吳艷蘋 荊楚理工學(xué)院圖書館

伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和不斷普及，以微信為代表的新媒體成為圖書信息傳播的主要渠道，進(jìn)而在一定程度上影響圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。微信公眾號(hào)以其諸多優(yōu)勢(shì)正成為圖書館開展信息傳播的首選平臺(tái)，越來越多的高校圖書館申請(qǐng)了官方微信公眾號(hào)，不僅方便進(jìn)行知識(shí)信息傳播，而且可以更好的滿足讀者用戶對(duì)知識(shí)的獲取需求。

一、高校圖書館微信公眾號(hào)傳播優(yōu)勢(shì)

(一)具有很強(qiáng)的操作便利性

微信作為一款即時(shí)社交軟件，借助先進(jìn)的信息技術(shù)可以方便快捷的進(jìn)行信息傳遞、交流和共享。在微信基礎(chǔ)上發(fā)展而來的微信公眾號(hào)，進(jìn)一步提升了操作便利性，有助于加快信息傳播速度。廣大師生用戶在關(guān)注高校圖書館微信公眾號(hào)之后，就可以隨時(shí)隨地接受圖書館信息推送、閱讀傳播等個(gè)性化服務(wù)。高校圖書館則可以通過微信公眾號(hào)在第一時(shí)間將圖書推薦、講座活動(dòng)等信息向關(guān)注公眾號(hào)的讀者進(jìn)行傳遞，且不會(huì)受到時(shí)空限制。

(二)可以精準(zhǔn)推送各種信息

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及應(yīng)用，再加上微信本身具有強(qiáng)大的信息服務(wù)功能，使微信已經(jīng)發(fā)展成為最受社會(huì)公眾歡迎的即時(shí)社交軟件。對(duì)于高校圖書館微信公眾號(hào)而言，每一個(gè)微信用戶都可能成為其關(guān)注用戶，進(jìn)而使其擁有龐大的受眾基礎(chǔ)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)公眾更加喜歡根據(jù)自身的興趣愛好和個(gè)性需求獲取信息，而非被動(dòng)傳播。高校圖書館微信公眾號(hào)以其強(qiáng)大的功能可以為不同用戶推送更具針對(duì)性的服務(wù)和信息內(nèi)容，進(jìn)而在提升信息推送效率的同時(shí)增強(qiáng)對(duì)受眾的吸引力。

(三)可以有效降低服務(wù)成本

傳統(tǒng)模式下的高校圖書館開展信息傳播需要借助電話、廣播、讀者活動(dòng)等方式，雖然可以獲得相應(yīng)的傳播效果，但其傳播速度存在滯后性，且傳播范圍有限，進(jìn)而導(dǎo)致其難以有效回收傳播成本。微信用戶在使用微信過程中，只需要消耗不多的游量就可以隨時(shí)隨地的發(fā)送信息。高校圖書館注冊(cè)和使用微信公眾號(hào)都是免費(fèi)的，不需要向微信繳納各種費(fèi)用，再加上微信公眾號(hào)可以開展跨運(yùn)營(yíng)商、跨手機(jī)操作的多元信息傳播，可以向師生用戶發(fā)布各種信息，進(jìn)而有效降低服務(wù)成本。

二、現(xiàn)階段高校圖書館微信公眾號(hào)傳播存在的問題

(一)沒有充分運(yùn)用高豐富度媒介

高校圖書館可以通過微信公眾號(hào)向廣大師生用戶發(fā)送文字圖片、語(yǔ)音和視頻，可以說是一種高豐富度媒介，理應(yīng)可以獲得較為理想的傳播效果。但是，在現(xiàn)實(shí)中許多高校圖書館微信公眾號(hào)往往只推送文字、圖片，難以獲得良好的傳播效果。

(二)難以完全滿足媒體接觸需求

目前，由于受限于各種主客觀因素使得許多高校圖書館將微信公眾號(hào)作為簡(jiǎn)單的信息通報(bào)或轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)，只是將其作為傳統(tǒng)服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，進(jìn)而導(dǎo)致用戶難以獲得良好的體驗(yàn)，難以滿足讀者的媒體接觸需求。

(三)沒有提供優(yōu)秀原創(chuàng)閱讀內(nèi)容

按理說，高校存在大量的潛在的讀者，其微信公眾號(hào)作為高豐富度媒介理應(yīng)很容易吸引到大量讀者。但是，較為遺憾的是由于許多高校圖書館并沒有為讀者提供優(yōu)秀原創(chuàng)閱讀內(nèi)容，只是一些信息的簡(jiǎn)單復(fù)制，很難以獲得讀者的持續(xù)關(guān)注。

三、高校圖書館微信公眾號(hào)傳播優(yōu)化策略

(一)提升公眾號(hào)利用率

高校圖書館工作人員應(yīng)深入研究微信公眾號(hào)的各項(xiàng)功能，并且不斷加強(qiáng)自身的媒介信息素養(yǎng)，熟練運(yùn)用微信公眾號(hào)服務(wù)廣大師生用戶，進(jìn)而在師生群體中打造良好的口碑，從而不斷提升高校圖書館微信公眾號(hào)信息傳播的可信度與權(quán)威性。與此同時(shí)，高校圖書館應(yīng)不斷豐富信息采集方式，在核對(duì)不同信息來源的基礎(chǔ)上再進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)還應(yīng)盡量增加原創(chuàng)信息，從而提升圖書知識(shí)傳播的公信力。

(二)重視培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖

高校圖書館微信公眾號(hào)用戶主要以在校大學(xué)生為主，這就要求必須重視對(duì)微信輿論領(lǐng)袖的培養(yǎng)工作，幫助微信輿論領(lǐng)袖逐步提升圖情知識(shí)能力，得以適時(shí)推出引領(lǐng)讀者用戶的文章。例如，當(dāng)社會(huì)學(xué)家李銀河在微博上發(fā)表“對(duì)所謂拉拉身份曝光的回應(yīng)”之后，便引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注和討論，此時(shí)高校圖書館可以充分發(fā)揮微信輿論領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用，可以適時(shí)推出“李銀河推薦十本解惑同性戀問題的書”的文章，進(jìn)而引發(fā)讀者的閱讀興趣。

(三)提高媒體關(guān)聯(lián)程度

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，高校圖書館的信息傳播平臺(tái)除了微信公眾號(hào)之外，還可以借助官方網(wǎng)站、抖音、微博開展信息傳播，這些新媒體平臺(tái)各具優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。因此，高校圖書館應(yīng)著力提升媒體關(guān)聯(lián)程度，在積極利用微信公眾號(hào)的前提下，積極拓展其他信息傳播平臺(tái)，進(jìn)而更好促進(jìn)圖書信息傳播的有效開展。例如，高校圖書館可以在官方網(wǎng)站、抖音、微博上宣傳微信二維碼，從而使更多的用戶得以關(guān)注微信公眾號(hào)。