馬驥 云磊 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在信息化的條件下，高校肩負(fù)著立德樹人的重要任務(wù)。作為信息匯聚的重要基地，高校師生每天都面臨著大量各類新信息的匯集、梳理和吸收。信息轟炸逐漸成為一種社會普遍現(xiàn)象，人們利用閑余的碎片時間通過各種網(wǎng)絡(luò)終端吸納各種社會信息，表達(dá)個人觀點態(tài)度。高校人員也需要通過最新的網(wǎng)絡(luò)信息，充實知識儲備，擴展知識面。高校輿情主要針對校園范圍內(nèi)發(fā)布的個人思想動態(tài)，與校園相關(guān)關(guān)鍵詞的敏感信息，高校人員身份相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)言論信息等。這些信息因為“圈子文化”的影響，極易被本校師生所接收和關(guān)注，也會在一定程度上影響大學(xué)生的思想價值觀念。因此，應(yīng)當(dāng)借助一定的手段幫助學(xué)生樹立正確的社會主義核心價值觀及時地引導(dǎo)高校當(dāng)中的輿論走向，促進(jìn)高校學(xué)生的健康成長。

一、高校當(dāng)中輿情管理存在的問題

(一)缺少輿情管理引導(dǎo)機構(gòu)

在當(dāng)前的教育管理與建設(shè)的過程當(dāng)中不少高校已經(jīng)出臺了相應(yīng)的輿情的管理方案，規(guī)劃出了輿情管理的方案，但是由于在高校當(dāng)中缺乏專業(yè)的輿情管理部門和輿情監(jiān)測系統(tǒng)，導(dǎo)致輿情管理工作質(zhì)量的整體化規(guī)劃較差，與相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)匹配程度不高。在高校當(dāng)中往往依靠的是校園當(dāng)中的宣傳部、保衛(wèi)處等部門進(jìn)行校園輿情的收集，對于輿情的信息來源、發(fā)展趨向等不能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行分析，在引導(dǎo)的過程當(dāng)中確保整體性的規(guī)劃與協(xié)調(diào)，如果在校園當(dāng)中爆發(fā)一定的輿情危機將會導(dǎo)致眾多的負(fù)面效應(yīng)[1]。

(二)輿情管理人員的專業(yè)性較差

在高校當(dāng)中的輿情管理工作當(dāng)中需要一批專業(yè)性較強的工作人員對校園當(dāng)中的輿情進(jìn)行管理。但是在現(xiàn)階段的發(fā)展過程當(dāng)中由于管理人員大多是從各個部門當(dāng)中進(jìn)行調(diào)用與分配，在結(jié)構(gòu)層次、認(rèn)知程度等方面存在著較大的差異性，在管理的過程當(dāng)中缺乏專業(yè)化的技術(shù)培訓(xùn)，導(dǎo)致在管理突發(fā)事件的過程當(dāng)中缺乏相應(yīng)的實踐經(jīng)驗，難以及時的進(jìn)行輿論引導(dǎo)[2]。

二、社會主義核心價值觀指導(dǎo)下高校輿情管理策略

(一)重視輿情管理與引導(dǎo)的具體原則

在高校當(dāng)中進(jìn)行輿情管理的過程當(dāng)中需要堅持三方面的原則，即正確導(dǎo)向原則、以人為本原則、系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則。正確導(dǎo)向原則指的是在進(jìn)行引導(dǎo)的過程當(dāng)中必須堅持正確的政治方向，以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)原則，做好輿情的管理工作，為學(xué)生培養(yǎng)正確的思想意識，培養(yǎng)學(xué)生的洞察能力以及鑒別的能力。以人為本原則指的是在進(jìn)行輿情監(jiān)管的工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)主義尊重學(xué)生的思想特點，在堅持社會主義發(fā)展的大方針之下包容思想當(dāng)中的差異性。教師應(yīng)當(dāng)學(xué)會理解學(xué)生、鼓勵學(xué)生，堅持與學(xué)生的實際生活相聯(lián)系。在工作的過程當(dāng)中注重聽取學(xué)生的具體訴求，構(gòu)建相應(yīng)的互動平臺，營造良好的輿論氛圍，保障學(xué)生的知情權(quán)。系統(tǒng)協(xié)同原則指的是在工作的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)確保整個工作系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)性，認(rèn)識到輿情引導(dǎo)工作關(guān)系到全校當(dāng)中的師生員工，應(yīng)當(dāng)及時的做好輿情信息的搜集、分析、處理工作，堅持統(tǒng)一化的工作整體把控。在各個部門之間應(yīng)當(dāng)堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，在共同配合之下進(jìn)行引導(dǎo)，明確各個部門之間的工作任務(wù)分配，通過協(xié)商與溝通完成整個工作[3]。

(二)推動校園信息傳播建設(shè)

在高校校園當(dāng)中進(jìn)行輿情管理與建設(shè)需要通過一定的技術(shù)平臺來進(jìn)行引導(dǎo)，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來大學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中受到各種媒介當(dāng)中信息的引導(dǎo)，因此在進(jìn)行校園輿情管理工作的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注重與媒體技術(shù)的深度融合，推動校園當(dāng)中的信息傳播的媒體平臺的建設(shè)。在信息傳播的過程當(dāng)中可以借助傳統(tǒng)媒體與新型媒體之間的相互融合，從多個方面打造適宜的傳播平臺，可以借助官方微信、QQ 等來加強校園當(dāng)中的媒體平臺建設(shè)。利用新媒體，培養(yǎng)學(xué)生中的意見領(lǐng)袖，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍的積極作用，形成符合社會主義核心價值觀的正能量聲音。

(三)完善輿情管理機制

首先應(yīng)當(dāng)建立起高校當(dāng)中輿情監(jiān)測匯集機制，確保在輿情引導(dǎo)工作當(dāng)中對于輿情信息的監(jiān)測與覆蓋全面的搜集匯集的信息，建立起一定的輿情匯集機制，通過一定的信息渠道，搜集各個方面的輿情信息。其次應(yīng)當(dāng)建立起一定的輿情分析機制，在高校管理的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)輿情的檢測來分析輿情判別水平的高低、順應(yīng)學(xué)生輿情工作的實際發(fā)展規(guī)律，全方位的做出預(yù)測，按照一定的判別機制，加強對于輿情的分析與判別。建設(shè)高校學(xué)生的實時反饋機制，在管理和引導(dǎo)的工作當(dāng)中，及時聽取學(xué)生的意見，充分考慮學(xué)生的實際需求，建設(shè)及時性的反饋機制，確保輿情的上傳下達(dá)工作。

三、結(jié)束語

綜上所述，在高校的教育當(dāng)中應(yīng)當(dāng)積極弘揚社會主義核心價值觀，管理工作者應(yīng)當(dāng)重視其高校當(dāng)中的輿論狀況，及時引導(dǎo)高校當(dāng)中的輿論走向，在社會主義的指引之下，引導(dǎo)學(xué)生樹立起正確的思想觀和價值觀。