魏曉慧 參考消息報社

一、社交媒體簡介

社交媒體是指用戶關(guān)系為基礎，進行內(nèi)容生產(chǎn)及交換的過程。社交媒體給用戶創(chuàng)造了分享、傳播經(jīng)驗、意見以及觀點的平臺，以出現(xiàn)時間順序簡單梳理，當前社交媒體主要包括論壇、博客、微博、微信、播客等，隨著技術(shù)的發(fā)展，社交媒體展現(xiàn)了越來越明顯的即時性、便利性、參與性，用戶獲取社交媒體的方便程度越來越高，同時由于社交媒體使用文字、圖片、圖像，多維度的傳播手段使其具有感染力，傳播力越來越迅速，話題性也越來越高。

二、社交媒體熱門話題特點分析

社交媒體熱門話題是指一定時間、一定范圍內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)形成、以互聯(lián)網(wǎng)為平臺傳播的公眾最為關(guān)注的熱點問題。熱門話題是社交媒體的突出特點之一。當前社交媒體產(chǎn)生熱門話題的速度、影響的范圍與過去相比產(chǎn)生了幾何倍數(shù)增長，這是由一些便利條件造成的。第一，技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了適宜社交媒體生存的軟硬件條件。我國跨越了電腦時代，直接進入了智能設備普及時代，目前我國是智能手機普及率最高的國家之一，目前尚未有我國智能手機覆蓋率的最新權(quán)威數(shù)據(jù)，但美國媒體機構(gòu)Zenith 研究報告曾預測2018年中國智能手機用戶數(shù)量將位居全球第一，達到13 億。僅以微信為例，2019年1月微信公布報告稱，2018年微信月活躍人數(shù)保持在驚人的10.8 億左右。第二，網(wǎng)絡的發(fā)展。工信部表示，目前我國4G 覆蓋率已達95%，2020年實現(xiàn)全國行政村4G覆蓋率超過98%。目前5G 牌照已經(jīng)發(fā)放。越來越先進的網(wǎng)絡意味著更多的社交媒體用戶，更快的傳播速度。完善的軟硬件網(wǎng)絡為社交媒體的普及和發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

三、社交媒體熱門話題的特點

熱門話題具有爆發(fā)性、病毒性的特點，可在極短的時間內(nèi)病毒式傳播，傳播速度及關(guān)注度都是傳統(tǒng)新聞傳播所難以企及的。熱門話題具有民生性。貼近人民群眾生活的衣食住行等話題最具有關(guān)注度。熱門話題有偏差性。由于草根傳播的性質(zhì)，一些非權(quán)威甚至非正確的看法有可能因具有話題性而得到迅速的傳播，由于具備了吸引眼球的傳播要素，很多謠言在社交媒體上大肆盛行。熱門話題具有瞬時性。同樣是由于傳播速度快，熱門話題的持續(xù)熱度大多數(shù)并不持久，很快會被新的熱門話題覆蓋或取代。熱門話題具有漸進性。熱門話題最初是以吸引眼球的熱門形式出現(xiàn)，隨著越來越多的人關(guān)注，會有更多不同角度、不同立場的解讀陸續(xù)跟進，形成疊加效應。熱門話題存在領(lǐng)域性。并非所有的熱門話題都會吸引所有用戶的眼球，特定行業(yè)、專業(yè)的熱門話題一般只會在特定領(lǐng)域內(nèi)大規(guī)模傳播，只有當這種熱門話題產(chǎn)生了性質(zhì)改變，才具有了溢出性，向其他領(lǐng)域或全領(lǐng)域傳播。熱門話題具有自下而上的傳播性，熱門話題影響力達到一定程度后，通常會發(fā)生層級向上遞進，引起更權(quán)威的部門的關(guān)注。

四、熱門話題走向傳統(tǒng)媒體的路徑

社交媒體熱門話題走向傳統(tǒng)媒體的路徑，通常是先在社交媒體上形成熱門話題，繼而受到傳統(tǒng)媒體的關(guān)注，從而登錄傳統(tǒng)媒體。并不是所有熱門話題都可以走向傳統(tǒng)媒體，需要滿足以下條件：

1.社會性。熱門話題需要產(chǎn)生廣泛的社會影響，是涉及人民群眾民生的現(xiàn)實問題。

2.嚴肅性。捕風捉影，缺乏事實根據(jù)的熱門話題難以走向傳統(tǒng)媒體。

3.現(xiàn)象性。熱門話題在成為一種現(xiàn)象的時候，更加容易走向傳統(tǒng)媒體。

五、對傳統(tǒng)媒體報道熱門話題的分析與思考

傳統(tǒng)媒體如何對待社交媒體熱點問題及如何在其中發(fā)出自己的聲音，是值得分析與思考的問題。這不僅是傳統(tǒng)媒體在新媒體時代順應發(fā)展的必然要求，也是新時代新聞傳播的要求。首先，報道社交媒體熱點問題，要與報道其他新聞一樣，將政治性擺在第一位。習主席2016年2月19日在黨的新聞輿論工作座談會上表示，“黨的新聞輿論工作的職責和使命是：高舉旗幟、引領(lǐng)導向，圍繞中心、服務大局，團結(jié)人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。新聞輿論工作者要增強政治家辦報意識，在圍繞中心、服務大局中找準坐標定位，牢記社會責任，不斷解決好‘為了誰、依靠誰、我是誰’這個根本問題?！边@就要求在報道社交媒體熱點問題時，牢記自身的使命和要求，把握方向。第二，要有敏感性，熱點問題都是人民群眾關(guān)心的問題，傳統(tǒng)媒體在報道中礙于人力物力的限制，不可能面面俱到，社交媒體是自下而上的傳播，能夠成為熱點問題，大多是人民群眾急切關(guān)注的問題，換個角度來看，這就是便捷的新聞線索，傳統(tǒng)媒體應該提高對熱點問題的敏感性，判斷何時不失時機地跟進。再次要有時效性，熱點問題層出不窮，短時期內(nèi)可能出現(xiàn)數(shù)個熱門話題，同時又迅速被新的話題取代，因此要重視時效性，勿讓熱門話題成為明日黃花。第三，要有深入性。對待熱門話題，要有自己的思想和評價。不能人云亦云地傳播話題，要對話題進行全局性深入性的解讀，力爭深入挖掘話題的深度，體現(xiàn)話題的意義。最后，要有權(quán)威性。傳統(tǒng)媒體對熱門話題的報道要展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，即權(quán)威性。很多熱門話題由于突發(fā)性的傳播特點，沒有堅實的事實基礎，和多角度的核實，甚至不少是為了抓人眼球而刻意編造的假新聞，這就需要專業(yè)性的核實，必要時可進行實地核查，從新聞要素出發(fā)判斷，遇到假新聞，更應該通過對事實的報道辟謠，避免假新聞造成的破壞和影響。