魏秀平

摘 要：由于當(dāng)前高速公路基層檔案管理人員的素質(zhì)較低，在一定程度上阻礙了高速公路行業(yè)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展，因此，筆者從長(zhǎng)期的工作中總結(jié)出了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和意見，以期在新形勢(shì)下能夠提升檔案管理人員的整體素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高速公路；基層檔案管理人員；整體素質(zhì)

1 引言

隨著高速公路行業(yè)的不斷快速發(fā)展，其所擁有的檔案規(guī)模和內(nèi)容也在持續(xù)擴(kuò)大，檔案信息的范圍也愈加廣泛，并且在不斷追求檔案管理工作的創(chuàng)新手段。因此，檔案管理人員的素質(zhì)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)形勢(shì)變化的需要得到相應(yīng)的提高，只有這樣才能促進(jìn)檔案管理事業(yè)的良好發(fā)展，對(duì)提升檔案管理工作質(zhì)量也有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。基層檔案管理人員的素質(zhì)主要表現(xiàn)在他們的服務(wù)意識(shí)和工作積極性上，在檔案管理中，這些人員的素質(zhì)水平高低直接影響著檔案管理的質(zhì)量。因此，檔案管理人員在提升綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，還要積極調(diào)整和改進(jìn)工作方式，這也是檔案管理對(duì)這些人員提出的專業(yè)性要求。

作為高速公路工作的重要組成部分，檔案管理工作能夠?yàn)楦咚俟饭芾硖峁┳銐虻臄?shù)據(jù)支持，對(duì)于提升高速公路部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。高速公路部門必須給予基層檔案管理工作足夠的重視，將其當(dāng)作必要的責(zé)任。因此，基層檔案管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案相關(guān)法律法規(guī)、主動(dòng)提升自身的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)檔案管理提出的新挑戰(zhàn)和新要求。

2 基層檔案管理人員存在的問題

相較于其他基礎(chǔ)性管理工作，檔案管理工作的內(nèi)容主要涉及收集、鑒別、分類、整理等方面，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和保密性。然而，當(dāng)前高速公路基層檔案管理人員在素質(zhì)方面仍然存在著一些問題，不能適應(yīng)檔案管理的新需求。

2.1 專業(yè)能力較差

當(dāng)前，我國(guó)高速公路基層檔案管理人員的整體素質(zhì)普遍偏低，他們具備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力不足以滿足檔案管理的需要。其中，有些管理人員并非檔案管理專業(yè)出身，也沒有接受過專業(yè)檔案管理知識(shí)和管理技能培訓(xùn)。另外，還有一部分檔案管理人員在不具備檔案管理資格證書的情況下就從事檔案管理工作，在具體的管理工作中，他們往往采用的是傳統(tǒng)的工作理念和工作方法，使得檔案管理工作的效率長(zhǎng)期得不到有效提升。

2.2 創(chuàng)新意識(shí)和工作積極性不高

進(jìn)入信息時(shí)代以后，我國(guó)高速公路基層檔案管理工作方式應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理的創(chuàng)新。然而，多數(shù)檔案管理人員固守過去落后的檔案管理方式，不愿意去創(chuàng)新管理方式，在檔案管理工作方面的創(chuàng)新能力較差。同時(shí)，受工作環(huán)境和工作繁瑣性的影響，多數(shù)檔案管理人員的工作激情逐漸被消磨殆盡，他們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持“不求無功，但求無過”的錯(cuò)誤思想，不思進(jìn)取，不求上進(jìn)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和科學(xué)分析管理工作中出現(xiàn)的新問題和新情況，最終制約了檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

2.3 綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較低

優(yōu)秀的檔案管理人員應(yīng)當(dāng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)、掌握較高的專業(yè)技能，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)熟悉相關(guān)法律知識(shí)和科學(xué)知識(shí)，具有較強(qiáng)的語言運(yùn)用能力。然而，當(dāng)前我國(guó)高速公路基層檔案管理人員恰恰缺乏這些綜合素質(zhì)，表現(xiàn)出檔案管理業(yè)務(wù)水平低的現(xiàn)狀。一方面，多數(shù)檔案管理人員并沒有取得高學(xué)歷，現(xiàn)有的人員中占絕大比例的是本科生和大專生，而研究生、博士生的人數(shù)則少之又少或者幾乎沒有，因此，這些管理人員不具備高水平的業(yè)務(wù)能力；另一方面，有部分檔案管理人員的管理技術(shù)仍然處于原始狀態(tài)中，仍以落后的管理方式對(duì)檔案就行收集、分類、整理和保管，未能將先進(jìn)的管理知識(shí)和現(xiàn)代化的信息技術(shù)融入到具體工作中，這樣極易造成檔案信息的缺失、遺漏、錯(cuò)誤、滅失等不良后果的發(fā)生。另外，有些檔案管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)不高，沒有樹立起良好的服務(wù)意識(shí)，常常因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小問題與其他部門的工作人員產(chǎn)生沖突，從而降低了檔案管理工作的效率。

3 新形勢(shì)下如何提高基層檔案管理人員的整體素質(zhì)

3.1 針對(duì)檔案管理人員開展思想政治教育

基層檔案管理工作具有很強(qiáng)的保密性，常常涉及到機(jī)密性的信息，一旦出現(xiàn)信息被泄露的情況，就會(huì)給高速公路部門造成非常嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，開展思想政治教育就顯得更加有必要了。對(duì)此，高速公路部門應(yīng)當(dāng)組織基層檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義思想、職業(yè)道德法律知識(shí)、檔案相關(guān)法律法規(guī)，并將其與具體的工作內(nèi)容相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上，在檔案管理人員之中樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，注重檔案管理人員保密意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的樹立和提高，讓他們積極提高檔案管理工作的質(zhì)量。

3.2 定期組織對(duì)檔案管理人員的知識(shí)和技能培訓(xùn)

在高速公路行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)展的新形勢(shì)下，基層檔案信息量日益增加。為了應(yīng)對(duì)這種新挑戰(zhàn)，基層檔案管理人員必須緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)，將其落實(shí)到具體的檔案管理工作中。首先，檔案管理人員要學(xué)習(xí)當(dāng)下應(yīng)用最普遍的計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的智能化和自動(dòng)化，從而促進(jìn)檔案管理工作效率的有效提高。如按照不同的檔案信息分類，建立檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立檔案信息的檢索、查詢平臺(tái)；其次，加強(qiáng)高速公路各部門之間的溝通和交流，定期開展知識(shí)和技能培訓(xùn)活動(dòng)，督促基層檔案管理人員積極提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，及時(shí)引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。最后，高速公路部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給予基層檔案管理工作以高度重視，增加對(duì)檔案管理工作的經(jīng)費(fèi)投入，積極引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備和技術(shù)，創(chuàng)新檔案管理工作方式，在保證管理效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化。另外，值得注意的是，培訓(xùn)一定要結(jié)合高速公路部門的實(shí)際情況，制定針對(duì)性的培訓(xùn)措施和管理方案，保證培訓(xùn)實(shí)效的發(fā)揮，真正幫助檔案管理人員提升整體素質(zhì)。

3.3 強(qiáng)化檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)

檔案管理工資是一項(xiàng)長(zhǎng)期、繁瑣的工作，如必須對(duì)檔案材料進(jìn)行歸檔、整理、裝訂、編目等，繁瑣的環(huán)節(jié)需要更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)支撐。因此，基層檔案管理人員必須樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，并保持高度集中的注意力，防止因疏忽造成的信息誤差，保證檔案信息的準(zhǔn)確性。對(duì)此，基層檔案管理人員應(yīng)當(dāng)具備耐心、細(xì)心和專心，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己的工作態(tài)度。同時(shí)，基層檔案管理人員還應(yīng)當(dāng)以為人民服務(wù)為工作信念，切實(shí)保證檔案服務(wù)質(zhì)量提升的效果惠及人民群眾。

4 結(jié)語

總而言之，基層檔案管理人員的整體素質(zhì)關(guān)系著檔案管理工作的質(zhì)量和效率。在檔案管理工作中，高速公路部門應(yīng)當(dāng)予以高度重視，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)和教育，促進(jìn)他們不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，以真正提升整體素質(zhì)，為做好檔案管理工作、提升服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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