朱 陽

（國防大學(xué) 政治學(xué)院，上海 200433）

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展給人類社會(huì)帶來了遠(yuǎn)超歷史的發(fā)展速度，人類生產(chǎn)生活方式也因之而產(chǎn)生劇烈變化。隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)等的廣泛使用，以信息為核心的數(shù)字技術(shù)在給人類帶來便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了許多問題和困擾。

一、 數(shù)字技術(shù)失范的表現(xiàn)

從數(shù)字時(shí)代人的生活方式的特有表現(xiàn)形式來看，技術(shù)失范主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是技術(shù)對(duì)人自身思維和知識(shí)的不斷消解。一方面，作為社會(huì)生產(chǎn)的主體，在不斷的技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新中，人的思維和認(rèn)知的外延在不斷豐富和擴(kuò)充；另一方面，各類算法、智能應(yīng)用的不斷優(yōu)化和發(fā)展大大提高了勞動(dòng)效率，人的生活和工作對(duì)于自身思維能力和知識(shí)儲(chǔ)備的依賴越來越弱，對(duì)數(shù)字技術(shù)的依賴則越來越強(qiáng)，由此帶來人的思維能力和知識(shí)儲(chǔ)備的下降。二是信息碎片化與網(wǎng)絡(luò)成癮?？旃?jié)奏的生活與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的競爭共同導(dǎo)致了“快餐式”學(xué)習(xí)和閱讀的風(fēng)靡、泛濫?；诙滔⒌纳缃?、碎片式閱讀、短視頻傳播等各種形式的碎片化信息正通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海量呈現(xiàn)在人們面前。接收碎片化信息帶來的“毫不費(fèi)力的進(jìn)步”[1]使越來越多的人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上癮，難以擺脫信息載體的負(fù)面影響。三是數(shù)字平臺(tái)強(qiáng)權(quán)。數(shù)字技術(shù)的管理者和所有者一旦形成對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)地位，技術(shù)的應(yīng)用將變得不再平等，不再完全服務(wù)于人，而是形成了一個(gè)具有諸多部門的平臺(tái)壟斷體系。由此逐步產(chǎn)生如隱私信息非法搜集、個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、強(qiáng)制協(xié)議、大數(shù)據(jù)殺熟、精準(zhǔn)推送廣告等問題，數(shù)字平臺(tái)的服務(wù)功能逐步畸變。四是信息過載。由于數(shù)字信息復(fù)制的低成本和傳播的便捷性，人們?cè)诜亲灾鬟x擇的情況下，被迫接收了各類信息，其中包含大量的重復(fù)信息和無用信息。相對(duì)于傳統(tǒng)社會(huì)而言，數(shù)字時(shí)代垃圾信息的防范和規(guī)避難度更大，造成的困擾更多。

在這些外在表現(xiàn)的背后，有著數(shù)字技術(shù)失范對(duì)人的更深層的影響和人們對(duì)未來發(fā)展的隱憂，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是人的主體性的逐漸喪失。數(shù)字技術(shù)正逐步影響改變?nèi)藗兊纳罘绞?。例如大?shù)據(jù)技術(shù)能夠輕松分析出個(gè)人習(xí)慣和喜好，人工智能技術(shù)則可能幫助甚至代替人自身對(duì)未來做出選擇。人類活動(dòng)可能由于數(shù)字技術(shù)的強(qiáng)大而變成被動(dòng)的選擇甚至是順從。在數(shù)字技術(shù)大行其道的今天，技術(shù)的廣泛應(yīng)用和人的思維能力及知識(shí)儲(chǔ)備的下降，使得人們?cè)絹碓诫y以擺脫對(duì)信息技術(shù)的依賴。人的創(chuàng)造性、能動(dòng)性和獨(dú)特性將逐漸喪失。二是數(shù)字剝削的擴(kuò)大。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)分工的細(xì)化，新技術(shù)的專業(yè)化程度越來越高，數(shù)字技術(shù)的這一特點(diǎn)更為明顯。先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用成果不能被人類公平分享，數(shù)字技術(shù)作為生產(chǎn)要素的獲取成本越來越高，數(shù)字技術(shù)的使用者和普通勞動(dòng)者在看似公平的市場交易和技術(shù)使用過程中實(shí)際處于弱勢(shì)地位，由此帶來的技術(shù)壁壘更加森嚴(yán)，數(shù)字鴻溝越來越大。掌握了數(shù)字技術(shù)的壟斷平臺(tái)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)更加隱蔽和深入地剝削普通勞動(dòng)者的剩余價(jià)值。三是社會(huì)價(jià)值觀的分裂。人的價(jià)值觀是在不斷的外部改造和內(nèi)在固化中形成的，其接收到的外部信息中蘊(yùn)含的價(jià)值取向?qū)⒅饾u影響和左右其價(jià)值觀的生成。對(duì)于同一件事情的價(jià)值判斷往往取決于接收到的信息的內(nèi)容及其頻率，信息數(shù)據(jù)在數(shù)字技術(shù)斷章取義式的篩選后，能夠輕易改變?nèi)藗儗?duì)同一問題的判斷。數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上不乏反人性、反民族、反社會(huì)的糟粕信息，這些經(jīng)過數(shù)字技術(shù)的加工傳播將對(duì)人的價(jià)值觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。從這一意義上看，社會(huì)價(jià)值觀具有分裂的危險(xiǎn)。四是資本邏輯與人的發(fā)展的矛盾。走向異化的技術(shù)具有脫離人的統(tǒng)治和操控的風(fēng)險(xiǎn)，可能走向與人的發(fā)展相對(duì)立的方向，而這一趨勢(shì)與資本相結(jié)合就產(chǎn)生了更加激烈的矛盾。掌握數(shù)字技術(shù)的商業(yè)資本為了追求更大的利潤，不惜采取與人的發(fā)展需求相背離的運(yùn)行模式，將商業(yè)利益裹挾在數(shù)字服務(wù)中，這樣，經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)處理的推送信息不但不能給人們帶來便捷和適宜的服務(wù)，反而會(huì)走向人們需求的對(duì)立面。

二、 數(shù)字技術(shù)異化的根源分析

從19世紀(jì)的黑格爾和費(fèi)爾巴哈對(duì)異化的研究開始，異化的概念便主要用來表述與人相對(duì)立并支配人的神秘力量。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中，第一次全面、系統(tǒng)地提出了異化勞動(dòng)理論，用以闡述私有制條件下勞動(dòng)者同自己的勞動(dòng)產(chǎn)品、勞動(dòng)活動(dòng)、類本質(zhì)以及他人相異化的關(guān)系。馬克思認(rèn)為，異化勞動(dòng)“不僅意味著他的勞動(dòng)成為對(duì)象，成為外部的存在，而且意味著他的勞動(dòng)作為一種異己的東西不依賴于他而在他之外存在，成為同他對(duì)立的獨(dú)立力量；意味著他給予對(duì)象的生命作為敵對(duì)的和異己的東西同他相對(duì)抗?！盵2]從數(shù)字技術(shù)失范的表現(xiàn)形式上看，其具有明顯的異化特征。馬克思主義異化理論可以從社會(huì)生產(chǎn)和人的存在方式等角度對(duì)技術(shù)異化進(jìn)行深入探討，對(duì)解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字技術(shù)使用失范問題具有一定的啟示。

（一）生產(chǎn)關(guān)系中的不平等

馬克思認(rèn)為，在機(jī)器大工業(yè)時(shí)代，機(jī)器的廣泛運(yùn)用使工人淪為機(jī)器的附庸，并且加重了勞動(dòng)異化。馬克思曾說：“資本主義生產(chǎn)方式使勞動(dòng)條件和勞動(dòng)產(chǎn)品具有的與工人相獨(dú)立、相異化的形態(tài)，隨著機(jī)器的發(fā)展而發(fā)展成為完全的對(duì)立?！盵3]從馬克思對(duì)勞動(dòng)異化的分析理路中可以看出，勞動(dòng)異化的根源不在于勞動(dòng)本身，而在于建立在私有制、分工基礎(chǔ)上的不平等的生產(chǎn)關(guān)系。更進(jìn)一步分析可知，勞動(dòng)生產(chǎn)的過程也是技術(shù)運(yùn)用的過程，技術(shù)對(duì)人的反作用可以視為是勞動(dòng)產(chǎn)品對(duì)人的反作用；因此，技術(shù)異化的實(shí)質(zhì)也是生產(chǎn)關(guān)系中存在的不平等。在數(shù)字時(shí)代，這一不平等關(guān)系，雖然在生產(chǎn)資料的所有者與勞動(dòng)者的直接關(guān)系上有一定體現(xiàn)，但是更多地體現(xiàn)在數(shù)字資源、數(shù)字技術(shù)的占有和使用上，并通過技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的滲透作用擴(kuò)展到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各種要素的占用度上。數(shù)字技術(shù)作為一種高度專業(yè)化的技術(shù)，本身就具有較高的使用門檻，數(shù)字技術(shù)帶來的勞動(dòng)分工的急劇細(xì)化，使數(shù)據(jù)技術(shù)生產(chǎn)和使用中的不平等表現(xiàn)得更為突出和普遍。數(shù)據(jù)資源本應(yīng)是生產(chǎn)要素的一種形式，但由于數(shù)據(jù)信息及其技術(shù)應(yīng)用的資本化，導(dǎo)致普通勞動(dòng)者、消費(fèi)者都受制于數(shù)字技術(shù)的所有者，數(shù)字技術(shù)因此反作用于人自身，引發(fā)了社會(huì)生活中的種種技術(shù)失范問題。

（二）工具理性和價(jià)值理性的失衡

第一次工業(yè)革命以后，科學(xué)技術(shù)作為重要的生產(chǎn)要素的作用逐漸突顯。科學(xué)技術(shù)的積極作用是顯而易見的，但是如果人主觀上對(duì)科學(xué)技術(shù)的作用采取盲目的、片面的態(tài)度，則會(huì)催生技術(shù)的負(fù)面效應(yīng)。法蘭克福學(xué)派認(rèn)為技術(shù)異化的原因是過分張揚(yáng)理性的科學(xué)化、工具化、實(shí)用化和功利化，使技術(shù)理性失去了平衡。霍克海默和阿多諾的《啟蒙辯證法》即揭示了這種理性對(duì)人的統(tǒng)治的悲劇。用他們的話說，在理性普遍統(tǒng)治的世界中，“人類不是進(jìn)入到真正合乎人性的狀況，而是墮落到一種新的野蠻狀態(tài)?！盵4]馬爾庫塞高度關(guān)注技術(shù)理性批判。他在《反革命與造反》一文中提出了一個(gè)著名的公式：“技術(shù)進(jìn)步=社會(huì)財(cái)富的增長（即國民生產(chǎn)總值的增長）=奴役的擴(kuò)展”[5]。即是說技術(shù)不僅是一種促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，也具有統(tǒng)治甚至奴役的功能。因此可以認(rèn)為，具有革命性和批判性的否定理性一旦被統(tǒng)一到肯定理性上，便將導(dǎo)致技術(shù)異化。韋伯區(qū)分了工具理性和價(jià)值理性，并認(rèn)為工具理性的擴(kuò)張及其對(duì)價(jià)值理性的消解是技術(shù)異化的根源。技術(shù)理性之所以走向失衡，被單向度的工具理性所統(tǒng)治和驅(qū)使，根源在于現(xiàn)代人對(duì)世界和自我需求的片面認(rèn)識(shí)以及由此而產(chǎn)生的對(duì)生產(chǎn)、生活和發(fā)展方式認(rèn)知的畸形演變。在當(dāng)代社會(huì)中，數(shù)字技術(shù)外在形式上的優(yōu)越性和便利性使人心甘情愿地被納入它所形成的體系中，而這一體系同化了一切替代方案，成了一種與意識(shí)形態(tài)具有相同功能的新型統(tǒng)治力量。人們?cè)谙硎軘?shù)字時(shí)代便利而對(duì)數(shù)字技術(shù)趨之若鶩的同時(shí)，也失去了對(duì)它的冷靜思考和權(quán)衡。在失去了對(duì)現(xiàn)有狀況的主動(dòng)思考和反抗后，人們的勞動(dòng)就成為一種不自主的異化勞動(dòng)，人也逐步為數(shù)字技術(shù)所奴役。

（三）勞動(dòng)的“合理化”與交往行為的“不合理化”

毋庸置疑，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)生產(chǎn)力提高和社會(huì)發(fā)展具有顯著的推動(dòng)作用。但是在技術(shù)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)中，“目的理性的活動(dòng)可以使明確的目標(biāo)在既定的條件下得以實(shí)現(xiàn)”[6]。為了達(dá)到目的理性，人類改造自然的形式和內(nèi)容將會(huì)更加適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的要求，也就是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)“合理化”。這種勞動(dòng)的“合理化”并不是與作為勞動(dòng)主體的人之間的合理化交往相結(jié)合的，而是單純的由科學(xué)技術(shù)導(dǎo)致的合理化，缺乏了勞動(dòng)與交往的理想的統(tǒng)一價(jià)值關(guān)系。而且，科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步作用越是強(qiáng)大，它對(duì)勞動(dòng)的“合理化”影響越大，人的主體間交往行為的影響則越微弱，交往行為就越來越不合理化。在這種情況下，人的社會(huì)交往行為將服從于科學(xué)技術(shù)對(duì)勞動(dòng)的影響，從而屈從于技術(shù)的統(tǒng)治。哈貝馬斯交往行為理論中對(duì)技術(shù)異化根源的分析在數(shù)字時(shí)代具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。數(shù)字時(shí)代，勞動(dòng)的“合理化”和交往行為的“不合理化”問題愈顯突出。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)作為人改造世界的工具，帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，提升了社會(huì)生產(chǎn)力，被廣泛應(yīng)用。勞動(dòng)方式也因此產(chǎn)生了巨大的變化，勞動(dòng)逐漸趨于分布化和網(wǎng)絡(luò)化，現(xiàn)實(shí)世界的組織形式越來越向數(shù)字世界的組織形式靠攏，社會(huì)交往的作用被數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)掩蓋。與以往幾次工業(yè)革命中誕生的新技術(shù)相比，數(shù)字時(shí)代的各種高新技術(shù)更加削弱了人的主體交往對(duì)生產(chǎn)力的積極作用。這一影響將帶來人的全面物化，使人的交往屈從于數(shù)字技術(shù)的邏輯。

（四）人的存在與本質(zhì)的二律背反

人本主義馬克思主義學(xué)者弗洛姆指出，人的存在與本質(zhì)的矛盾是產(chǎn)生異化的內(nèi)在原因。他認(rèn)為，人來自自然，其本質(zhì)是自由，但是人的存在是要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，這會(huì)導(dǎo)致對(duì)自然的超越。人類改造自然的行為必將導(dǎo)致人自身與其本質(zhì)的逐漸偏離。正是這種不可避免的矛盾，導(dǎo)致了弗洛姆所稱的“逃避自由心理機(jī)制”的產(chǎn)生。這種心理機(jī)制的表現(xiàn)形式之一就是對(duì)世界的主動(dòng)適應(yīng)和對(duì)自我的主動(dòng)拋棄?！耙粋€(gè)人放棄了他獨(dú)有的個(gè)性，變得和周圍的人一模一樣，便不再感到孤獨(dú)和焦慮?！盵7]111正是在這種心理機(jī)制作用下，人們對(duì)技術(shù)的巨大影響力采取了逃避和順從的態(tài)度，從而導(dǎo)致技術(shù)的異化。數(shù)字時(shí)代，不會(huì)使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，或是不接受數(shù)字技術(shù)帶來的生活便利，即使未被其他人視為異類，自己也會(huì)自認(rèn)落伍。對(duì)于遠(yuǎn)離數(shù)字技術(shù)的人群來說，主動(dòng)接受新的生活和娛樂方式可能并不是自己的主觀需要，而只是由于心理因素作用的被動(dòng)行為。這種不可避免的心理因素使得部分人主動(dòng)迫使自己接受數(shù)字時(shí)代的新技術(shù)和新的生活方式。這種心理體現(xiàn)了人的自然性和社會(huì)性的矛盾，作為主體的人很難避免“逃避自由心理機(jī)制”的作用，因此將陷入人的存在與本質(zhì)的二律背反中。雖然說這種主動(dòng)適應(yīng)的心理會(huì)促使人們更快地跟上科技進(jìn)步的步伐，促進(jìn)生產(chǎn)力迅速提高，但是對(duì)于部分人來說，這種心理也正是迷失自己、被數(shù)字技術(shù)所操控和剝削的原因之一。

三、 數(shù)字技術(shù)異化的治理思考

（一）謀求數(shù)字生產(chǎn)關(guān)系的平等

馬克思認(rèn)為，解決勞動(dòng)異化的根本方法是消除勞動(dòng)關(guān)系中的不平等。因而，要解決數(shù)字技術(shù)的異化問題，就要解決數(shù)字勞動(dòng)關(guān)系中的不平等。這種不平等關(guān)系體現(xiàn)在兩個(gè)層面。第一個(gè)層面是數(shù)字勞動(dòng)者和資本所有者之間的直接雇傭關(guān)系。這是工業(yè)社會(huì)延續(xù)到數(shù)字社會(huì)的長期遺留問題。新的零工經(jīng)濟(jì)正在逐漸改變這種雇傭關(guān)系中的不平等現(xiàn)象。通過網(wǎng)約平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)單平臺(tái)，數(shù)字勞動(dòng)者能夠更加自由地選擇自己的工作，實(shí)現(xiàn)一定程度上的勞資關(guān)系平等。更重要的層面是整個(gè)數(shù)字時(shí)代的參與者和數(shù)字資源占有者之間的群體關(guān)系。人們?cè)谏a(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)使用和管理數(shù)字技術(shù)及數(shù)字資源的能力不平等，只有實(shí)現(xiàn)這個(gè)層面上的平等，才能消除由于技術(shù)壁壘造成的勞動(dòng)者與數(shù)字資源占有者之間的巨大差距，從而填補(bǔ)由于社會(huì)分工而造成的無法逾越的數(shù)字鴻溝。從現(xiàn)實(shí)上來說，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的生產(chǎn)關(guān)系平等，必須控制數(shù)字技術(shù)和數(shù)字資源的絕對(duì)資本化，保留足夠的公共數(shù)字技術(shù)使用資源，防止數(shù)據(jù)和技術(shù)壟斷；為此，必須加大教育扶持力度，推進(jìn)落后地區(qū)勞動(dòng)者學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，培養(yǎng)其充分參與數(shù)字生產(chǎn)勞動(dòng)的能力，縮小因經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡帶來的數(shù)字鴻溝；要將政府管理、行業(yè)自律和用戶監(jiān)督結(jié)合起來，將信息推送、大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、人工智能應(yīng)用等數(shù)字技術(shù)的使用權(quán)和控制權(quán)交還給消費(fèi)者，保持生產(chǎn)資料所有者、勞動(dòng)者和消費(fèi)者的相對(duì)信息均衡和技術(shù)平衡，確保技術(shù)為人所用，服務(wù)于人。

（二）探索價(jià)值理性的合理回歸

技術(shù)的工具理性與價(jià)值理性的雙重維度應(yīng)該是內(nèi)在統(tǒng)一、保持平衡的。但是數(shù)字技術(shù)對(duì)于生產(chǎn)生活的強(qiáng)大影響力使得人們過度重視其實(shí)用性，以致對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)識(shí)失去應(yīng)有的雙重約束而僅表現(xiàn)為片面的工具理性，使數(shù)字技術(shù)以單向度的、異化的形式給人造成困擾。為了避免數(shù)字技術(shù)失范，應(yīng)該在技術(shù)的工具理性占據(jù)優(yōu)勢(shì)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等諸多領(lǐng)域中不斷尋求價(jià)值理性的主動(dòng)建構(gòu)。對(duì)于既有技術(shù)，主動(dòng)屏蔽和剔除違規(guī)收集用戶隱私、發(fā)布虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)暴力、用戶歧視等技術(shù)濫用行為；對(duì)于新興技術(shù)，在商業(yè)使用前，要充分研究和論證其可能存在的價(jià)值失衡隱患，采取技術(shù)規(guī)則和行業(yè)準(zhǔn)則限制其無序使用，使數(shù)字技術(shù)的使用環(huán)境充分符合公平、誠信、文明、和諧的價(jià)值需求，形成良好的交易規(guī)則和管理秩序。在數(shù)字技術(shù)帶來各種負(fù)面問題時(shí)，應(yīng)該引導(dǎo)民眾從對(duì)數(shù)字技術(shù)的狂熱迷戀回歸到正常狀態(tài)，采取批判性思維來思考數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和局限，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和改造數(shù)字技術(shù)應(yīng)用中的異化因素，避免純工具化的使用，擺脫實(shí)用主義對(duì)人的枷鎖。同時(shí)，技術(shù)的價(jià)值理性向度也并不能被刻意放大，因?yàn)閮r(jià)值理性的過度強(qiáng)化將會(huì)導(dǎo)致對(duì)技術(shù)發(fā)展的束縛和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的放緩，最終仍會(huì)影響人的生活質(zhì)量的提升。

（三）尋求對(duì)數(shù)字生活的積極超越

在人的生存與本質(zhì)的二律背反下，“逃避自由”顯然不是可取的方式，因?yàn)椤疤颖茏杂伞币馕吨陀^世界的發(fā)展對(duì)人的主體的更大影響和制約。弗洛姆給出的解決方案是保持“積極自由的存在狀態(tài)”。雖然弗洛姆和馬爾庫塞都強(qiáng)調(diào)以愛心和消遣為基礎(chǔ)的、積極實(shí)現(xiàn)人的本質(zhì)的勞動(dòng)，但是從他們的理論中進(jìn)一步引申，其實(shí)就是對(duì)人的主體作用的另一種闡釋。弗洛姆說：“人可以是自由而不孤獨(dú)的，可以具有批評(píng)能力，而不會(huì)充滿懷疑，可以獨(dú)立，而仍然是全人類的完整的一部分。獲得這種自由的方法，是自我的實(shí)現(xiàn)，是發(fā)揮自己的個(gè)性?！盵7]133這就需要在當(dāng)今社會(huì)，更加積極主動(dòng)地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性在認(rèn)識(shí)和改造世界中的作用，凸顯人的主體地位；要避免“單向度”的發(fā)展，保持否定性、批判性的思維，主動(dòng)地對(duì)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用加以甄別和取舍。在適應(yīng)數(shù)字時(shí)代新的生產(chǎn)生活方式的同時(shí)，不能忽視對(duì)數(shù)字技術(shù)帶來的隱患和問題的主動(dòng)批判，并要在不斷修正和限制技術(shù)失范問題的過程中尋找人的生存和發(fā)展的方向，使技術(shù)始終與人的生存和發(fā)展相吻合。只有充分關(guān)注人的美好生活需求，高度重視人文精神在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的融入，將文化、藝術(shù)、情感等因素與數(shù)字技術(shù)相融合，營造良好的人文氛圍，才能避免在人機(jī)交互過程中的直觀冰冷反饋，才能將技術(shù)的使用置于人文關(guān)懷之中，更加溫暖人心，貼近人的精神需求。

（四）加強(qiáng)數(shù)字時(shí)代的社會(huì)交往

哈貝馬斯的交往行為理論為我們審視和對(duì)待技術(shù)異化提供了一種思路。與哈貝馬斯所期望的“交往合理化”目標(biāo)相反，當(dāng)今社會(huì)正在受困于交往的不合理化，導(dǎo)致了作為主體的人的孤立，繼而導(dǎo)致其必然受到勞動(dòng)合理化進(jìn)程的影響。構(gòu)建“合理化”的交往，必須要擴(kuò)大數(shù)字時(shí)代社會(huì)交往的深度和廣度。第一個(gè)層次是要充分認(rèn)清真實(shí)社會(huì)交往的重要性，擺脫虛擬社會(huì)帶來的交往滿足感，將人的社會(huì)交往作為一種學(xué)習(xí)過程和生活方式，自覺地將個(gè)體從數(shù)字技術(shù)營造的虛擬世界和技術(shù)優(yōu)勢(shì)中擺脫出來，通過主體間交往的增加，拓寬視野，交流思想，認(rèn)知社會(huì)。第二個(gè)層次是隨著社會(huì)交往的深入，達(dá)到道德認(rèn)知和思想觀點(diǎn)的充分交流和碰撞，實(shí)現(xiàn)對(duì)以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建出來的客觀世界的更深層次的理解和反思，掌握數(shù)字化生活的運(yùn)行邏輯和缺陷，并形成能規(guī)范自身行為的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使主體能夠主動(dòng)識(shí)別和規(guī)避數(shù)字技術(shù)的異化問題。第三個(gè)層次是在主體認(rèn)識(shí)能力提升的基礎(chǔ)上，通過社會(huì)共同的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，意識(shí)到數(shù)字技術(shù)在現(xiàn)有社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系下產(chǎn)生諸多問題的深層次原因，形成社會(huì)的普遍共識(shí)，解決威脅自身發(fā)展的技術(shù)異化問題，形成新的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制。

（五）強(qiáng)化對(duì)數(shù)字技術(shù)運(yùn)用的法律約束

從數(shù)字技術(shù)異化的上述原因來看，在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展模式下，技術(shù)異化具有一定的必然性，因而除了從人的主觀方面來治理外，對(duì)技術(shù)異化的外在約束變得十分必要。法律作為保障社會(huì)有序運(yùn)行的工具，其自身本就具有自由、正義、秩序的價(jià)值取向。因此，隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，我們應(yīng)該深入研究數(shù)字技術(shù)使用中的失范隱患，制定相應(yīng)的規(guī)制措施和法條，及時(shí)采取法律手段抑制和弱化技術(shù)異化的生發(fā)與影響。特別需要關(guān)注的是，數(shù)字時(shí)代的技術(shù)壁壘和平臺(tái)壟斷，使得普通勞動(dòng)者或消費(fèi)者承受了明顯不公平、不對(duì)稱的技術(shù)剝削，這就需要通過立法對(duì)數(shù)字技術(shù)所有者進(jìn)行限制，約束其技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮和使用，防止技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)成為與一般社會(huì)成員的利益相沖突的異化工具。歐盟于2018年5月施行的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》是數(shù)據(jù)保護(hù)法案的典范，而我國十三屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議通過的《電子商務(wù)法》也在技術(shù)壟斷和技術(shù)剝削的防范方面進(jìn)行了很好的嘗試，為未來制定更加成熟完備的法律奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。