王英曌

摘要：現(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代，各行各業(yè)都要在知識的推動下才能有良好發(fā)展，圖書館作為儲存和傳遞知識的重要場所，在知識經(jīng)濟時代起著推動社會發(fā)展的重要作用，因此采取有效管理，進一步發(fā)揮圖書館的作用非常重要。醫(yī)院圖書館在圖書館中有著比較特殊的屬性，因醫(yī)院圖書館儲存有大量的醫(yī)學文獻資料，能夠有效推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，所以在知識管理背景下醫(yī)院圖書館也要對管理進行創(chuàng)新，以此才能實現(xiàn)良好發(fā)展，從而間接推動醫(yī)療事業(yè)的進步。本文主要對知識管理背景下醫(yī)院圖書館管理與創(chuàng)新策略進行了分析，旨在強化醫(yī)院圖書館在知識管理背景下的，促進圖書館和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：知識管理? ?醫(yī)院圖書館? ?管理? ?創(chuàng)新

醫(yī)院圖書館有著很強的專業(yè)性和針對性，另外隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷進步，科學技術(shù)越來越發(fā)達，在科技的推動下醫(yī)療行業(yè)也有了極大發(fā)展。同時人們的醫(yī)療需求也在隨著社會的發(fā)展而逐漸提高，眾多的醫(yī)療工作者們都在臨床上投入了大部分的時間，導致閱讀醫(yī)學資料的時間越來越少。因此醫(yī)院圖書館要對管理進行創(chuàng)新，通過以人為本的管理策略、積極創(chuàng)新管理技術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量、強化管理人員素質(zhì)等為醫(yī)療工作者提供更好的閱讀服務(wù)。

一、知識管理背景下醫(yī)院圖書館管理創(chuàng)新的必要性

隨著社會的不斷進步，人們的生活水平在逐漸提高，現(xiàn)代人由于生活方式的改變和生活壓力的不斷增加，導致醫(yī)療需求也在逐漸提高，因此對醫(yī)療水平就有了更高的要求，在這樣的環(huán)境下醫(yī)療行業(yè)必須通過有效方式使自身的專業(yè)性得到強化，以此才能適應(yīng)不斷增長的醫(yī)療需求[1]。醫(yī)院圖書館儲存了大量和醫(yī)學研究成果有關(guān)的資料，醫(yī)療工作者對這些資料進行學習能有效提高醫(yī)學知識儲量，因此在知識管理的背景下只有通過有效管理為醫(yī)療工作者們提供更豐富的醫(yī)學文獻資料，才能提高醫(yī)療行的專業(yè)性，進而滿足人們的醫(yī)療需求。

二、知識管理背景下圖書館管理的特征

（一）時效性強

知識管理背景下的圖書館管理以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過對信息技術(shù)的應(yīng)用可以在任何時間為讀者提供服務(wù)，讀者也可以通過信息技術(shù)自主選擇信息，這也是圖書館在知識管理背景下最明顯的特點。和傳統(tǒng)圖書館為讀者限定借閱和還書時間的方式不同，在知識管理背景下的圖書館更加人性化，讀者可以更自由的選擇借和還的時間，極大拓展圖書館傳遞信息的渠道，圖書館的時效性也得以體現(xiàn)。

（二）互動性強

知識管理背景下圖書館的互動下主要體現(xiàn)在以下三個方面，首先是查詢信息上的互動性，讀者在借閱圖書之前首先要根據(jù)自己的需求自主查詢信息，因此有針對性的查詢強化了讀者和信息間的互動[2]。其次是在信息表現(xiàn)形式上互動性，知識管理背景下的圖書館以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，因此可以為讀者提供視頻、聲音、圖片等多種表現(xiàn)形式的信息，這樣不僅強化了信息和讀者之間的互動，更令信息變得生動直觀。最后讀者之間的互動，知識背景下的圖書館擁有自己的信息平臺，因此讀者在平臺上可對感興趣的話題和其他讀者進行討論。

（三）獲取性強

獲取性是在知識管理背景下判斷一個圖書館是否合格的重要標志，是在信息技術(shù)時代對圖書館信息傳播能力進行衡量的重要標準。前文已經(jīng)介紹過，傳統(tǒng)的圖書館給讀者限定了借書和還書時間，這樣就導致讀者在圖書到期之后必須歸還，如果還想繼續(xù)閱讀就要再次借閱，這種方式極大限制了讀者獲取信息的便利性，圖書館的獲取性也因此極大降低。而在知識管理的背景下，讀者可根據(jù)自己的需求自主選擇借閱和歸還圖書的時間，省去了大量借和還的時間，極大方便了信息的獲取。

（四）打破了時空限制

過去讀者只能選擇去圖書館借書和還書，并且還受到圖書館營業(yè)時間的限制，使信息的獲取有了很多局限性[3]。在知識管理的背景下，圖書館有了信息技術(shù)的支持，讀者可使用網(wǎng)絡(luò)在任何時間、任何地點查詢圖書館信息，并且可通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂借書時間或者在線閱讀，打破了傳統(tǒng)圖書館的時空限制。

三、知識管理背景下醫(yī)院圖書館管理的創(chuàng)新性策略

（一）管理要以人為本

隨著人們醫(yī)療需求的不斷提升，對醫(yī)護人員也有了更高的要求，除了豐富的專業(yè)知識以外還要求醫(yī)護人員具有倫理、心理等多方面的知識，但是在網(wǎng)絡(luò)時代醫(yī)護人員沒有時間對紛雜的信息進行篩選，因此阻礙了有用信息的獲取，此時醫(yī)院圖書館的作用就體現(xiàn)了出來[4]。首先圖書館要本著以人為本的理念，從醫(yī)護人員的角度出發(fā)篩選信息，從而有針對性的提供信息。其次醫(yī)院圖書館還從職工的角度出發(fā)，提高職工的薪資和社會福利待遇，令職工的生活得到保障，以此來激發(fā)職工的工作積極性。最后圖書應(yīng)從自身出發(fā)，以自身實際情況為基礎(chǔ)設(shè)置崗位，從而為崗位配置人員，以此讓每個崗位都發(fā)揮最大效用。

（二）積極創(chuàng)新管理技術(shù)

醫(yī)院圖書館的工作和醫(yī)學信息是分不開的，尤其是在知識經(jīng)濟時代，圖書館要對醫(yī)學信息進行一定的加工和處理，這樣才能強化知識管理背景下圖書館挖掘、管理、傳播知識的功能[5]。同時若想更好的強化自身功能，圖書館還需要積極創(chuàng)新管理技術(shù)，筆者認為圖書館首先要對服務(wù)模式進行創(chuàng)新，將醫(yī)學文獻資料和信息技術(shù)結(jié)和在一起，為醫(yī)護人員提供更高效、便捷的服務(wù)。其次圖書館要創(chuàng)新信息獲取模式，應(yīng)通過信息技術(shù)獲取更多的醫(yī)學文獻資料，同時建立醫(yī)學資料數(shù)據(jù)庫和信息分享平臺，最大化滿足醫(yī)護人員的需求。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院圖書館服務(wù)始終都是針對醫(yī)護人員以及教研人員進行的，但由于醫(yī)院是醫(yī)學知識、人才、技術(shù)的集中地，傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館服務(wù)無法滿足醫(yī)護人員獲取信息的需求，很多時候醫(yī)護人員都會略過圖書館使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，這對于醫(yī)院圖書館的未來發(fā)展沒有任何好處。因此為了實現(xiàn)更長遠的發(fā)展，醫(yī)院圖書館要積極拓寬獲取信息的方式，可以通過信息技術(shù)建立一個系統(tǒng)的醫(yī)學信息數(shù)據(jù)庫，這樣才能更全面的為醫(yī)護人員提供信息，從而吸引更多醫(yī)護人員的目光，最終實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展。

（四）強化管理人員綜合素質(zhì)

無論如何創(chuàng)新管理方式，人都是管理的最終執(zhí)行者，對于醫(yī)院圖書館來講，工作人員連接著圖書館和醫(yī)護人員，因此工作人員的綜合素質(zhì)非常重要。首先醫(yī)院圖書館應(yīng)以前文介紹過的崗位設(shè)置為基礎(chǔ)合理配置人員，為工作人員職能的最大化發(fā)揮打下良好基礎(chǔ)[6]。其次醫(yī)院圖書館要積極開展內(nèi)部管理人員的培訓工作，更新工作人員在知識管理背景下的管理理念，同時提高管理能力。另外醫(yī)院圖書館的培訓工作也加入醫(yī)學基礎(chǔ)知識，這樣為醫(yī)護人員提供服務(wù)時也將更有效率。

四、結(jié)語

綜上所述，在知識管理背景下的醫(yī)院圖書館要體現(xiàn)出自身時效性強、互動性強、獲取性強、打破時空限制等特點，同時結(jié)合以人為本、創(chuàng)新管理技術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量和強化工作人員的綜合素質(zhì)等管理創(chuàng)新策略，這樣才能讓醫(yī)院圖書館在知識管理背景下為醫(yī)護工作者提供更便捷、更有針對性、質(zhì)量更高的服務(wù)，最終實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展和推動我國醫(yī)療事業(yè)的進步。

參考文獻：

[1]李純.知識管理背景下醫(yī)院圖書館管理創(chuàng)新研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，（13）：190-190.

[2]趙小迪，李璐璐.現(xiàn)代醫(yī)院圖書管理知識化服務(wù)創(chuàng)新機制研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017，（01）：174-174.

[3]李擎乾.知識經(jīng)濟時代創(chuàng)新高校醫(yī)學圖書館知識管理模式研究[J].圖書情報，2017，（10）：37-39.

[4]韓兆宏.圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新研究[J].河南圖書館學刊，2017，（05）：85-86.

[5]林芳.圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新探析[J].人才資源開發(fā)，2017，（02）：144-145.

[6]時海燕.圖書館管理創(chuàng)新中知識管理的實踐意義解析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，（01）：188-188.

（作者單位：駐馬店市中醫(yī)院）