代春萍，張 娜，許起鵬，袁學青，胡賢滿

(安徽警官職業(yè)學院，安徽 合肥 230031)

0 引言

在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的當下，人才競爭成為市場競爭的關鍵，對人才素質(zhì)的要求也日益變高，人才培養(yǎng)質(zhì)量成為社會關注的焦點。在國際人力資源管理實踐中，以“能力為導向”的HAY(合益集團)能力素質(zhì)模型(Competency Model)已進化為基于價值的Lominger能力素質(zhì)架構體系，這對于我國高等職業(yè)教育管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)具有現(xiàn)實的指導意義。國內(nèi)有部分學者已涉獵此項研究，但仍停留在理論層面。王梁宇認為高等學校的使命不僅僅是傳授知識，還應該承擔著培養(yǎng)公民創(chuàng)新能力和素質(zhì)的重任[1]；王日宏等認為人才培養(yǎng)中要著重綜合素質(zhì)和實踐能力的提高，尤其強調(diào)創(chuàng)新精神和后續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ募ぐl(fā)，只有這樣才能使學生個性和人格健全發(fā)展，滿足社會對人才的需求[2]。

從理論和實踐上來看，我國高等職業(yè)教育已進入追求內(nèi)涵發(fā)展的新階段，人才培養(yǎng)目標呈現(xiàn)“能力本位”與“人本導向”的二元取向。“能力本位”是高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)實踐的主導理念，強調(diào)服務社會經(jīng)濟發(fā)展和對接勞動力市場需求的專業(yè)技能培養(yǎng)；“人本導向”則是高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的價值取向，倡導高職教育不能只局限于狹隘的“能力教育”，應該實現(xiàn)能力和素質(zhì)教育的統(tǒng)一。劉軍華認為職業(yè)教育人才培養(yǎng)的主要構成要素是人文素養(yǎng)、思維方式及終身學習能力的提升[3]。張娜等指出職業(yè)院校管理類畢業(yè)生的專業(yè)崗位能力應該能夠運用所掌握的專業(yè)硬技能進行協(xié)調(diào)、控制、管理等軟技能性工作[4]。因此，管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式中加強能力素質(zhì)培養(yǎng)和文化育人已成為時代的要求。

1 高職管理類人才培養(yǎng)存在的問題

在高職教育實踐過程中，對管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標已逐漸形成共識，但是在人才培養(yǎng)過程中各院校均不同程度的存在一些共性問題亟待解決。

1.1 專業(yè)建設缺乏特色，人才培養(yǎng)脈絡不清

管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系建設過程中，許多高校未能做好專業(yè)建設的頂層設計，造成專業(yè)建設缺乏特點，甚至與本科的人才培養(yǎng)體系有同質(zhì)化的趨勢，人才培養(yǎng)脈絡不清，造成學生學習目標、職業(yè)發(fā)展定位等存在嚴重的盲從性，最終引起學習成長的困惑，貽誤培養(yǎng)職業(yè)能力的最佳階段。在現(xiàn)行學校管理模式下的管理類專業(yè)建設過程中，專業(yè)建設對社會人才需求以及市場發(fā)展趨勢的洞察力弱，管理類專業(yè)人才培養(yǎng)與社會職業(yè)需求差距大，學生“從學校到社會”的成本過高；另一方面則是專業(yè)建設彈性不足，對市場變化的響應速度緩慢，難以把握市場脈動并適時調(diào)整專業(yè)建設方案。管理類專業(yè)在建設發(fā)展過程中缺乏特色、脈絡不清是制約專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵瓶頸。

1.2 師資力量薄弱，教學理念陳舊

師資力量薄弱是管理類專業(yè)建設過程中一大障礙，特別是專業(yè)教師普遍缺乏的管理實踐經(jīng)驗，造成專業(yè)教學只能“從理論到理論”，難以將理論與實際聯(lián)系起來，專業(yè)教學深度和廣度嚴重不足。由于院校教學團隊拓建途徑單一且企業(yè)實踐、生產(chǎn)培訓等師資建設力度有限，造成一些教師空有理論，教學中理論與實踐的聯(lián)系度比較弱，不能與學生產(chǎn)生共鳴，造成教學效果不如預期。師資水平有限，導致目前很多院校未能及時轉(zhuǎn)變觀念、更新思想，教學模式、課程設置、教學方法等依然沿用老辦法，依然是：重理論，輕實踐；重知識，輕能力；重專業(yè)技能，輕綜合素質(zhì)。在陳舊教學理念的指導下，管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)結(jié)果是學生對就業(yè)崗位缺乏足夠的認識，就業(yè)技能嚴重不足；學生就業(yè)后的職業(yè)生涯缺乏韌性，學校培養(yǎng)出來的軟硬技能難以支撐學生取得職業(yè)生涯的成功。

1.3 教學方法和教學手段簡單化

目前，管理類專業(yè)傳統(tǒng)教學模式是課堂講授理論多，學生實操能力差，對學生軟技能的培養(yǎng)仍有很大缺失。高職院校相對比較封閉，基本施行“關門辦學，閉門教書”，管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式相對滯后。具體到教學中主要體現(xiàn)在重理論、少實踐，直接導致該專業(yè)畢業(yè)生進入企業(yè)后難以快速適應崗位能力需求，軟技能培養(yǎng)缺失是造成學生在進入職業(yè)生涯中期以后缺乏職業(yè)韌性的重要原因。

2 二元取向下的管理類人才培養(yǎng)的素質(zhì)目標

2.1 復合型知識結(jié)構是管理類專業(yè)人才的基本素質(zhì)

二元取向下的管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系中，核心是追求人才綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。在現(xiàn)代社會發(fā)展、經(jīng)濟高度融合、分工細化的大趨勢下，管理類崗位職責不斷細化，崗位間協(xié)作、輪崗以及團隊合作等也對員工的崗位適應力提出了更高的要求。管理類專業(yè)人才要適應當前的就業(yè)形勢，必須要具有合理的知識結(jié)構和更好的學習能力，通過搭建英語、計算機、管理等公共基礎能力和相關專業(yè)技能的復合型知識結(jié)構，讓管理類專業(yè)學生有能力和自信來應對當前知識和技能更新周期加速，復合程度提高的發(fā)展形勢。

2.2 管理實踐能力是管理類專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展的支撐

對管理類專業(yè)而言，通過管理知識的儲備，在管理崗位中能夠靈活運用管理技能解決管理過程中的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等問題，并具備良好的職業(yè)素養(yǎng)是管理實踐能力的主要體現(xiàn)。具體而言，管理實踐能力的素質(zhì)結(jié)構主要包括：一是具備完成職業(yè)任務所必須的基本技能，諸如管理知識和技術的運用能力、所處行業(yè)服務所需求的具體專業(yè)技能；二是具有基本職業(yè)素養(yǎng)完成職業(yè)崗位任務，諸如團隊協(xié)作能力、業(yè)務營銷能力、解決問題能力、以及個人承壓能力等；三是具備崗位變動和職業(yè)環(huán)境變動的應變能力和就業(yè)彈性。實踐表明，管理類崗位能力需求，因為工作任務繁重，通常強調(diào)更好地溝通協(xié)調(diào)能力和更恰當?shù)墓芾砜刂颇芰?，在人才培養(yǎng)體系中加強管理實踐能力的培養(yǎng)，將為學生職業(yè)生涯的發(fā)展和成功提供堅定的支撐。

2.3 以個體品質(zhì)和價值觀為代表的軟技能是人才的核心競爭力

實踐表明，現(xiàn)代職業(yè)教育不僅要加強職業(yè)技能培養(yǎng)，突出“能力本位”，更要注重人的全面教育發(fā)展，凸顯綜合素養(yǎng)的提升。對一線管理技能人才的培養(yǎng)，應當要更加注重隱性的個體素質(zhì)養(yǎng)成教育。因為勞動技能和管理實踐能力是可通過經(jīng)驗積累和實踐獲得，但職業(yè)生涯成功在本質(zhì)上依賴個體將技能轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展的內(nèi)韌性，以堅定的職業(yè)毅力抵御各類誘惑、堅守職業(yè)準則。強烈的事業(yè)心和責任心這類個體品質(zhì)和正確的價值觀，是管理類人才培養(yǎng)中容易被忽略，但卻是影響學生職業(yè)生涯成功的核心要素。以二元取向的管理類人才培養(yǎng)體系應該要著力解決軟技能、隱性素質(zhì)的養(yǎng)成，引導學生建立以職業(yè)全生命周期成功為導向的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3 二元取向下的管理類人才培養(yǎng)模式實踐

3.1 以二元取向為目標明晰管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系的建設路徑

“能力本位”與“人本導向”二元取向的管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系追求專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合的全面發(fā)展。在人才培養(yǎng)體系中，通過課程設置、教學方法創(chuàng)新、師資隊伍建設、校企合作等方式，對學生在校學習全過程中的每一環(huán)節(jié)均體現(xiàn)專業(yè)技能和個體軟件技能相結(jié)合的人才培養(yǎng)思路。人才培養(yǎng)不僅著力于在校學習，更著眼于學生職業(yè)生涯成功，重視學生職業(yè)技能的教育和養(yǎng)成，更重視影響學生職業(yè)成功的軟技能的培養(yǎng)和教育，人才體系建設方向明確、特色鮮明。

人才培養(yǎng)體系建設注重引入外部教學資源，產(chǎn)學研緊密結(jié)合，校內(nèi)學習必須與企業(yè)崗位實踐相銜接，凸顯學生實際解決問題能力和實操能力的培養(yǎng)，使學生能夠既懂理論知識，又能實踐操作，還能思考研究，從而切實提升管理類專業(yè)人才的綜合素養(yǎng)，增強學生的崗位適應能力，滿足市場對管理類人才“實用”“適用”和“好用”的需要。

3.2 加強管理類專業(yè)文化建設，發(fā)揮文化浸潤作用

二元取向下的管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系將職業(yè)發(fā)展的軟技能提升到與硬技能同樣重要的高度，通過創(chuàng)新培養(yǎng)管理類專業(yè)人才的隱性軟技能的培養(yǎng)方法，主動引進行業(yè)文化和開放性實踐教學資源，形成具有深刻企業(yè)內(nèi)涵、行業(yè)特點和自有特色的專業(yè)文化氛圍，發(fā)揮文化浸潤作用。讓學生在專業(yè)學習的過程中，通過專業(yè)文化浸潤能夠熟悉認同行業(yè)、企業(yè)文化，從而提升職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，加快從學校到企業(yè)的身份轉(zhuǎn)變速度，體現(xiàn)“人本導向”的人才培養(yǎng)作用。

專業(yè)文化建設應該要從硬件條件和軟件環(huán)境兩個方面展開，硬件建設充分引進企業(yè)、行業(yè)資源，從教室到實訓室均應該裝飾裝修、環(huán)境刻畫等方面均以企業(yè)生產(chǎn)實際為模板，創(chuàng)造一個逼真的企業(yè)環(huán)境；軟件環(huán)境主要是指師資隊伍建設、課程設置、教育教學方法等方面均體現(xiàn)職業(yè)特點，讓學生在日常的學習生活中均實現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)無疑的環(huán)境中，以環(huán)境育人。通過專業(yè)文化建設創(chuàng)設一個企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)境，加深學生的專業(yè)認識，提升專業(yè)學習和職業(yè)發(fā)展的內(nèi)韌性。

3.3 創(chuàng)新教學方法和手段，改善管理類專業(yè)人才職業(yè)技能培養(yǎng)效果

充分發(fā)揮實習實訓基地、AR/VR未來仿真實驗實訓室、系統(tǒng)規(guī)劃與仿真實習實訓室等一系列技術先進的教學工具和軟硬件設備，以提升學生學習興趣、改善學生學習效果為目標，運用新技術、新手段，實現(xiàn)“工學交替”的人才培養(yǎng)方法，尤其是增強學生管理實踐能力的培育，構建形成優(yōu)勢明顯、特色顯著的“能力本位”人才培養(yǎng)路徑。

在專業(yè)教學活動中，在充分研究課程體系和課程資源的前提下，及時優(yōu)化教學內(nèi)容，創(chuàng)新教學方法，增強實操練習，促使專業(yè)教學內(nèi)容不斷綜合化、不斷更新，教學方法做到時代性、先進性。努力構建多層次、多樣化的管理類專業(yè)人才專業(yè)技能培養(yǎng)路徑，將“能力本位”的職業(yè)技能培養(yǎng)目標落到實地。

3.4 加強師資建設，構建開放兼容的人才管理環(huán)境

二元導向的管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系歸根結(jié)底還是要依托每一位專業(yè)教師的每一節(jié)課程。人才培養(yǎng)體系的育人效果取決于教師的每一教學環(huán)節(jié)對二元導向的貫徹度。師資隊伍的整體水平和能力，尤其是對二元導向的掌握、認同程度是關鍵。在師資隊伍建設中，通過培訓、企業(yè)實踐等形式多樣的隊伍建設方法，讓教師切實增強企業(yè)管理實踐能力和企業(yè)文化的認同感，在課堂教育中踐行二元導向的人才培養(yǎng)理念。在師資隊伍建設中以更開放的姿態(tài)“走出去引進來”，積極主動引入外部資源，把企業(yè)經(jīng)驗引入課堂，打造一支結(jié)構多元化、能力素質(zhì)多樣化的師資隊伍。以師資隊伍水平的能力提升，打破學校和社會、企業(yè)之間的藩籬。