Murat Bicak

轉(zhuǎn)眼達沃斯世界經(jīng)濟論壇已漸行漸遠。這次會議內(nèi)容豐富、討論激烈，令人回味。今年，來自中國的參與者接近300人，占參會人數(shù)約10%。主題是“全球化4.0”引發(fā)了關(guān)于第四次工業(yè)革命的無數(shù)討論——其中不少議題與中國尤其相關(guān)。

人們普遍關(guān)注的一個議題是，為了解決數(shù)字身份、隱私和網(wǎng)絡(luò)安全等問題，政府和私人組織之間的關(guān)系、信任以及合作需求是重中之重。這也是我所在的機構(gòu)所關(guān)注的問題。作為一個由會員驅(qū)動并服務(wù)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的組織，美國項目管理協(xié)會（PMI）擅長將理念落實。我們極為重視關(guān)系的建立，并著重協(xié)調(diào)多個行業(yè)中各種角色的人員，從而共同解決我們所面臨的最關(guān)鍵問題。

其他三個至關(guān)重要的問題也越來越清晰。第一，因為我們才剛剛開始理解這場新工業(yè)革命的復(fù)雜性，所以需要更多的深入討論和合作來面對。第二，無論規(guī)模如何，所有這些革新的想法和舉措都將涉及大量的變革。而所有變革和所有戰(zhàn)略舉措都需要在各類計劃和項目中執(zhí)行和交付，才能實現(xiàn)我們所追求的利益。第三，由于隨著人工智能的投資加速，填補人才技能缺口正變得越發(fā)重要，而對此搶先布局的組織將獲得顯著競爭優(yōu)勢。

當(dāng)涉及中國，這些問題甚至更加緊迫。這不僅因為中國是世界第二大經(jīng)濟體，也因為中國采用人工智能等顛覆性技術(shù)的速度令人咋舌。黑石集團董事長兼首席執(zhí)行官蘇世民（Stephen Schwarzman）觀察到了這一點，在中國，新公司的涌現(xiàn)如雨后春筍，人才源源不斷。人工智能企業(yè)的風(fēng)險投資業(yè)務(wù)發(fā)展相對世界上任何一個國家來說都極為迅猛。

事實也確實如此，中國公司正在大力押注人工智能。咨詢公司普華永道在其年度 CEO調(diào)研中詢問企業(yè)領(lǐng)袖，他們是否認為人工智能的影響會超過互聯(lián)網(wǎng)。84%的中國企業(yè)高管表示同意；在美國，這個數(shù)字只有38%。在同一項調(diào)研中，四分之一的中國公司高管表示人工智能在其公司中得到大規(guī)模應(yīng)用；而只有5%的美國企業(yè)高管表示這類情況。

人工智能和其他技術(shù)的成功開發(fā)、采納和集成需要全面的項目管理。對此，中國在“十一五”規(guī)劃中將項目管理作為經(jīng)濟增長和提升全球人才競爭力的方式而加以重視，所以具備先發(fā)優(yōu)勢——這項投資目前來看確實正在起作用。

另外值得一提的是，PMI的研究表明，中國組織的項目平均資金浪費最低——每一美元只浪費7.6%，低于全球平均水平的9.9%。項目原則與國家規(guī)劃無關(guān)，這意味著項目交付和項目管理能力是否可以良好執(zhí)行其實是具備全球通用性的，比如項目管理的成熟度等問題，這無論在哪個國家其實都同等重要，也具備操作上的通用性。而項目的背景（例如現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和年期）則決定了項目的類型及其復(fù)雜性。

例如，當(dāng)我們談?wù)撊蚬I(yè)4.0時，物聯(lián)網(wǎng)（IOT）非常重要。從技術(shù)路線來看，連接新基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)濟體（新成長起來的城市）中的設(shè)備要比連接舊基礎(chǔ)設(shè)施（具備悠久歷史的老城）的設(shè)備容易得多。在像深圳這樣的城市，大部分基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)被證明適用于下一代技術(shù)，或已經(jīng)為此做好了準備。

無論是物聯(lián)網(wǎng)還是人工智能，我相信，就像前三次工業(yè)革命一樣，這一次的技術(shù)革命也將提高我們的工作效率，并幫助我們創(chuàng)造出想象之外的更宏偉事業(yè)。自動化、人工智能或任何其他技術(shù)正在改變我們的工作性質(zhì)并取代了人手，在某些情況下甚至將取代工作崗位。不過事分兩面，新技術(shù)也將創(chuàng)造大量新就業(yè)機會。這一點已經(jīng)獲得業(yè)界共識。

我們談到了技術(shù)的先進性，也提到了具體項目管理實踐成熟經(jīng)驗的重要性，但我們絕不能忽視這樣一個事實：雖然技術(shù)技能和全面的項目管理經(jīng)驗必不可少，但它們依然不足以贏得未來。

阿里巴巴的聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁馬云先生指出，我們需要教育孩子們更有創(chuàng)造力，這樣他們才能做出機器目前無法做到——而且永遠無法做到的事情?！皺C器只有芯片，但人類有心……教育必須向這個方向發(fā)展?！币舆@場新工業(yè)革命并獲得主動性優(yōu)勢，我們需要重視其他更重要的技能，比如創(chuàng)新能力、分析思辨能力、說服力、適應(yīng)變化的靈活性等。這些技能是人類獨有的技能，再聰明的機器也不會具備。

當(dāng)然有人會說，在越來越多類型的項目、計劃或戰(zhàn)略規(guī)劃中，機器和技術(shù)的作用越來越大。我們將看到越來越多的任務(wù)和功能由更適合部分工作的機器執(zhí)行。但這恰恰是機器和人類的完美分工——人們有時間做只有他們才能做到的事情：運用判斷、理解、知識，以及智慧。

我們不應(yīng)擔(dān)心機器的存在，而應(yīng)該欣然接受并認可它們提供的價值，同時不要忽視只有人類才可以做的一些事情。

馬云先生說，“沒有人是明天的專家，有的都是對昨天的經(jīng)驗?！边@就是為什么每個創(chuàng)新機構(gòu)或者公司必須明白，人類和機器在同一個項目團隊中的分工協(xié)作，這可能是未來我們工作的常態(tài)。我堅信，在不久的將來，人類與機器的協(xié)同合作，將必然會成為一個組織競爭力的真正來源。