王世豪 黃淮學(xué)院

一、人力資源管理對企業(yè)創(chuàng)新的重要影響

(一)人力資源管理對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我國各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品普遍具有更新?lián)Q代快的特點(diǎn)，在市場導(dǎo)向下，企業(yè)需要迅速作出反應(yīng)，通過技術(shù)創(chuàng)新的方法推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)而滿足市場需求。與此同時(shí)，市場中產(chǎn)品普遍具有同質(zhì)化特點(diǎn)，企業(yè)只有通過技術(shù)創(chuàng)新，才能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，讓企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益得到提升，為企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供保證。企業(yè)人力資源管理工作的有效開展，可以讓企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)人員的工作積極性得到有效提升，如通過合理調(diào)整獎(jiǎng)懲機(jī)制，就可以讓技術(shù)研發(fā)人員工作熱情得到激發(fā)，進(jìn)而全身心投入到技術(shù)研發(fā)工作中；如溝通交流機(jī)制的構(gòu)建，就可以讓企業(yè)技術(shù)工作人員之間進(jìn)行有效交流，也可以讓技術(shù)研發(fā)人員與管理人員、營銷人員進(jìn)行及時(shí)溝通，進(jìn)而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。除此之外，企業(yè)通過人力資源管理工作中招聘機(jī)制的合理優(yōu)化，可以吸引更多的優(yōu)秀技術(shù)人才加入企業(yè)技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍中，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。硅谷之所以成為全球技術(shù)創(chuàng)新中心，并不是因?yàn)椤癙C”，而是因?yàn)椤癐C”，即Indians與Chinese，這充分說明了人才支持對于技術(shù)創(chuàng)新的重要意義[1]。

(二)人力資源管理對企業(yè)文化創(chuàng)新的影響

企業(yè)文化是一種企業(yè)全體成員共同擁有的價(jià)值觀，是一種可以指導(dǎo)企業(yè)以及具體成員行為的哲學(xué)思想，同時(shí)也是一種無形的財(cái)富。21世紀(jì)，企業(yè)文化的塑造對于企業(yè)生存與發(fā)展具有重要影響，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，無一企業(yè)是在沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的條件下取得成功的，在新時(shí)代、新形勢下，我國企業(yè)只有做好企業(yè)文化創(chuàng)新工作，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，才能讓企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)階段，在企業(yè)文化創(chuàng)新中，需要樹立“以人為本”的基本理念，充分尊重企業(yè)內(nèi)部工作人員的主觀能動(dòng)性，對此，企業(yè)需要利用人力資源管理工具，在日常管理中灌輸給員工當(dāng)前的企業(yè)文化，尊重工作人員的主體地位，關(guān)注工作人員的工作與日常生活，幫助其解決現(xiàn)存問題，培養(yǎng)工作人員企業(yè)歸屬感。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才競爭，只有通過一系列人力資源管理措施，才能提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)新制度文化、精神文化、行為文化以及物質(zhì)文化。

(三)人力資源管理對企業(yè)營銷創(chuàng)新的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)化以及經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢的不斷推進(jìn)，企業(yè)營銷創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然舉措。一方面，營銷創(chuàng)新可以讓企業(yè)競爭意識、市場意識得到增強(qiáng)；另一方面，營銷創(chuàng)新可以讓顧客忠誠度得到提升，可以讓企業(yè)競爭優(yōu)勢得到增強(qiáng)。而在企業(yè)營銷創(chuàng)新過程中，需要做好人力資源管理工作，針對營銷人員，首先，企業(yè)可以對其薪資待遇政策進(jìn)行有效調(diào)整，讓營銷人員工作積極性得到提升，鼓勵(lì)營銷工作人員深入市場調(diào)查，獲得最新的產(chǎn)品市場信息，進(jìn)而幫助企業(yè)管理層創(chuàng)新產(chǎn)品營銷策略，保證產(chǎn)品營銷和市場發(fā)展趨勢相符；其次，企業(yè)可以針對營銷工作人員開展技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)工作，并幫助營銷工作人員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，督促營銷工作人員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，獲得個(gè)人成長，進(jìn)而提升營銷工作質(zhì)量；最后，企業(yè)可以在人力資源管理中培養(yǎng)全體工作人員的服務(wù)意識，在堅(jiān)持市場導(dǎo)向、客戶需求導(dǎo)向原則下，積極創(chuàng)新營銷策略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存問題及解決措施

(一)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存問題

1.模式陳舊

在我國部分企業(yè)中，存在著人力資源管理模式陳舊的主要問題，其主要表現(xiàn)為：(1)程序系統(tǒng)性不足。一些企業(yè)沒有考量人力資源管理系統(tǒng)的程序性以及合法性，如在人才招聘過程中，沒有對人才開展培訓(xùn)工作、考核工作，這會(huì)讓招聘人才對工作崗位適應(yīng)性受到影響，與此同時(shí)，還有部分企業(yè)存在試用期過長、忽視勞動(dòng)合同、不繳納保險(xiǎn)等問題。(2)規(guī)劃目標(biāo)短淺。部分企業(yè)沒有制定長期發(fā)展規(guī)劃，并依照此規(guī)劃招聘、管理人才，只是忙于當(dāng)前業(yè)務(wù)，這會(huì)讓企業(yè)人才需求計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展造成脫節(jié)現(xiàn)象。

2.投入不足

部分企業(yè)沒有對人力資源管理工作予以高度重視，沒有做好資金投入、人員配備工作，還有一些企業(yè)沒有重視人力資源管理戰(zhàn)略地位。這些問題都會(huì)對企業(yè)人力資源管理質(zhì)量以及企業(yè)創(chuàng)新造成影響。其具體表現(xiàn)為企業(yè)沒有成立專業(yè)人士管理部門，沒有對人事主管以及工作人員進(jìn)行有效配備等，這會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展空間。

3.機(jī)制不完善

企業(yè)人力資源管理機(jī)制不完善的問題主要表現(xiàn)在管理激勵(lì)機(jī)制不完善、管理約束機(jī)制不完善這兩個(gè)方面，這一問題的存在會(huì)導(dǎo)致在企業(yè)遭受困境時(shí)出現(xiàn)大量人員辭職現(xiàn)象，進(jìn)而阻礙企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。之所以產(chǎn)生這種問題，其主要原因?yàn)椋?1)企業(yè)重視程度不足。部分企業(yè)沒有對人才指標(biāo)做到充分重視，沒有落實(shí)員工保險(xiǎn)政策，沒有為員工提供一系列補(bǔ)貼待遇。(2)機(jī)制落實(shí)不足。部分企業(yè)為吸引優(yōu)秀年輕人才，往往會(huì)作出一系列承諾，但是卻存在承諾不兌現(xiàn)的情況，與此同時(shí)，部分企業(yè)機(jī)制落實(shí)管理覆蓋面不足，不能對工作人員做到一視同仁。

(二)問題解決措施

1.創(chuàng)新人力資源管理理念

針對我國企業(yè)現(xiàn)存人力資源管理問題，需要明確創(chuàng)新人力資源管理理念是首要工作。在人力資源管理中，應(yīng)融入兩種主要理念：(1)人本理念。企業(yè)應(yīng)遵循人本理念，保證企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系具有高度穩(wěn)定性、和諧性，同時(shí)，需要關(guān)注企業(yè)員工工作生活狀態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)工作人員對于企業(yè)文化的認(rèn)同感，讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與人才成長目標(biāo)具有符合性。(2)戰(zhàn)略理念。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建全球化戰(zhàn)略模式、網(wǎng)絡(luò)化管理模式以及跨文化管理模式，在企業(yè)人力資源管理工作中融入戰(zhàn)略理念，讓工作人員的工作主動(dòng)性、積極性得到有效提升[2]。

2.有效營造企業(yè)創(chuàng)新文化

結(jié)合上文，人力資源管理工作對于企業(yè)創(chuàng)新具有重要意義。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要積極營造創(chuàng)新的企業(yè)文化，如對于家裝行業(yè)、服裝行業(yè)以及餐飲行業(yè)來說，就可以鼓勵(lì)工作人員積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售手段。與此同時(shí)，需要為企業(yè)工作人員積極營造具有人文情懷的競爭空間以及和諧環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)人才參與到企業(yè)發(fā)展、企業(yè)成長進(jìn)程中，讓企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展需要具有高度相符性。

3.積極開展人員培訓(xùn)工作

人員培訓(xùn)工作的開展在企業(yè)人力資源管理工作中占有基礎(chǔ)性地位。首先，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)理念，不僅要培養(yǎng)工作人員崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)，還需要培養(yǎng)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識以及企業(yè)文化；其次，企業(yè)需要對人才培訓(xùn)責(zé)任予以明確劃分，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單純由人事部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的模式，要求人事部門培訓(xùn)工作人員企業(yè)文化，部門負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作人員崗位技能；最后，需要對工作人員開展考核工作，針對考核結(jié)果開展二次培訓(xùn)工作。

4.加強(qiáng)員工績效管理工作

加強(qiáng)員工績效管理工作可以讓企業(yè)人力資源管理制度變得更為完善，應(yīng)改變傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為中心的績效考核體系。首先，需要在績效管理中融入企業(yè)生產(chǎn)能力要素；其次，需要對財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行考量，明確企業(yè)工作人員表現(xiàn)對于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響；最后，需要對顧客滿意度予以考量，通過績效評價(jià)來督促企業(yè)工作人員考量顧客感受。

三、結(jié)束語

綜上所述，人力資源管理工作對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新以及企業(yè)營銷創(chuàng)新具有重要影響，現(xiàn)階段，在我國企業(yè)人力資源管理工作中，如模式陳舊、投入不足以及機(jī)制不完善的問題普遍存在，通過創(chuàng)新人力資源管理理念、有效營造企業(yè)創(chuàng)新文化、積極開展人員培訓(xùn)工作以及加強(qiáng)員工績效管理工作的措施，可以讓此類問題得到有效解決，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。