一位室內(nèi)設(shè)計(jì)師按照客戶(hù)的要求,精心設(shè)計(jì)了家裝圖紙,沒(méi)想到拿給客戶(hù)看時(shí),卻被一口否決。經(jīng)過(guò)雙方商討,設(shè)計(jì)師又重新為客戶(hù)設(shè)計(jì)了方案。當(dāng)圖紙?jiān)俅纬霈F(xiàn)在客戶(hù)面前時(shí),客戶(hù)表示有些地方還是不滿(mǎn)意。于是,設(shè)計(jì)師又一次修改了圖紙,沒(méi)想到客戶(hù)仍然覺(jué)得有些地方還需要進(jìn)一步完善。
設(shè)計(jì)師身邊的同事都說(shuō)他運(yùn)氣不好,遇上了難纏的客戶(hù)??伤约簠s不以為然,來(lái)來(lái)回回,一共修改了六次,終于看到了客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。工程圓滿(mǎn)時(shí),客戶(hù)問(wèn)他:“你是不是覺(jué)得我這個(gè)客戶(hù)很難纏?”他回答:“當(dāng)然不會(huì)。在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的設(shè)計(jì)師成千上萬(wàn),您選中了我,是對(duì)我的信任。而每一次的修改,我都會(huì)當(dāng)成是您想再給我一次機(jī)會(huì)?!?/p>