□戴思航 張功翠

人口老齡化作為全球化的問題，是這個(gè)時(shí)代最受關(guān)注的問題之一[1]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，老年人最基本的物質(zhì)生活保障已經(jīng)得到了滿足，精神文化方面的需求正在日益上升。但是，目前存在公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)落后，相關(guān)文化養(yǎng)老產(chǎn)品供給量不充足，缺乏創(chuàng)新等問題，導(dǎo)致老年人精神文化生活相對(duì)匱乏，無法得到良好的社會(huì)文化養(yǎng)老服務(wù)。

一、需要層次理論下嘉興市老年人潛在文化養(yǎng)老需求分析

本文將運(yùn)用馬斯洛需要層次理論作為出發(fā)點(diǎn)，分析當(dāng)前嘉興市老年人對(duì)于社區(qū)文化養(yǎng)老的不同實(shí)際需求。

(一)基于生理與安全的需求分析。作為老年人最為基礎(chǔ)的生理和安全的需要，嘉興市老年人對(duì)于健康保健方面的文化需求的需求度最高。嘉興市要完善養(yǎng)老型社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)院的合作，建立互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)化合作協(xié)同關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)老年人醫(yī)療衛(wèi)生方面的資金投入以及健康保健方面的教育培訓(xùn)工作，為老年人提供定期體檢的服務(wù)。

(二)基于情感與歸屬的需求分析。嘉興市老年人對(duì)于這一層級(jí)的需要主要集中在日常交際，故嘉興市養(yǎng)老型社區(qū)中社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建也不能缺少對(duì)老年人自身的心理方面的需求，為社區(qū)內(nèi)的老年人的聚會(huì)交流提供合適的活動(dòng)場所。建立專業(yè)的心理咨詢輔導(dǎo)室，聘請(qǐng)專業(yè)化的心理輔導(dǎo)員，保證老年人的心理健康，從而為更高層級(jí)的文化養(yǎng)老需求提供基礎(chǔ)以及保障。

(三)基于尊重需要的需求分析。尊重的需要在馬斯洛需要層次理論中屬于高層次的需求，目前越來越多的老年人愿意發(fā)揮自己的力量參與到社區(qū)的日常工作當(dāng)中，通過志愿服務(wù)的方式，獲得尊重的需要。因此社區(qū)在提供社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)中也應(yīng)該關(guān)注老年人的尊重需要。

(四)基于自我實(shí)現(xiàn)需要的需求分析。自我實(shí)現(xiàn)的需求，是人最高層級(jí)的需求，嘉興市養(yǎng)老型社區(qū)在提供社區(qū)文化養(yǎng)老供給服務(wù)的過程中也要重視老年人自我實(shí)現(xiàn)的需要，可以建立老年人技能培訓(xùn)中心，如老年大學(xué)。設(shè)立老年人圖書室，鼓勵(lì)老年人發(fā)揮自身特長，主動(dòng)創(chuàng)造豐富多彩的養(yǎng)老生活，從而實(shí)現(xiàn)老年人自我價(jià)值。

二、當(dāng)前嘉興市社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)供給體系存在的問題

(一)文化養(yǎng)老概念宣傳力度低，普及范圍小。作為嘉興市主要社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)供給最主要對(duì)象的老年人，對(duì)于社區(qū)文化養(yǎng)老的認(rèn)識(shí)十分不足，有許多的老年人甚至不知道什么是文化養(yǎng)老。

(二)社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)供給體系定位不明晰?，F(xiàn)在嘉興市城區(qū)中大部分養(yǎng)老型社區(qū)的文化養(yǎng)老服務(wù)供給的定位十分不明確，缺乏準(zhǔn)確的定位，從而在提供相應(yīng)的服務(wù)上針對(duì)性十分不足，缺少規(guī)劃，難以充分發(fā)揮文化養(yǎng)老的影響力。在組織活動(dòng)上僅僅停留在體檢、定期家政保潔，看看集體電影、理理發(fā)等。

(三)社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)供給與需求不匹配?，F(xiàn)在嘉興市的養(yǎng)老型社區(qū)所提供的文化養(yǎng)老服務(wù)供給的類型十分單調(diào)，頻率也相對(duì)較低。僅僅滿足老年人較低層級(jí)的文化養(yǎng)老需求，對(duì)于尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求的關(guān)注度和針對(duì)不足。

(四)社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)供給的組織構(gòu)架不完善。在體系的實(shí)際建設(shè)過程中，政府自身責(zé)任尚未完全明確；各個(gè)部門之間綜合協(xié)調(diào)能力不夠；老年人的參與度較低；面對(duì)許多現(xiàn)實(shí)生活中暴露出來的問題目前政府還沒有一個(gè)明晰的改進(jìn)措施。

三、促進(jìn)嘉興市社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)供給發(fā)展的對(duì)策

(一)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大社區(qū)文化養(yǎng)老概念的輻射范圍。養(yǎng)老型社區(qū)應(yīng)和政府合作，在全社會(huì)范圍內(nèi)加強(qiáng)對(duì)于社區(qū)文化養(yǎng)老的宣傳力度，對(duì)老年人群加強(qiáng)普及宣傳，并從老年人群展開輻射效應(yīng)，最終達(dá)到社區(qū)文化養(yǎng)老人人參與的良好氛圍。

在養(yǎng)老型社區(qū)中，可以安排居委會(huì)編撰社區(qū)文化養(yǎng)老普及手冊，進(jìn)行老年人家中走訪宣傳，在居委會(huì)布告欄張貼相關(guān)社區(qū)文化養(yǎng)老的相關(guān)信息介紹，包含概念、方法、現(xiàn)狀等。

(二)明確社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)定位，建立長效服務(wù)機(jī)制。通過對(duì)嘉興市養(yǎng)老型社區(qū)中常住老年人的調(diào)查、分析以及研究，了解社區(qū)老年人群體的整體狀況，明晰老年人群體自身潛在文化養(yǎng)老需求，使社區(qū)文化養(yǎng)老的服務(wù)定位更加科學(xué)化，提供的文化養(yǎng)老內(nèi)容更加人性化和規(guī)范化。另外，通過訪談與跟蹤，充分動(dòng)態(tài)考量老年人不斷轉(zhuǎn)化的潛在文化養(yǎng)老需求，形成長效服務(wù)機(jī)制。針對(duì)老年人生理與安全需要定期開展老年人健康體檢并做好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)留存工作，每日舉行老年人晨練活動(dòng)，每月舉行老年人健康走活動(dòng)，積極關(guān)注老年人的身體健康。針對(duì)老年人情感與歸屬需要定期舉辦老年人集體茶話會(huì)等活動(dòng)，設(shè)立老年人心理咨詢室，積極主動(dòng)地關(guān)注老年人的心理健康。針對(duì)老年人的尊重需要，將夕陽紅社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)規(guī)范化、制度化，和地方電視臺(tái)合作開辟老娘舅幫扶節(jié)目，讓老年人能夠定期參與到社區(qū)的日常工作當(dāng)中，積極實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，收獲尊重需要。針對(duì)老年人自我實(shí)現(xiàn)的需要，開展老年大學(xué)課程進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

(三)依據(jù)潛在需求，建設(shè)完善社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。政府在建設(shè)完善社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的過程中不能閉門造車，要充分調(diào)查，綜合考量老年人潛在的文化需求，真正做到建設(shè)有針對(duì)性，建設(shè)讓老年人滿意，如針對(duì)老年人生理安全以及情感歸屬的需要，要與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院展開有效實(shí)時(shí)對(duì)接，建立適合老年人健身以及交流需要的文體活動(dòng)室，老年人活動(dòng)中心，擁有專業(yè)人才的老年人心理咨詢室等。針對(duì)老年人尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需求，要投入專項(xiàng)資金，建立科目豐富、師資力量完備的社區(qū)老年大學(xué)以及對(duì)老年人外出參與文化養(yǎng)老服務(wù)如旅游給予一定的資金補(bǔ)貼，做到服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施真正為老年人服務(wù)。

(四)完善分工，明確社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)組織建設(shè)。建立健全完備的社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)供給體系，加強(qiáng)和細(xì)化服務(wù)分工是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這不僅是包括了社區(qū)內(nèi)部在文化養(yǎng)老服務(wù)組織建設(shè)的具體分工，更包含了社區(qū)應(yīng)該積極與社區(qū)外的其他領(lǐng)域部門如地方志愿者團(tuán)隊(duì)、地方企業(yè)展開協(xié)調(diào)合作，充分利用外界的力量，建立長效的合作機(jī)制。

四、結(jié)語

在面對(duì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題和新挑戰(zhàn)，政府與社區(qū)應(yīng)該充分考慮社區(qū)老年人自身對(duì)于文化養(yǎng)老服務(wù)的潛在需求，積極加大文化養(yǎng)老概念的宣傳普及，明確服務(wù)定位，建立長效服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步建設(shè)完善社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，積極協(xié)調(diào)各方力量參與，形成分工明確，充滿特色，突出人文內(nèi)涵的社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)組織。