劉屏 茂名市廣播電視臺

播音主持是聯(lián)系廣播電視與觀眾的重要紐帶。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體和各類新媒體向主流傳播媒介平臺滲透，播音主持活動面臨“多元觀點、多樣表達、多種風格、多層格調(diào)”的多維傳播語境的挑戰(zhàn)。所謂多維傳播語境是指傳播語境不僅包含廣播電視提供的大眾化線性語境，也包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的分眾化碎片語境。親和力是科學(xué)傳播的“情商”和話語傳播藝術(shù)的核心，是拉近觀眾與播音主持人距離的黏合劑[1]。面對多維傳播語境的挑戰(zhàn)，播音主持人必須強化自身傳播能力，增強親和力無疑是可供選擇的重要途徑，因此本文對如何在多維傳播語境中展示播音主持親和力的課題進行了探討。

一、播音主持親和力的內(nèi)涵與構(gòu)建

(一)親和力內(nèi)涵

《現(xiàn)代漢語詞典》第7版稱“親和力”為“使人親近、愿意接觸的力量”，即人際交往過程中，通過彼此認同、情感共鳴，使人與人的交流更具親近感。播音主持的親和力表現(xiàn)在接地氣、有質(zhì)感，易于為廣大觀眾所認可和接受的一種能力。親和力能幫助播音主持帶給觀眾強大的代入感，縮短與觀眾之間的心理距離，增強觀眾的參與感和積極性，提高傳播效果和節(jié)目收視率[2]。

(二)親和力構(gòu)建

首先，拉近彼此距離。親和力的獲得既是空間距離的親近，也是心靈間的感應(yīng)和契合，所以播音主持人要把握觀眾的心理狀態(tài)與情感共鳴點，采用觀眾容易接受的方式進行心靈的溝通和交流，讓觀眾產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”。其次，地位上平等。心理學(xué)研究表明，居高臨下會使人產(chǎn)生受迫和抗拒心理，平等交流才能打動人心，所以播音主持人不能高高在上，而應(yīng)端正心態(tài)、貼近受眾，以真情實感與觀眾打成一片。第三，內(nèi)心向善。親和力是發(fā)自內(nèi)心的秉賦和素養(yǎng)，出自真誠的善意和真情的流露。若借親和之名虛偽作秀，則不免畫虎不成反類犬，貽笑大方。第四，要有好的應(yīng)變能力和控場能力。播音主持中常遇到突發(fā)情況，只有敏捷的思維、良好的應(yīng)變能力，才能及時把控現(xiàn)場情緒，安撫觀眾心理，使現(xiàn)場氣氛不致失控。第五，以認同的方式接近。通常，人們喜歡以熟悉的方式進行交流，所以播音主持人應(yīng)了解觀眾所認同的溝通方式。由于受眾個體之間存在差異，播音主持親和力的表達應(yīng)有針對性。第六，恰當?shù)谋磉_方式。除了過硬的語言功底，還應(yīng)掌握形態(tài)豐富的副語言，如體態(tài)語、客體語、環(huán)境語、類語言等[3]，作為推動節(jié)目走向高潮的催化劑。

二、在多維傳播語境中展示播音主持親和力的策略

(一)轉(zhuǎn)變思維是重點

面對多維傳播語境的挑戰(zhàn)，播音主持人須改變以往靜態(tài)的、線性的、單向思維方式，通過創(chuàng)新思維凝聚親和力。首先，趨同性思維轉(zhuǎn)變?yōu)榍螽愋运季S。前者讓傳播者思維固化、內(nèi)容重復(fù)、表現(xiàn)老套，后者從常規(guī)中發(fā)現(xiàn)差異，從尋常內(nèi)容中探尋特色，表現(xiàn)方式力求突破，因而容易激發(fā)受眾的好奇心與興趣點。其次，靜態(tài)思維轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)思維，線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)散思維，單向思維轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蛩季S。動態(tài)思維是指思維視角變幻，善于從尋常主題中找到切入點，利用熱點事件與受眾互動。發(fā)散思維是指看問題立體化、善于轉(zhuǎn)向思維甚至逆向思維，擺脫單一因果、非黑即白、非此即彼的二元思維模式。多向思維是指傳播者善于從事物的不同側(cè)面觀察問題，并從不同視角挖掘表現(xiàn)內(nèi)容和傳播點。第三，滯后思維轉(zhuǎn)變?yōu)榍罢靶运季S。在網(wǎng)絡(luò)信息社會中，來自各種渠道的信息不斷躍動和匯集，受眾不再滿足于淺層次、簡單化的內(nèi)容介紹，渴望了解事件背后深層次的分析，所以傳播者應(yīng)轉(zhuǎn)向前瞻性思維，引導(dǎo)受眾觀察和思考事件背景，揭示事件未來走向，善于反思，而不是人云亦云、三人成虎。

(二)情感交流是基礎(chǔ)

情感溝通是拉近心靈距離的紐帶，恰當?shù)慕涣魇腔谄降鹊那疤?，相互尊重，同理共情，感同身受。從實際生活中發(fā)現(xiàn)問題，把握生活實質(zhì)，以飽滿的情感、真誠的態(tài)度，啟發(fā)受眾思考，調(diào)動受眾情緒。當受眾感受到來自播音主持人的尊重和誠意，親和力便油然而生。誠如孔子所言“民無信不立”，公信力是廣播電視長期積累的傳統(tǒng)。在多維傳播語境中，人人都有機會成為傳播者，并成為左右意見者，然而只有更可信、更有理、更可接受的人才有機會成為最有影響者。從這個角度上說，真情實感、平等交流是獲得信任的基礎(chǔ)，也是贏得親和力的根本。

(三)置換智慧是王道

在網(wǎng)絡(luò)傳播語境中，民眾智慧成為媒介意見的重要來源，過去一向以意見領(lǐng)導(dǎo)者自居的大眾傳媒也更加關(guān)注普通民眾的意見，無論是以集大成者權(quán)威發(fā)布，還是以更高智慧概括民眾意見，其終極目的是占據(jù)媒介意見的制高點。播音主持要體現(xiàn)更廣泛的群眾意愿必須關(guān)注民眾的想法，以代言轉(zhuǎn)述替代意見領(lǐng)袖，這個變化反映了多維傳播語境中傳統(tǒng)媒體面對網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體傳播特色所做出的主動改變。例如偏于書面化的表達轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟目谡Z化，不時摻雜的網(wǎng)絡(luò)語言使播音主持更加平民化、大眾化和草根化。

(四)注重分享是橋梁

相比去公眾場合聽音樂會或去影劇院看電影，收看廣播電視場景更小，也更加私密化，然而與看手機視頻、微信聊天相比，前者公眾性特點依然很鮮明，特別是家庭成員圍聚在大屏電視機旁，電視媒體發(fā)揮著溝通親情、活躍家庭氣氛的重要作用。所以，廣播電視必須顧及大眾心理體驗，偏激的、粗鄙的、極端的內(nèi)容一定要屏蔽掉。播音主持在廣播電視節(jié)目中傳達的內(nèi)容必然是中正平和的，也是對廣大受眾心理安全需求的最直接、最有效回應(yīng)，因而注重分享是廣播電視維護良好收視心理與收視體驗的重要條件，也是加強親和力的橋梁。

(五)多種呈現(xiàn)是途徑

播音主持方式需要不斷創(chuàng)新，而不應(yīng)總停留在一種播音方式上。以聲音表達為例，聲音的語調(diào)、節(jié)奏、語速應(yīng)該隨著主持節(jié)目的場景、內(nèi)容而做出變化，讓觀眾 體會到主持人豐富的情感和聲音色彩的變化。在語氣運用上，根據(jù)播報內(nèi)容使用不同語氣讓內(nèi)容更生動。例如播報去銀行忘帶銀行卡的新聞時，以“這要是急用錢可咋辦？”提起觀眾的興趣；或者出現(xiàn)銀行畫面的時候，“哎呀，銀行卡沒帶！”來表達當時沮喪和懊悔心情，這樣富有感情色彩的表達才更具親和力。

(六)換位思考是紐帶

不是在與受眾交流時套近乎就能拉近彼此間的心理距離，設(shè)身處地站在對方立場和角度考慮問題才能深入受眾的內(nèi)心世界。例如播報百姓春晚節(jié)目時，主持人設(shè)想自己就是一名普通觀眾，在春晚節(jié)目上觀眾最喜歡的節(jié)目是什么。最想看的內(nèi)容有哪些，這樣以觀眾的角度呈現(xiàn)其關(guān)心的內(nèi)容，更容易激發(fā)共鳴和產(chǎn)生親和力。

(七)恰當表達增效果

駕馭一檔節(jié)目需要過硬的語言功底，同時也離不開恰當?shù)谋磉_方式。例如報道群眾日常生活的節(jié)目時，過于偏重書面語就不貼近群眾生活，適當?shù)目谡Z能使語言更富有生活化，受眾也更易于接受。再如網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)語言也成了播音主持工作中無法回避的內(nèi)容，篩選健康、積極、向上的網(wǎng)絡(luò)詞匯不僅使表達內(nèi)容更易于理解和接受，同時也是接地氣、拉近與受眾距離的好方法。

(八)用副語言添新意

副語言被稱為“非言語符號”，與有聲語言共同構(gòu)成傳播手段。服飾、化妝、肢體動作、表情、神態(tài)的恰當運用，可以有效傳遞親和力。例如時政新聞主持身著莊重、大方得體的職業(yè)套裝，給觀眾以職業(yè)、干練的形象，也凸顯新聞節(jié)目的嚴謹和公正；民生新聞主持身著淡雅舒適的套裝，加上小巧精致的飾品和溫婉莊重的妝容，會讓節(jié)目更貼近群眾生活。

三、結(jié)束語

多維傳播語境帶來多元的看法、豐富的視角、多面的表達，這樣的環(huán)境要求播音主持人必須強化自己的傳播能力，通過提升親和力突出自己的特色和風格，在與網(wǎng)絡(luò)傳播平臺競爭中凸顯主流媒體的權(quán)威性，使雅音長奏持久不斷。