王立

摘要：青年是企業(yè)發(fā)展的未來，企業(yè)為青年成長成才提供平臺(tái)，二者的關(guān)系是相輔相成的。那么，如何引領(lǐng)青年員工在企業(yè)中成長成才，使其成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的后備力量，是很多企業(yè)長期不懈探索研究的重要內(nèi)容。鑒于此，本文從青年員工的現(xiàn)狀出發(fā)，探尋青年員工參與管理、促進(jìn)成長成才的方式，為企業(yè)培養(yǎng)青年員工工作提供思考和借鑒。

關(guān)鍵詞：青年員工;成長成才;企業(yè)管理

當(dāng)前，隨著社會(huì)形勢的發(fā)展變化，青年群體在思想、道德、價(jià)值觀等方面也發(fā)生著新的變化。青年是企業(yè)的未來，青年是企業(yè)的希望。只有充分了解青年群體的特征，從不同類型青年員工的自身特點(diǎn)出發(fā)，“一人一策”“因才施策”，才能在真正意義上實(shí)現(xiàn)對(duì)青年的有效凝聚和引導(dǎo)。

一、青年員工參與企業(yè)管理的意義

黨的十九大報(bào)告指出，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動(dòng)的戰(zhàn)略資源。黨的十八大以來，黨和國家高度重視高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，確立了建設(shè)人才強(qiáng)國和人力資源強(qiáng)國的目標(biāo)，諸如“人才不僅是資源而且是重要資源”“人才不僅是生產(chǎn)力而且是重要生產(chǎn)力”的認(rèn)識(shí)開始逐漸深入人心。對(duì)企業(yè)來說，人才隊(duì)伍建設(shè)成為企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的“法寶”。企業(yè)開始更加關(guān)心和關(guān)注青年群體，在選人和用人的體制機(jī)制建設(shè)上不斷推陳出新。

企業(yè)的發(fā)展與人才的成長，二者的關(guān)系是相輔相成的。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開人才的付出，同時(shí)也為人才成長提供平臺(tái)。青年員工，以其有文化、有熱情、有夢想等特點(diǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理的主力軍，并逐漸在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮中流砥柱的作用。但其經(jīng)驗(yàn)不足、實(shí)踐技能不高等問題還需要企業(yè)在長期的發(fā)展中不斷對(duì)其進(jìn)行“雕琢”。企業(yè)如能充分發(fā)揮青年員工的獨(dú)特優(yōu)勢，鼓勵(lì)他們以主人翁的身份參與到企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，定將培養(yǎng)造就一支忠誠愛企、奮發(fā)有為、創(chuàng)新高效的青年員工隊(duì)伍，企業(yè)的中心工作也定將充滿活力。另則，培養(yǎng)青年員工也是在培養(yǎng)企業(yè)的未來。部分企業(yè)因歷經(jīng)多次改革，減員分流之下，后備人才隊(duì)伍已呈現(xiàn)出“青黃不接、后繼無人”的窘?jīng)r，以開明、包容的眼光和態(tài)度，大膽培養(yǎng)選拔青年員工，也是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)。

二、青年員工參與企業(yè)管理與個(gè)人成長成才的關(guān)系

青年員工在從業(yè)前進(jìn)行了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，獲得了一定的基礎(chǔ)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，從業(yè)后，他們還需要在具體崗位上實(shí)踐，獲得更新更具體的知識(shí)，從而適應(yīng)新崗位的要求。所以說，對(duì)青年員工來說，一線的工作實(shí)踐和參與企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐，對(duì)他們的成長成才才能真正有質(zhì)的提升。

（一）積累管理經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)的管理工作因其崗位或職務(wù)的不同而對(duì)管理人員有具體要求。比如石油銷售企業(yè)最基層加油站的加油員和站長，雖然崗位不同，但他們都有加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)內(nèi)管理的要求。加油員要在完成對(duì)外服務(wù)工作的同時(shí)，還要對(duì)油品及非油品的銷售賬目、資金臺(tái)賬等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與金額的對(duì)應(yīng)。加油站站長則更側(cè)重站務(wù)、隊(duì)伍等宏觀上的管理。就是在這種日積月累的管理經(jīng)驗(yàn)積累中，青年員工們?cè)趰徫簧稀笆炷苌伞保瑫?huì)促使他們完成創(chuàng)新，進(jìn)而全面而宏觀的提升管理經(jīng)驗(yàn)。反過來說，這種管理經(jīng)驗(yàn)的積累，也能反過來對(duì)其一線工作起到推動(dòng)作用，比如加油員會(huì)在管理中總結(jié)出更簡潔、更高效的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提升其工作技能，改進(jìn)作業(yè)設(shè)備等。

（二）提升崗位工作能力

不同崗位需要不同的工作能力。比如在石油銷售公司的一個(gè)基層單位有加油員、賬務(wù)員、加油站站長、片區(qū)經(jīng)理等多個(gè)崗位，這些崗位對(duì)工作能力的要求互相間有必然聯(lián)系，但也有所不同。比如加油員，健康的身體是一般能力要件，但如果這個(gè)崗位上的青年員工只想著干好加油這件事，而不要求自己在崗位能力上有所提高，那對(duì)于他的長遠(yuǎn)發(fā)展來說也是不利的。如果企業(yè)能根據(jù)青年員工的個(gè)人特長和知識(shí)水平，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)，讓他們?cè)谧约旱膷徫簧喜还狻凹雍糜汀保€能思考“怎么加好油”，讓他們?cè)诓煌膷徫簧蠈W(xué)習(xí)、鍛煉，認(rèn)識(shí)到“加好油”的重要性，通過反思激活了他們發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力，充分調(diào)動(dòng)起他們的工作積極性，進(jìn)而全面提升自己的崗位工作能力。

（三）實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)大局的統(tǒng)一發(fā)展

在從業(yè)前，青年員工們積累了一定的文化和素質(zhì)基礎(chǔ)，這些知識(shí)靠單純的學(xué)習(xí)和記憶而來，沒有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)和個(gè)人體驗(yàn)，無法在腦海中形成“烙印”。而工作經(jīng)驗(yàn)是通過長時(shí)間的親身體驗(yàn)積累而來，例如，加油站油品計(jì)量工作，培訓(xùn)教材上雖有詳細(xì)說明，但必須經(jīng)過計(jì)量工具的現(xiàn)實(shí)操作，才能做到理解并深刻記憶。對(duì)基層油站來說，計(jì)量工作的重要性不言而喻，是加油站油品數(shù)量的保證，也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象。如果計(jì)量人員的素質(zhì)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷提升，為客戶提供油品數(shù)量準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則有助于企業(yè)樹立積極正面的社會(huì)形象。反過來，企業(yè)通過多崗位輪崗、舉辦技能培訓(xùn)等方式加強(qiáng)對(duì)青年員工的培養(yǎng)，鼓勵(lì)青年員工積極參與企業(yè)管理，青年員工的成長則會(huì)讓團(tuán)隊(duì)、部門甚至整個(gè)企業(yè)工作都產(chǎn)生質(zhì)的提升。

三、企業(yè)青年員工現(xiàn)狀分析

目前企業(yè)青年員工大多是80、90后，在思想狀況、價(jià)值觀念、工作狀態(tài)和文化需求方面有著不同的特征。所以，要“用精確的調(diào)查研究和科學(xué)知識(shí)來代替人的判斷、意見和經(jīng)驗(yàn)”，準(zhǔn)確分析和把握當(dāng)今青年員工的特點(diǎn)，有的放矢做好其成長成才的引導(dǎo)工作。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前青年員工價(jià)值取向更加多元、行為方式更加務(wù)實(shí)，主要表現(xiàn)為：一是主流意識(shí)積極，對(duì)社會(huì)主流價(jià)值觀念高度認(rèn)同，但同時(shí)自我意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)事物有自己的分析和判斷，希望能按照自己的意志行事;二是關(guān)注企業(yè)發(fā)展，更注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，追求公平公正的意識(shí)比較強(qiáng)烈，在愿意為企業(yè)發(fā)展積極貢獻(xiàn)的同時(shí)，也希望企業(yè)能及時(shí)回報(bào)以公平合理的發(fā)展空間和勞動(dòng)報(bào)酬;三是成才愿望強(qiáng)烈，希望得到鍛煉、晉升和施展才能的機(jī)會(huì)，但因內(nèi)外部生活壓力較大，對(duì)工作和生活狀況的滿意度普遍不高;四是受網(wǎng)絡(luò)各種思潮影響，思想上呈現(xiàn)活躍，文化需求多元化等特點(diǎn)。

從青年員工在企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀分析，還存在三個(gè)方面的問題：一是企業(yè)對(duì)新入職青年員工缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的有效指導(dǎo)，部分青年員工不能及時(shí)完成角色轉(zhuǎn)變，找不到自己的發(fā)展方向，對(duì)今后自己“干什么、怎么干、干成什么樣”產(chǎn)生迷茫情緒，再加上企業(yè)對(duì)其關(guān)注不夠，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“混日子”現(xiàn)象;二是大部分青年員工入職后基本都要到基層一線鍛煉，學(xué)校的優(yōu)越感與工作的艱苦環(huán)境形成較大落差，感到自己的才華無處釋放，不能扎根自己的工作崗位，導(dǎo)致眼高手低、浮在表面;三是企業(yè)對(duì)青年員工的培養(yǎng)不夠系統(tǒng)化，各類培訓(xùn)局限于空洞知識(shí)，缺少動(dòng)手實(shí)踐，再加上企業(yè)的后期跟蹤不及時(shí)，對(duì)青年員工的考核機(jī)制不夠完善，“干好干壞一個(gè)樣”的思想在青年員工中普遍存在，工作進(jìn)取心減弱。

四、推動(dòng)青年員工積極參與管理，促進(jìn)青年員工成長成才的幾點(diǎn)思考

根據(jù)美國心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論提出的“需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為”，當(dāng)代青年成長成才愿望強(qiáng)烈，懷揣職業(yè)夢想和事業(yè)追求，一旦找到釋放青春能量、實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的平臺(tái)，就能成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展最為積極的力量。因此，要針對(duì)當(dāng)今青年的特點(diǎn)，以人為本，抓住青年員工需求，為青年員工的成長成才提供有效方法和途徑。

1.思想素質(zhì)提升為青年員工成長成才打好基礎(chǔ)

綜上所述，青年員工有理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐能力;有工作熱情，但欠缺耐心和毅力;有成才愿望，但又受環(huán)境所限。特別是剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，急需企業(yè)進(jìn)行有效引導(dǎo)。鑒于此，可從三個(gè)方面著手：一是注重思想引導(dǎo)。思想決定行動(dòng)，真正的力量來自思想共識(shí)，要重點(diǎn)開展理想信念教育和企業(yè)文化教育，引導(dǎo)青年員工樹立積極向上的人生觀、價(jià)值觀，形成積極健康的生活狀態(tài)，切實(shí)把思想行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上來，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以青年職業(yè)生涯規(guī)劃為抓手，使其個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，使青年員工自身成長與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比武、勞動(dòng)競賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng)，為青年員工搭建提高職業(yè)技能的平臺(tái)，為青年

員工爭取更多的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境。三是加強(qiáng)溝通交流。員工，尤其是青年員工都希望被關(guān)注、被重視。企業(yè)要建立領(lǐng)導(dǎo)與青年員工的聯(lián)系制度，通過“面對(duì)面座談”“領(lǐng)導(dǎo)信箱”等活動(dòng)，傾聽青年員工心聲，在青年婚戀、住房、心理疏導(dǎo)等方面給予更多的人文關(guān)懷，讓青年員工更安心、更踏實(shí)。

2.管理職位多樣化參與制拓寬青工參與企業(yè)管理渠道

青年員工參與企業(yè)管理，需要立足企業(yè)發(fā)展，通過多樣性的職位實(shí)踐活動(dòng)，使得青年員工們能獲得更多提升自我的機(jī)會(huì)。一是管理建議參與。比較典型的就是石化銷售企業(yè)開展的“改善經(jīng)營管理建議”“我為安全作診斷”等活動(dòng)。這種參與管理的形式不受時(shí)間、地點(diǎn)與方式限制，青年員工可從自己的工作崗位出發(fā)，通過思考和實(shí)踐總結(jié)參與到活動(dòng)中，企業(yè)則通過這種方式隨時(shí)獲得他們的集中智慧支持，為青年員工參與企業(yè)管理搭建了動(dòng)態(tài)舞臺(tái)。二是管理工作參與。企業(yè)運(yùn)用制度的形式，從行政崗位和基層一線青年員工中選拔優(yōu)秀者，將其列為后備干部加以培養(yǎng)和考察，并從其中選拔更優(yōu)秀者成為企業(yè)的管理人員，為其他人樹立正面的學(xué)習(xí)榜樣。讓青年員工從身邊人、身邊事看到希望和方向，進(jìn)而形成激勵(lì)。三是管理決策參與。企業(yè)對(duì)決策人員的要求相對(duì)較高，一線青年員工具備能參與決策素質(zhì)的相對(duì)較少，兩者之間矛盾凸顯。企業(yè)可通過職工代表大會(huì)、黨員代表大會(huì)等載體創(chuàng)新青年員工參與企業(yè)管理的途徑，比如要求青年員工代表要占據(jù)一定比例，讓青年員工享有民主權(quán)利，以個(gè)體參與到企業(yè)管理中，代表青年員工群體發(fā)聲。

3.管理創(chuàng)新激勵(lì)制度激發(fā)青年員工積極性

激勵(lì)是青年員工積極向上的動(dòng)力源泉。企業(yè)的管理創(chuàng)新激勵(lì)可從三個(gè)層次切入：第一，開放管理崗位的競聘。對(duì)管理崗位要適時(shí)開展公開競崗競聘，公正透明地選拔人才，讓青年員工看到，企業(yè)的管理崗位是那些積極努力思想政治素質(zhì)高有創(chuàng)造性的綜合型人才的展示舞臺(tái)，形成正面地激勵(lì)作用。第二，加強(qiáng)精神激勵(lì)的引導(dǎo)。重視企業(yè)先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，可定期評(píng)比青年崗位能手、先進(jìn)工作者等，還可開展專業(yè)線條的技能比武，對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的青年員工予以鼓勵(lì)與肯定。同時(shí)，要鼓勵(lì)青年員工參加繼續(xù)教育，在文化素質(zhì)、理論水平方面持續(xù)提升。第三，量力實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在精神獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可輔之以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)青年員工通過個(gè)人創(chuàng)新工作或技能比武獲得優(yōu)異成績，為企業(yè)的管理帶來了積極影響，企業(yè)可重獎(jiǎng)，激發(fā)他們的創(chuàng)新激情，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)其他領(lǐng)域的管理創(chuàng)新與技能創(chuàng)新，形成創(chuàng)新的氛圍。

五、結(jié)語

青年員工成長成才，為企業(yè)發(fā)展提供了智力支持和不竭動(dòng)力。企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新青年員工參與企業(yè)管理的方法和途徑，與青年員工成長成才形成良性互動(dòng)，縮短情感距離，實(shí)現(xiàn)民主管理，進(jìn)而助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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（作者單位：中國石化銷售有限公司湖北咸寧石油分公司）