)心的。不過，這個問題的解答我們還是交給專家吧。

作為擅長創(chuàng)新的設(shè)計師，逆向思維是基本能力。既然人家找上門了，來而無往非禮也。我們要正視AI的來臨，同時要歡迎它，幫助它早些來為人辦好事。這個正是我從煙臺世界工業(yè)設(shè)計大會“智能城市”分場最后一場報告得到的啟發(fā)。作為AI行業(yè)專家，加拿大來的李博士作了一場關(guān)于深度學(xué)習(xí)的可能應(yīng)用方面的短報告。這個報告一出，就讓會場所有人，包括外國來作報告的智能城市專家們集體亮了眼。后者的思路還是古典的設(shè)計優(yōu)化，對于“智能城市”的設(shè)計缺乏新思維，我最感興趣的是關(guān)于AI與工業(yè)設(shè)計合作的思想，可惜李博士還未來得及深入研究。我們在場外作了交流，我得到一些啟發(fā)。

我的想法初步是這樣：目前的人工智能，好比在牙牙學(xué)語的娃娃，它的能力一天天在變大，卻暫時沒有什么事情好做。和人類不同，機器沒有必要成長為全能的人，所以在某個領(lǐng)域，3歲也就可以辦事了。那么，它的爹媽呢，往往也不知道怎么辦好，讓它做什么倒成了問題。同時，我們的設(shè)計師還在遠(yuǎn)處害怕它來搶吃的。我們不應(yīng)該敬而遠(yuǎn)之，而是要過去幫忙給它派點正經(jīng)活兒。我們可以成為AI應(yīng)用設(shè)計師，專門為機器軟件找到合適的用武之地。這樣一來，機器就成了人的好幫手。前提肯定有，就是新的AI應(yīng)用設(shè)計師必須掌握以下能力：對人類設(shè)計過程的深入了解，對需求的敏感和分析力，對AI的理解與接口的學(xué)習(xí)，對于本行業(yè)進行升級的準(zhǔn)備。這件事情應(yīng)該是AI行業(yè)的專家與設(shè)計師一同來進行，至少目前得這樣操作。好像一百年前的工業(yè)設(shè)計，是建筑師、藝術(shù)家和工場師傅一起培養(yǎng)起來的。

我剛剛開始學(xué)習(xí)，所以分享的東西有限，希望拋磚引玉。未來社會需要許多的AI應(yīng)用設(shè)計師，我希望這一天早早到來。

1/最早的現(xiàn)代”居住小區(qū)"，斯圖加特白苑新村

2/從原型到典型的展示，斯圖加特保時捷博物館

3/新的包豪斯博物館指日可待，2018年德國魏瑪市區(qū)

4/大花樓云錦提花織機，南京云錦博物館

5/學(xué)生的”設(shè)計創(chuàng)意技法課"，濟南齊魯工大

6/創(chuàng)意成功是她意志的勝利，濟南齊魯工大

7/中國之花開放在歐洲都市，丹麥哥本哈根

8/常態(tài)化的無人駕駛地鐵，丹麥哥本哈根