□張 楠

在當(dāng)前高等教育大眾化的背景下，高職教育越來(lái)越被人們重視。習(xí)近平總書(shū)記曾提出“職業(yè)教育是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的基礎(chǔ)工程，各行各業(yè)需要大批科技人才，也需要大批技能型人才”。李克強(qiáng)總理也指出，“職業(yè)教育在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中意義重大，不可替代?！眹?guó)家對(duì)高職教育發(fā)展的支持給高職院校的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。然而隨著高職教育辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和在校生源的不斷增多，高職學(xué)生管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)，且工作存在的問(wèn)題也日趨明顯和嚴(yán)重。因此，探索學(xué)生管理新的工作方法，尋求合理的應(yīng)對(duì)之策是當(dāng)前擺在各個(gè)高校面前的重要問(wèn)題和亟待解決的重要課題。

一、高職學(xué)生特點(diǎn)

(一)生源年齡跨度大。通過(guò)對(duì)亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職學(xué)生管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，現(xiàn)階段亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的生源主要分為四類(lèi)：一是參加高考的統(tǒng)招生，該類(lèi)群體年齡跨度在18～20歲間，通過(guò)高中三年的管理和約束以及長(zhǎng)時(shí)期的紀(jì)律性熏陶，心智趨于成熟，有自律性，相對(duì)容易管理。二是來(lái)自中職院校的生源，這一類(lèi)群體有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但很多學(xué)生文化課功底著實(shí)較差，且因中專院校的管理相對(duì)于高中較為松散，因此中職生源的學(xué)生普遍紀(jì)律性較差，自制力缺乏。三是五年一貫制的初中畢業(yè)生，該部分學(xué)生從初中升上來(lái)，年齡普遍在14～16歲之間，大部分學(xué)生是第一次離家住校，相當(dāng)來(lái)說(shuō)心智成熟度較低，情緒控制力和自理力較差。四是退伍士兵，近年來(lái)國(guó)家出臺(tái)了針對(duì)退伍軍人報(bào)考普通高校一系列的優(yōu)惠政策，促使越來(lái)越多的退伍軍人來(lái)高校就讀，這類(lèi)學(xué)生年齡稍微偏大，在20～22歲左右。

(二)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱。高職院校學(xué)生的一個(gè)普遍特點(diǎn)就是學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱，大部分學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)偏低，綜合素質(zhì)較差，學(xué)習(xí)上缺乏上進(jìn)心，生活上缺乏自我約束能力，紀(jì)律性不強(qiáng)，所以相對(duì)于其他的本科高校而言，高職院校的管理難更大。其中，高職五年制的學(xué)生是從初中升上來(lái)的，分?jǐn)?shù)普遍在普通高中的分?jǐn)?shù)線以下，很大一部分學(xué)生的中考分?jǐn)?shù)在二三百分之間，單科成績(jī)更是堪憂，其管理難度更是數(shù)倍難于高中和中職畢業(yè)的學(xué)生。

(三)心理健康水平偏低。一部分學(xué)生是由于在高考中失利，不得已的情況下來(lái)高職院校就讀，心理落差較差，感到自卑。更大一部分同學(xué)在中學(xué)時(shí)期基礎(chǔ)就不好，學(xué)習(xí)熱情不高，自信心不強(qiáng)，容易自暴自棄。高職學(xué)生之所以普遍基礎(chǔ)薄弱，除了個(gè)別家庭因素以外，大部分是因?yàn)闆](méi)能從小養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，三分鐘熱情，遇到困難就退縮，且情緒管理能力和自制力都較差，做事情缺乏堅(jiān)持不懈的精神。五年制的學(xué)生因?yàn)槠淠挲g更小的緣故，心理年齡尚不成熟，較之高中和中職畢業(yè)的學(xué)生心理健康狀況更是堪憂，管理難度更大。

二、高職院校學(xué)生管理工作的主要問(wèn)題

(一)考核方法辦法單一。隨著高等教育大眾化的持續(xù)推進(jìn)，高職院校的生源類(lèi)型呈現(xiàn)日趨多樣化的趨勢(shì)，生源的文化基礎(chǔ)水平卻在逐年降低，然而大部分高職教師并未做好迎接這一變化的充足準(zhǔn)備，依然依據(jù)往年的教材，參照往年學(xué)生的基礎(chǔ)水平來(lái)教授課程，這就使得當(dāng)下的學(xué)生學(xué)起來(lái)比較吃力，很多學(xué)生喪失了對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。目前絕大多數(shù)高職院校對(duì)學(xué)生的考核方式較為單一，大都是通過(guò)期末閉卷的卷面成績(jī)?cè)俳Y(jié)合該生的平時(shí)成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定。這一千篇一律的考核方式使得學(xué)生的掛科率居高不下，挫傷了很多學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，繼而使學(xué)生的管理難度加大。以亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，2018級(jí)某專業(yè)一班級(jí)42人，期末采用閉卷考試進(jìn)行考核占總成績(jī)的70%，平時(shí)成績(jī)占30%的比例，然而卻有說(shuō)60%的學(xué)生總評(píng)成績(jī)依然在及格線一下，這說(shuō)明當(dāng)前的考核方式確有需要改進(jìn)和提高之處。

(二)心理健康教育的宣傳力度不夠。當(dāng)前各大院校都非常重視大學(xué)生的心理健康，各高職院校也都設(shè)有大學(xué)生心理健康咨詢中心、并配有專業(yè)的心理教師給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。以亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，每年新生在入學(xué)軍訓(xùn)期間學(xué)院就開(kāi)始針對(duì)所有新生進(jìn)行心理健康普查，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生，并及時(shí)進(jìn)行觀察、約談和引導(dǎo)。輔導(dǎo)員在各個(gè)班級(jí)分別設(shè)立男女心理委員各一名，及時(shí)關(guān)注廣大同學(xué)的心理健康狀況，同時(shí)開(kāi)展一系列的心理健康宣傳活動(dòng)。但從目前來(lái)看，高職學(xué)校心理健康教育的宣傳力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到心理問(wèn)題時(shí)很少會(huì)想到去求助于學(xué)校心理咨詢，有的學(xué)生會(huì)選擇向朋友傾訴，部分學(xué)生向教師或輔導(dǎo)員傾吐，更多的學(xué)生則是選擇憋在心里，獨(dú)自排解，長(zhǎng)此以往極易造成心理問(wèn)題。這說(shuō)明目前心理健康室還沒(méi)有深入到學(xué)生中間發(fā)揮其應(yīng)有的功效，學(xué)生缺乏相關(guān)的心理知識(shí)和積極的措施去應(yīng)對(duì)突發(fā)心理狀況，這說(shuō)明目前學(xué)院心理健康教育的宣傳工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(三)校園文化活動(dòng)的針對(duì)性不強(qiáng)。亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園文化活動(dòng)絢麗多彩、生動(dòng)活潑，豐富了師生的課余生活。學(xué)院秉承“弘德 篤學(xué) 強(qiáng)能 拓新”的校訓(xùn)，積極打造特色鮮明、健康向上、清新高雅的校園文化。通過(guò)走訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)校園文化活動(dòng)目前存在著年級(jí)特性針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題。通過(guò)走訪2018級(jí)入學(xué)新生，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生在一年級(jí)時(shí)積極參加學(xué)院活動(dòng)，而到了二年級(jí)參加活動(dòng)的積極性明顯降低。校園文化活動(dòng)的受眾面是學(xué)院全體學(xué)生，然而目前開(kāi)展的校園文化活動(dòng)并沒(méi)有考慮到各個(gè)專業(yè)的專業(yè)特性和學(xué)生的年級(jí)特性。一般而言高年級(jí)的學(xué)生關(guān)注求職、實(shí)習(xí)、就業(yè)方面的信息比較多，而針對(duì)各專業(yè)特色活動(dòng)、應(yīng)聘技巧、企業(yè)文化方面的活動(dòng)還比較少，這就導(dǎo)致高年級(jí)的學(xué)生很少參加校園活動(dòng)。

(四)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代使得學(xué)生管理難度加大。近年來(lái)，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面產(chǎn)生了深刻影響，也給學(xué)生管理帶來(lái)了新問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)的豐富資源為大學(xué)生提供了增長(zhǎng)知識(shí)、擴(kuò)展眼界的平臺(tái)，因此非常受大學(xué)生的歡迎和喜愛(ài)。然而巨大的網(wǎng)絡(luò)信息沖擊下，一些未被過(guò)濾掉的有害信息會(huì)對(duì)高職學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀和世界觀產(chǎn)生負(fù)面影響，影響他們的身心健康發(fā)展。學(xué)生依賴網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，一部分學(xué)生沉溺虛擬空間，導(dǎo)致精神空虛，內(nèi)心封閉，甚至走上了違法犯罪的道路。目前管理者缺乏對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上管理和引導(dǎo)，且不善于運(yùn)用QQ、微信等現(xiàn)代化的方式和學(xué)生溝通交流，不能夠深入了解學(xué)生，這一切都給學(xué)生管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

三、改進(jìn)高職院校學(xué)生管理的對(duì)策

(一)深入了解學(xué)生，豐富考核方式。根據(jù)當(dāng)前的生源水平和專業(yè)特點(diǎn)，考核方式也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，在過(guò)去的基礎(chǔ)上應(yīng)予以改進(jìn)和創(chuàng)新。建議采取理論與實(shí)踐相結(jié)合即多樣化的考核形式來(lái)評(píng)判學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握程度?？己耸菫榱送怀龈鲗I(yè)的專業(yè)特色，重視學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。以亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)生考核的具體形式可以根據(jù)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)模式和實(shí)踐過(guò)程來(lái)確定，總評(píng)成績(jī)應(yīng)結(jié)合實(shí)踐環(huán)節(jié)和學(xué)期考試的卷面分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合評(píng)定。例如對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課程的考核，就分別采取了期末卷面40%，口語(yǔ)測(cè)試30%，日程出勤及課題表現(xiàn)30%三者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行評(píng)定。閉卷考試不是評(píng)判考核成績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)還可采用開(kāi)卷、試驗(yàn)、上機(jī)、論文撰寫(xiě)、任務(wù)表演等方式進(jìn)行考核。

(二)加強(qiáng)心理健康教育的宣傳力度。針對(duì)學(xué)生的心理特性，管理人員應(yīng)該加大大學(xué)生心理健康教育的宣傳力度，開(kāi)設(shè)心理健康相關(guān)課程，通過(guò)輔導(dǎo)員、心理委員、班干部等建立層層預(yù)警機(jī)制，時(shí)刻監(jiān)控學(xué)生的心理狀況。以亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過(guò)利用學(xué)院心理刊物、宿舍宣傳畫(huà)、學(xué)院畫(huà)廊宣傳欄、班級(jí)教室黑板報(bào)、學(xué)院論壇等手段來(lái)普及宣傳心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生掌握解決心理問(wèn)題的途徑。還可以通過(guò)開(kāi)展心理健康知識(shí)競(jìng)賽、聆聽(tīng)心理健康講座等進(jìn)行廣泛的宣傳教育，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與相關(guān)活動(dòng)、營(yíng)造健康向上的校園氛圍。

(三)營(yíng)造有針對(duì)性的校園文化。高職院校以培養(yǎng)技術(shù)性人才為目標(biāo)，致力于服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在開(kāi)展校園活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)在結(jié)合地方特點(diǎn)的情況下進(jìn)行積極的校園文化建設(shè)。想要每個(gè)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，校園文化活動(dòng)必須既要有全面性又要有針對(duì)性，同時(shí)要突出各專業(yè)的專業(yè)特色和年級(jí)特性。針對(duì)大一的新生，學(xué)院可以開(kāi)展一些培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)、拓寬知識(shí)面等方面的活動(dòng)，如漢語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)大賽、演講比賽、歌手大賽、參觀紅色紀(jì)念館等。而對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生，建議學(xué)院可開(kāi)展圍繞就業(yè)技巧、職業(yè)技能等方面的活動(dòng)。如職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、模擬招聘賽等活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，可以邀請(qǐng)企業(yè)方參加、指導(dǎo)，這樣既可以促進(jìn)校企雙方的合作交流，也能為廣大學(xué)子展示特長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過(guò)這一系列活動(dòng)使學(xué)生加深了對(duì)企業(yè)的了解，加速了學(xué)生自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。把專業(yè)技能特色和校園文化融合起來(lái)，旨在提高高職學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)全面發(fā)展的職業(yè)人才。

(四)與時(shí)俱進(jìn)，更新管理理念?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代已然來(lái)臨，在學(xué)生管理工作中要做到與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)和管理，引導(dǎo)學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度。學(xué)生管理人員以及教師、輔導(dǎo)員等要善于運(yùn)用電子郵件、QQ、微信、微博等現(xiàn)代化的通訊方式和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流。在學(xué)生管理工作中，要擯棄傳統(tǒng)的家長(zhǎng)式、行政式的管理方式，堅(jiān)持以人為本的理念原則，以人為本就是學(xué)生為中心，而不是以教師為中心，要尊重和愛(ài)護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展?？傊?，學(xué)生管理工作人員要根據(jù)實(shí)際情況積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，才能夠幫助大學(xué)生全面健康的成長(zhǎng)。