虛擬運營商的2019格局

剛剛過去的2018年對于虛擬運營商來說，無疑充滿機遇和前景的。在這一年，正式商用牌照終于下發(fā)了?？梢赃@么理解，正式商用牌照的下發(fā)給虛擬運營商行業(yè)和關(guān)注此業(yè)的消費者都安了心，但進一步說，正式商用牌照的發(fā)放并不意味著虛擬運營商能松口氣，因為提速降費的大潮正讓邁入正式商用期的虛商迎來更加激烈的競爭，而5G本身所產(chǎn)生的邊際效應(yīng)也帶來了很多不確定性。因此，只有穩(wěn)健尋找新的機會，才是虛擬運營商在2019年里應(yīng)該堅持的發(fā)展方向與格局。

本源，用戶就是價值

1月6日，以“新號段、新形象、新資費”為主題的“虛擬運營商165號段品牌發(fā)布會”將于北京國賓酒店隆重舉行。虛擬運營商165全新號段是由與中國移動開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作的17家虛擬運營商共同運營。據(jù)悉，本次發(fā)布會將正式發(fā)布虛擬運營商165全新號段的統(tǒng)一標識，希望通過更加統(tǒng)一融合的165號段品牌形象，更加靈活優(yōu)質(zhì)的套餐設(shè)計，以及更加透明公開的運營管理，建立大眾消費者對虛擬運營商165全新號段的品牌認知與良好形象。事實上，虛擬運營商165號段品牌發(fā)布標志著國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)首個16X億級號段正式上市運營。同時，虛擬運營商165號段品牌也是國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)由多家虛擬運營商聯(lián)合發(fā)布的首個統(tǒng)一共同品牌。

在2018年年中的時候，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用，截至2018年年底，我國移動轉(zhuǎn)售用戶接近7700萬戶，在我國移動電話用戶總數(shù)中的占比達到4.65%。其中20家企業(yè)用戶數(shù)超過l00萬，規(guī)模最大的突破了千萬戶。在這5年多的時間里，移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)積極摸索實踐、推動跨界融合、豐富用戶選擇，逐漸走出了差異化的發(fā)展道路，不僅為移動轉(zhuǎn)售業(yè)態(tài)的發(fā)展壯大做出了有益探索，而且在繁榮市場、服務(wù)民生、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。業(yè)界認為，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的正式商用對電信業(yè)改革和發(fā)展具有深遠影響。移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是第一個正式對外開放的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，是落實國家非公經(jīng)濟.昆合所有制經(jīng)濟發(fā)展政策，加快重點領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)市場化改革力度的重大舉措。正式商用后移動轉(zhuǎn)售市場主體更趨多元，有進有退，推動行業(yè)多模式融合創(chuàng)新加快發(fā)展，提供更高層二欠、更豐富的移動通信服務(wù)。

要談這個，就要先了解三大運營商的主動布局。之前我們也談過，協(xié)調(diào)好用戶DOU增長與4G網(wǎng)絡(luò)承載壓力之間的矣系，已經(jīng)越來越重要。特別是像中國聯(lián)通這樣的運營商，用戶流量份額已經(jīng)遠超其4G基站份額。在4G網(wǎng)絡(luò)承載無法成倍放大的情況下，中國聯(lián)通的用戶DOU提升難免會給用戶網(wǎng)絡(luò)感知帶來壓力。實際上，中國移動和中國電信也都將面臨這樣的問題。大規(guī)模的4G建設(shè)早已完成，而且2019年又將是5G元年，因此在4G網(wǎng)絡(luò)新建不足而有限的資金又用于5G的情況下，4G網(wǎng)絡(luò)無法支撐起成倍增長的流量，也就無法給運營商帶來足夠的支持收入增長的業(yè)務(wù)量。而且，多網(wǎng)協(xié)同或?qū)⑹?019年甚至2020年三大運營商不得不重巨的應(yīng)對策略，虛擬運營商對此也無法回避。無論以無線還是有線形式出現(xiàn)，無論用戶應(yīng)用的內(nèi)容是什么，運營商的各種管道里跑的都是流量。在運營商側(cè)可以稱呼為多網(wǎng)協(xié)同，單是在用戶側(cè)應(yīng)該稱呼為“全流量”。因此，中哪怕是權(quán)宜之計，家庭寬帶網(wǎng)、政企專線網(wǎng)，應(yīng)該要和4G網(wǎng)絡(luò)一樣承載或者分擔用戶手機上網(wǎng)而出現(xiàn)的暴增流量。就像曾經(jīng)3G時代中國移動靠WLAN分擔3G用戶流量一樣。

對于虛擬運營商來說，創(chuàng)新經(jīng)營模式和建立差異化競爭優(yōu)勢是它們的本源優(yōu)勢，而如何發(fā)揮這個優(yōu)勢，用戶的價值特別關(guān)鍵。實際上，虛擬運營商已經(jīng)從最初的用戶高速增長階段，進入到了用戶平穩(wěn)發(fā)展階段，加之實名制政策的實行，非實名增長用戶的水分得到擠壓，帶來了用戶增長速度的整體放緩。在這一階段，虛擬運營企業(yè)要在業(yè)務(wù)質(zhì)量、用戶價值上做文章，要堅持不懈地加大技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新力度，做到以創(chuàng)新求發(fā)展，靠差異化經(jīng)營提升核心競爭力，提高用戶價值。同時，嚴格執(zhí)行價格動態(tài)調(diào)整機制，實現(xiàn)移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)鏈的開放協(xié)作也很重要。三大運營商作為基礎(chǔ)運營商，在價格動態(tài)調(diào)整上做了大量工作，而在國家“提速降費”深入推進的大背景下，三大基礎(chǔ)運營商今年_以來又多次調(diào)整通信資費。因此，基礎(chǔ)運營商還需要在批發(fā)價格動態(tài)調(diào)整方面._以更加靈活及時的方式給予虛擬運營商更有力的支持，為新業(yè)態(tài)的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)條件。

挑戰(zhàn)，在于深層次的關(guān)聯(lián)

雖然，虛擬運營商獲得了正式牌照，但這并不意味著它們可以高枕無憂了。面對提速降費、5G、物聯(lián)網(wǎng)的大潮，可以預(yù)見，傳統(tǒng)通信行業(yè)競爭會越來越激烈，資費會越來越低，用戶增長會越來越困難。但SG物聯(lián)網(wǎng)帶來的萬物互聯(lián)也將呈現(xiàn)更多的機會。5G不同于3G，4G，其承載著更加豐富的業(yè)務(wù)，可以真正實現(xiàn)萬物互聯(lián)，與各行各業(yè)發(fā)生化學反應(yīng)。5G擁有更加廣闊的市場和各種各樣的用戶需求，即使是三大運營商也不可能全部順利安排好，這將給虛擬運營商帶來海量的市場資源及差異化競爭的機會。正因為如此，事物的兩面性又讓虛擬運營商面臨著更多競爭者。當通信成為基礎(chǔ)能力，大家都基于通信能力與行業(yè)結(jié)合，打造新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的時候，誰更能理解行業(yè)，更能提供適合的方案，誰才能成功。

對于虛擬運營商而言，網(wǎng)絡(luò)信息安全的指標高于用戶投訴的指標。要知道，我們的運營商號碼很充裕，帶來很大機遇同樣帶來很大挑戰(zhàn)。尤其在虛商大規(guī)模放號的階段會出現(xiàn)問題，虛商企業(yè)應(yīng)當對合作伙伴嚴厲管束。換句話說，虛擬運營商企業(yè)應(yīng)尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新（目前比較好的虛擬運營商創(chuàng)新業(yè)務(wù)僅占所有業(yè)務(wù)的兩成。創(chuàng)新業(yè)務(wù)處在起步階段，這些企業(yè)要一邊發(fā)展用戶，一邊開巨創(chuàng)新的步伐。有主流觀點普遍認為，創(chuàng)新和跨界是虛擬運營商的基因也是改革的動力，其未來在于智聯(lián)網(wǎng)、分享經(jīng)濟和全球化的結(jié)合。當前，智能互聯(lián)網(wǎng)迎來全面爆發(fā)，虛擬運營商必將大有所為。虛商要擁抱傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級IoT化的浪潮，把行業(yè)做透，打造自身獨有優(yōu)勢，滿足行業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求。對于多數(shù)企業(yè)反映受到運營商的限制的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)認為，核心網(wǎng)資源可_以合計起來進行投資，_以商業(yè)模式的方式去解、夫政策瓶頸，達到業(yè)務(wù)創(chuàng)新的目的。

后記

應(yīng)該說，虛擬運營商已經(jīng)在“裸奔”了很長一段時間。按照工信部當時的規(guī)定，虛商試點時間只有三年。但是，由于實名制、騷擾電話、電信詐騙等問題，虛商并未在三年試點之后獲得轉(zhuǎn)正機會。這就導(dǎo)致虛商只能依靠三大運營商延長了試點期移動轉(zhuǎn)售合同開開展業(yè)務(wù)。這無疑讓虛商自身、消費者，甚至是資本市場都對虛商未來充滿疑慮。所以，在2019年里擁有正式商用牌照的虛擬運營商，勢必會提升資本方的信心，有利于公司整合已有業(yè)務(wù)資源，擴大銷售渠道，提升行業(yè)競爭地位，在發(fā)展規(guī)模的同時，令用戶得到更大程度的權(quán)益保障，更好的實現(xiàn)社會責任的要求。