吳雪
中國傳銷亂象之大,又何止一個“權(quán)?。?/p>
在權(quán)健“老虎”倒下后,公眾對直銷企業(yè)的警戒線顯然并未解除,與1987年出生的反傳銷解救師樊京剛一樣,用消極、偏見來描述直銷的詞匯,短時間內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)。“在我的概念里,直銷幾乎等同于傳銷?!?4年前,樊京剛還是個初出茅廬的大學生,與如今幫助上百個家庭擺脫傳銷牢籠不同,他當時的角色是河北一家傳銷窩點的小頭目。從深陷囹圄到醒悟逆襲,樊京剛?cè)松霓D(zhuǎn)折點,恰巧見證了中國式直銷被追捧、被詬病的“大起大落”。
1990年,直銷進入中國,作為向消費者銷售產(chǎn)品的屬性,其與傳銷的英文都叫做direct selling;2005年直銷開始合法化,雅芳公司成為中國首家官方批準的直銷試點企業(yè),之后的許多年,政府對直銷模式一直保持警惕,準入門檻很高,截至今天,只有91家直銷企業(yè)獲得牌照,。
據(jù)梳理統(tǒng)計,91家直銷牌照企業(yè),22家企業(yè)涉嫌傳銷,12家品牌相關(guān)企業(yè)經(jīng)銷商涉?zhèn)麂N被訴判刑;35家企業(yè)涉嫌團隊計酬。
但即使如此,直銷行業(yè)之亂仍未能避免。據(jù)梳理統(tǒng)計,91家直銷牌照企業(yè),22家企業(yè)在有涉?zhèn)麂N爭議的背景下“帶病獲牌”,12家品牌相關(guān)企業(yè)經(jīng)銷商涉?zhèn)麂N被訴判刑;35家企業(yè)涉嫌團隊計酬。此外還有跨品種、跨地區(qū)直銷,虛假宣傳,租賃牌照等問題。簡言之,牌照不再是從事合法直銷的保障,反而倒像成為了非法傳銷的保護傘。
今年1月9日,國家暫停發(fā)放直銷牌照,念起了史上最嚴監(jiān)管“緊箍咒”,在全國范圍內(nèi)開展針對保健品市場徹查的“百日行動”,但即便如此仍然有直銷企業(yè)游走在“合法與非法”的灰色地帶,拉人頭牟暴利、違規(guī)收取入門費、多層級金字塔式計酬……亂象叢生,何止于此。
3月11日,十三屆全國人大二次會議舉行記者會,國家市場監(jiān)督管理總局局長張茅表示:“今年將繼續(xù)整頓直銷行業(yè)?,F(xiàn)在越來越多的直銷變成傳銷、變成金融詐騙,所以說這個問題很嚴重,今年會繼續(xù)保持對直銷行業(yè)的監(jiān)管和對傳銷的打擊力度?!?/p>
直銷與傳銷,一步之遙,本質(zhì)區(qū)分,以直銷之名,行傳銷之實,就像是“皇帝的新裝”,大家心知肚明,但誰也不愿站出來去捅破這層“窗戶紙”。
2017年5月18日, 天津市, 天津權(quán)健集團董事長束昱輝視察俱樂部。
如果你仔細研讀了2005年出臺的《直銷管理條例》第五條規(guī)定,禁止直銷員在直銷活動中從事含有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳推銷的行為,就知道,直銷被眾人討伐的行為,是從謊言開始的。
如何讓一個素未謀面的陌生人,迅速對品牌產(chǎn)生認同感與忠誠度,直銷企業(yè)自有一套自己的推廣邏輯,猶如談話需要開場破冰一樣,推銷員也需要打破距離“賣人設(shè)”,簡單點說,不排除炮制謊言、虛假宣傳,范圍大到公司背景,小到產(chǎn)品功效,覆蓋面頗為周全。
南京大學中國直銷研究中心常務(wù)副主任董伊人認為,權(quán)健撕開了直銷亂象的冰山一角,以往“童叟無欺”的準則,不再是市場的金科玉律,多數(shù)“動了歪腦筋”的直銷企業(yè),為了贏得客戶信任,不惜為公司戴上“國家工程”、“百年老字號”、“科研中心”等高帽子,甚至將產(chǎn)品塑造成“包治百病”、“專治疑難雜癥”的神藥,但事實上,這些看起來“眼前一亮”的字眼與功效,往往最經(jīng)不起推敲。
以“打造全球健康品牌”為愿景的老牌直銷公司三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)有限公司,曾在資料中宣稱,旗下的思莉姿面膜每一滴都是德國配置生產(chǎn),原材料全部來自歐洲農(nóng)場,德國合作方叫做德善健膚有限公司,但通過記者調(diào)查,這個“德國基因”的德善健膚并不存在,其真實身份是國內(nèi)一家成立于2015年的化妝品銷售公司——深圳前海德善健膚有限公司。
來源山寨成國際化,產(chǎn)品功效亦“不落俗套”。蘇州綠葉旗下海之菁萃系列化妝品,宣稱有“誘導(dǎo)長壽因子和DNA基因修復(fù)”神奇功效,引得無數(shù)會員推崇備至,至今還在淘寶、京東各大電商上有售,但早在2016年12月此產(chǎn)品就被曝涉嫌違規(guī)添加進口原料,令人錯愕;而在響應(yīng)百日行動的第32天,計劃五年做到50個億、2011年獲直銷牌照的湖南炎帝生物在云南昆明被立案調(diào)查,原因是在某醫(yī)美館查處了一款售價為29800的“碧璽頻譜電熱床墊”,宣稱可“減肥除脂、防癌抗癌,后查證,炎帝生物多款“準字號”二類醫(yī)療器械并沒有注冊證號,更不具備生產(chǎn)醫(yī)療器械的資格,實為“三無產(chǎn)品”。
看來,只要謊言稍加求證,一戳即破,但為什么還有人屢次上鉤?董伊人認為這與中國人重視養(yǎng)生與健康有關(guān),直銷當中占比最高的兩類化妝品與保健品,有兩個共性:都是心理消費、毛利率都極高,保守估算,這些產(chǎn)品的毛利率至少超過200%,普遍偏高的利潤空間,自然趨之若鶩。據(jù)反傳銷聯(lián)合會提供的信息,在一個“炎帝生物受害群”的百人QQ群內(nèi),有人購買各類產(chǎn)品賠光了養(yǎng)老金,有人因“保健品購物狂熱”妻離子散。
當然,如果僅憑口頭推銷,文字表述,就能套牢一個客戶,未免太“小兒科”了。百度貼吧有會員反映,蘇州綠葉公司為夸大產(chǎn)品功效誤導(dǎo)消費,設(shè)計了一系列缺乏科學依據(jù)的實驗,比如,鞋油清潔力實驗,衛(wèi)生巾浸泡實驗,試圖貶低其它品牌符合國標和行標的產(chǎn)品;甚至大肆宣傳可以內(nèi)部優(yōu)惠價拿到綠葉海爾電器、綠葉特斯拉、綠葉蘋果等產(chǎn)品。而當你放下了戒備,“大家長”就會鼓動你搶占會員名額,直到交了1875元入門費,才算洗腦完成。
反傳銷解救師樊京剛告訴《新民周刊》,入門費用門檻不高,少則幾百,多則幾千,工薪家庭都拿得出,許多人抱著試試看的態(tài)度,進了圈子成為“第一波被割掉的韭菜”。錢出了,但到這,引人入勝的謊言遠未結(jié)束,一個個被編織的“暴富神話”,開始徹底顛覆你的價值觀。
2018年6月,老牌直銷三生公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+直銷后,其中一個團隊2018年就完成了21億元的銷售業(yè)績,在年中大會上,“互聯(lián)網(wǎng)直銷黑馬女少帥”執(zhí)行銷售總監(jiān)王芳發(fā)表了慷慨激昂的言論:“我一個安徽打工妹,是我們鎮(zhèn)上第一個開奔馳車的人,月收入200萬元以上,今天作為一家企業(yè)的中層站在舞臺上,完成了從土雞到鳳凰的蛻變,只能用忠誠二字來詮釋?!备鶕?jù)公司內(nèi)部培訓資料顯示,執(zhí)行銷售總監(jiān)也叫二鉆經(jīng)理,但凡級別到了鉆石經(jīng)理以上,都不必親自做市場,只需從下線的業(yè)績里提成和分紅。
2018年12月26日, 天津, 權(quán)健公司總部正常辦公,正在舉辦直銷體系的千人加盟商大會“權(quán)健集團尚德體系啟動大會暨榮耀盛典”。
當你將王芳之輩奉為人生楷模時,算是一只腳踏進了直銷偽裝下的“傳銷圈子”了,因為,接下來的金錢游戲很可能會讓你上癮。
在董伊人看來,區(qū)分正規(guī)直銷和非法傳銷,不是看拿牌與否,而是看銷售的出發(fā)點。如果產(chǎn)品本身好,值得推薦給別人,就是正規(guī)直銷;而非法傳銷是不管產(chǎn)品好壞,完全靠“多層金字塔式計酬”發(fā)展下線,帶動資金盤,即拉人頭、入門費、團隊計酬。
根據(jù)《直銷管理條例》規(guī)定,直銷員的薪酬不得超過產(chǎn)品零售價的30%,而越來越多直銷企業(yè)給到的“承諾報酬”遠超于這個百分比。試問,天下哪有免費的午餐?
“我手底下有個90后,每個月30萬收入,賣產(chǎn)品賺錢太慢了、還費事,想賺錢你要做團隊?!本G葉一家上海經(jīng)銷商,正極力勸說剛剛交了入門費的肖女士開啟全新的“綠葉模式”,即“金字塔式的拉人頭”。據(jù)經(jīng)銷商介紹,綠葉會員劃分為A區(qū)和B區(qū)“雙軌制”,A區(qū)與B區(qū)對應(yīng)點位稱為“層”,上下兩個點位之間稱為“代”,以對碰金字塔式向下發(fā)展,獎金分為回本獎、層獎、碰獎和點獎,點獎每日3600元封頂。
加入會員后,首次進貨15000元即可成為區(qū)域代理商,除進貨享受4.5折之外,還可成為獨立報單中心,每幫代理入一單補貼60元/單;如果年進貨500萬,獎勵50萬寶馬一輛,即便一年達不成,3年累計也可獲得30萬寶馬一輛。另外,公司還按照手下的團隊單數(shù)劃分級別,從會員、經(jīng)理到高級總監(jiān)、一星董事,對應(yīng)分紅獎勵在15%—30%之間。
總之,綠葉模式的套路不靠賣貨賺錢,而是下線分紅,只不過,作為最傳統(tǒng)的傳銷模式,他仍然需要花力氣、費口舌“拉人頭獲利”。而老牌直銷三生公司“花錢等于賺錢”的消費致富計劃,屬于更高進階“脫離實物”的計酬系統(tǒng)?!拔覀兪讋?chuàng)了排隊分錢獎勵,就算你不推薦人,沒有業(yè)績,也有錢拿。只要搶先占了位子,排在你后面的人每進一個獎勵8.4元,1000人就是8400元?!比疽幻跣瘴⑸谈嬖V記者。
如果你嫌利潤少,還可以交39800元升級為鉆石VIP,領(lǐng)取更大的排隊獎——矩陣獎,“矩陣獎也不需要自己拉業(yè)績,只要后面有新的VIP加盟就能分錢,1-5層每單分紅700元,6-10層見單秒接300元,11-16層50元?!叭对觯褪?2億元!就算只完成百分之一,也有3200萬!”反傳銷解救師樊京剛說,早在今年1月6日,就接到過三生受害人的實名舉報,在一張三生鉆石領(lǐng)導(dǎo)人的銀行卡截圖上顯示,其月薪就拿了40萬,而這個高薪出自管理獎,所謂管理獎最高可拿8代會員銷售獎金的55%。
董伊人認為,傳銷網(wǎng)絡(luò)運行成本高昂,大量傳銷人員并不創(chuàng)造價值,而是從網(wǎng)絡(luò)中層層抽利,最終靠底層新進成員輸血,少數(shù)頂層成員坐擁巨額財富,拆東墻補西墻,其模式難以為繼,但眼下來看,那些妄想“一夜暴富”的人,還不準備從這個“白日夢”中醒來。
2016年10月,證監(jiān)會發(fā)布公告,直指一些公司以即將上市為噱頭,利用“原始股”“轉(zhuǎn)板”為幌子虛假宣傳,以傳銷方式向不特定對象募集資金。而參與之人不計其數(shù),六年前獲得直銷牌照的上海春芝堂,以生產(chǎn)純天然健康食品為主業(yè),聲稱只要繳納1490元的入門費和10200元的加盟費,就可以申請成立91TOP服務(wù)中心,并承諾給出春芝堂2000個原始股。
同樣,湖南炎帝生物也拋出了“一級代理以上均可獲得原始股”的噱頭,從一級的3000股到董事的53000股不等,業(yè)績越高,持股越多,但對于炎帝生物的披露,證監(jiān)會并無相關(guān)消息,基本也可斷定為涉嫌炒作原始股。反傳銷協(xié)會會長李旭認為,“這涉及金融傳銷,與靜態(tài)有固定金額投資獲得原始股不同,動態(tài)是發(fā)展下線的形式,當然,有些亂象中還夾雜著旅游傳銷、虛擬貨幣傳銷甚至物聯(lián)網(wǎng)傳銷等等?!?h3>被盯上的“牌照生意”
自2005年國家為直銷立法以來,中國直銷歷經(jīng)了十四年的發(fā)展,面對龐大的直銷市場,目前商務(wù)部網(wǎng)站公示的獲牌直銷企業(yè)只有91家,稀缺,更顯直銷牌照的珍貴。
董伊人認為,政府出臺的兩個條例中“不允許多層直銷”,與中國直銷現(xiàn)實脫節(jié),如果此方式被禁,幾乎沒有一家直銷企業(yè)會為了單層次直銷而申請牌照。但是,對于想加入又未獲牌的“非正規(guī)軍”,受制于嚴苛又漫長的審牌程序,開始琢磨起了“牌照租賃生意”。
據(jù)統(tǒng)計,目前至少有8家企業(yè)涉嫌“租賃牌照”,或與其他企業(yè)合作,違規(guī)經(jīng)營,他們大多掛著“戰(zhàn)略合作伙伴”“合作方”的帽子,向直銷企業(yè)繳納費用,偽裝成正規(guī)軍,瘋狂斂財,為直銷行業(yè)亂象埋下了一顆“地雷”。
2017年3月,億家寶以事業(yè)部名義掛靠上海春芝堂涉嫌傳銷,不僅將其宣傳視頻和公開資料統(tǒng)一更改為擁有直銷牌照,更是假借直銷名義發(fā)展下線,只要繳納會員費4760元,就可以一年兌換四次旅游,還能按照“3:3復(fù)制15層”的拉人模式,輕松賺上數(shù)千萬。隨后億家寶與春芝堂合作終止,合法直銷的謊言不攻自破,但無牌企業(yè)淪為“租客”不是個案。
在“億富通傳銷案”中,其授權(quán)青島東方億家公司為其直銷服務(wù)網(wǎng)店,東方億家每月向該企業(yè)繳納30萬到50萬元不等的費用,名正言順地干起了傳銷業(yè)務(wù),案發(fā)時,發(fā)展會員10余層、人數(shù)逾千人;另有“康力多多”傳銷案、“向日葵”系統(tǒng)傳銷案中,也有合作伙伴利用該直銷企業(yè)的直銷許可證進行非法傳銷。
那么,無牌企業(yè)為何要掛靠直銷且漸成頑疾?首先,無非是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小,無拳頭產(chǎn)品,甚至有過違法違規(guī)經(jīng)營記錄的中小型企業(yè),在無法獲牌情況下,只能通過掛靠直銷開展市場,擾亂直銷秩序,錯配直銷資源;其次,目前的合作形式只有兩種,第一,雙方合作成立新公司,第二,收編成立事業(yè)部。消費者應(yīng)該擦亮雙眼,所謂“合作關(guān)聯(lián)方”、“戰(zhàn)略合作方”都不等于直銷企業(yè),而是未獲牌企業(yè)“斂財野心”的說辭罷了。
此外,直銷行業(yè)掛靠之風的助長,或多或少因極少數(shù)直銷公司缺乏合法性、規(guī)范性的企業(yè)整合團隊,在尋求戰(zhàn)略合作時未做好合作方的相關(guān)指導(dǎo),才會讓直銷模式淪為無照黑戶的保護傘,讓合作公司跨越紅線打擦邊球。
當然,牌照生意還不只是“租賃”“掛靠”,跨區(qū)域、跨品種的違法直銷,在91家企業(yè)中占比也不小,其中,違規(guī)跨區(qū)域比例高達35.9%;涉嫌跨品種比例高達24.7%。以蘇州綠葉為例,商務(wù)部批準蘇州綠葉直銷區(qū)域僅在蘇州市,但啟信寶資料顯示,綠葉卻在全國設(shè)立了湖南、安徽、河南、陜西、上海、廣州等20多家分公司。
而處在傳銷漩渦中的春芝堂,經(jīng)查證涉嫌超范圍經(jīng)營,在498元的產(chǎn)品套裝中,只有“伊菲莎綠茶保濕滋養(yǎng)套裝”內(nèi)的所有產(chǎn)品,是春芝堂在商務(wù)部備案過的直銷產(chǎn)品,而道恒系統(tǒng)所售賣的春芝堂浦星膠囊、伊菲莎日用品套裝等多款產(chǎn)品都不是備案的直銷產(chǎn)品。
根據(jù)《直銷管理條例》,未經(jīng)審核公布的地區(qū),直銷企業(yè)不得開展直銷業(yè)務(wù);未經(jīng)審核公布的產(chǎn)品,直銷企業(yè)不得通過直銷方式銷售。但在實際操作中,由于直銷行業(yè)的特殊性,主要銷售渠道為直銷員,不可避免地遇到人員經(jīng)常性流動及人脈跨越多個地區(qū)這些問題,久而久之,這一不合規(guī)行為卻演變成行業(yè)潛規(guī)則。
2013年,三生公司被央視《東方時空》曝光,直指其“消費致富計劃”涉嫌傳銷,6年過去了,三生公司不但沒有倒下,反而創(chuàng)下了一年一個團隊40億的傲人成績。
2017年,上海春芝堂因非法銷售基因檢測套餐,吸納會員,遭到曝光,之后春芝堂毫無悔意,反而以“搞資金盤”、“出租牌照”、“炒作原始股”,再次一炮而紅。
2018年3月,湖南經(jīng)視《經(jīng)視大調(diào)查》曝光,湖南省邵東縣三家“綠葉”營銷店因集資詐騙,涉嫌傳銷拉人頭被查處,而距離2016年拿到直銷牌照,僅僅兩年。
2019年2月,在云南昆明市場監(jiān)督局查處天價“抗癌”床墊之前,因炎帝生物炒作原始股被騙的人已經(jīng)不計其數(shù)。
……
許多人有個疑問,這些處在暴風中央的直銷企業(yè),為何屢遭扒“黑歷史”,卻屢屢屹立不倒?董伊人認為,關(guān)鍵在于“有證”,梳理已遭曝光的直銷企業(yè),多數(shù)是在直銷掩護下做強做大,即便有受害者投訴舉報,往往也能以“有證合法”蒙混過關(guān),逃避打擊,數(shù)年不倒。反傳銷解救師樊京剛向記者透露,“但凡在反傳銷網(wǎng)站上曝光的直銷企業(yè),都有一套縝密的公關(guān)體系,三生、綠葉、無一例外都用過‘花錢消災(zāi)的招數(shù),為自己洗白——與受害者達成一致,賠錢、私了、然后刪帖?!?/p>
而以權(quán)健為鏡,其“甩鍋”套路可視為行業(yè)慣用操作,一旦東窗事發(fā),要么賠錢公關(guān),要么直接將責任推給經(jīng)銷商。炎帝生物似乎深諳此道,在天價床墊被查之后,官方回復(fù)稱,炎帝生物從未對外宣傳產(chǎn)品療效,“抗癌防癌”、“包治百病”等說法均系部分直銷商的個人行為,“一樣米養(yǎng)百樣人,我們都會去提要求,幾次不符合要求,就會撤銷(直銷商)資格?!?p>
北京京師律師事務(wù)所律師張新年指出,由于我國現(xiàn)有法律規(guī)范中并無任何明確規(guī)定直銷企業(yè)與經(jīng)營商關(guān)系的監(jiān)管要求,因而直銷企業(yè)與經(jīng)銷商存在獨立經(jīng)營關(guān)系,這也給部分從事非法傳銷的直銷企業(yè)留下空間?!耙坏┏鍪潞茈y找到經(jīng)銷商與企業(yè)關(guān)聯(lián)的證據(jù),相應(yīng)的直銷企業(yè)就可以借此脫身,繼續(xù)做直銷的合法買賣?!?/p>
權(quán)健事件爆發(fā)后,國家開展的百日行動,令他們開始收起鋒芒,紛紛在官網(wǎng)、官微上發(fā)布免責聲明,整改措施,響應(yīng)國家號召,在商務(wù)部備案登記的91家持牌直銷企業(yè)中,至少有49家已對外發(fā)布了“禁止虛假宣傳,規(guī)范經(jīng)營活動”為主題的自律聲明。
然而,縝密公關(guān)、嚴正聲明、積極配合,就表明他們真的改過自新了嗎?也許未必。在監(jiān)管動真格的特殊時期,三生健康“勝鯤團隊一則QQ通知露出了些端倪——通知責令各領(lǐng)導(dǎo)人處理以下幾件事:所有網(wǎng)宣的獎金制度、收入截圖、產(chǎn)品治病等夸大功效截圖一律刪除,溝通話術(shù)杜絕提及排隊分錢、月入千萬等引誘性字眼。由此可見,傳銷活動并非終止,而是轉(zhuǎn)向了“地下”,據(jù)記者調(diào)查,綠葉各地經(jīng)銷商仍然存在拉人頭、發(fā)展下線的違規(guī)行為;而三生公司近日雖然緊急停用會員系統(tǒng),但多次被舉報的“消費致富計劃”仍在全國范圍繼續(xù)擴散,并且應(yīng)用在其他直銷平臺上。
經(jīng)歷了2014年的直銷慘淡年,社交電商崛起的紅利,再次推高了直銷蛋糕成倍的膨脹,在滋生傳銷的溫床上,國家監(jiān)管顯然面臨著更大挑戰(zhàn),如何讓直銷回歸直銷,讓傳銷再也無處遁形,將是“中國式直銷之路”更值得拷問的命題。