景仕榮 蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院

2013年9月習(xí)近平主席提出了建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21 世紀(jì)海上絲綢之路”(簡稱“一帶一路”)倡議。[1]“一帶一路”連結(jié)了亞洲、歐洲、非洲等多個國家和地區(qū)，截至目前，已有73 個國家以及我國29 個省份和地區(qū)確認(rèn)參與建設(shè)?！耙粠б宦贰背h是各國實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共贏繁榮的友誼之路，也是促進(jìn)文化傳播、文明進(jìn)步的和平之路?！耙粠б宦贰背h與我國國際教育的發(fā)展相互作用，互相促進(jìn)。我國留學(xué)生事業(yè)為其提供了人才和智力的保證，而倡議本身又為我國教育，尤其是留學(xué)生教育的發(fā)展提供了新的契機(jī)。

一、“一帶一路”倡議背景下來華留學(xué)生管理現(xiàn)狀

“一帶一路”倡議建設(shè)以來，我們國家和參與“一帶一路”倡議建設(shè)國家的國際交流越來越頻繁，其中互派留學(xué)生是國際交流合作的主要手段之一，[2]從相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，很多高校在“一帶一路”倡議建設(shè)開始之后，留學(xué)生的數(shù)量上逐年都有上升，并采用各種方法加強(qiáng)了來華留學(xué)生的管理，但就我們國家目前的留學(xué)生的發(fā)展形勢來看，還存在很多問題：

(一)留學(xué)生管理架構(gòu)不健全

留學(xué)生在各大高校中畢竟所占比例相對較小，因此，基本上高校都是采用校、院相結(jié)合的兩級管理體系，學(xué)校設(shè)立留學(xué)生合作交流中心或者國際學(xué)院等，全面負(fù)責(zé)留學(xué)生的招生、日常管理、教育教學(xué)等相關(guān)工作，后勤等相關(guān)服務(wù)工作也是和其他學(xué)生公用一個后勤管理部門，這樣的組織架構(gòu)在某種程度上存在幾個方面的問題：一是學(xué)校方面的管理部門相對較多，對于外國留學(xué)生來說，較多的部門，多層面的管理，會讓留學(xué)生遇事搞不清應(yīng)該對接哪個具體部門。二是留學(xué)生來自不同的國家和地區(qū)，受宗教和各國的生活習(xí)慣的影響，如果沒有專門的部門來對接和處理相關(guān)事務(wù)，就會遇事存在管理松散、辦事效率低等不良效果，對于留學(xué)生在學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)等各個方面造成極大的不便。

(二)管理人員的隊(duì)伍不專業(yè)

來華學(xué)生管理隊(duì)伍的自身素質(zhì)影響著學(xué)生是否可以在所預(yù)設(shè)的軌道上健康有序的發(fā)展，要想在留學(xué)生管理中有所改革和創(chuàng)新，首先必須要提高管理人員的自身的綜合素質(zhì)。其次，要想持續(xù)推進(jìn)“一帶一路”下的留學(xué)生教育，管理隊(duì)伍一定要走專業(yè)化道路，現(xiàn)如今我們留學(xué)生的管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，基本都是來自各個二級學(xué)院或者各部門抽調(diào)的人員，還有的是部門退休人員，甚至還有部分社會上的外聘人員，對于留學(xué)生的管理的專業(yè)知識嚴(yán)重缺乏，更談不上業(yè)務(wù)的精湛了。對于這些人員自身來說，至于他們的外語水平、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)方面的情況更是相對不足，從某種程度上來說他們對于這份工作的認(rèn)同感和歸屬感也是很低的。

(三)留學(xué)生文化適應(yīng)指導(dǎo)缺乏

我國各大高校為國內(nèi)學(xué)生設(shè)立了非常全面的教學(xué)服務(wù)體系，諸如學(xué)生發(fā)展、事業(yè)發(fā)展、教學(xué)服務(wù)、心理健康、資助管理、就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、事務(wù)保障等各種機(jī)構(gòu)，為在校學(xué)生提供各項(xiàng)全面周到的立體式的服務(wù)，但是這些部門的設(shè)立之初，并未考慮和涵蓋留學(xué)生這樣的一個特殊群體。對于中國這樣一個有著悠久歷史的文化古國，中國人自己都還沒有理清和理透其中的精髓，更不要說留學(xué)生了。他們對于中國的社會文化、法律規(guī)范、生活習(xí)慣、民族風(fēng)情等知之甚少。留學(xué)生進(jìn)入到各個高校后、對于學(xué)校的歷史文化背景、校園生活、學(xué)校周邊的環(huán)境等也是非常陌生。與此同時，留學(xué)生來到異國他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)，本來就心理壓力偏大，遇事沒有傾訴對象，特別容易形成心理問題，這方面我們也是相對缺失的。

(四)留學(xué)生社團(tuán)建設(shè)空缺

我國各大高校的學(xué)生社團(tuán)多種多樣，形形色色的活動項(xiàng)目豐富和充實(shí)著大學(xué)生的課外生活，并且各個社團(tuán)都配有專業(yè)的指導(dǎo)老師，為社團(tuán)的管理建設(shè)保駕護(hù)航。再從學(xué)校層面上來說，國內(nèi)的社團(tuán)的活動都由團(tuán)委指導(dǎo)下的社團(tuán)聯(lián)合會負(fù)責(zé)管理，體系相對完善，各項(xiàng)資源豐富。而對于來華留學(xué)生來說，國內(nèi)的社團(tuán)因?yàn)槲幕町悺α魧W(xué)生的宣傳不足等因素的影響，很難吸引留學(xué)生參與。國內(nèi)外的兩個群體之間，因?yàn)楦鞣N原因，缺乏溝通和融合。因此很多高校都沒有留學(xué)生社團(tuán)，留學(xué)生的社團(tuán)成立了也存在沒有指導(dǎo)老師、資源不足、宣傳力度不夠、活動效果欠佳等諸多因素。主要原因還是大家都沒能打破國與國之間的局限性，文化的融合嚴(yán)重不足。

(五)留學(xué)生公寓管理?xiàng)l件不夠

各大高校公寓管理一直是學(xué)生管理中的重頭戲，現(xiàn)如今的學(xué)生每天有百分之七十的時間在公寓，因此公寓的服務(wù)與管理已成為大學(xué)生教育管理體系中不可或缺的一部分。留學(xué)生的公寓管理同樣也十分重要，但大多數(shù)高校還是僅僅停留在給留學(xué)生提供基本的居住場所這樣的層面，沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，更沒有功能和不同文化方面的區(qū)分，與所提倡的“建設(shè)一流的國際學(xué)生社區(qū)”相差甚遠(yuǎn)。再就是公寓管理人員與留學(xué)生的語言溝通方面有較大問題，部分管理人員文化素質(zhì)不高，缺乏先進(jìn)的管理理念，這給管理首先就帶來了一道屏障，加之留學(xué)生的數(shù)量的迅速增長，對高校的公寓硬件條件也是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

二、幾點(diǎn)管理對策

由于很多高校對于留學(xué)生的思想教育認(rèn)識的高度還是不夠，如能合理利用外國留學(xué)生所具有的外國先進(jìn)的思想和優(yōu)秀的文化，對于提升我國的教育有著舉足輕重的作用，同時留學(xué)生還能將我國優(yōu)秀的文化和思想帶回他們各自的國家，因此，我們有必要將留學(xué)生的思想教育工作提上一個新的戰(zhàn)略高度，這樣更加能加強(qiáng)我們和世界各國之間的互通有無，為中國教育與世界接軌的長足發(fā)展奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，以下提出幾點(diǎn)對策建議：

(一)完善留學(xué)生管理架構(gòu)，更好服務(wù)留學(xué)生

從目前高校的整個形勢來看，所采用的兩級管理的傳統(tǒng)體系確實(shí)在某些程度上影響和制約著留學(xué)生工作的發(fā)展。因此，我們應(yīng)建立規(guī)范、有效、完整的管理體系，來促進(jìn)我們國家的國際化教育的進(jìn)程、擴(kuò)大對外的影響力，這樣就能吸引更多國家的留學(xué)生來華留學(xué)，將留學(xué)生的工作列入學(xué)校專項(xiàng)管理建設(shè)中去，最終形成可持續(xù)發(fā)展的管理模式。這樣留學(xué)生在所在學(xué)校，遇事就不要面對多個部門，給留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了便利。為更好的服務(wù)留學(xué)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)推進(jìn)留學(xué)生管理隊(duì)伍的專業(yè)化

留學(xué)生的管理隊(duì)伍的各方面的素質(zhì)所代表的不僅僅是各個學(xué)校的形象，而是代表著整個國家的形象，因此留學(xué)生的管理隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)更加的重視和專業(yè)，所以各個學(xué)校要發(fā)展和壯大留學(xué)生的隊(duì)伍，管理隊(duì)伍的專業(yè)化就顯得尤為重要。首先，要明確管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，明確崗位的設(shè)置和各自的崗位職責(zé)，讓留學(xué)生的管理隊(duì)伍有明確的目標(biāo)和責(zé)任。其次，為了適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢、新理念，要定期舉辦各類培訓(xùn)和講座，讓整個隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平與時俱進(jìn)，適應(yīng)來華留學(xué)生的各種需求。最后，要加大管理隊(duì)伍的外語、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)方面的培訓(xùn)，讓留學(xué)生管理隊(duì)伍從多方面提高專業(yè)化的程度。與此同時，也要激勵大家出國進(jìn)修，加大晉升渠道和工作考核力度，讓大家的積極性和主動性得到提高，這樣對推進(jìn)留學(xué)生的管理工作是一項(xiàng)有力的舉措。

(三)尊重各國留學(xué)生文化，多角度提高文化適應(yīng)指導(dǎo)工作

各高校應(yīng)給來華留學(xué)生一定的適應(yīng)空間和時間，畢竟各個國家的文化差異太大。傳統(tǒng)的中西方教育在模式和教學(xué)方法上差距還是非常大的，盡管中國各大高校也在這方面做出了一定的改善，但總還是不能跳出中國傳統(tǒng)圈子的束縛。在西方以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)方式已經(jīng)讓留學(xué)生在各個方面都根深蒂固，一下子讓他們來接受我們國家以老師為主導(dǎo)的教學(xué)方式確實(shí)困難重重。所以，我們要在這樣傳統(tǒng)的模式下對留學(xué)生進(jìn)行思想等各方面的教育就顯得尤為困難，只有擯棄這樣的傳統(tǒng)方式，走出去、引進(jìn)來，這樣才能有效的促進(jìn)留學(xué)生的教育工作。[2]因此，應(yīng)該在各大高校做出相應(yīng)的改革，給留學(xué)生留出更多的適應(yīng)空間，制定出符合不同國家留學(xué)生的具體培養(yǎng)方案，尋求到中國文化和西方文化之間的相似點(diǎn)，在不影響留學(xué)生本國文化的同時，又能很好的吸收我國的文化，從多角度、多層面來滿足各國留學(xué)生，為各國留學(xué)生的成長做出應(yīng)有指導(dǎo)和服務(wù)工作。

(四)鼓勵和促進(jìn)留學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，豐富留學(xué)生的課余文化生活

要促進(jìn)留學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，豐富留學(xué)生課余文化生活，必須做好以下幾點(diǎn)：一是要改變傳統(tǒng)的思路，建立更符合留學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的組織架構(gòu)，形成一套適合留學(xué)生隊(duì)伍的社團(tuán)科學(xué)運(yùn)行機(jī)制，重要的是要采取中西方能融合的發(fā)展路子，來促進(jìn)各國留學(xué)生和國內(nèi)大學(xué)生的有效融合。[3]二是要鼓勵留學(xué)生創(chuàng)建社團(tuán)，在政策和制度上向留學(xué)生敞開方面之門，幫助和促進(jìn)留學(xué)生社團(tuán)順利建立。三是從學(xué)校層面上，努力推動國內(nèi)大學(xué)生群體和留學(xué)生群體在情感、文化、興趣愛好等多方面的融合，打破傳統(tǒng)的觀念，讓各自的社團(tuán)都可以吸收不同國家的學(xué)生前來加入，真正意義上做到“和諧共進(jìn)、相互融合”，相互取長補(bǔ)短。通過形式多樣的活動的開展來增強(qiáng)各國學(xué)生間的語言、專項(xiàng)技能、體育競技、藝術(shù)表演、社會實(shí)踐等方面的能力。進(jìn)而加強(qiáng)留學(xué)生社團(tuán)的內(nèi)涵建設(shè)，提升留學(xué)生社團(tuán)在高校中的知名度和影響力，來吸引更多的留學(xué)生加入到社團(tuán)的建設(shè)和管理中來，通過大家的共同努力，我相信留學(xué)生的社團(tuán)建設(shè)將會豐富多彩，留學(xué)生的課余文化生活將會有長足的發(fā)展。

(五)建立健全留學(xué)生公寓管理，打造溫馨舒適的生活環(huán)境

留學(xué)生教育管理當(dāng)中的公寓管理部分在留學(xué)生的整個教育管理中是一個重要組成部分，根據(jù)現(xiàn)如今的高校管理方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足留學(xué)生的需求，重點(diǎn)需要改進(jìn)的有這樣幾個方面：首先是公寓管理人員的語言問題。大部分國內(nèi)高校都是一些退休或者文化素質(zhì)相對低的公寓管理人員來管理公寓，這讓留學(xué)生和管理人員在語言溝通上就形成了障礙，遇到事情相互之間無法正常有效的在第一時間溝通。因此要針對這方面的情況配備文化素質(zhì)相對高的，語言溝通相對好的公寓管理人員。[4]其次要注意留學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣問題。每個國家的留學(xué)生的個人衛(wèi)生習(xí)慣也是不同的，應(yīng)在衛(wèi)生宣傳方面加大力度，定期參觀樣板宿舍，讓大家有實(shí)質(zhì)性的參考對象，從而提升公寓整體衛(wèi)生水平。最后要關(guān)注留學(xué)生的宗教信仰問題。在尊重各國留學(xué)生宗教信仰的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)留學(xué)生朝著健康的發(fā)展方向發(fā)展?？傊?，留學(xué)生的公寓管理遠(yuǎn)比國內(nèi)大學(xué)生公寓管理復(fù)雜多變的多。因此，我們要想讓留學(xué)生在國內(nèi)有一個健康和諧、溫馨舒適的公寓生活環(huán)境，就需要我們的公寓管理人員有更多的責(zé)任心和服務(wù)意識。

三、結(jié)語

留學(xué)生的工作在我國雖然起步不是很早，但在留學(xué)生的管理體制，管理方法以及相關(guān)制度上還不健全，還處在不斷探索和學(xué)習(xí)階段。很多高校雖然在人員配備、后勤保障上還有諸多的不足，但是伴隨著“一帶一路”倡議建設(shè)的開展，我相信一定會有很大的進(jìn)步和發(fā)展。來華的留學(xué)生隊(duì)伍如雨后春筍般迅猛發(fā)展，也給我國各大高校提出了許多新問題、新挑戰(zhàn)，同時也伴隨著許多新機(jī)遇、新發(fā)展。這就需要我們各大高校，在留學(xué)生思想教育中，摒棄老思想、老方法，尋求新思路、新方法，努力轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的老思維，推進(jìn)來華留學(xué)生的管理穩(wěn)中有序的向前發(fā)展。我相信，在“一帶一路”倡議思想的指引下，我們一定能做好來華留學(xué)生的各個方面的教育管理，為“一帶一路”倡議建設(shè)的有效實(shí)施做好強(qiáng)有力的保障。