賈寧

當(dāng)擁有更好的系統(tǒng)來給老師群體賦能的時(shí)候，一方面服務(wù)水平在提升，另一方面從業(yè)者的要求在降低。在這套系統(tǒng)上，不需要從業(yè)者有二三十年的教齡，三至五年的教齡就足以保證好的教學(xué)效果。

學(xué)霸君創(chuàng)始人張凱磊初到北京，跟學(xué)大教育創(chuàng)始人兼CEO金鑫、學(xué)而思（后改名“好未來”）董事長(zhǎng)兼CEO張邦鑫等人吃過一頓飯。飯桌上，張凱磊意氣風(fēng)發(fā)。來北京前，張凱磊在南開大學(xué)讀書，課余時(shí)間在天津做家教，講課很受家長(zhǎng)歡迎，從一對(duì)一講到一對(duì)多。大一暑假，張凱磊在禮堂里給一群高三學(xué)生講數(shù)學(xué)和物理，對(duì)著臺(tái)下四五百雙眼睛，他有種做名師的感覺。

一個(gè)暑假，張凱磊靠著做家教，掙到人生的第一個(gè)百萬(wàn)元，那是2004年，張凱磊才20歲。一年下來，張凱磊覺得，數(shù)學(xué)這條路終究還是不適合自己。做家教掙到一百萬(wàn)以后，他也不打算走這條路了，于是休學(xué)到北京，創(chuàng)辦了問吧教育。但是一對(duì)一教育培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，21歲的張凱磊有時(shí)也感到力不從心。之后不久，問吧教育被安博教育收購(gòu)，張凱磊回校完成未竟學(xué)業(yè)，暫時(shí)離開了這片江湖。

接下來的幾年，曾經(jīng)一起談笑風(fēng)生的金鑫和張邦鑫，分別帶著學(xué)大教育和學(xué)而思沖出來，登上了美國(guó)股市。但張凱磊教育創(chuàng)業(yè)之心未死，只是在靜靜等待即將到來的機(jī)會(huì)。

2012年，張凱磊重新出發(fā)，創(chuàng)辦了學(xué)霸君。那一年，緊隨著互聯(lián)網(wǎng)的腳步，教育的紅利也從線下轉(zhuǎn)移到線上，張凱磊不禁感慨“水大魚大”。

科技教學(xué)，平衡資源

又是一年開學(xué)季，不同于北大附小、北京實(shí)驗(yàn)二小等一流小學(xué)熱鬧繁華的開學(xué)景象。在大興、石景山、昌平等區(qū)域，大量的農(nóng)民工子弟學(xué)校是另一番情形。等孩子終于有個(gè)讀書識(shí)字的地方，家長(zhǎng)們才能喘上一口氣。對(duì)于未來，他們希望孩子最好能上個(gè)大學(xué)，不要再像自己一樣，靠出賣體力維持生計(jì)。

在遠(yuǎn)離北京的廣袤土地上，教育的鴻溝則更為驚人。張凱磊跟著大學(xué)同學(xué)去山東沂蒙山區(qū)，看到當(dāng)?shù)刂袑W(xué)英語(yǔ)課由語(yǔ)文老師兼任，孩子們學(xué)的是啞巴英語(yǔ)，只會(huì)背誦，沒有辦法張口交流。創(chuàng)業(yè)后，張凱磊去了更多落后地區(qū)。在那里，他逐漸看到繁榮背后的另一個(gè)中國(guó)。

學(xué)霸君帶著“AI學(xué)”系統(tǒng)到西部某中學(xué)，發(fā)現(xiàn)根本用不了。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)馗咧欣蠋煹乃剑踔吝_(dá)不到中考要求。老師的教學(xué)靠死記硬背，稍微轉(zhuǎn)換一下題目條件，老師就不會(huì)做了。于是，學(xué)霸君只能從培訓(xùn)老師做起。

張凱磊意識(shí)到，中國(guó)教育的最大痛點(diǎn)在于資源的極度不均，優(yōu)秀教師非常稀缺。問題不僅顯現(xiàn)于偏遠(yuǎn)落后地區(qū)，哪怕北京、上海這樣的一線城市，數(shù)千元一堂的K12名師課，仍是一課難求。那么能否借助技術(shù)，讓普通老師升級(jí)為優(yōu)秀教師，再通過線上方式打破時(shí)間與空間的局限性，進(jìn)而解決整個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)呢？

實(shí)踐證明，這樣做是可行的。技術(shù)手段必然有成長(zhǎng)期，哪怕前期出現(xiàn)各種問題，張凱磊也選擇忍受和迭代。比如學(xué)霸君以拍照搜題起家，一開始經(jīng)常出現(xiàn)拍的題目和出的答案不一致，用戶投訴非常多。但堅(jiān)持到現(xiàn)在，準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到97%。

再比如，不同于乂學(xué)教育將自適應(yīng)系統(tǒng)作為教學(xué)主體，學(xué)霸君通過自適應(yīng)系統(tǒng)讓教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，老師依然是主導(dǎo)。自適應(yīng)系統(tǒng)建立在大量數(shù)據(jù)之上，學(xué)霸君一開始就注重?cái)?shù)據(jù)積累。它要求適用于個(gè)體，主要考慮三個(gè)模塊：

首先是知識(shí)圖譜。知識(shí)點(diǎn)有前后關(guān)聯(lián)，有些知識(shí)點(diǎn)依賴于前面幾個(gè)串行或者并行知識(shí)點(diǎn)的組合，學(xué)會(huì)前面的知識(shí)點(diǎn)才可能學(xué)會(huì)當(dāng)前的。

第二，相互反映理論。一百人做兩道題，80%的人做對(duì)了第一道題，50%的人做對(duì)了第二道題，很大的概率是第二道題難度更大。用一百個(gè)人做題的數(shù)據(jù)，就可以做這兩道題的難度畫像。同樣，兩個(gè)人也可以做一百道題，然后根據(jù)題目對(duì)錯(cuò)的情況，對(duì)這兩個(gè)人的能力進(jìn)行畫像。一旦有了個(gè)人能力的曲線和題目難度的曲線，系統(tǒng)再推送題目的時(shí)候，會(huì)有一些策略，不用最難的題去碾壓，也不用最容易的題去滿足，而是推送半懂不懂的題目。

第三，預(yù)判。根據(jù)學(xué)生以前做題的情況，可以了解其水平和能力。接下來，系統(tǒng)就能預(yù)測(cè)他在未來章節(jié)里做題的情況，然后預(yù)先準(zhǔn)備一些學(xué)習(xí)素材，而不是等做錯(cuò)了，再去補(bǔ)習(xí)。學(xué)霸君首席科學(xué)家陳銳鋒認(rèn)為，三大模塊共同拼接成一個(gè)自適應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，它能把人的能力跟知識(shí)圖譜、題庫(kù)更好地匹配起來。“它是因材施教的工程化實(shí)踐。”

再度創(chuàng)業(yè)，與學(xué)霸君一同賽跑的玩家，變成了作業(yè)幫和猿題庫(kù)。五年長(zhǎng)跑下來，各自也都演化出不同的形態(tài)。

學(xué)霸君相繼推出B端產(chǎn)品“AI學(xué)”，C端產(chǎn)品“學(xué)霸君1對(duì)1”，前者代表走進(jìn)學(xué)校的普適教育，后者是課堂之外的個(gè)性化教育。兩款的產(chǎn)品的共同點(diǎn)，是借助系統(tǒng)的學(xué)情分析與智能推薦，降低優(yōu)秀教師的門檻，提升教學(xué)效果。

“我們堅(jiān)守的邏輯很簡(jiǎn)單，提升教學(xué)效率是評(píng)估的基準(zhǔn)，改變的是形式，拍題答疑、班課、1對(duì)1，哪個(gè)東西最有利于提升教學(xué)效率，就去做哪個(gè)。”張凱磊說，“最后發(fā)現(xiàn)，1對(duì)1眼下在經(jīng)濟(jì)模型里能找到一個(gè)平衡?！?/p>

解放老師，提高效率

桌子上放著一支筆，看上去跟普通中性筆沒什么兩樣，握在手中略有些重，筆管內(nèi)中空，里面藏著一個(gè)小巧的攝像頭。一本看起來很普通的橫線作業(yè)本，紙張略微有些暗，湊近仔細(xì)看，是密密麻麻的灰色點(diǎn)陣。

上課鈴響，老師點(diǎn)擊Pad上的“開始上課”，學(xué)生的Pad同步鎖定，切回到課件界面。老師可以在Pad上點(diǎn)名，也可以演示課件，布置練習(xí)題，讓學(xué)生搶答，或是隨堂測(cè)試等。學(xué)生用數(shù)碼筆在作業(yè)本上寫，一筆一劃近乎同步地顯示在Pad上。

做完習(xí)題，由機(jī)器識(shí)別并自動(dòng)判斷正誤。課后，學(xué)生在Pad上接收老師布置的作業(yè)，按照要求在規(guī)定時(shí)間之前完成并提交，機(jī)器自動(dòng)批改作業(yè)，一般在學(xué)生全部提交后反饋?zhàn)鳂I(yè)的批改結(jié)果。

數(shù)碼筆直接寫在Pad上，會(huì)有很多弊端。手掌如果按壓上屏幕，會(huì)影響識(shí)別，如果讓學(xué)生手腕懸空，輕飄飄的手感與實(shí)際用筆的書寫差別又很大。對(duì)學(xué)生來說，紙筆書寫依然是最好的方式。這也是學(xué)霸君選擇筆跡識(shí)別的原因。自動(dòng)批改作業(yè)，極大地減輕了老師的負(fù)擔(dān)。

學(xué)霸君教研負(fù)責(zé)人李國(guó)慶做過三年高中班主任。帶兩個(gè)班一共一百多名學(xué)生，100多份作業(yè)，摞起來差不多有半米多高。通常，李國(guó)慶從早上5點(diǎn)半起床，帶學(xué)生跑操、吃飯、備課、上課、午休和晚自習(xí)。間隙還要批改作業(yè)，至少需要4個(gè)小時(shí)，到晚上11點(diǎn)多，他才能回到家里。

“這對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師，簡(jiǎn)直是一個(gè)摧殘?！倍嗄旰?，想起這段經(jīng)歷，李國(guó)慶說。后來推行產(chǎn)品時(shí)，學(xué)霸君發(fā)現(xiàn)“AI學(xué)”受到了26-33歲的年輕教師群體的歡迎。在原有體系下，年輕教師想要趕超老教師，只能磨資歷，機(jī)會(huì)很少。

而年輕教師更容易接受新的教學(xué)方法來提升課堂效率，提高教學(xué)成績(jī)。年長(zhǎng)的教師，一開始有點(diǎn)抗拒。有些老教師一本教案可以講十年，每次挑出里面比較好的題目來講，形成固定的教學(xué)素材和講課方法。但當(dāng)AI學(xué)進(jìn)入學(xué)校，年輕老師在班級(jí)做出效果的時(shí)候，這些老教師會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，主動(dòng)找學(xué)霸君，要求安裝系統(tǒng)，并教會(huì)他們使用。

后來，向?qū)W霸君經(jīng)常提意見的更多是這些老教師。他們?cè)谑褂玫臅r(shí)候，因?yàn)殚L(zhǎng)年累月的教學(xué)習(xí)慣，會(huì)關(guān)注很微小的細(xì)節(jié)，比如題目的排序，按紐大小，推題的邏輯等等?！罢麄€(gè)在線教育行業(yè)缺少專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，不像電商、娛樂，產(chǎn)品經(jīng)理思維是通用的。如果你不理解教育是什么，很難去做一個(gè)產(chǎn)品?！崩顕?guó)慶說。

B端玩家不多，除了學(xué)霸君，科大訊飛推出的暢言智慧課堂，目前十余個(gè)省份有超過一千所學(xué)校的應(yīng)用案例?？拼笥嶏w發(fā)布2018年中報(bào)，教育行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)收入65750.97萬(wàn)元，占總收入的20.57%，相比2017年有所下降，但仍是第一收入和利潤(rùn)來源。

這是一個(gè)緩慢推進(jìn)，卻又在變革教學(xué)方式與教育形態(tài)的過程。

在線1對(duì)1，列強(qiáng)紛爭(zhēng)

學(xué)霸君摸索過一段時(shí)間的線上直播課，后來被張凱磊叫停了。張凱磊認(rèn)為，開直播課還不是時(shí)候。課程密度到一定程度，比如任何一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，都有低中高三檔來匹配學(xué)生；學(xué)生足夠多，水平接近的一批孩子，才能跟得上同一節(jié)課。這時(shí)候，班課才有意義。

第二次創(chuàng)業(yè)，張凱磊也意識(shí)到，線下班課和線上班課，有著本質(zhì)區(qū)別。線下班課，本質(zhì)上就是篩一部分最好的學(xué)生培優(yōu)。他們的知識(shí)儲(chǔ)備足夠聽懂課程，所以班課里一般沒有補(bǔ)差班或者補(bǔ)中等班。

學(xué)霸君早期的商業(yè)模式主要是通過學(xué)生提問，系統(tǒng)匹配老師在線回答問題。在答疑過程，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了很多問題。首先，學(xué)生問問題的效率不高，有一些問題并不一定必須得到解決。

其次，學(xué)生的問題很可能超過了現(xiàn)階段該問的問題。比如前序知識(shí)點(diǎn)還沒解決，此時(shí)要解決學(xué)生提出的問題，成本會(huì)非常高。因此，打好基礎(chǔ)，然后層層向上提高，最好固定一個(gè)老師連續(xù)做輔導(dǎo)，會(huì)更有效率。因此，學(xué)霸君選擇從答疑向1對(duì)1升級(jí)。

對(duì)于1對(duì)1輔導(dǎo)，線上下線也有著很多差異。

比如線下教學(xué)過程完全不透明，線下1對(duì)1往往是在一個(gè)小房間內(nèi)，一張桌子兩把椅子分別坐著老師和學(xué)生，家長(zhǎng)并不知道老師如何教，學(xué)生學(xué)了什么，學(xué)的怎么樣。但是線上的教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容和過程完全透明。

在學(xué)霸君的直播系統(tǒng)里面，老師講課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每道題目，以及老師學(xué)生的反應(yīng)，全都可以被記錄下來，并且被數(shù)據(jù)化?，F(xiàn)在，線上1對(duì)1老師的教學(xué)質(zhì)量，也在學(xué)霸君整個(gè)系統(tǒng)的支撐下進(jìn)行提高。很多技術(shù)，也在這一過程中應(yīng)用進(jìn)來了。

學(xué)霸君的線上課程，有一套完整的教研體系。整個(gè)教學(xué)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，都會(huì)被回收，用以推動(dòng)教學(xué)和作業(yè)。老師在講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，引申不同難度的題目時(shí)，學(xué)生在哪個(gè)難度上有問題，都會(huì)被記錄下來，然后根據(jù)學(xué)生掌握情況推送作業(yè)，做完作業(yè)之后機(jī)器批改反饋；系統(tǒng)記下學(xué)生作業(yè)情況和課堂表現(xiàn)，再去布置下一堂課授課內(nèi)容。所有線上教學(xué)生產(chǎn)力效率的提升比傳統(tǒng)線下依靠人的主觀能動(dòng)性產(chǎn)生的效率高很多。

目前，學(xué)霸君的1對(duì)1教師注冊(cè)數(shù)近4萬(wàn)名，付費(fèi)用戶5萬(wàn)余人，客單價(jià)2萬(wàn)元左右?！敖衲陮W(xué)霸君1對(duì)1營(yíng)收預(yù)計(jì)超過10億元?！?學(xué)霸君的聯(lián)合創(chuàng)始人徐英亮說。

張凱磊拿出手機(jī)，指著群里分享VIPKID單日營(yíng)收過億，大家集體慶祝的畫面說，“我們核心的幾個(gè)人在討論，昨天VIPKID拍出單日一個(gè)億，我們真替它高興，為什么？這些人過三年都是我的客戶，它向我們證明了，還可以更大，還可以更大！”

在他看來，VIPKID的崛起，幫助教育了一大批年輕的家長(zhǎng)，使其對(duì)線上1對(duì)1教育更有付費(fèi)意愿，從少兒英語(yǔ)到K12教育的過渡，也是順理成章。自從VIPKID在2017年夏天宣布融資2億美元，1-7月的營(yíng)收總和超過20億元，7月單月營(yíng)收突破4億元后，資本市場(chǎng)為在線教育瘋狂。好未來、新東方走了十多年，VIPKID只花了不到四年時(shí)間。

現(xiàn)如今，1對(duì)1教育市場(chǎng)上，每年有2500萬(wàn)學(xué)生，大約是4000億的市場(chǎng)。但所有K12線上教育，所有1對(duì)1加起來，還沒超過100億元。張凱磊認(rèn)為，在線1對(duì)1教育真正搶奪的是線下的市場(chǎng)。

對(duì)于線上線下的關(guān)系，徐英亮更愿意看作一種替代關(guān)系?！熬€下是落后的生產(chǎn)力，被替代是不可避免的。”十多年前，在線下1對(duì)1教育培訓(xùn)市場(chǎng)，張凱磊敗走麥城，暫時(shí)離場(chǎng)。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)十幾年過去了，如今大家又坐在同一張桌子上。

但是，桌面上的玩家更多，打法也更兇悍。學(xué)而思上市后，受資本助力，市值突破百億美元，最近又推出在線1對(duì)1品牌。學(xué)大教育急速擴(kuò)張，上市五年后，股價(jià)縮水八成，最終私有化。

而在另一條路上，新的競(jìng)爭(zhēng)者正在浮現(xiàn)。除了VIPKID，掌門1對(duì)1、海風(fēng)教育等頻頻獲得融資，已經(jīng)開始新的廝殺。但張凱磊覺得，還不是拼刺刀的時(shí)候，因?yàn)椤按蠹叶歼€沒碰上”?！爸灰?，這時(shí)代都是向著你的?！比缃瘢瑢W(xué)霸君受數(shù)億資本加持，張凱磊仿佛又回到了2004年初到北京時(shí)意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)刻。