孫毅 長(zhǎng)治市圖書館

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)人民群眾為了提高自身文化素養(yǎng)，更好地建設(shè)現(xiàn)代化社會(huì)，對(duì)于各種文化知識(shí)的需求和渴望大大提升，圖書館是滿足人們對(duì)于文化知識(shí)的追求的重要機(jī)構(gòu)。因此，圖書館必須提高管理人員的自身素質(zhì)和專業(yè)水平，推出更加準(zhǔn)確高效的管理制度，為實(shí)現(xiàn)圖書館的知識(shí)儲(chǔ)備和知識(shí)推廣功能發(fā)揮更重要的作用。

一、提高管理員素質(zhì)的作用

(一)提高服務(wù)質(zhì)量

提高圖書館管理員的自身素質(zhì)，在滿足人民對(duì)于新時(shí)代下的閱讀需求增長(zhǎng)方面，有著積極地作用。為了提供更加人性化、多元化和精確化的閱讀服務(wù)，圖書館必須要對(duì)圖書館管理員提出更高的專業(yè)要求和服務(wù)要求，完善圖書館的管理工作。首先，圖書管理員要提高自身的管理方法和管理技術(shù)，掌握科學(xué)有效的圖書館管理辦法，為讀者提供高效準(zhǔn)確的管理服務(wù)，從而提升服務(wù)質(zhì)量。其次，圖書館管理員要認(rèn)識(shí)到讀者對(duì)于圖書館的重要性，提高自身對(duì)于讀者的服務(wù)意識(shí)，與讀者平等友好的交流，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書館應(yīng)樹立以人為本、服務(wù)至上的服務(wù)理念，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理人員的制度管理，監(jiān)督管理人員的工作態(tài)度，設(shè)置有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)管理人員努力提升自身的服務(wù)質(zhì)量，提升自身綜合素質(zhì)，以此提升圖書館的社會(huì)功能，為讀者帶來更好的閱讀服務(wù)。

(二)促進(jìn)文化交流

圖書館的借閱制度為知識(shí)文化的流傳和推廣、促進(jìn)文化交流起到了重要作用。完善的借閱制度，對(duì)于提高圖書資源的利用率、提升讀者閱讀興趣以及傳揚(yáng)文化知識(shí)有著重要作用。圖書館應(yīng)制定科學(xué)、完善、高效的借閱制度，使借閱過程清晰準(zhǔn)確，并加強(qiáng)對(duì)借閱書籍的時(shí)間管理，使之更加靈活高效，在方便讀者的同時(shí)，不使圖書館的書籍收藏變得混亂，影響后續(xù)讀者的閱讀體驗(yàn)。提高圖書館管理員的自身素質(zhì)，使讀者能在管理員準(zhǔn)確高效的服務(wù)下，借閱到需要的書籍，不需要為借閱時(shí)間所困擾。這對(duì)圖書館的文化交流功能起到了重要作用。

(三)知識(shí)導(dǎo)航

這是一個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，每個(gè)人都在主動(dòng)或被動(dòng)地接受著大量的信息，相當(dāng)多的人不確定所接受消息的準(zhǔn)確性。如何去蕪存菁，吸收到對(duì)自己有用的文化知識(shí)，是人們需要面對(duì)的重要問題。圖書館的作用就在于此。提升圖書館管理員的綜合素質(zhì)，讓圖書館成為文化知識(shí)的導(dǎo)向者，向讀者提供準(zhǔn)確有用的知識(shí)，推薦相關(guān)的書籍，讓讀者對(duì)繁多的信息作出正確的閱讀理解，提高文化知識(shí)的閱讀效率。高素質(zhì)的圖書館管理員，應(yīng)該對(duì)讀者的需求和興趣做出準(zhǔn)確的判斷，幫助讀者找到真正有用的書籍，幫助讀者培養(yǎng)正確的閱讀習(xí)慣，提高閱讀效果。因此，提升圖書館管理員的自身素質(zhì)，有助于提高圖書館的本職工作，有助于提升圖書館的社會(huì)功能，有助于推廣全民閱讀文化的浪潮，有助于提高全民的文化素養(yǎng)。

(四)閱讀推廣

相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的全民閱讀廣度和深度，我國(guó)還處于發(fā)展中階段，很多人沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣和信息接受能力。而閱讀能力是接受科學(xué)文化知識(shí)的重要手段，沒有良好的閱讀能力，就不能有效地提高自身的綜合素質(zhì)，對(duì)于我國(guó)的高速發(fā)展不能起到更好地推進(jìn)作用，對(duì)于自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)也有很大的阻礙。這就需要我們的圖書館管理員做出表率，大力推廣閱讀文化，積極引導(dǎo)讀者加入全民閱讀的活動(dòng)中來。因此，圖書館管理員本身更應(yīng)該提高自身的綜合素養(yǎng)，為讀者提供更加準(zhǔn)確高效的引導(dǎo)服務(wù)，為閱讀推廣工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從而更加有效地推廣閱讀事業(yè)，提升圖書館的社會(huì)意義。

(五)樹立形象

圖書館管理員是圖書館的對(duì)外窗口，體現(xiàn)著圖書館的文化底蘊(yùn)和社會(huì)形象。圖書館管理員的素質(zhì)，不僅僅代表其自身的文化素養(yǎng)品質(zhì)，還代表著圖書館作為文化知識(shí)貯存發(fā)揚(yáng)地的外在形象。高素質(zhì)的圖書館管理員，能夠以其專業(yè)的文化素養(yǎng)、人性化的服務(wù)態(tài)度、準(zhǔn)確高效的工作能力，為讀者帶來更加精確、完善的閱讀體驗(yàn)，幫助其獲得準(zhǔn)確的知識(shí)引導(dǎo)，獲得在圖書館的閱讀樂趣，有利于圖書館的形象提升。因此，提高圖書館管理員的綜合素質(zhì)，對(duì)樹立圖書館的良好社會(huì)形象具有很大的意義。

二、提升管理員素質(zhì)的方法

(一)獎(jiǎng)懲制度

圖書管理是一個(gè)科學(xué)細(xì)致的工作，這就要求管理員有著較高的科學(xué)文化素養(yǎng)。圖書館應(yīng)建立合理的文化知識(shí)及專業(yè)素養(yǎng)的考核制度，并輔以合理的榮譽(yù)及經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)懲制度。通過對(duì)管理員的鞭策和獎(jiǎng)勵(lì)，促使管理員不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，激發(fā)他們對(duì)于文化知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，提升圖書館的整體文化素養(yǎng)。

(二)心理輔導(dǎo)

圖書管理是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，管理員在服務(wù)過程中，必然會(huì)承受較大的心理壓力，不僅對(duì)管理員自身有很大影響，也會(huì)導(dǎo)致管理員所提供的服務(wù)質(zhì)量的下降。因此，專業(yè)的心理輔導(dǎo)必不可少。管理員的心理健康，才能做出更好地服務(wù)，對(duì)于讀者能有更好地導(dǎo)向作用，對(duì)于圖書館的社會(huì)形象也能有更大的提升。

(三)制度管理

圖書館應(yīng)制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、人性化的管理制度，來規(guī)范管理員的行為，激發(fā)管理員的社會(huì)責(zé)任感和榮譽(yù)感，讓管理員認(rèn)識(shí)到圖書管理工作對(duì)于社會(huì)發(fā)展的重要作用。在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程中，管理員會(huì)激發(fā)出更大的工作熱情，給讀者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，而不是在呆板的制度下得過且過。良好的制度規(guī)范，是管理工作的基石。

三、結(jié)束語

圖書館管理員是圖書館與人民群眾之間相互溝通聯(lián)系的直接橋梁，是人民群眾在這個(gè)信息爆炸時(shí)代獲取導(dǎo)向性知識(shí)的重要風(fēng)向標(biāo)。管理員自身素質(zhì)的提升，是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民整體素質(zhì)的提高，所做出的必然選擇。