周丹丹 江西應(yīng)用科技學(xué)院

一、高校慕課教學(xué)管理

大規(guī)模在線開放課程即慕課，自興起以來以獨(dú)特的打破時(shí)空界限、突出學(xué)習(xí)者中心地位的學(xué)習(xí)方式為全球人們提供眾多種類的在線課程，在我國(guó)高校中學(xué)習(xí)慕課的學(xué)生人數(shù)尤為眾多，呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)速度。據(jù)有關(guān)資料不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有接近5000多萬人次的高校學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者修讀慕課課程，總共約600萬人次已經(jīng)獲得大學(xué)慕課學(xué)分。

隨著慕課在高校課程教學(xué)中的普遍運(yùn)用，修讀慕課的人數(shù)增多，高校慕課數(shù)量也隨之不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)慕課的建設(shè)質(zhì)量越來越關(guān)注，尤其是教學(xué)質(zhì)量管理問題格外受到重視。眾所周知，教學(xué)管理是高校保證和提高課程質(zhì)量的有效方式，也是實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)的重要手段，慕課也不例外。慕課教學(xué)管理水平直接影響教學(xué)質(zhì)量，慕課的教學(xué)質(zhì)量保障需要慕課教學(xué)管理工作的有效推動(dòng)。雖然各個(gè)高校在慕課教學(xué)管理上進(jìn)行了較多嘗試，但在高校慕課教學(xué)管理中仍存在諸多不容忽視的問題。

二、高校慕課教學(xué)管理中存在的問題

(一)教學(xué)管理體制還未完善

從目前慕課的教學(xué)管理現(xiàn)狀來看，首先，高校的校院(系)兩級(jí)都還未建立專門化的慕課教學(xué)管理負(fù)責(zé)部門。高?，F(xiàn)有的承擔(dān)慕課教學(xué)管理任務(wù)的人員大部分為負(fù)責(zé)傳統(tǒng)課程教學(xué)運(yùn)行管理的教務(wù)處成員，沒有專門的慕課教學(xué)管理組織成員，這就導(dǎo)致教學(xué)管理人員難以同時(shí)兼顧傳統(tǒng)課程和慕課課程兩者的教學(xué)管理工作，勢(shì)必造成在慕課教學(xué)管理工作上有所欠缺。其次，慕課教學(xué)管理方式比較單一。慕課作為新興事物，教學(xué)管理模式也應(yīng)要有所不同?，F(xiàn)有的慕課教學(xué)管理人員形成了一種自上而下的單一教學(xué)管理模式，且開展教學(xué)管理工作過程中較少會(huì)關(guān)注到學(xué)生的想法，降低了慕課教學(xué)管理工作的效率和效果。

(二)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度較低

高校自建的較多慕課大都來源于校內(nèi)建立的精品課程，而新建的慕課比較少。因而，可供學(xué)生選擇的校內(nèi)慕課范圍較窄、課程多樣性程度不高，課程內(nèi)容缺乏吸引力，課程資源難以滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)慕課的積極主動(dòng)性不高，不利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。其次，在線課程內(nèi)容與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣難以一致，學(xué)生在課程選擇上沒有足夠的自主權(quán)和選擇權(quán)。毫無疑問，學(xué)生如果不能夠根據(jù)個(gè)人需要自主選擇感興趣的慕課課程，則難以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，進(jìn)而影響慕課教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)教學(xué)管理服務(wù)缺乏個(gè)性化

具體表現(xiàn)在：第一，慕課學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式不夠完善，更加側(cè)重知識(shí)學(xué)習(xí)，能力培養(yǎng)的重視程度不高。慕課通常采取的評(píng)價(jià)方式為讓學(xué)生相互教學(xué)和評(píng)判，但能夠比較清楚、準(zhǔn)確地進(jìn)行評(píng)價(jià)同伴作業(yè)的學(xué)生微乎其微。第二，慕課信息的傳遞渠道單一。尤其是慕課考核安排信息傳遞渠道的單一化，慕課考核信息一般通過學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行公示，無法及時(shí)提醒學(xué)生進(jìn)行慕課考試，導(dǎo)致部分學(xué)生可能錯(cuò)過慕課線上作業(yè)提交或期末考試時(shí)間，影響學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)成績(jī)。

(四)教師管理制度未完全形成

慕課教師管理是教學(xué)管理的重要組成部分，缺少對(duì)慕課教師的管理，會(huì)直接影響慕課教學(xué)質(zhì)量，最終影響學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)。目前，現(xiàn)有高校教師普遍對(duì)慕課教學(xué)投入不夠高，教師與學(xué)生互動(dòng)程度較低，教師對(duì)學(xué)生作業(yè)、提出的問題、需求的反饋不夠及時(shí)。具體主要表現(xiàn)為：首先，慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)渠道較少。學(xué)生大部分通過課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向慕課建設(shè)團(tuán)隊(duì)提出教學(xué)建議，并未引起全部慕課教師對(duì)教學(xué)反饋建議的重視。其次，慕課教師團(tuán)隊(duì)的交流培訓(xùn)活動(dòng)較少。當(dāng)前的慕課建設(shè)對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)教師教學(xué)能力的要求更高，需要慕課團(tuán)隊(duì)成員具備較高教學(xué)水平和技術(shù)水平。然而，針對(duì)慕課主講教師的在線課程教學(xué)指導(dǎo)培訓(xùn)及跨高?；虻貐^(qū)的慕課研討活動(dòng)不多，且大部分教師很少參與到專業(yè)活動(dòng)中。最后，缺乏慕課教學(xué)管理人員激勵(lì)機(jī)制，難以激發(fā)全部慕課成員的教學(xué)研究積極性。

三、高校慕課教學(xué)管理的優(yōu)化發(fā)展路徑

(一)建立慕課教學(xué)管理體制

首先確立慕課教學(xué)管理組織。在高校中建立學(xué)校、在線課程質(zhì)量保障委員會(huì)、慕課建設(shè)學(xué)院、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和慕課學(xué)習(xí)者五級(jí)教學(xué)管理組織體系。高校主要負(fù)責(zé)落實(shí)教育主管部門和在線課程質(zhì)量保障聯(lián)盟的制度。各高校建立在線課程質(zhì)量保障委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容包含：第一，制定本校的慕課教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)章制度，如慕課的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、教學(xué)信息反饋制度等。第二，收集慕課的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋信息或教學(xué)建議、及時(shí)告知慕課教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員以及檢查慕課線下教學(xué)答疑的具體情況，了解學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果。

慕課建設(shè)學(xué)院，各學(xué)院負(fù)責(zé)完成學(xué)校在線課程質(zhì)量保障委員會(huì)制定的慕課質(zhì)量保障職責(zé)以及院系對(duì)慕課教學(xué)質(zhì)量管理的其他規(guī)定等，比如按學(xué)校規(guī)定做好慕課質(zhì)量建設(shè)和教學(xué)管理工作，以及協(xié)助其他學(xué)院的慕課團(tuán)隊(duì)完成慕課建設(shè)等，保證全校慕課建設(shè)與高質(zhì)量運(yùn)行。慕課建設(shè)團(tuán)隊(duì)，由慕課教師和技術(shù)人員等組成，主要負(fù)責(zé)錄制慕課教學(xué)視頻、檢查學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)情況、解答學(xué)生的學(xué)習(xí)疑問、及時(shí)回復(fù)教學(xué)建議和技術(shù)維護(hù)工作等。學(xué)習(xí)慕課的學(xué)生，慕課學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的興趣需求選擇所學(xué)課程，并通過課程所在的網(wǎng)頁平臺(tái)、學(xué)校評(píng)教系統(tǒng)和在線課程質(zhì)量保障委員會(huì)等不同方式向?qū)W校及時(shí)準(zhǔn)確反饋關(guān)于慕課建設(shè)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)平臺(tái)管理情況等。

(二)提高教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

慕課不僅要激發(fā)學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也要以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、溝通與表達(dá)能力、創(chuàng)新思考能力和合作學(xué)習(xí)能力為教學(xué)目標(biāo)重點(diǎn)。為此，教學(xué)管理者要不斷完善確立準(zhǔn)確的慕課教學(xué)目標(biāo)，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)挖掘和重點(diǎn)培育學(xué)生在社會(huì)發(fā)展中所需要的核心能力要素。其次激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)了解慕課課程教學(xué)目標(biāo)和慕課相關(guān)的政策，可適當(dāng)讓學(xué)生參與制定和修訂慕課教學(xué)目標(biāo)的過程中。學(xué)生適當(dāng)參與到制定慕課教學(xué)目標(biāo)中，對(duì)慕課教學(xué)目標(biāo)才會(huì)有深刻的自我理解和認(rèn)識(shí)，樹立正確的學(xué)習(xí)慕課的動(dòng)機(jī)，并在慕課學(xué)習(xí)過程中有意識(shí)、有目的進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，從而有助于提升慕課教學(xué)效果，最終實(shí)現(xiàn)慕課的教學(xué)目標(biāo)。

(三)開展獨(dú)特的教學(xué)管理服務(wù)

主要表現(xiàn)為：首先，高校應(yīng)運(yùn)用有效方式保證慕課考核方式的準(zhǔn)確性和客觀性，結(jié)合學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況對(duì)慕課學(xué)習(xí)者的考核采取形成性評(píng)價(jià)。例如，可研究創(chuàng)建具有在線學(xué)習(xí)監(jiān)測(cè)功能的系統(tǒng)，準(zhǔn)確采集學(xué)生用戶的在線學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)，例如包括網(wǎng)上課程登錄頻率、視頻停留時(shí)間等各種數(shù)據(jù)。另外在學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)時(shí)，可以結(jié)合和借鑒不同學(xué)校的在線課程考核方法，單獨(dú)或共同評(píng)價(jià)學(xué)生慕課學(xué)習(xí)成果。其次，拓寬學(xué)生了解慕課課程信息、慕課考核安排信息的渠道?？梢钥紤]將慕課教學(xué)管理工作與學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)通訊工具結(jié)合，創(chuàng)建慕課微信平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)信息科技與教學(xué)管理相結(jié)合，建立慕課的教學(xué)信息化管理。例如通過微信、微博等工具及時(shí)更新慕課課程信息、慕課課程要求以及慕課考核安排信息。

(四)完善教師教學(xué)管理制度

慕課教師教學(xué)管理制度應(yīng)包含慕課教師教學(xué)評(píng)價(jià)和考核制度、培訓(xùn)制度和激勵(lì)制度等。慕課背景下的教師管理與傳統(tǒng)教師管理方式有所不同，必須建立慕課的教學(xué)管理制度。首先，建立教學(xué)評(píng)價(jià)和考核制度。慕課建設(shè)需要整個(gè)課程團(tuán)隊(duì)共同凝心聚力完成，課程建設(shè)質(zhì)量與慕課團(tuán)隊(duì)具有密切關(guān)系。通過建立教學(xué)管理人員的考核制度，在明確的教學(xué)管理人員工作職責(zé)背景下，定期采用科學(xué)合理的考核方式，增強(qiáng)教學(xué)管理人員的教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。其次，完善慕課教師的分類培訓(xùn)制度，定期分類組織慕課教學(xué)成員參加在線課程教學(xué)指導(dǎo)培訓(xùn)和教學(xué)研討活動(dòng)以及鼓勵(lì)課程助教、教學(xué)技術(shù)人員等進(jìn)行在線課程管理培訓(xùn)，持續(xù)提高各成員的專業(yè)業(yè)務(wù)水平。最后，建立教學(xué)管理人員的激勵(lì)制度，激發(fā)慕課教學(xué)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)教學(xué)成員研究在線課程教學(xué)技巧，提高學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)與學(xué)生進(jìn)行線上互動(dòng)教學(xué)，幫助學(xué)生更好吸收所學(xué)課程知識(shí)，不斷提升慕課教學(xué)效果。

四、結(jié)論

現(xiàn)今慕課建設(shè)和應(yīng)用在全國(guó)甚至世界各高校發(fā)展迅速，已經(jīng)是高校學(xué)生學(xué)習(xí)的重要課程資源。慕課的教學(xué)管理已經(jīng)成為了高校教學(xué)管理工作中的重要組成部分，慕課質(zhì)量特別是教學(xué)質(zhì)量受到學(xué)界的高度關(guān)注。本文認(rèn)為慕課的教學(xué)質(zhì)量需要各高校及慕課團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，從教學(xué)管理體制建立、教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和教學(xué)管理服務(wù)多個(gè)方面保障。