易宏煊 張暉 陳宇航

【摘要】崗位價(jià)值是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各崗位評(píng)價(jià)“相對(duì)價(jià)值”，為企業(yè)人力資源薪酬管理奠定基礎(chǔ)。國際、國內(nèi)流行有三種方法，因素計(jì)點(diǎn)法、海氏評(píng)估法、點(diǎn)因素法（美世法）。三種方法各有優(yōu)劣，海氏評(píng)估法把各類崗位分為上山、下山、平路型，主要運(yùn)用生產(chǎn)企業(yè)。點(diǎn)因素法（美世法）主要運(yùn)用于技術(shù)類企業(yè)崗位評(píng)定。因素計(jì)點(diǎn)法有29項(xiàng)要素，為企業(yè)量身定做一把尺子，克服了水平不服，營養(yǎng)不良的缺點(diǎn)。本次崗位價(jià)值評(píng)估以信息化評(píng)價(jià)系統(tǒng)為支撐，時(shí)間、質(zhì)量、效率得到良好的保障，為實(shí)現(xiàn)先進(jìn)人力資源管理水平領(lǐng)先一步。

【關(guān)鍵詞】崗位價(jià)值評(píng)估 因素計(jì)點(diǎn)法 海氏評(píng)估法 點(diǎn)因素法（美世法）

一、總述

崗位評(píng)價(jià)評(píng)估（JOB EVALUATION）又稱崗位評(píng)價(jià)、職位評(píng)價(jià)或職位評(píng)價(jià)。

崗位評(píng)價(jià)方法的選擇關(guān)系到崗位評(píng)價(jià)的最終結(jié)果。其中有參照法、分類法、排列法、評(píng)分法等。當(dāng)前國內(nèi)外人力資源管理非常流行常用方法有：因素計(jì)點(diǎn)法、點(diǎn)因素法（美世法）、海氏評(píng)估法等，三類崗位價(jià)值評(píng)估方法在國際國內(nèi)大中型企業(yè)被廣泛運(yùn)用，世界500強(qiáng)企業(yè)大多數(shù)用此三類方法。本次對(duì)點(diǎn)因素法、海氏評(píng)估法、因素計(jì)點(diǎn)法三類評(píng)估方法進(jìn)行分析和研討。

二、崗位價(jià)值評(píng)估目的

加里.戴斯勒認(rèn)為，崗位價(jià)值評(píng)估的目標(biāo)的在于判定一個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值，并最終確定該崗位的薪酬級(jí)別。杰里.M.紐曼把崗位價(jià)值評(píng)估定義為一個(gè)為組織制定崗位結(jié)構(gòu)而系統(tǒng)地確定各崗位相對(duì)價(jià)值的過程，這個(gè)過程以工作內(nèi)容、所需技能、對(duì)組織的價(jià)值、組織文件以及外部市場為基礎(chǔ)的。帕特來克.萊特的定義是崗位價(jià)值評(píng)估是以衡量某種崗位價(jià)值的管理程序。

總體而言，崗位價(jià)值是崗位的貢獻(xiàn)度，即一個(gè)崗位對(duì)組織的相對(duì)貢獻(xiàn)程度大小，需要通過專業(yè)的“崗位評(píng)價(jià)”方法實(shí)現(xiàn)。

崗位評(píng)價(jià)是通過一套具有邏輯性和系統(tǒng)化的方法去分析各中堅(jiān)力量崗位的重要性和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，能有效評(píng)估不同崗的“相對(duì)價(jià)值”，從而為建立企業(yè)合理的薪酬體系奠定基礎(chǔ)。

崗位評(píng)價(jià)包括為確定一個(gè)崗位相對(duì)于其它崗位所做的正式、系統(tǒng)的多因素比較。

三、價(jià)值評(píng)估的方法分析

（一）因素計(jì)點(diǎn)法

此評(píng)價(jià)方法是在美國勞工部、普渡大學(xué)基礎(chǔ)上，加上中國學(xué)者的研究，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上開展優(yōu)化調(diào)整，人力資源咨詢服務(wù)公司為客戶服務(wù)過程中專有人力資源管理實(shí)用方法之一。

（1）因素計(jì)點(diǎn)法有四個(gè)維度，每個(gè)維度各有子因素，共計(jì)29項(xiàng)要素。①責(zé)任要素

包含風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任、成本控制的責(zé)任、指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任、內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任、人員管理的責(zé)任、法律上的責(zé)任、決策的層次等9個(gè)子因素。②知識(shí)技能要素

包含最低學(xué)歷要求、知識(shí)多樣性、工作復(fù)雜性、工作經(jīng)驗(yàn)、工作的靈活性等10個(gè)子因素。③努力程度要素

包含工作經(jīng)驗(yàn)、語文知識(shí)、外語能力、數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)知識(shí)、綜合能力等6個(gè)子因素。④工作環(huán)境要素

包含身體損害、工作時(shí)間、環(huán)境情況、危險(xiǎn)性5個(gè)子因素。

（2）因素賦值。此29因素需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層站在戰(zhàn)略的層面進(jìn)行系數(shù)打分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別為5、3、1分，匯總權(quán)重系數(shù)后，從高到低取前20項(xiàng)。根據(jù)各因素權(quán)重系數(shù)，用1000分對(duì)進(jìn)行分值轉(zhuǎn)換，權(quán)重系數(shù)比和單因素最高分值與1000分比相等

（3）因素分層。各因互分配最高分，根據(jù)因素定義按層級(jí)進(jìn)行層級(jí)分配分值，形成20項(xiàng)因素崗位評(píng)價(jià)因素表。

（4）崗位評(píng)分。各評(píng)委根據(jù)崗位說明書崗位職責(zé)對(duì)所有崗位進(jìn)行評(píng)分，匯總各評(píng)委平均分值后即得到崗位價(jià)值分值。

（二）海氏法

通常又稱海氏三要素評(píng)估法。即海氏（Hay）工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)，又叫“指導(dǎo)圖表一形狀構(gòu)成法“（Guide Chart profile），是由美國工資設(shè)計(jì)專家艾德華·海（Edward Hay）于1951年研究開發(fā)出來的。海氏評(píng)價(jià)法認(rèn)為任何工作職位都存在某種具有普遍適用性的因素。

（1）海氏法有三大要素，第一、崗位投入指通過對(duì)崗位的“知識(shí)和技能”;第二、工作過程指解決問題的能力;第三、崗位產(chǎn)出指“承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任”。三大標(biāo)準(zhǔn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)來確定崗位相對(duì)價(jià)值，每個(gè)大因素下面又分為2-3個(gè)子因素。

（2）崗位投入——知識(shí)與技能分為8級(jí)，管理訣竅5級(jí)、人際關(guān)系技能3級(jí)進(jìn)行組合，三因素組合形成分值表。

（3）解決問題能力——思維環(huán)境分為8級(jí)，思維難度分為5級(jí)，兩因素組合形成百分比。

（4）承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)——行動(dòng)自由度分為9級(jí)：職務(wù)對(duì)后果形成的作用分為4級(jí)，職務(wù)責(zé)任分為4級(jí)，三因素組合形成分值表。

（5）海氏認(rèn)為職務(wù)具有一定的“形狀”，上山型，平路型，下山型。崗位價(jià)值綜合得分=知識(shí)與技能得*（1+解決問題得分）*相應(yīng)權(quán)重+承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任得分*相應(yīng)權(quán)重。

根據(jù)以上指導(dǎo)圖示，可直接評(píng)估各企業(yè)各崗位價(jià)值。

（三）點(diǎn)因素法（IPE美世法）

美世法歐洲GRE公司設(shè)計(jì)出來的，早在上世紀(jì)70、80年代，職位評(píng)估風(fēng)靡歐美，成為內(nèi)部人力資源管理的基礎(chǔ)工具。調(diào)研結(jié)果表明，當(dāng)時(shí)美國有70%以上的企業(yè)使用職位評(píng)估系統(tǒng)來幫助搭建職位系統(tǒng)以及作為薪酬給付的依據(jù)。評(píng)估有4個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)因素，10個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)因素，14個(gè)級(jí)別。分別是對(duì)企業(yè)的影響、管理、責(zé)任范圍、溝通技巧、任職資格、解決問題、環(huán)境條件，總分為1225分。在崗位評(píng)估時(shí)考慮組織規(guī)模因素，不同規(guī)模不同類型的企業(yè)置于同一個(gè)比較平臺(tái)上進(jìn)行對(duì)比分析，極大提高了評(píng)估效率。

四、崗位價(jià)值評(píng)估實(shí)際運(yùn)用

企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)過程中，員工需要運(yùn)用智力和消耗體力，同時(shí)也都受勞動(dòng)環(huán)境和其它因素的影響。對(duì)于勞動(dòng)管理，需要全面科學(xué)的反映崗位的勞動(dòng)消耗和不同崗位之間的勞動(dòng)差別?；谏a(chǎn)勞動(dòng)科學(xué)管理，征對(duì)復(fù)雜的、多樣化的勞動(dòng)狀況，三類崗位評(píng)價(jià)均為多因素的定量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

（1）海氏評(píng)價(jià)法創(chuàng)立之初是基于資本主義工業(yè)化社會(huì)，海氏評(píng)價(jià)法是源于制造業(yè)而出現(xiàn)的，它的適用范圍，不可避免歸屬于制造業(yè)。不太適合于新興企業(yè)的職位評(píng)估，并偏向于管理類職位評(píng)估而忽略了技術(shù)類職位評(píng)估，缺乏整體性。如省級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)架構(gòu)體系優(yōu)化后出現(xiàn)了新興職位，大部分職位屬于技術(shù)類，即不采用此類方法。

其次海氏法關(guān)注知識(shí)技能、解決問題能力和承擔(dān)責(zé)任能力;不能反映出工作環(huán)境（如噪音、粉塵、有毒有害物質(zhì)、職業(yè)病高危區(qū)等）、不同班次（如白班、夜班）之間倒班安排等因素。

（2）美世法雖經(jīng)歷了幾個(gè)迭代更新版本，推廣于全球，但沒有基于實(shí)際企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的變通設(shè)計(jì)，出現(xiàn)水土不符。另美世法偏重于技術(shù)類評(píng)估，不適用于管理類評(píng)估，評(píng)估時(shí)由評(píng)估人賦值，帶有一定的主觀性。

（3）因素計(jì)點(diǎn)法融合海氏和美世的優(yōu)點(diǎn)，29項(xiàng)要素能夠根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行選擇，量身定做，克服了水土不符;同時(shí)29項(xiàng)要素，包括了技術(shù)、管理、工作環(huán)境、不同班次等所需因素，克服了營養(yǎng)不良。

本次省級(jí)調(diào)效機(jī)構(gòu)崗位價(jià)值評(píng)估主要運(yùn)用因素計(jì)點(diǎn)法，并配套人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)分。目前國內(nèi)各人力資源咨詢機(jī)構(gòu)均有使用以上三類崗位評(píng)估方法，但較少有企業(yè)投入技術(shù)進(jìn)行信息化管理。信息化評(píng)分管理，極大節(jié)約時(shí)間和人力成本，同時(shí)對(duì)分值偏離度處理非常精確和高效，即時(shí)發(fā)現(xiàn)，效率、質(zhì)量有好良好的保障。本次省級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化管理，領(lǐng)先國內(nèi)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)水平向前邁了一步。