艾雪松 偽滿皇宮博物院 魏薇 長春廣播電視臺

從公益面與覆蓋面上來講，博物館的教育功能與廣大群眾聯(lián)系緊密，充分發(fā)揮博物館的教育功能，可有效提升社會群眾文化水平、知識文化素養(yǎng)。博物館的專業(yè)學術(shù)氣息較為濃厚，社會群眾對博物館知之甚少，這就要求博物館必須做好對外宣傳工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)、媒體技術(shù)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為當代社會開展宣傳的主要工具，充分利用新媒體做好對外宣傳工作，對于博物館的建設(shè)發(fā)展具有重要作用。

一、新媒體時代博物館對外宣傳的特點

(一)內(nèi)容與服務(wù)的統(tǒng)一性

在新媒體時代，博物館對外宣傳可實現(xiàn)傳播知識與提供服務(wù)的有序統(tǒng)一，即為社會群眾同時提供知識與服務(wù)，尤其更注重提供各項服務(wù)。在傳統(tǒng)的宣傳工具下，博物館的對外宣傳內(nèi)容主要包括博物館展出的展品、舉辦的展覽、開展的論壇等，內(nèi)容相對單一，這些宣傳工作難以讓社會群眾詳細、直觀地了解博物館，再加上博物館有較強的專業(yè)性，導致眾多社會群眾不愿走近博物館。因此通過新媒體，博物館可以及時、大量、頻繁向社會群眾傳播一些文博方面的知識，引導、鼓勵社會群眾走近博物館，了解博物館，使群眾對博物館產(chǎn)生興趣。除了為社會群眾提供文博方面的知識外，利用新媒體，博物館也可以為社會群眾提供一系列服務(wù)，如講解服務(wù)、預約服務(wù)、場館指引服務(wù)等，通過服務(wù)使社會群眾加深對博物館的了解與印象。

(二)用戶與官方的互動性

以往，博物館的對外宣傳類似于單向宣傳，博物館與社會群眾的互動性不強，宣傳效果不佳。但是借助新媒體，這種單向宣傳的模式將有所改變，博物館與社會群眾間的互動性將有所增強。而博物館對外宣傳效果的增強主要得益于新媒體自身的互動性，利用手機、電腦等網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，向社會群眾推送、發(fā)布博物館的相關(guān)消息，群眾再通過相關(guān)載體對博物館做出回應(yīng)、反饋，這有利于博物館不斷優(yōu)化對外服務(wù)，提高建館水平。

二、博物館對外宣傳的常見工具

盡管新媒體的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，但博物館在利用新媒體進行對外宣傳工作時，互聯(lián)網(wǎng)僅是載體，要想及時、有效、廣泛的將各項文博知識傳播出去，還需借助各類新媒體工具。當前，常見的宣傳工具有：

(一)借助電腦的對外宣傳

電腦是新媒體的開端，新媒體是在諸多電腦用戶的探索、創(chuàng)新下發(fā)展起來的新型媒體。即使是在今天，電腦用戶的數(shù)量仍然非常龐大，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，截止2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了7.15 億，且電腦端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用雖在易用性方面不如智能手機等移動端，但仍有可利用的價值。為此，博物館可充分利用電腦開展對外宣傳工作。具體如：

1.開設(shè)官方網(wǎng)站。在新媒體背景下，國內(nèi)多數(shù)博物館均已開設(shè)了官方網(wǎng)站。如浙江博物館、山東博物館的官方網(wǎng)站都包含了講解、預約等服務(wù)，同時設(shè)有教育研究、展覽展示等模塊，向社會群眾直觀、詳細的提供了博物館的各項展藏信息、活動信息、數(shù)字產(chǎn)品信息等。這些網(wǎng)站可以為群眾了解博物館提供便利，實際上，博物館官方網(wǎng)站的瀏覽量也是較為可觀的。

2.開設(shè)貼吧、論壇等。在經(jīng)過長時間的發(fā)展后，我國網(wǎng)絡(luò)論壇已經(jīng)非常普及，百度貼吧的活躍度更是非常高，利用論壇、貼吧等新媒體工具開展博物館對外宣傳工作，也可取得較好的宣傳效果。目前，百度貼吧上已經(jīng)存在多個關(guān)于博物館的“吧”，因此我們可以通過搜索找到關(guān)于博物館的相關(guān)信息。如搜索“國家博物館”便可進入“國家博物館吧”。但論壇、百度貼吧等宣傳工具的主動宣傳意愿較低，更多的是網(wǎng)友的自由交流。

(二)借助移動端開展對外宣傳工作

當前，手機是移動端的主力軍，截止2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到7.24 億(CNNIC《報告》)，同時，我國的手機網(wǎng)民數(shù)量仍在持續(xù)增長，未來，手機將成為群眾上網(wǎng)的主流方式。在此背景下，博物館可充分利用手機等移動端開展對外宣傳工作。具體應(yīng)用形式如下：

1.開設(shè)官方微博。微博自2009年誕生后，現(xiàn)已積累了大量用戶，并且，隨著人們上網(wǎng)方式的改變，多數(shù)群眾選擇在手機等移動端工具上打開、使用微博。這就意味著博物館開設(shè)官方微博后，將為博物館創(chuàng)造更多的曝光率與瀏覽量，同時通過官方與用戶的高頻互動，也有助于群眾進一步了解博物館、愛上博物館。目前，也已有多數(shù)博物館開通了官方微博，若在微博中搜索用戶“博物館”，便能找到與博物館相關(guān)的諸多信息。

2.創(chuàng)建微信公眾號。微信公眾號或者說微信公眾平臺屬于一種自媒體，用戶通過微信這個平臺，申請一個微信公眾號就能執(zhí)行群發(fā)消息等操作。微信公眾平臺具有強大的宣傳功能，借助微信公眾平臺，博物館可實現(xiàn)與社會群眾的高效互動。

3.利用抖音、大V 平臺。抖音是目前年輕群體中非常流行的創(chuàng)意短視頻社交軟件，利用抖音發(fā)布短小趣味性高的視頻進行博物館的宣傳，不僅可以達到快速傳播的目的，而且成本非常低。大V 關(guān)注度高，受眾廣泛，利用大V 平臺進行博物館的相關(guān)介紹，也可以達到很好的宣傳目的。

三、結(jié)語

綜上所述，新媒體時代，博物館的對外宣傳工作必須充分利用電腦、手機等工具，創(chuàng)新宣傳模式、豐富宣傳渠道、增強宣傳效果，讓博物館的功能作用得到充分發(fā)揮。