本刊記者 肖玉

朱雪松

像電影《當(dāng)幸福來敲門》中為夢想而奔跑的父子一樣，滿懷激情與斗志，朱雪松從平凡的基層崗位出發(fā)，一路向前，永不停歇。

天生服務(wù)者，一雙奔忙不停的腿

1998年，朱雪松來到靖江市靖城街道江山路社區(qū)，成為一名辦事員。

年輕的她容易害羞，去商場買東西，和售貨員交流，都緊張得臉紅。當(dāng)時(shí)，社區(qū)剛剛組建，兩個(gè)人就要包打天下。上面千條線，下面一根針，環(huán)衛(wèi)、計(jì)生、民政、婦聯(lián)、綜治、工會(huì)、安全……各條線上都有任務(wù)。再趕上人口普查、經(jīng)濟(jì)普查，1200戶陌生人家的門，得一扇一扇敲開。諸多工作，得一項(xiàng)一項(xiàng)去溝通。

天生服務(wù)者的熱情，壓倒了害羞情緒。每天，朱雪松迎著第一縷晨曦出發(fā)，披著星光回家。白天處理公共事務(wù)，晚上靜心整理臺(tái)賬，挑燈夜戰(zhàn)的習(xí)慣延續(xù)至今。從零開始，將社區(qū)第一手資料慢慢收集起來，接著就是建章立制，各類服務(wù)逐步到位。

父親是老兵，“根正苗紅”的朱雪松，做起事來特較真，時(shí)常顯得與周圍格格不入。比如，上面有關(guān)部門急需一個(gè)小數(shù)據(jù)，不少人覺得估算一下就可以，差不到哪里去。朱雪松不肯，說既然是任務(wù)，就不能打一絲折扣，必須一戶一戶查清，而且這次統(tǒng)計(jì)了，可能對以后的工作也有幫助。周圍人沒辦法，只好加班加點(diǎn)，把這個(gè)數(shù)據(jù)搞清楚。

被人說她“犟”“一根筋”，甚至被當(dāng)面要求“請你不要這么認(rèn)真，可以嗎”，朱雪松從沒動(dòng)搖過，“黨相信我，才給了我一個(gè)服務(wù)老百姓的機(jī)會(huì)。我能偷懶嗎？”

什么是服務(wù)者？朱雪松沒有把答案寫在年終總結(jié)里，沒寫在獲獎(jiǎng)感言里。但凡有居民找上門辦事，剛探個(gè)頭，已是社區(qū)黨支部副書記、居委會(huì)主任的朱雪松，會(huì)立刻起身，微笑，做好傾聽準(zhǔn)備。

社區(qū)工作的繁瑣眾所周知，她卻于各條線上收獲榮譽(yù)，成捆證書記錄了她在基層二十多年的認(rèn)真行走。她還是靖江市先進(jìn)個(gè)人、泰州市三八紅旗手……

服務(wù)者必定有一雙奔忙的腿，一顆牽掛群眾的心。

獨(dú)居老人毛月珍辦理異地?fù)嵝艚鹫J(rèn)證手續(xù)，需要跑街道勞動(dòng)所、農(nóng)村信用社、郵局。看著80多歲、步履蹣跚的老人，朱雪松不放心，放下工作，載著老人輾轉(zhuǎn)各處。第二天，老人拿來子女買的餅干，硬往她手里塞。2001年，因工作需要，朱雪松暫離江山路社區(qū)，路遇以前的居民，被大爺大媽拉住手，訴說不舍。2009年，朱雪松愛人重癥入院，居民們疼惜地趕來安慰……

面對情真意切的居民，朱雪松每天工作十幾個(gè)小時(shí)，依然說：“我總感到匱乏。我能為大家做的太少了。”

她有一個(gè)夢想——為居民辦各種活動(dòng)，滿足他們的精神生活需要。

但到哪里“化緣”，找來人手和資源呢？

不斷追尋美好，一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼

從一只手工縫制的茶杯墊里，能看到什么？

朱雪松看到的，是退休老人王玉芬對美的理解，“藝術(shù)是相通的。生活中處處做個(gè)有心人，發(fā)現(xiàn)美，領(lǐng)悟美，創(chuàng)造美?！蓖跤穹业恼煞蚱铠檮t潛心園藝，小小院落里花草隨季節(jié)更替：春天，白玉蘭綻放枝頭；夏天，紫葉酢漿草驚艷一片；秋天，樹下堆滿碎金葉；冬天，蠟梅吐蕊異香撲鼻。院中央，小池碧波微瀾，水面那三葉石荷出自兒子祁驥程的設(shè)計(jì)。一家人將生活演繹成了藝術(shù)。

尋找“最美家庭”的過程中，類似的震撼一次又一次。

秉持“父母在，不遠(yuǎn)游”古訓(xùn)，侍奉雙方百歲父母的奚曉云夫婦；十幾年如一日，背著腦癱兒子上學(xué)，堅(jiān)持給兒子做康復(fù)的“狠心媽媽”鄭紅……不管造化弄人，抑或幸福滿懷，對生命的熱愛、對美的追求，為這些家庭所共有。

靠近他們，走入他們內(nèi)心，朱雪松在工作中得到了滋養(yǎng)，對家庭、對人生有了更深層次的理解。她想更認(rèn)真地規(guī)劃自己的人生。

2014年4月，朱雪松參加了當(dāng)?shù)亍凹矣袃号敝驹刚邊f(xié)會(huì)的活動(dòng)，去鄉(xiāng)下探訪一處敬老院?！巴耆园l(fā)組織，沒想到活動(dòng)那么有章法?！敝驹刚呙枯v車上掛一個(gè)牌子，一輛接一輛，一路閃著燈有序到達(dá)目的地。其間，簽到的、領(lǐng)隊(duì)的、準(zhǔn)備物資的等等，個(gè)個(gè)有條不紊。慰問演出結(jié)束，又給敬老院的老人集體過生日。大志愿者切蛋糕，小志愿者圍著坐成一圈的爺爺奶奶，一勺一勺喂蛋糕。

“世上竟有這樣一類人，既有愛心，又有能力辦好事。我也要做志愿者?！彪p休日公益為朱雪松開啟了另一扇窗，也為她的工作拓展提供了思路。

與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聯(lián)手，與周邊社區(qū)聯(lián)動(dòng)，與社會(huì)組織牽手，做活動(dòng)的靈感多了，也知道借力社會(huì)資源了。從策劃“寄語四城同創(chuàng)，童心守護(hù)家園”大型公益簽名活動(dòng)起，朱雪松一發(fā)而不可收。

2015年，在省婦聯(lián)優(yōu)秀案例評比中，朱雪松編撰的《充分聯(lián)結(jié)資源，服務(wù)婦女兒童之家建設(shè)》一文獲二等獎(jiǎng)。同年，她通過社會(huì)工作者（中級(jí)）考試，成為社工師。之后短短兩年，她又組織了近百次社區(qū)活動(dòng)，涉及敬老、助殘、青少年教育、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域。

從求實(shí)處起跳，一顆永懷理想的心

朱雪松策劃活動(dòng)追求對居民實(shí)實(shí)在在有用，哪怕只滿足大家一個(gè)小小需求也好。這是朱雪松辦活動(dòng)的初心。

拿“家長學(xué)校”來說，算是社區(qū)的一項(xiàng)社會(huì)文化服務(wù)。但一般講座內(nèi)容單調(diào)枯燥。朱雪松就請來老師教畫畫。這畫不是用筆涂抹的，是先用顏料水淋濕，再往上面撒鹽。顏料半干時(shí)，鹽會(huì)吸收四周的色彩，開出“花”來?！皩W(xué)會(huì)這個(gè)有多重要？當(dāng)然不。但大家看到了新鮮的、日常不了解的東西，體驗(yàn)又豐富了一點(diǎn)。”朱雪松說到這里，有點(diǎn)小小的激動(dòng)。

邀請藍(lán)天救援隊(duì)來做“構(gòu)筑安全防線，共建和諧家園”安全主題講座。對方提議，帶PPT就好了吧，去別的地方都這么講。朱雪松不同意，說一定要有“實(shí)戰(zhàn)”。對方就背了又粗又長的繩索來，帶著孩子們在樓道一字排開，在欄桿上學(xué)打求生結(jié)?，F(xiàn)在少有人學(xué)打這種結(jié)，都買現(xiàn)成裝備了?？芍煅┧捎X得，沒有白學(xué)的東西，今天的這幾個(gè)小時(shí)體驗(yàn)，一定會(huì)在孩子未來的某個(gè)時(shí)刻，多少起到一點(diǎn)作用。

朱雪松擅長做大活動(dòng)，打造這些主題鮮明、小巧別致的小型活動(dòng)也得心應(yīng)手。鐘情于小活動(dòng)，是因?yàn)槿粘９ぷ髦?，她接觸的是一個(gè)個(gè)性格各異、經(jīng)歷不一、有血有肉的人?？吹綇埬棠搪淠卣f，想找個(gè)地方唱歌；看到失去母親的孩子，去了不熟悉的父親家，在后母的床尾，搭個(gè)床板安睡……深切感受到人人都需要陪伴，需要愉快地活動(dòng)，朱雪松特別想為每個(gè)人做點(diǎn)什么。

這份要做點(diǎn)什么的心，也是工作靈感的來源。她有個(gè)自我定位——作為社區(qū)工作者，為居民提供基礎(chǔ)性服務(wù)還不夠，更要提供精彩活動(dòng)，把眾多家庭吸引到一起，實(shí)現(xiàn)人人有所學(xué)，人人有拓展的空間。

“你想要什么樣的生活，就參與進(jìn)來，一起打造?！边@是朱雪松對大家的邀請，也是她理想中的社區(qū)風(fēng)景。