□通訊員 楊萬卿 劉楊碩

本刊訊 2018年12月19日上午10∶50，山東航空“全國質(zhì)量獎(jiǎng)號”飛機(jī)首次執(zhí)行SC1187航班，由濟(jì)南遙墻國際機(jī)場起飛前往深圳?！叭珖|(zhì)量獎(jiǎng)號”飛機(jī)機(jī)型為B737MAX，機(jī)身除山航常規(guī)涂裝，還專門噴涂了全國質(zhì)量獎(jiǎng)和中國質(zhì)量協(xié)會(huì)簡稱。

當(dāng)天上午9∶00，山東航空“全國質(zhì)量獎(jiǎng)號”飛機(jī)首航儀式暨首航有禮產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在濟(jì)南舉行。山東航空集團(tuán)董事長、總裁徐傳鈺，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長段永剛分別致辭。

徐傳鈺代表山東航空集團(tuán)向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓表示歡迎，介紹了山航的基本情況，表示山航將堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，努力爭做新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的排頭兵。下一步，山航將立足戰(zhàn)略發(fā)展需要，繼續(xù)加強(qiáng)與質(zhì)協(xié)的合作，奮力做高質(zhì)量發(fā)展的先行者、示范者、傳播者。

段永剛表示，全國質(zhì)量獎(jiǎng)自2001年設(shè)立以來，素以“高標(biāo)準(zhǔn)、少而精、樹標(biāo)桿”聞名，山航是中國民航行業(yè)首次也是唯一獲獎(jiǎng)的航企，實(shí)現(xiàn)了中國民航歷史性的突破，成為服務(wù)業(yè)標(biāo)桿。

山航股份公司服務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理沙永全發(fā)布“首航有禮-旅客與山航共成長”產(chǎn)品。據(jù)介紹，經(jīng)過山航產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心策劃準(zhǔn)備，以“發(fā)現(xiàn)喜悅、傳遞喜悅、共享喜悅”為主線全力打造“首航有禮-旅客與山航共成長”產(chǎn)品，旅客乘坐山航新飛機(jī)首航便可分享山航成長的喜悅，幸運(yùn)旅客還可在未來與山航一起分享自己成長的喜悅。自第一架“全國質(zhì)量獎(jiǎng)號”飛機(jī)開始，山航每次新引進(jìn)飛機(jī)第一個(gè)航段上所有乘客皆可享受到該特色產(chǎn)品。

出席首航儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓共同助力“全國質(zhì)量獎(jiǎng)號”啟航

本次航班年齡最長的旅客——67歲的吳德民,獲頒幸運(yùn)旅客證書，并獲得未來一年內(nèi)乘坐山航航班出行時(shí)無限次免費(fèi)使用山航在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)三地自營頭等艙休息室的權(quán)益；同時(shí)，優(yōu)先成為山航未來中老年產(chǎn)品體驗(yàn)官。本次航班年齡最小的旅客——4歲的陳蘭鑫,獲頒幸運(yùn)旅客證書，并將在18歲時(shí)獲贈(zèng)山航實(shí)際承運(yùn)的任一國際、國內(nèi)航班的免費(fèi)往返機(jī)票一套；同時(shí)，優(yōu)先成為山航未來兒童、青年產(chǎn)品體驗(yàn)官。本次航班上幸運(yùn)貴賓常旅客趙秋唐，獲頒幸運(yùn)旅客證書，并獲得山航實(shí)際承運(yùn)的任一國際、國內(nèi)航班的免費(fèi)往返機(jī)票一套；同時(shí)，優(yōu)先成為山航未來貴賓產(chǎn)品體驗(yàn)官。另外，所有登機(jī)旅客皆獲贈(zèng)首航紀(jì)念品。

山航在安全、正點(diǎn)、服務(wù)、效益等方面均取得了較好的成績：安全飛行24周年零事故，自開飛至2018年11月底已實(shí)現(xiàn)安全飛行355.73萬小時(shí)，榮獲“飛行安全三星獎(jiǎng)”；航班正點(diǎn)率連續(xù)11年位居行業(yè)主要航空公司前列；2018年4月11日，第四屆民航服務(wù)峰會(huì)在上海舉行，山航獲得“2017年度最佳航空公司獎(jiǎng)”，這是山航連續(xù)第4年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)；2018年6月20日，第15屆“中國500最具價(jià)值品牌”發(fā)布會(huì)在北京舉行，山航以416.52億元的品牌價(jià)值位列第99位，連續(xù)兩年躋身前百位，連續(xù)11年獲評“中國500最具價(jià)值品牌”。