李贇 武漢東湖學院

一、微信傳播的特點

(一)參與的直接性

大眾可以通過操作智能手機，第一時間通過微信掌握到新事件和重大的社會問題，并同時能在么個新聞下依據(jù)自己的看法和判斷做出一定的主觀評論，這樣能讓用戶直接參與到社會新聞中的模式為用戶創(chuàng)造出了與以往不同的主觀能動性體驗，新聞平臺也能直觀的接受到大眾的反饋和意見。

(二)傳播的廣泛性

微信現(xiàn)如今是智能手機中應(yīng)用廣泛地移動媒介，主要利用圖片、文字、音頻、視頻等等多種途徑來進行信息傳播，同時為用戶附帶了“公眾號平臺”、“小程序”、“朋友圈”等便捷的體驗?zāi)Ｊ剑瑩?jù)可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計，微信目前的在線用戶已經(jīng)達到了1億多人，其中國外用戶占7000多萬，這使得微信一躍而成亞洲使用頻率最廣泛的社交軟件，這樣實時的新聞傳播和海內(nèi)外信息共享一改以往傳統(tǒng)的地域限制，發(fā)展為綜合性的實力社交平臺。

(三)及時性到實時性的轉(zhuǎn)變

微信主要通過朋友圈的信息共享、公眾號和小程序的推廣來利用文字、音頻、視頻以及圖片來進行信息交流，這樣不僅保障了用戶能及時的獲得周圍的新鮮事物，還能在第一時間內(nèi)接受到實時的資訊，因為現(xiàn)如今頻發(fā)的新聞要求事件內(nèi)容必須在第一時間內(nèi)傳播出去進而用來引導(dǎo)輿論。

二、微信在輿論引導(dǎo)方面存在的問題

(一)快信息傳播導(dǎo)致的把關(guān)問題

據(jù)最新數(shù)據(jù)調(diào)查，目前微信平臺每日的信息閱讀量已經(jīng)達到了30億，其中有76.4%的用戶會利用朋友圈進行信息的傳播和分享，這樣大量的信息流量為微信平臺的信息把關(guān)帶來了難處，雖然已經(jīng)構(gòu)建了監(jiān)督管理體系，但仍然有很多虛假不良信息在誤導(dǎo)大眾。

(二)輿情應(yīng)對機制不健全

從近幾年政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情等突發(fā)事件中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿情的危機預(yù)警機制、輿情監(jiān)測體系、輿情應(yīng)急機制等缺乏完善性。當下微信平臺依舊采用以往的自上而下的體系進行輿論監(jiān)督管理，具有單一化和片面化的缺點，再加上當前我國各級政府部門機構(gòu)復(fù)雜，職能交叉重疊，并且仍有很多地區(qū)未設(shè)置網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理機構(gòu)，一旦網(wǎng)絡(luò)輿情事件突然爆發(fā)，只能臨時抽調(diào)工作人員，組成臨時應(yīng)急處理小組，但因缺乏一致行動的協(xié)調(diào)機制，不利于危機事件高效地處置。

(三)法律對網(wǎng)絡(luò)輿論的不完善監(jiān)督

當下我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進程太快以至于與其相關(guān)的法律還不足以及時的更新完善，這樣導(dǎo)致法律對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督存在著很多弊端。網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)法規(guī)的不健全直接引發(fā)了一些違法造謠者的猖狂，而相關(guān)部門只能對不法信息進行封鎖或刪除，達不到根除。此外，目前已出臺的與網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的法律并未做全面的命令規(guī)范，缺乏實質(zhì)意義，導(dǎo)致對于一些帶有不良社會影響的信息很難對其作出判斷與處理。極大地削弱了執(zhí)行力。

三、對突發(fā)輿論的處理應(yīng)對策略

(一)保證信息真實度

微信平臺可以改變傳統(tǒng)媒介方式來及時的傳播輿論，但同時也要確保信息的真實可靠，一旦要在平臺上公布新事件必須保證自己真實、明確、可信的立場。同時平臺管理人應(yīng)及時關(guān)注用戶反饋，掌握事件的客觀性，對報道新聞的前因后果傳達清晰，擔起自己的責任。

(二)正確引導(dǎo)輿論

對于突發(fā)輿論事件的傳播，微信應(yīng)及時控制其發(fā)展的走向，通過把控新聞的內(nèi)容、標題等來進行正確引導(dǎo)，并積極結(jié)合傳統(tǒng)媒介在微信上開設(shè)公眾號的意見評論渠道，正確修改輿論事件的表達方式，完善內(nèi)容框架，以滿足更多用戶的閱讀需求。

(三)加強與傳統(tǒng)媒體的協(xié)作

突發(fā)事件具有不穩(wěn)定、信息量大的特點，而且還與民眾的利益息息相關(guān)，需要對新媒體平臺加以更好地應(yīng)用，不僅要讓用戶保證有足夠的知情權(quán)，還要與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，取長補短，共同引導(dǎo)輿論的走向，傳統(tǒng)媒體可以依據(jù)原本的用戶基礎(chǔ)結(jié)合微信的高流量性，爭取為更廣泛的群眾提供良好的新聞傳播，加強輿論影響力。

四、結(jié)語

近年來，隨著新媒體平臺的不斷興起和發(fā)展，越來越多的人在平臺上發(fā)表自己的言論和對新聞的見解，推進了輿論的產(chǎn)生和擴大，這樣一來為相關(guān)部門的輿情處理能力提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，需要其不斷地完善自己的應(yīng)急能力，因此，如何通過相應(yīng)的對策，解決突發(fā)事件中微信傳播輿論問題是極其重要的。