侯艷 廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院

一、行業(yè)背景需求

廣東是全國(guó)改革開(kāi)放最早的地區(qū)之一，也是人才需求大省。進(jìn)一步提高對(duì)外開(kāi)放水平，轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式，優(yōu)化出口商品和貿(mào)易方式結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展一般貿(mào)易，全面推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，著力承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易出口(《廣東省“十一五”規(guī)劃》)。到2020年，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，形成粵港澳三地深度融合、合作共贏、在全球形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)居全球首列的都市圈之一。服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)到60%(《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》)。

近年來(lái)廣東把外包服務(wù)作為經(jīng)濟(jì)主要增長(zhǎng)點(diǎn)，大力打造“廣東服務(wù)”品牌，2009年廣州被商務(wù)部批準(zhǔn)為中國(guó)服務(wù)外包示范城市。2018年1 至7月，全國(guó)服務(wù)外包執(zhí)行額628.2 億美元，正在成為新興服務(wù)出口的主要實(shí)現(xiàn)路徑。目前廣東外包服務(wù)從業(yè)人才培養(yǎng)成當(dāng)務(wù)之急。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式，推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義

二、人才需求分析

承應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，廣東省發(fā)展服務(wù)外包業(yè)勢(shì)在必行并且發(fā)展前景遼闊。2011年初，廣州市經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)成為服務(wù)外包示范市，在國(guó)家各種優(yōu)惠便利政策的扶持下，廣州市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。目前，廣州全市服務(wù)外包企業(yè)多家，可吸納大學(xué)生的數(shù)量高達(dá)幾萬(wàn)人。

把外包服務(wù)作為今后經(jīng)濟(jì)主要增長(zhǎng)點(diǎn)的廣州，外包服務(wù)人才尤為緊缺。目前廣州市開(kāi)發(fā)了四個(gè)服務(wù)外包示范區(qū)，分別是廣州開(kāi)發(fā)區(qū)、南沙開(kāi)發(fā)區(qū)、天河軟件園、黃花崗科技園，汽車、石化、電子信息、生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)將作為服務(wù)外包重點(diǎn)拓展領(lǐng)域。

目前加大培養(yǎng)服務(wù)外包人才是高職院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的必由之路。廣東省已將廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)設(shè)立了服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地，成立國(guó)際服務(wù)外包研究院。高職院校理應(yīng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)，為其發(fā)展提供高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。高職院校應(yīng)該把握時(shí)代發(fā)展脈搏，緊握時(shí)代機(jī)遇，迎難而上，著力打造外包服務(wù)應(yīng)用型專門(mén)人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地，為廣大珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。我國(guó)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展迅速，教育部商務(wù)部要求各類高校加快培養(yǎng)服務(wù)外包人才，以相關(guān)專業(yè)為依托開(kāi)設(shè)服務(wù)外包專業(yè)。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)(服務(wù)外包方向)可行性分析

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，以立足珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)為起點(diǎn)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行充分論證，逐步形成了“以英語(yǔ)為基礎(chǔ)、以商務(wù)技能為核心、以行業(yè)能力為特色”的“英語(yǔ)＋商務(wù)＋行業(yè)能力”三合一的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)、會(huì)展、陶瓷等行業(yè)能力，為珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)輸送高技能應(yīng)用型外語(yǔ)人才。

本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是以外語(yǔ)為核心，依托本地資源，培養(yǎng)具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的語(yǔ)言交際能力，同時(shí)掌握國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)，能熟練從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的高級(jí)應(yīng)用型人才。在人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力和素質(zhì)方面，注重合理架構(gòu)，遞進(jìn)發(fā)展，形成專業(yè)模塊化課程體系，以職業(yè)能力為目標(biāo)安排教學(xué)內(nèi)容，使理論課、實(shí)踐教學(xué)、職業(yè)技能證書(shū)環(huán)環(huán)扣緊，將能力培養(yǎng)主線貫穿全程。以珠三角地區(qū)現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展需求為基本依據(jù)，對(duì)接商務(wù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)，以商務(wù)流程服務(wù)崗位技能培養(yǎng)為本位，創(chuàng)新國(guó)際商務(wù)服務(wù)人才培養(yǎng)體系，形成適合商務(wù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)、中高職銜接的不同層次教育與培訓(xùn)的職業(yè)教育理念，為社會(huì)培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)服務(wù)各層次技能型外語(yǔ)人才。與珠三角地區(qū)專業(yè)商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)(行業(yè))和研究機(jī)構(gòu)建立多形式工學(xué)結(jié)合、校企合作的校企對(duì)接機(jī)制；與珠三角地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校建立中高職教育相融通的多層次職業(yè)教育體制；建設(shè)雙師型、雙語(yǔ)化、有行業(yè)影響力的教師隊(duì)伍；推行國(guó)際商貿(mào)職業(yè)證書(shū)，開(kāi)發(fā)商務(wù)外包服務(wù)從業(yè)證，建立課證一體的課程體系；教改與教材建設(shè)成效顯著；初步建成“英語(yǔ)/商務(wù)/行業(yè)三結(jié)合”人才培養(yǎng)模式；成為本省開(kāi)放式共享型多層次的國(guó)際商貿(mào)、外包服務(wù)一線崗位從業(yè)人才培養(yǎng)基地。培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，面向第一線需要，熟悉相應(yīng)商務(wù)環(huán)境，熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，具有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神的高素質(zhì)技能型外語(yǔ)專門(mén)人才。