葉好龍

最近三年我國館配市場的平均折扣率逐年下降，館配領(lǐng)域市場環(huán)境仍在惡化。

2月23日，由新華書店總店主辦，北京人天書店集團(tuán)、云南省新華書店和圖書館報聯(lián)合承辦，以“新時代圖書行業(yè)的管理與創(chuàng)新”為主題的2019年度館配高層論壇在春城昆明舉行，全國館配商聯(lián)盟常務(wù)副理事長、人天書店集團(tuán)總經(jīng)理施春生做了“管理者如何應(yīng)對圖書行業(yè)的發(fā)展”主旨發(fā)言，對2018年我國館配市場的發(fā)展情況做了系統(tǒng)回顧和分析，其中一些數(shù)據(jù)和觀點值得業(yè)界關(guān)注和思考。

從市場結(jié)構(gòu)比例來看，2018年，高校館仍是館配市場中最主要的客戶群體，比重超過40%。值得注意的是，過去一年中公共館在館配市場中的比例貢獻(xiàn)有所提升，這與《中華人民共和國公共圖書館法》從2018年1月1日起開始施行密不可分。

從各省（市、區(qū)）中標(biāo)折扣來看，在2018年，廣西、重慶和云南三個?。ㄊ小^(qū)）館配中標(biāo)折扣有較大幅度的下降，跌幅均超過10%。其中，重慶市以“五二折”成為平均中標(biāo)折扣率最低的?。ㄊ?、區(qū)）。北京市則以“七六折”成為平均中標(biāo)折扣率最高的?。ㄊ小^(qū)）。

總體來看，最近三年我國館配市場的平均折扣率逐漸下降，這說明在館配領(lǐng)域市場環(huán)境仍在惡化。平均折扣在2018年下降尤為明顯，下降比例達(dá)到1.71%。

而從館配市場反映的圖書平均定價來看，最近三年單品種圖書平均定價一路走高，從2016年的平均49.28元，增長至2018年的平均63.27元，累計增幅達(dá)28.39%。（需要特別指出的是，這一數(shù)據(jù)是基于當(dāng)年出版同時產(chǎn)生銷售的圖書統(tǒng)計而成）

在館配領(lǐng)域的出版社銷售排名Top30中，科學(xué)出版社仍然毫無懸念地位居榜首，銷售占比高達(dá)3.39%。電子工業(yè)出版社、清華大學(xué)出版社、人民郵電出版社和社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社排在第2?5位。

在大學(xué)社館配銷售的分類排名中，2018年清華大學(xué)出版社雄踞榜首，該社通過高質(zhì)量的數(shù)據(jù)、全品種的主發(fā)、精細(xì)化的服務(wù)，已連續(xù)三年銷售占比位居榜首。中國人民大學(xué)出版社和北京理工大學(xué)出版社位列第二、三。從過去三年的數(shù)據(jù)來看，館配銷售排名Top10的大學(xué)出版社格局基本保持穩(wěn)定。

在地科聯(lián)出版機(jī)構(gòu)館配銷售排名Top10中，遼寧科學(xué)技術(shù)出版社、青島出版集團(tuán)和北京科學(xué)技術(shù)出版社位列前三。

在美術(shù)社館配銷售排名Top10中，人民美術(shù)出版社、遼寧美術(shù)出版社和浙江人民美術(shù)出版社位列前三。

在古籍社館配銷售排名Top10中，商務(wù)印書館、國家圖書館出版社和中華書局位列前三。

2018年，從國家宏觀政策和外部環(huán)境來看，法律法規(guī)越來越完善，監(jiān)管措施越來越有效;市場越來越規(guī)范，競爭越來越激烈。同時，在行業(yè)層面，人口紅利因素在衰減，電商對渠道的拉動趨緩;上游內(nèi)容創(chuàng)新不足，低質(zhì)出版、重復(fù)出版、跟風(fēng)出版等情況仍然存在，都變相導(dǎo)致館配行業(yè)人員成本越來越高，管理難度和管理變數(shù)加大。

面對這樣的環(huán)境，管理者該如何應(yīng)對行業(yè)發(fā)展？

施春生給出的藥方是：“加強(qiáng)管理，以提高效益。深化協(xié)作，謀共同發(fā)展”。

館配企業(yè)的主要利潤來自于銷售價格差，因此，要努力提高銷售折扣（如：刊協(xié)發(fā)行分會成立了“館配中文期刊反低價聯(lián)盟”）并降低進(jìn)貨折扣，建立對采購和銷售人員的考評機(jī)制。

在加強(qiáng)管理方面，施春生特別強(qiáng)調(diào)了對于人力資源的管理。他借鑒 “貝尼斯定律”和“彼得原理”等管理學(xué)中的經(jīng)典理論，呼吁館配企業(yè)要重視人才培養(yǎng)?！皢T工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資，讓員工越來越值錢，不把員工當(dāng)成消費品，應(yīng)該把他們當(dāng)成投資品”?！耙嬲⒛苌夏芟碌娜瞬艜x升機(jī)制，不斷學(xué)習(xí)，自我總結(jié)”。