王永

“這幾年，我們看到的是數(shù)據(jù)成倍的增長(zhǎng)，而在過(guò)去，人們對(duì)于數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)和使用，很大程度上依賴于專家的分析和共享，較高的門(mén)檻讓數(shù)據(jù)的價(jià)值并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮空間?！盩ableau大中華區(qū)總裁葉松林在接受筆者的采訪時(shí)表示，Tableau的初衷很簡(jiǎn)單——把數(shù)據(jù)的使用門(mén)檻降低、降低、再降低，以此來(lái)幫助大家能夠查看并了解數(shù)據(jù)。

兩周前，Tableau發(fā)布了新版本2019.1。在葉松林看來(lái)，作為一家創(chuàng)新型的公司，Tableau每年用于研發(fā)的費(fèi)用達(dá)到了25%，每年都會(huì)有三個(gè)版本的更新，對(duì)于產(chǎn)品的訴求，Tableau更希望是從用戶的需求出發(fā)，傾聽(tīng)市場(chǎng)的聲音。

將簡(jiǎn)單的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為分析查詢

作為做新發(fā)布產(chǎn)品的一部分，數(shù)據(jù)問(wèn)答功能利用自然語(yǔ)言處理，可以讓用戶使用普通的語(yǔ)言提出向相關(guān)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，并立即在Tableau中獲得可視化響應(yīng)。

通過(guò)數(shù)據(jù)問(wèn)答功能，客戶只需要輸入“我這個(gè)月的銷售額是多少？”之類的問(wèn)題，Tableau就可以返回交互式數(shù)據(jù)可視化圖，讓用戶可以繼續(xù)探索，改進(jìn)問(wèn)題并深入研究細(xì)節(jié)，無(wú)需深入理解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也不需要具備編程技能。

Tableau的數(shù)據(jù)問(wèn)答可以使用Tableau支持的各種數(shù)據(jù)源（包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和提取數(shù)據(jù)），并且可以實(shí)時(shí)連接到任何數(shù)據(jù)源，無(wú)需移動(dòng)數(shù)據(jù)或訓(xùn)練算法。

值得一提的是，數(shù)據(jù)問(wèn)答功能不存在行業(yè)需求的壁壘。

“數(shù)據(jù)問(wèn)答本身是一個(gè)相對(duì)比較通用的產(chǎn)品的功能或者是模塊，它有固定的提問(wèn)方式，不同的行業(yè)里面它要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是不一樣的，而這個(gè)學(xué)習(xí)是一個(gè)自學(xué)習(xí)的過(guò)程，它并不需要我們?nèi)斯じ深A(yù)?！痹谌~松林看來(lái)，Tableau交付給用戶的只是學(xué)習(xí)的能力，它的知識(shí)庫(kù)需要在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中逐漸積累起來(lái)的。

當(dāng)然在整個(gè)過(guò)程中，Tableau的自然語(yǔ)言處理與AI技術(shù)的融合發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。使用的人越多，行業(yè)越廣泛，它越能精準(zhǔn)地捕獲你的意圖，以此來(lái)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)的答案，所以從Tableau的角度來(lái)看，他們希望越來(lái)越多不同行業(yè)的用戶都能深度廣泛地參與進(jìn)來(lái)，讓Tableau的產(chǎn)品能夠適應(yīng)于市場(chǎng)的需求。

客戶數(shù)據(jù)管理的“好幫手”

事實(shí)上，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，讓數(shù)據(jù)的管理成為一大難點(diǎn)。

用戶每次在做儀表盤(pán)都需要把數(shù)據(jù)重新進(jìn)行整理、更新，而且在觀察數(shù)據(jù)的過(guò)程中對(duì)一些臟數(shù)據(jù)的修改，也意味著大量時(shí)間和人力。

此次Tableau 2019.1版本引入了Tableau Prep Conductor，它可以擴(kuò)展其平臺(tái)功能，允許組織大規(guī)模計(jì)劃和管理自助式數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，可以幫助用戶確保有效地治理、及時(shí)獲得最新的數(shù)據(jù)，將其用于分析。

“觀察數(shù)據(jù)過(guò)程中出現(xiàn)的臟數(shù)據(jù)，通過(guò)Tableau Prep Conductor，直接雙擊就可以進(jìn)行修改。” 葉松林表示，在修改的過(guò)程中，兩個(gè)字段的合并是數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗的過(guò)程。這個(gè)流程沒(méi)有任何人員的參與、設(shè)計(jì)，是自然形成的。

值得注意的是，Tableau Prep Conductor在2019.1版本之前并沒(méi)有服務(wù)器，用戶的數(shù)據(jù)源如果發(fā)生了變化，只能手工重新執(zhí)行生成新的清洗數(shù)據(jù)收集出來(lái)，這對(duì)于用戶的使用造成了一定的困擾。

“Tableau也是傾聽(tīng)到了用戶的需求，在2019.1版本中實(shí)現(xiàn)了這一功能，”葉松林表示，用戶現(xiàn)在只需要登錄Tableau Sever，根據(jù)自己的需求，定期運(yùn)行的即可。

在過(guò)去很多使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶心中，做數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理、清洗離不開(kāi)專業(yè)的人員操作，現(xiàn)在Tableau Prep打破了這種界限，它不需要任何技術(shù)門(mén)檻、不需要前期的設(shè)計(jì)、也不需要用戶懂得繁瑣的IT知識(shí)，用戶完全可以自己操作。毫無(wú)疑問(wèn)，Tableau Prep Conductor功能，極大地解放了企業(yè)用戶在使用數(shù)據(jù)過(guò)程中前期準(zhǔn)備的時(shí)間和工作量。

除此之外，為了給用戶提供一致的使用體驗(yàn)，Tableau發(fā)布了可供安卓、蘋(píng)果用戶使用的同一平臺(tái)，以及簡(jiǎn)化用戶的報(bào)告操作流程。

在手機(jī)市場(chǎng)，無(wú)論是安卓還是蘋(píng)果手機(jī)，新的版本一直在推向市場(chǎng)。為了讓用戶擁有一致的使用體驗(yàn)，Tableau決定把所有蘋(píng)果和安卓的APP重寫(xiě)，不再局限于系統(tǒng)的限制。

與此同時(shí)，Tableau為解決用戶在制作報(bào)告環(huán)節(jié)的復(fù)雜性難題，Tableau在2019.1版本中，簡(jiǎn)化了PPT的功能，只需右鍵即可完成切圖功能，以前繁雜的流程極大的簡(jiǎn)化。為了進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)的互動(dòng)性，從界面到切圖、再到PPT，使用Tableau的用戶可以隨時(shí)添加鏈接，用于直接返回Tableau。