Murat Bicak

轉眼達沃斯世界經濟論壇已漸行漸遠。這次會議內容豐富、討論激烈，令人回味。今年，來自中國的參與者接近300人，占參會人數(shù)約10%。主題是“全球化4.0”引發(fā)了關于第四次工業(yè)革命的無數(shù)討論——其中不少議題與中國尤其相關。

人們普遍關注的一個議題是，為了解決數(shù)字身份、隱私和網絡安全等問題，政府和私人組織之間的關系、信任以及合作需求是重中之重。這也是我所在的機構所關注的問題。作為一個由會員驅動并服務專業(yè)領導者的組織，美國項目管理協(xié)會（PMI）擅長將理念落實。我們極為重視關系的建立，并著重協(xié)調多個行業(yè)中各種角色的人員，從而共同解決我們所面臨的最關鍵問題。

其他三個至關重要的問題也越來越清晰。第一，因為我們才剛剛開始理解這場新工業(yè)革命的復雜性，所以需要更多的深入討論和合作來面對。第二，無論規(guī)模如何，所有這些革新的想法和舉措都將涉及大量的變革。而所有變革和所有戰(zhàn)略舉措都需要在各類計劃和項目中執(zhí)行和交付，才能實現(xiàn)我們所追求的利益。第三，由于隨著人工智能的投資加速，填補人才技能缺口正變得越發(fā)重要，而對此搶先布局的組織將獲得顯著競爭優(yōu)勢。

當涉及中國，這些問題甚至更加緊迫。這不僅因為中國是世界第二大經濟體，也因為中國采用人工智能等顛覆性技術的速度令人咋舌。黑石集團董事長兼首席執(zhí)行官蘇世民（Stephen Schwarzman）觀察到了這一點，在中國，新公司的涌現(xiàn)如雨后春筍，人才源源不斷。人工智能企業(yè)的風險投資業(yè)務發(fā)展相對世界上任何一個國家來說都極為迅猛。

事實也確實如此，中國公司正在大力押注人工智能。咨詢公司普華永道在其年度 CEO調研中詢問企業(yè)領袖，他們是否認為人工智能的影響會超過互聯(lián)網。84%的中國企業(yè)高管表示同意；在美國，這個數(shù)字只有38%。在同一項調研中，四分之一的中國公司高管表示人工智能在其公司中得到大規(guī)模應用；而只有5%的美國企業(yè)高管表示這類情況。

人工智能和其他技術的成功開發(fā)、采納和集成需要全面的項目管理。對此，中國在“十一五”規(guī)劃中將項目管理作為經濟增長和提升全球人才競爭力的方式而加以重視，所以具備先發(fā)優(yōu)勢——這項投資目前來看確實正在起作用。

另外值得一提的是，PMI的研究表明，中國組織的項目平均資金浪費最低——每一美元只浪費7.6%，低于全球平均水平的9.9%。項目原則與國家規(guī)劃無關，這意味著項目交付和項目管理能力是否可以良好執(zhí)行其實是具備全球通用性的，比如項目管理的成熟度等問題，這無論在哪個國家其實都同等重要，也具備操作上的通用性。而項目的背景（例如現(xiàn)有基礎設施的質量和年期）則決定了項目的類型及其復雜性。

例如，當我們談論全球工業(yè)4.0時，物聯(lián)網（IOT）非常重要。從技術路線來看，連接新基礎設施經濟體（新成長起來的城市）中的設備要比連接舊基礎設施（具備悠久歷史的老城）的設備容易得多。在像深圳這樣的城市，大部分基礎設施已經被證明適用于下一代技術，或已經為此做好了準備。

無論是物聯(lián)網還是人工智能，我相信，就像前三次工業(yè)革命一樣，這一次的技術革命也將提高我們的工作效率，并幫助我們創(chuàng)造出想象之外的更宏偉事業(yè)。自動化、人工智能或任何其他技術正在改變我們的工作性質并取代了人手，在某些情況下甚至將取代工作崗位。不過事分兩面，新技術也將創(chuàng)造大量新就業(yè)機會。這一點已經獲得業(yè)界共識。

我們談到了技術的先進性，也提到了具體項目管理實踐成熟經驗的重要性，但我們絕不能忽視這樣一個事實：雖然技術技能和全面的項目管理經驗必不可少，但它們依然不足以贏得未來。

阿里巴巴的聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁馬云先生指出，我們需要教育孩子們更有創(chuàng)造力，這樣他們才能做出機器目前無法做到——而且永遠無法做到的事情。“機器只有芯片，但人類有心……教育必須向這個方向發(fā)展?！币舆@場新工業(yè)革命并獲得主動性優(yōu)勢，我們需要重視其他更重要的技能，比如創(chuàng)新能力、分析思辨能力、說服力、適應變化的靈活性等。這些技能是人類獨有的技能，再聰明的機器也不會具備。

當然有人會說，在越來越多類型的項目、計劃或戰(zhàn)略規(guī)劃中，機器和技術的作用越來越大。我們將看到越來越多的任務和功能由更適合部分工作的機器執(zhí)行。但這恰恰是機器和人類的完美分工——人們有時間做只有他們才能做到的事情：運用判斷、理解、知識，以及智慧。

我們不應擔心機器的存在，而應該欣然接受并認可它們提供的價值，同時不要忽視只有人類才可以做的一些事情。

馬云先生說，“沒有人是明天的專家，有的都是對昨天的經驗?！边@就是為什么每個創(chuàng)新機構或者公司必須明白，人類和機器在同一個項目團隊中的分工協(xié)作，這可能是未來我們工作的常態(tài)。我堅信，在不久的將來，人類與機器的協(xié)同合作，將必然會成為一個組織競爭力的真正來源。