朱潔瑜

（福建師范大學，福建 福州 350000）

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力?！绷暯娇倳浀闹v話從黨和國家工作大局高度，從意識形態(tài)工作全局高度，深刻揭示了網絡時代思想政治工作的特點規(guī)律，指出了抓好新媒體建設對于加強和改進高校思想政治工作的重大意義。隨著“網絡原住民”的不斷增多，互聯網突破了學校的邊界、求知的邊界、課堂的邊界，網絡深刻地影響著青少年一代的學習、生活和成長。當前大學生以“95后”“00后”為主體，他們成長在全球一體化的網絡時代，光顧著“洋快餐”、更新著“歐美劇”、扮演著“微博控”、頻刷著“朋友圈”，網絡成為他們現實生活中的理想國。因此，作為意識形態(tài)前沿陣地的高校，要掌握主動權，抓住網絡帶來的機遇和挑戰(zhàn)，占領網絡思想政治教育陣地。正所謂抓住了互聯網，就等于抓住了青年。高校要堅持“互聯網+思政”的工作思路，推進思想政治教育網上網下“兩線作戰(zhàn)、聯動并進”，緊緊圍繞高校學生的特點和當前發(fā)展潮流大勢構建全方位、廣覆蓋、寬輻射的網絡思政教育機制。

一、高校網絡思政教育的困局

新媒體的普及對高校學生的生活方式、消費方式、交往方式產生了重大影響，學生獲取信息的主要渠道變成互聯網，甚至習慣于在網絡上抒發(fā)情感、記錄生活和交流信息。同時，新媒體也改變了高校的傳統教育方式，打破了傳統的教育方式——“我說你聽”單向理論灌輸方式，變學生為主動接收者，增加了隱性教育的渠道，使教育模式從封閉走向開放、從單一走向多元。但網絡內容的海量化、網絡漏洞的隨機化、網絡風險的復雜化，讓學生容易迷失，給教育者和受教育者帶來一定的挑戰(zhàn)，高校網絡思政工作面臨困局。

（一）網絡信息多元化，學生辨別能力較低

新媒體的快速發(fā)展對高校學生是一把雙刃劍，既讓學生足不出戶就可以獲得來自全球各地的各種知識和信息，又讓他們接觸到文化的多元化和差異化。但同時，信息的魚龍混雜卻導致了學生價值觀的偏離、理想信念的動搖、真假善惡的混沌。學生獲取信息的來源主要是網站、微博、微信、知乎等渠道，也存在一些小眾網站和非法網站，大量的信息沒有經過篩選和甄別就進入高校學生的視野，導致某些錯誤觀點的形成和二次傳播。如“塑料紫菜”“泡藥豆芽”“復旦投毒案”等網絡輿論事件，由于造謠者的惡意傳播和引導，導致大眾輿論的混亂而最終造成了無法挽回的結果。

（二）新媒體平臺多樣化，陣地頻繁更替

陣地是意識形態(tài)工作的基本依托，“青年在哪里，我們的陣地就在哪里”是高校網絡思政工作的目標。但是，新媒體平臺的更新換代卻讓高校思政教育工作者感到無可奈何。從最開始流行的“校園網”“QQ”“論壇”到如今的“微博”“微信”“QQ空間”，再到當前最火的“抖音”“快手”“知乎”等新型網絡社交平臺。技術和內容的更新跟不上陣地頻繁更替的速度，導致有些高校的平臺只是虛設，青年學生的用戶關注度也隨之分散，無法發(fā)揮真正的育人效果。

（三）意見領袖普遍化，校園輿情事情頻發(fā)

在“人人都有麥克風，人人都是自媒體，人人都有攝像頭”的新媒體時代，每個人都可以在網絡上發(fā)表自己的意見。據新浪微博數據中心調查，截至2019年1月，微博大學生用戶達到3200萬，微博大學生月活躍用戶達到2500萬。就微博而言，大學生成為主要的使用群體。很多大學生習慣將自己的日常生活學習分享在微博或者其他社交軟件上，言語自由不受控制，這就容易導致輿情事件。任何一個青年學生的不當言論就會產生輿情效應，如廈門大學“潔潔良”事件和中山大學“干部任命公告”事件等。高校輿情事件層出不窮并且輿論的焦點已經從高校擇業(yè)問題逐步擴大到學校的方方面面。

（四）線上線下斷層化，協同教育效果不佳

如今，大部分高校都開通了官方的微博微信等新媒體賬號并進行了日常的新媒體運營工作。但是，出現了線上新媒體運營和線下思想政治教育相脫節(jié)的情況。官方賬號網絡思政大都停留在表層，只把平臺當做發(fā)布活動通知、文件的工具，沒有發(fā)揮校園網絡輿論場的作用。線下苦口婆心傳導思想，線上語言僵化、內容無趣、傳播效果極差，無法吸引青年學生的關注。面對“無人不網”“無處不網”“無時不網”的青年大學生，推進線上線下聯動育人才能落實立德樹人的根本任務。

二、新媒體時代高校網絡思政教育的創(chuàng)新思路

（一）打造新媒體品牌，促進高校新媒體發(fā)展

高校網絡思政工作要有品牌意識。品牌意識也指品牌知名度，品牌可以在人的記憶中留下深刻的印象。高校打造屬于自己的品牌形象既可以吸引青年學生注意力，也更容易推進日常工作。首先，可以結合學校特色設計一個專屬的新媒體品牌代言人。如福建師范大學網絡卡通形象“小葵”，借助這一“萌萌噠”形象開發(fā)并打造了五大系列小葵產品，“潤物細無聲”地開展思想引領工作，深受學生喜愛。其次，以學生為主成立新媒體品牌工作室，讓學生成為高校網絡思政的主力軍，讓“受教育者”成為“教育者”，變“被動接受者”為“主動生產者”。最后，利用“網紅思維”打造“網紅隊伍”。在“眼球經濟”“流量至上”的網紅時代，充分利用學校各方面資源打造網紅隊伍是擴大新媒體影響力的重要手段。比如，培育年級輔導員、學生榜樣“網紅”隊伍，建設年級“網紅”傳播陣地，發(fā)揮“網紅”正能量在年級網絡輿情中的引導作用，構建清朗的大學生網絡輿論空間。輔導員可以充分運用“一直播”、微信、抖音平臺等開展思想政治教育，如“直播查寢”“直播考勤考紀”、微信微博推送日常通知等契合自媒體特點的方式，吸引學生的注意力，創(chuàng)新教育方法。

（二） 提高新媒體素養(yǎng)，強化學生思想引領

一支靠得住、信得過、工作扎實、有凝聚力的工作隊伍是高校網絡思政得以有聲有色開展的保證。無論是指導老師還是學生干部除了提高實際工作能力外，還需不斷加強網絡文明修養(yǎng)，能夠在正確辨認網絡輿情的是非曲折的同時自覺發(fā)揮輿論引導的作用，為構建天朗氣清的網絡生態(tài)貢獻自己的力量。一方面，學?？梢越M織學生干部、新媒體指導老師和相關方面骨干教師參加專項培訓，如開設新媒體人才培訓班，舉辦“網絡與青年擔當”微論壇，組建“新媒體文明傳播使者、青年網絡文明志愿者隊伍”等，從而提高實際工作能力和網絡素養(yǎng)。另一方面，學校要加強對“意見領袖”的培養(yǎng)。培養(yǎng)思想理念堅定、政治素養(yǎng)高、新媒體素養(yǎng)強的意見領袖引導同學們正確發(fā)聲，提高高校思政教育的傳播力、引導力和公信力。

（三）開發(fā)網絡文創(chuàng)產品，實現網絡思政柔性化

高校網絡文化是高校校園文化在互聯網環(huán)境下的一種新的亞文化表現形態(tài)，而高校網絡文化產品融合了高校文化和網絡文化的內涵，具有明顯的高校文化特色和網絡文化特性。它是以網絡新媒體為技術支撐、以在校大學生為主體、以高校文化活動為主要內容。[1]網絡文創(chuàng)作為網絡思政的新興載體，肩負著引領學生思想和服務學生成長的重大責任。首先，網絡文創(chuàng)產品形式要新。新媒體產品要“開腦洞”“接地氣”。策劃新媒體產品必須腦洞大開，讓學生覺得耳目一新、喜聞樂見，必須基于新媒體的語言和表達方式。[2]如在兩會期間可以推廣“說兩會”系列文創(chuàng)作品，通過形成折頁、微信微博推送、動漫影視作品宣傳等方式引導學生聚焦兩會、全方位地了解兩會。其次，網絡文創(chuàng)產品思想內容要新。如黨的十九大召開之后，組織學生專題學習黨的十九大精神，并在準確領會和把握黨的精神的基礎上，開動腦筋、發(fā)揮創(chuàng)意，通過動漫、短視頻、口袋書等簡明易懂、活潑生動且符合年輕人思維方式、學習習慣的多元創(chuàng)新方式，讓黨的精神更好地走進校園、深入基層、入腦入心。最后，網絡文創(chuàng)產品宣傳方法要新。高校網絡思政教育要構建完善的傳播機制和保障機制。一方面，全媒體平臺擴大宣傳面，精準投送宣傳內容。要準確把握網絡文化傳播規(guī)律，深入研究網絡信息在生成發(fā)布、接收傳遞、評論轉發(fā)、互動反饋等各環(huán)節(jié)的特點規(guī)律和大學生群體的上網規(guī)律，提高網絡文化傳播的效率和效果。[3]另一方面，創(chuàng)新宣傳方式。除了常用的微博微信推文宣傳，還可以用H5小游戲、短視頻、AR等新型新媒體傳播手段，引發(fā)大量的“圍觀”、評論、轉發(fā)、點贊。

（四） 筑牢網絡安全“防火墻”，抵御高校輿情危機

習近平總書記講，“現在，有一種觀點認為，互聯網很復雜、很難治理，不如一封了之、一關了之。這種說法是不正確的，也不是解決問題的辦法”。面對新媒體對高校思政帶來的輿情風險和挑戰(zhàn)，學校黨委要高度重視，整合全校資源，做好頂層設計，強化協作、全員參與，打好“組合拳”、奏好“交響樂”，構建新時代高校宣傳思想工作的新格局。[4]首先，高校要建立輿情隊伍隨時監(jiān)測網絡輿情。對于意見領袖要加強監(jiān)督和培養(yǎng)，引導輿論向正確的方向發(fā)展。另外，要在重要時間節(jié)點和重大事件發(fā)生期間加強網上巡邏和危機排查，預防重大輿情事件的發(fā)生。其次，加強網絡技術隊伍建設。高校新媒體負責人要克服本領恐慌，認真學習新媒體的特點和傳播規(guī)律，提高和增強善待善管善用新媒體的意識和能力。高?？梢劳袑W科優(yōu)勢建立網絡人才培養(yǎng)基地、網絡輿情研究中心、網絡技術研究中心等加強網絡技術隊伍建設，加強大學生網絡思政平臺的全面建設。對學校官方網站和微博、QQ空間等新媒體的后臺運營建立專人專管機制，防范黑客和有心人士的攻擊和破壞。最后，在班級層面組建以班級宣傳委員為主體的學生信息員隊伍，強化班級宣傳意識，暢通學校、學院、專業(yè)、班級、宿舍的五級信息上報機制，構建班班參與、人人有責、全校聯動的宣傳工作網絡體系。[5]