宋林林

摘要：本篇論文主要分析了手機(jī)購(gòu)物的主要安全隱患——手機(jī)病毒及購(gòu)物陷阱，并根據(jù)提出的問(wèn)題提供了相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)購(gòu)物；手機(jī)病毒；電子商務(wù)安全

隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，移動(dòng)終端性能的提升及普及，電子商務(wù)的購(gòu)物已經(jīng)逐步從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，而移動(dòng)終端中應(yīng)用最廣的就是手機(jī)，如何保障手機(jī)購(gòu)物的安全尤為重要。手機(jī)購(gòu)物中的主要安全問(wèn)題包括防范網(wǎng)絡(luò)騙局及防范手機(jī)病毒及木馬。

1.手機(jī)病毒及木馬的防范

手機(jī)病毒是一種具有傳染性、破壞性的手機(jī)程序，可用殺毒軟件進(jìn)行清除與查殺，也可以手動(dòng)卸載。其可利用發(fā)送短信、彩信，電子郵件，瀏覽網(wǎng)站，下載鈴聲，藍(lán)牙等方式進(jìn)行傳播，會(huì)導(dǎo)致用戶手機(jī)死機(jī)、關(guān)機(jī)、個(gè)人資料被刪、向外發(fā)送垃圾郵件泄露個(gè)人信息、自動(dòng)撥打電話、發(fā)短（彩）信等進(jìn)行惡意扣費(fèi)，甚至?xí)p毀 SIM卡、芯片等硬件，導(dǎo)致使用者無(wú)法正常使用手機(jī)。歷史上最早的手機(jī)病毒出現(xiàn)在 2000年。

2.手機(jī)病毒的安全與防范

2.1手機(jī)病毒的危害

（1）導(dǎo)致用戶信息被竊

越來(lái)越多的手機(jī)用戶將個(gè)人信息存儲(chǔ)在手機(jī)上了，如個(gè)人通訊錄、個(gè)人信息、日程安排、各種網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)、銀行賬號(hào)和密碼等。這些重要的資料，必然引來(lái)一些別有用心者的“垂涎”，他們會(huì)編寫各種病毒入侵手機(jī)，竊取用戶的重要信息。

（2）傳播非法信息

彩信大行其道，為各種色情、非法的圖片、語(yǔ)音、電影開(kāi)始地傳播提供了便利。

（3）破壞手機(jī)軟硬件

手機(jī)病毒最常見(jiàn)的危害就是破壞手機(jī)軟件、硬件，導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法正常工作。

（4）造成通訊網(wǎng)絡(luò)癱瘓

如果病毒感染手機(jī)后，強(qiáng)制手機(jī)不斷地向所在通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾信息，這樣勢(shì)必導(dǎo)致通訊網(wǎng)絡(luò)信息堵塞。這些垃圾信息最終會(huì)讓局部的手機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

2.2手機(jī)病毒的預(yù)防

（1）安裝手機(jī)病毒防護(hù)軟件

手機(jī)上安裝殺毒防護(hù)軟件，例如：百度手機(jī)衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家、360手機(jī)衛(wèi)士、LBE安全大師、獵豹安全大師等。并保持病毒數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)更新。

（2）收到亂碼短信、彩信立即刪除

亂碼短信、彩信可能帶有病毒，收到此類短信后立即刪除，以免感染手機(jī)病毒。

（3）不接受陌生請(qǐng)求

利用無(wú)線傳送功能比如藍(lán)牙、紅外接收信息時(shí)，一定要選擇安全可靠的傳送對(duì)象，如果有陌生設(shè)備請(qǐng)求連接最好不要接受。因?yàn)榍懊嬲f(shuō)過(guò)，手機(jī)病毒會(huì)自動(dòng)搜索無(wú)線范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行病毒的傳播。

（4）保證下載的安全性

網(wǎng)上有許多資源提供手機(jī)下載，然而很多病毒就隱藏在這些資源中，這就要求用戶在使用手機(jī)下載各種資源的時(shí)候確保下載站點(diǎn)是否安全可靠，盡量避免去個(gè)人網(wǎng)站下載。

（5）選擇手機(jī)自帶背景

漂亮的背景圖片與屏保固然讓人賞心悅目，但有些病毒可以模仿成圖片，所以用戶最好使用手機(jī)自帶的圖片進(jìn)行背景設(shè)置。

（6）不要瀏覽危險(xiǎn)網(wǎng)站

比如一些黑客，色情網(wǎng)站，本身就是很危險(xiǎn)的，其中隱匿著許多病毒與木馬，用手機(jī)瀏覽此類網(wǎng)站是非常危險(xiǎn)的。

3網(wǎng)上購(gòu)物陷阱的防范

3.1常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)陷阱

電子商務(wù)購(gòu)物過(guò)程中，目前主要的購(gòu)物陷阱包括低價(jià)誘惑、高額獎(jiǎng)品、虛假?gòu)V告、設(shè)置格式條款、騙取密碼、山寨網(wǎng)站等。

（1）低價(jià)誘惑

在購(gòu)物平臺(tái)中，如果較多商品以市場(chǎng)價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出現(xiàn)，這時(shí)就要提高警惕性，想想為什么會(huì)這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因?yàn)橹放飘a(chǎn)品除了二手貨或次品貨，正規(guī)渠道進(jìn)貨的名牌是不可能和市場(chǎng)價(jià)相差那么遠(yuǎn)的。

（2）高額獎(jiǎng)品

有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，APP等往往利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，并購(gòu)買其產(chǎn)品。

（3）虛假?gòu)V告。

部分平臺(tái)提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大甚至虛假宣傳，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入之后，購(gòu)買到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。消費(fèi)者都反映貨到后與樣品不相符。有的平臺(tái)把錢騙到手后把服務(wù)器關(guān)掉，然后再開(kāi)一個(gè)新的平臺(tái)繼續(xù)故技重施。

（4）設(shè)置格式條款。

買貨容易退貨難，一些平臺(tái)的購(gòu)買合同采取格式化條款，對(duì)網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任、沒(méi)有退換貨說(shuō)明等。消費(fèi)者購(gòu)買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時(shí)，就無(wú)計(jì)可施了。

（5）山寨網(wǎng)站騙錢財(cái)。

不法分子假冒網(wǎng)站，設(shè)置網(wǎng)站地址及頁(yè)面與正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站幾乎一模一樣。網(wǎng)購(gòu)需練就“火眼金睛”，認(rèn)清網(wǎng)址。此外，網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇貨到付款或安全的第三方支付方式。

（6）騙個(gè)人信息猜密碼。

網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)不要輕易向賣家泄露個(gè)人詳細(xì)資料，在設(shè)置賬戶密碼時(shí)盡量不要簡(jiǎn)單地使用自己的個(gè)人身份信息。

3.2網(wǎng)上購(gòu)物的安全防范

（1）選購(gòu)物品前應(yīng)詢問(wèn)賣家拍攝的圖片與實(shí)物是否有色差。拍產(chǎn)品前、打款后、運(yùn)輸途中、收到貨前，最好和賣家保持密切聯(lián)系，有問(wèn)題，及時(shí)詢問(wèn)。

（2）管好自己的個(gè)人資料，信用卡號(hào)碼和身份證號(hào)碼不要輕易泄露，更不要輕易地把信用卡和身份證交他人。無(wú)論是買家、賣家，最好還是支持使用支付寶，對(duì)大家都有保障。如果用信用支付，最好使用專用的一個(gè)賬戶，卡內(nèi)不宜存放太現(xiàn)金。同時(shí)減少或杜絕在網(wǎng)吧等公共設(shè)備上使用，以防用戶信息泄露。每次購(gòu)物后要及時(shí)修改密碼。應(yīng)盡量選擇貨到付款、同城交易方式。

（3）買家收到貨物后，應(yīng)盡快、仔細(xì)檢查貨物有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，盡早發(fā)現(xiàn)，以免超過(guò)保修期或保質(zhì)期。

（4）不要只選便宜貨，正所謂“一分錢、一分貨”，特別貴重的物品也不適宜網(wǎng)上購(gòu)買。

（5）網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)保持良好的心態(tài)，遇到不如意時(shí)或?qū)ω浳锊粷M意應(yīng)有心理準(zhǔn)備，網(wǎng)上購(gòu)物有積極的一面也有消極的一面。

（6）盡量選有口碑的網(wǎng)站，選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的信用和服務(wù)一般都較好，信用及服務(wù)水平普遍高于傳統(tǒng)購(gòu)物。例如京東、蘇寧易購(gòu)、天貓商城等。

（7）認(rèn)真閱讀交易規(guī)則。尤其應(yīng)注意有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨方式、費(fèi)用負(fù)擔(dān)、退換貨程序、免責(zé)款、爭(zhēng)議解決方式等方面的內(nèi)容。收貨時(shí)一定索要相關(guān)憑證，此外，要注意完整保存“電子交易單據(jù)”，在商家送貨時(shí)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書(shū)、保修憑證等，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。

（8）在收貨時(shí)間上，一般情況下，消費(fèi)者在給對(duì)方匯款之后的10天內(nèi)基本上就能收到自己的商品了，如果超過(guò)了這個(gè)期限，卻還遲遲沒(méi)有對(duì)方的信息，通過(guò)網(wǎng)上、手機(jī)等也聯(lián)系不到賣家，這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者就要及時(shí)整理自己的所有匯款、交易等憑證，上報(bào)公安機(jī)關(guān)來(lái)處理。

綜上，只要掌握以上的經(jīng)驗(yàn)及技巧，就可以極大程度的防范手機(jī)購(gòu)物過(guò)程中的各種問(wèn)題。

（作者單位：遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）