蔡海芬

摘要：在人際交往日益頻繁的今天，善于運(yùn)用道歉語，有助于獲得良好的人際關(guān)系，通過對比俄漢道歉語，可以促進(jìn)跨文化交際，避免交際失誤。道歉語的使用要受到環(huán)境、條件等的制約，相同條件下，不同語言采用的道歉語有所不同。

關(guān)鍵詞：道歉語 交際 人際關(guān)系

中圖分類號：H35 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）02-0105-02

道歉語，是一種禮貌用語，常常用于交際中，在說話人冒犯受話人的時候，需要緩和調(diào)節(jié)二者的關(guān)系的時候，會運(yùn)用到道歉語。道歉的目的是為了獲得受話人的原諒，原諒與否是要看道歉語使用是否恰當(dāng)。道歉的影響因素中最重要的因素即語境因素，受不同情況影響，道歉語使用的效果有所不同。本論文主要對日常生活的道歉語進(jìn)行俄漢對比研究。

一、道歉語的研究現(xiàn)狀

道歉語是言語行為理論的一部分。言語行為理論是英國奧斯丁最先提出，美國塞爾等人加以發(fā)展。奧斯丁認(rèn)為，語言是人的一種特異的行為方式，人們在實際交往過程中離不開說話和寫字這類言語行為。而塞爾在奧斯丁的基礎(chǔ)上對言語行為理論做了進(jìn)一步發(fā)展。20世紀(jì)80年代，俄羅斯部分學(xué)者也開始對言語行為理論加以研究，隨后，在俄羅斯掀起了言語行為理論的研究熱潮。

我國對言語行為理論的研究起步稍晚，但略有成效。華劭曾發(fā)表過相關(guān)論文，如《說話人和受話人：從語用角度分析言語行為》（1989），郭聿楷發(fā)表過論文《語用學(xué)中的“言語行為”理論》（1989）、《間接言語行為》（1990）等，黃永紅有《對言語行為“道歉”的跨文化研究》（2001），張國霞有《跨文化交際中的道歉行為與道歉策略》（2003）等。這些研究對于我國對行為理論的研究有積極的推動作用。

二、道歉言語行為的概述

道歉言語行為簡稱道歉。在日常生活中，人們往往在交談中說過一些冒犯別人的話，或者做過一些冒犯別人的事，可能會讓對方困擾，使雙方有隔閡，為了消除隔閡，修補(bǔ)受損的人際關(guān)系，道歉語便隨之產(chǎn)生，以便彌補(bǔ)被冒犯人受到的傷害，以便修復(fù)雙方的人際關(guān)系。

主動表示歉意，就有助于較快消除對方可能有的隔閡、戒心，加強(qiáng)彼此之間的理解、信任以繼續(xù)合作，如此便會化“敵”為友。道歉一定要真誠，只有讓受話人感覺到誠意，才能消除芥蒂。真誠主動地道歉，無論在個人、集體、國家之間的社會交往或國際間往來之中，都是正常的表現(xiàn)，并且說話坦然自若，不卑不亢，不必卑躬屈節(jié)、低三下四。上至國家，小到個人，主動表示道歉，無不顯示出道歉者的廣闊胸襟、遠(yuǎn)見卓識及社交藝術(shù)。這也是一種能力的表現(xiàn)。

道歉不光通過說表示道歉的話語，還可以通過一些肢體語言、神情、動作、表情等來表達(dá)歉意。但道歉言語行為使用最多，最為廣泛。

三、俄漢道歉語對比

不同的國家語言方面存在著差異，也有很多共同點。所以俄語和漢語中的道歉語也存在著相同點和不同點。俄漢道歉語相同點是：近年來，隨著英語的普及，無論是漢語還是俄語都受其影響很大，在道歉的時候，一部分青少年都會直接使用“sorry”這一詞匯，來直接表達(dá)歉意。道歉通常分為直接道歉和間接道歉兩種，在冒犯別人較輕的時候選擇直接道歉，在冒犯別人較重的時候選擇間接道歉，如贈送禮物等。除了俄漢道歉語的相同之處，由于受地理位置、歷史文化等方面因素的影響，兩國的道歉語還有很大的差異。

（一）俄語中的道歉語

在俄語中，大多數(shù)都會選擇直接道歉，直接道歉時大多會說“Простите ”和“Извините”，運(yùn)用“Простить”和“Извинить”命令式的形式。例如：

Простите，пожалуйста.（對不起）

Извините，пожалуйста.（對不起）

Прошу меня извинить.（請原諒）

“Простите”更多希望別人不要責(zé)備，通常用于事情比較嚴(yán)重，表示歉意?！哀侑缨讧擐讧洄帧倍鄶?shù)情況希望別人能夠理解，事情比較小，希望獲得原諒?！哀抱猝唰戋?меня извинить.”是祈使句，有祈使的意味，更容易讓人接受。

俄語中除了直接道歉還有間接道歉的方式。大多滿足以下兩種情況：一種是直接說明原因;另一種方式是直接道歉+解釋原因。例如：

Простите，было ужасное движение.（對不起，我的狀態(tài)不好。）

Это моя ошибка，я забыла брать телефон.（這是我的錯，我忘記拿電話了。）

Извините，я не понимаю вас.（對不起，我不明白）

以上三例運(yùn)用間接道歉的方式，更加委婉，對原因加以解釋，更容易讓人接受，從而很好的達(dá)到目的。

為了能有更好地使說話者明白通常還需借助表示程度的詞。如“очень，чучь-чуть，слега，действительно”。

在道歉之后，如果受話人不接受道歉，會直接拒絕，并且?guī)缀鯖]有回旋的余地。

（二）漢語中的道歉語

漢語中在道歉時，如果問題不大，大多也會選擇直接道歉，直接道歉的方式有很多種，年代不同，道歉的方式不同，在古代的中國，如果向別人道歉時，通常會說“恕罪”“海涵”“罪該萬死”“受之有愧”等。而在現(xiàn)代的中國，通常會說“對不起”“很抱歉”“真不好意思”“深表歉意”等。

這種直接道歉的方式，簡單了當(dāng)，很容易獲得原諒。中國人通常很看重人情，所以如果別人道歉的話，大多數(shù)會接受道歉，如果不接受道歉，也不會直接拒絕，大多會延遲回答，或顧左右而言他。

當(dāng)事態(tài)嚴(yán)重，并且被道歉的人是一個群體時，大多會選用寫道歉信的形式。如果政府官員犯錯，需要道歉時，會選擇開媒體發(fā)布會的形式，公開道歉。這樣的道歉更能夠被大眾接受。

四、結(jié)語

在我們的人際交往中，很多時候需要用到道歉語，運(yùn)用道歉語，不僅僅是一種禮貌的體現(xiàn)，更體現(xiàn)一個人的個人素質(zhì)。善用道歉語，有助于緩和人際關(guān)系的，并處理好人際關(guān)系。因此，道歉語具有非凡的意義，應(yīng)學(xué)會運(yùn)用道歉語。

對俄漢道歉語的研究，有助于恢復(fù)受損的人際關(guān)系，減少雙方的沖突;更有助于俄語學(xué)習(xí)，更好地深入了解俄羅斯國情、俄羅斯文化等，對中俄跨文化交際的研究具有促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張國霞.跨文化交際中的道歉行為與道歉策略[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報，2003（4）.

[3]汪成慧.俄漢語交際中的道歉行為與道歉策略[J].綿陽師范學(xué)院學(xué)報，2004（8）.

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[6]華劭.語言經(jīng)緯[M].北京：商務(wù)印書館，2005.

責(zé)任編輯：于蕾