鄭 浩 唐衛(wèi)琴 張勤榮 潘東杰 吳 騁

【提 要】 目的 了解工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度現(xiàn)狀，探討其影響因素，為提升園區(qū)內居民的生活滿意度提供參考。方法 自制調查問卷，采用分層抽樣，抽取園區(qū)居民660人，含舊園區(qū)330人，新園區(qū)330人進行調查。結果 青浦工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度總得分平均為74.93分，高于一般值；新舊園區(qū)居民生活滿意度有差異(73.5±11.1 vs 76.36±9.77，P=0.001)；片區(qū)、年齡、性別、戶籍、民族、學歷水平是影響工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度的因素(P<0.05)。其中，戶籍因素影響最大，其次為民族。結論 青浦工業(yè)園區(qū)居民總體生活水平較高，改善園區(qū)的醫(yī)療服務，關注外來人口、外來少數(shù)民族人群、低收入人群及老年人，將進一步提升工業(yè)園區(qū)居民的生活滿意度。

在幸福心理學研究領域，常用生活滿意度來描述個體主觀幸福感[1]。生活滿意度是指個人對生活經歷質量的認知評價，是個體對自己生活質量的主觀體檢，是衡量一個人生活質量的綜合性心理指標[2]。隨著我國工業(yè)化進程的加快，相關人群的生活滿意度越來越收到關注。目前研究者多以研究新生代農民工的生活滿意度為主[3]，集中在失地農民的安置、權益、社會保障、養(yǎng)老保險等方面[4-6]。而對于在工業(yè)園區(qū)生活的常住居民(包括居住6個月以上的外來人口)生活滿意度的研究較少，缺少從城鎮(zhèn)化、工業(yè)化方面去關注城鎮(zhèn)化過程中居民主觀生活質量的相關研究。

上海市青浦工業(yè)園區(qū)成立于1995 年11月，為市級工業(yè)開發(fā)區(qū)，從原來的16.16平方公里擴大到56.2平方公里。其中，東園區(qū)是老工業(yè)區(qū)，廠房破舊、狹小，周邊環(huán)境差，生產能力較低，以制造業(yè)和機加工為主的小型企業(yè)居多，周邊生活功能分區(qū)劃分不明確，但是生活便利性較好。西園區(qū)是新工業(yè)區(qū)，廠房新建，占地面積較大，周邊綠化和生活功能劃分合理，主要以高科技和研發(fā)中心為主；但是由于新建的原因，交通設施還在完善中，生活便利性一般。園區(qū)在高速發(fā)展的同時也存在很多的社會問題，比如園區(qū)內土地規(guī)劃，生活功能區(qū)的建設、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、交通等這些復雜的因素持續(xù)影響著居民的生活滿意度。本研究以青浦工業(yè)園區(qū)為例，探討高速工業(yè)化進程下，核心區(qū)域內居民生活滿意度現(xiàn)況及其影響因素，以期為提升工業(yè)園區(qū)居民的生活滿意度，更好地保障工業(yè)園區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展提供參考。

對象與方法

1.對象 調查總體為園區(qū)15歲及以上常住人口；采用分層抽樣方法，按東部、西部不同區(qū)域作為分層因素，層內采用隨機抽樣，按檢驗水準0.05，調查效率deft=2，相對誤差=15%，失訪率=15%，計算樣本量為650人。共抽取園區(qū)居民660人，按照1∶1的分配比例，東部舊園區(qū)、西部新園區(qū)各330人，占常住總人口的0.6%。發(fā)放問卷660份，回收有效問卷648份，問卷回收率為98.2%。

2.方法 參考相關文獻并通過開放式問卷搜集信息[7-13]，建立指標池，形成問卷初稿后，通過專家咨詢的方式，確定“青浦區(qū)工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度調查表”，由統(tǒng)一培訓后的調查員進行面訪調查。問卷包括“青浦區(qū)工業(yè)園區(qū)居民基本情況”和“生活滿意度量表”兩部分。其中，基本情況包括：姓名、性別、年齡、戶籍、民族、電話、住址、學歷、婚姻、收入等13個項目；生活滿意度量表包括：居住環(huán)境(6個條目)、交通(4個條目)、教育(5個條目)、醫(yī)療(7個條目)、生活習慣(2個條目)共5個維度和主觀滿意度評分1個條目，共25個條目。其中，前24個條目按照1～5分計，非常滿意計5分，非常不滿意計1分，同一維度內的所有條目評分合計為該維度評分，如居住環(huán)境總分為30分，分數(shù)越高，該維度滿意度越高。主觀滿意度評分為1～100分，得分越高表明居民自評主觀生活滿意度越高。調查表的內部一致性系數(shù)Cronbach's α系數(shù)為0.802，量表的8個因子可解釋總變異的62.7%，具有較好的信度和效度。

3.數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計分析 問卷回收后，采用Epidata 3.1軟件建立數(shù)據(jù)庫，設置核查條件，對數(shù)據(jù)進行雙人獨立錄入比對，有差異時進行原始問卷核對、確認，以保證數(shù)據(jù)質量。計量資料根據(jù)其分布特征采用均數(shù)±標準差或中位數(shù)、四分位數(shù)進行描述，計數(shù)資料采用例數(shù)、百分比描述。單因素分析中，服從正態(tài)分布的計量資料采用t檢驗、方差分析，非正態(tài)資料采用Wilcoxon秩和檢驗、Kruskal-Wallis秩和檢驗。將主觀生活滿意度按照是否高于平均分進行分類，分類后的滿意度影響因素通過logistic回歸篩選，納入標準為0.05，排除標準為0.10。如非特殊說明，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。采用SPSS 22.0統(tǒng)計軟件進行分析。

結 果

1.調查對象基本特征 被調查的648名居民中，東區(qū)350人(占54%)，西區(qū)298人(占46%)；男性316人(占49%)，女性332人(占51%)；55歲以上的居民居多，占63.9%；本市居民居多，占75%；已婚居多，占73.45%；整體學歷不高，小學及以下占49%，初中占32%。調查居民的主觀滿意度為74.93±11.87分。

2.居民生活滿意度單因素分析 從主觀滿意度來看，不同園區(qū)居民的滿意度有差異，東部園區(qū)較高，東部園區(qū)居民在居所環(huán)境、交通設施方面的滿意度低于西部園區(qū)，而對醫(yī)療的滿意度高于西部園區(qū)，兩者對教育設施、生活方式方面的滿意度差異無統(tǒng)計學意義。不同年齡段、戶籍類型、民族、婚姻狀況、學歷、收入水平的居民生活滿意度均有差異。而男性和女性的主觀滿意度差異無統(tǒng)計學意義。各維度及主觀滿意度的比較結果詳見表1。

表1 青浦工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度影響因素的單因素分析結果

*：P<0.5;**P<0.001。

3.園區(qū)居民生活滿意度多因素分析結果 以主觀滿意度(≥74.93分為滿意，賦值為0，<74.93分為不滿意，賦值為1)為因變量，根據(jù)單因素分析結果，以片區(qū)、性別、年齡、戶籍、民族、婚姻狀況、學歷情況及收入水平等為自變量進行l(wèi)ogistic回歸分析，自變量的賦值見表2。結果顯示：性別、年齡、戶籍、民族、收入是影響工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度的因素。其中，戶籍因素影響最大，其次為民族，如表3。

表2 自變量賦值表

討 論

1.總體情況 本研究結果顯示，青浦工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度總得分平均為74.93±11.87分，高于一般值60分，提示青浦工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度中上等，這與沈林根研究的城市居民生活質量滿意度調查研究結果一致[14]。究其原因可能是，盡管青浦區(qū)工業(yè)園區(qū)轄區(qū)面積在逐漸擴大，失地的居民越來越多，但是，由于政府規(guī)劃合理而又有針對性，生活區(qū)和工業(yè)園區(qū)劃分得當，居民對自己的生活還是比較滿意的。

2.影響因素 根據(jù)園區(qū)居民生活滿意度多因素分析結果顯示： 性別、年齡、戶籍、民族、收入是影響工業(yè)園區(qū)居民生活滿意度的因素。性別方面，男性滿意度高于女性，可能由于男性在家庭中占主導地位，收入比女性高的原因，亦有可能是男女性格、意識上的差異，男性不太注重生活質量，凡事差不多就行；而女性對待生活比較細膩，注重細節(jié)，對生活質量要求更高。

表3 居民生活滿意度影響因素Logistic回歸分析結果

年齡方面，年齡越低的居民滿意度越高?？赡苡捎陔S著年齡的增長，承擔社會、生活等方面的壓力越來越大，社會實踐經驗越來越多，需承擔的家庭責任也越大，對生活的滿意度降低；另一方面，年輕人對社會與環(huán)境的適應能力相對更強，也影響到其生活滿意度的評分。戶籍方面，本地戶籍和外來常住人口的滿意度有差異，本地戶籍較高。本市戶籍居民由于拆遷的原因，不管在經濟、居住環(huán)境、教育和生活方式等方面都比外來常住人口條件優(yōu)越，其生活滿意度也相應較高。民族方面，漢族和其他少數(shù)民族生活滿意度有差異，其他少數(shù)民族滿意度較高，可能由于少數(shù)民族居民樣本量少有關，亦可能由于少數(shù)民族大都居住在中國中西部，地處偏僻之地，經濟匱乏，收入微薄，生活習俗、傳統(tǒng)文化節(jié)日較多；大量少數(shù)民族居民外出務工，一旦經濟收入稍微好轉一點，生活滿足感迅速提升而引起。收入方面，收入越高，占有社會資源越多，居民滿意度越高；收入少，支配生活能力較少，對生活的滿意度就低。

3.建議措施 隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的提高，越來越多的居民對自己的生活要求更高，也更加考驗政府的執(zhí)政能力。園區(qū)的擴大，拆遷、城市建設、生活功能區(qū)的建設等等都要求政府統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排居民的衣食住行，從而提高居民的生活滿意度。

根據(jù)本研究結果，政府部門應該繼續(xù)加強園區(qū)的交通建設，在便民服務、商業(yè)服務等方面提供多元的消費方式，在教育、醫(yī)療和居住條件等方面對外來人口，特別是外來少數(shù)民族給予更多的幫助和政策上的支持；對老年人在醫(yī)療、養(yǎng)老等方面給予重視，出臺相關政策。對離異居民在工作、就業(yè)、兒童教育等方面給予合適的關懷；大力提高居民收入水平亦是歷屆政府的職責。