■ 諸葛達(dá)維

一、問(wèn)題的提出

社群(community)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關(guān)系,是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)中社會(huì)關(guān)系的主要組織形式。1993年,美國(guó)學(xué)者霍華德·瑞恩高德首次提出虛擬社區(qū)/社群(virtual community)概念,即一種由足夠多的人以充分的情感進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的公共討論而形成的一種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。①何方認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)新型社群是因興趣追求與價(jià)值認(rèn)同、共識(shí)達(dá)成、情感交流、信任建構(gòu)而聚集在一起的相對(duì)固定的群組及其社會(huì)關(guān)系。②

游戲社群是典型的基于共同興趣與價(jià)值認(rèn)同形成的互聯(lián)網(wǎng)社群?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,玩家通過(guò)社群尋找志同道合的朋友,交流興趣與話題互動(dòng),構(gòu)筑了獨(dú)特的社群形態(tài),形成了富有特色的社會(huì)文化現(xiàn)象。據(jù)第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國(guó)游戲用戶規(guī)模達(dá)4.42億人,占整體網(wǎng)民的57.2%。③《中國(guó)移動(dòng)社群生態(tài)報(bào)告》顯示,游戲社群的粉絲數(shù)量和訪問(wèn)量均居于各類興趣社群首位。④可見(jiàn),游戲社群是互聯(lián)網(wǎng)中人數(shù)最多、活躍度最高的亞文化社群之一,是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)社群的典型代表。

因此,對(duì)游戲社群的研究,不僅是我們研究當(dāng)代游戲玩家及其文化的重要選題,也是我們觀察互聯(lián)網(wǎng)社群建構(gòu)與傳播的重要縮影。那么,游戲社群是如何形成的？游戲社群形成的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制是什么？游戲玩家的社群互動(dòng)是如何促進(jìn)與維系游戲社群的文化認(rèn)同與團(tuán)結(jié)的？游戲玩家的社群交往對(duì)游戲玩家的社會(huì)化成長(zhǎng)又有何影響？這些問(wèn)題在學(xué)界尚鮮有回答?；卮疬@些問(wèn)題,我們需要進(jìn)入游戲玩家社群內(nèi)部,通過(guò)切近的觀察來(lái)分析游戲玩家及其社群文化的生成與傳播。

二、理論建構(gòu)與分析框架

社群的建構(gòu)需建立一套能夠激活組織情感與凝聚力的文化機(jī)制?？巳R·舍基在《人人時(shí)代》中認(rèn)為社群的基礎(chǔ)有三個(gè):即共同的目標(biāo)、高效率的協(xié)同工具、一致行動(dòng)。人類學(xué)家拉爾夫·林頓認(rèn)為強(qiáng)有力的部落群體必須具備三個(gè)特征,即相似的文化、頻繁的互動(dòng)及共同的利益。⑤金韶等人指出,聚合力和裂變效應(yīng)是社群的外在傳播特征,情感價(jià)值是社群的內(nèi)在傳播特征,自組織傳播和協(xié)作是社群運(yùn)行和發(fā)展的核心邏輯。⑥蔡騏從媒介與文化的角度分析指出,網(wǎng)絡(luò)社群的聚合是在新媒體環(huán)境下,人與人之間從技術(shù)連接到情感共振的結(jié)果,是一種以興趣和情感為核心的亞文化傳播現(xiàn)象。⑦可見(jiàn),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,情感傳播與價(jià)值認(rèn)同是社群形成的重要特征。圍繞共同的文化價(jià)值取向,開(kāi)展成員間的情感交往與社群互動(dòng),是社群建構(gòu)的重要傳播基礎(chǔ)。

首先,人是情感的社會(huì)動(dòng)物。情感社會(huì)學(xué)家喬納森·特納等人指出,情感一方面是文化和社會(huì)結(jié)構(gòu)動(dòng)力機(jī)制的關(guān)鍵,另一方面是人際互動(dòng)的關(guān)鍵。⑧在人際互動(dòng)和群體中,情感是隱藏在對(duì)他人的社會(huì)承諾背后的力量,也是決定社會(huì)結(jié)構(gòu)形成的力量。⑨情感喚醒是微觀層面人際互動(dòng)最終導(dǎo)致中觀和宏觀水平社會(huì)文化建構(gòu)的基質(zhì)的導(dǎo)火索。⑩其次,人也是符號(hào)的動(dòng)物。符號(hào)學(xué)家卡西爾指出:“符號(hào)化的思維和符號(hào)化的行為是人類生活中最富于代表性的特征?！薄拔覀儜?yīng)當(dāng)把人定義為符號(hào)的動(dòng)物(animal symbolicum)來(lái)取代把人定義為理性的動(dòng)物。只有這樣,我們才能指明人的獨(dú)特之處,也才能理解對(duì)人開(kāi)放的新路——通向文化之路。”因此,我們?cè)谟^察文化傳播現(xiàn)象時(shí),離不開(kāi)符號(hào)分析。而我們知道,人類互動(dòng)的本質(zhì)是符號(hào)互動(dòng)。因此,情感交往與符號(hào)互動(dòng)是我們觀察游戲社群建構(gòu)的重要視角。

互動(dòng)儀式是我們觀察情感交往與符號(hào)互動(dòng)的重要理論。互動(dòng)儀式理論家蘭德?tīng)枴た铝炙怪赋?儀式是一種相互專注的情感和關(guān)注機(jī)制,它形成了一種瞬間共有的現(xiàn)實(shí),因而會(huì)形成群體團(tuán)結(jié)和群體成員性的符號(hào)。他將互動(dòng)儀式描繪成一組具有因果關(guān)聯(lián)與反饋循環(huán)的情感—符號(hào)運(yùn)行過(guò)程。該過(guò)程包含四個(gè)起始條件:①兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聚集在同一場(chǎng)所；②設(shè)置排斥局外人的界限；③參與者具有共同關(guān)注的焦點(diǎn),并通過(guò)相互傳達(dá)關(guān)注該焦點(diǎn)；④人們分享共同的情緒或情感體驗(yàn)。當(dāng)這些要素有效地綜合,并積累到高程度的相互關(guān)注與情感共享時(shí),參與者會(huì)體驗(yàn)到以下互動(dòng)結(jié)果:①群體團(tuán)結(jié),一種與認(rèn)知相關(guān)的成員身份感；②個(gè)體的情感能量(Emotion Energy,簡(jiǎn)稱EE),即一種采取行動(dòng)時(shí)自信、興高采烈、有力量、滿腔熱忱與主動(dòng)進(jìn)取的感覺(jué)；③代表群體的符號(hào),使成員感到自己與集體相關(guān)；④維護(hù)群體、尊重群體符號(hào)的道德正義感。因此,互動(dòng)儀式(IR)作為人們最基本的活動(dòng),是一切社會(huì)學(xué)研究的基點(diǎn)。大部分社會(huì)傳播現(xiàn)象都是通過(guò)各種形式的互動(dòng)儀式活動(dòng)進(jìn)行和維持的?；?dòng)儀式的情感傳播模型如圖1。

柯林斯進(jìn)一步指出,符號(hào)資本與情感能量是互動(dòng)儀式中最關(guān)鍵的兩個(gè)資源要素,它們互相作用推動(dòng)組織形成情感團(tuán)結(jié)的市場(chǎng)?；?dòng)儀式市場(chǎng)是一種抽象意義上的社會(huì)關(guān)系市場(chǎng)。成功的互動(dòng)儀式能夠產(chǎn)生高度的情感能量與符號(hào)資本,它們又可以作為儀式活動(dòng)的資源在互動(dòng)儀式市場(chǎng)中進(jìn)行社會(huì)關(guān)系與文化情感的再投資。因此,情感能量與符號(hào)資本是互動(dòng)儀式市場(chǎng)中最重要的兩種資源。這兩種資源在互動(dòng)儀式市場(chǎng)機(jī)制作用下促進(jìn)了宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)的形成。因此,互動(dòng)儀式對(duì)社群的形成與關(guān)系維持來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。游戲社群作為因共同興趣與文化價(jià)值取向而聚集起來(lái)的亞文化社群,其內(nèi)部的符號(hào)互動(dòng)與情感表達(dá)也遵循互動(dòng)儀式的基本規(guī)律。接下來(lái),筆者借助互動(dòng)儀式理論,分析游戲玩家是如何通過(guò)社群交往與儀式活動(dòng)來(lái)建構(gòu)社群團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的。

圖1 互動(dòng)儀式的相互關(guān)注/情感連帶模型

三、研究方法與研究對(duì)象選擇

(一)研究方法

本文主要采用虛擬民族志與交流民族志相結(jié)合的民族志研究方法。虛擬民族志是以網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境作為主要的研究背景和環(huán)境,利用互聯(lián)網(wǎng)的表達(dá)平臺(tái)和互動(dòng)工具來(lái)收集資料,以探究和闡釋互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)的社會(huì)文化現(xiàn)象的一種方法。由于游戲社群的活動(dòng)大多在互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行,因此,虛擬民族志是觀察和分析網(wǎng)絡(luò)空間中游戲玩家社群活動(dòng)的有效方法。交流民族志方法著重研究一個(gè)文化群體內(nèi)成員之間以及不同文化群體成員之間的社會(huì)互動(dòng)模式,考察微觀層面的互動(dòng)方式與宏觀層面的社會(huì)文化結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系。通過(guò)觀察和描述這些面對(duì)面的人際交往方式,研究者可以了解特定文化群體中重要的社會(huì)交往規(guī)則、文化解釋模式,以及由社會(huì)交往帶來(lái)的社會(huì)結(jié)果的過(guò)程和動(dòng)因。理論上來(lái)說(shuō),線上的世界與線下的現(xiàn)實(shí)是內(nèi)在地聯(lián)系在一起的,兩者相互建構(gòu),相互生產(chǎn)的。并且,盡管虛擬世界和真實(shí)世界有本質(zhì)區(qū)別,但其人際交往方式在某種程度上趨于一致。因此,本研究綜合運(yùn)用虛擬民族志與交流民族志方法,對(duì)玩家各種線上與線下的社群交往活動(dòng)進(jìn)行分析研究。

(二)研究對(duì)象選擇

把握游戲社群文化需要進(jìn)入其社群組織內(nèi)部,從源頭理解游戲玩家如何通過(guò)社群交往實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同與情感團(tuán)結(jié)。本研究選擇《仙劍奇?zhèn)b傳》玩家后援會(huì)社群作為研究對(duì)象。理由如下:首先,《仙劍奇?zhèn)b傳》系列游戲是著名游戲品牌,自1995年誕生至今已有24年的歷史,擁有眾多玩家和粉絲；其次,《仙劍奇?zhèn)b傳》游戲擁有覆蓋全國(guó)的玩家社群系統(tǒng)——仙劍奇?zhèn)b傳后援會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“仙劍后援會(huì)”)。全國(guó)及各省仙劍后援會(huì),在經(jīng)過(guò)《仙劍奇?zhèn)b傳》游戲官方認(rèn)證后擁有自己的群組織,各后援會(huì)群由會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)及玩家成員組成；最后,仙劍后援會(huì)成立至今舉行過(guò)豐富的線上線下活動(dòng),是開(kāi)展本研究的典型個(gè)案。仙劍玩家后援會(huì)社群組織網(wǎng)絡(luò)見(jiàn)圖2。

圖2 仙劍玩家后援會(huì)社群組織網(wǎng)絡(luò)

四、仙劍后援會(huì)社群的民族志觀察

仙劍后援會(huì)成立至今舉辦了豐富多彩的社群活動(dòng)。筆者以“線上/線下”與“儀式化程度高/儀式化程度低”為坐標(biāo),將仙劍后援會(huì)的社群活動(dòng)劃分成四大類別(見(jiàn)圖3),每個(gè)類別選取典型的活動(dòng)進(jìn)行分析。其中,線上非正式活動(dòng)——日常在線交流,線上正式活動(dòng)——線上晚會(huì)/歌會(huì)直播,線下非正式活動(dòng)——日常見(jiàn)面聚會(huì),線下正式活動(dòng)——大型游戲主題晚會(huì)/展會(huì)。

圖3 仙劍后援會(huì)社群組織開(kāi)展互動(dòng)儀式活動(dòng)的主要類型

(一)線上非正式活動(dòng)——以線上日常會(huì)話交流為例

游戲玩家的日常線上會(huì)話交流是最為常見(jiàn)的互動(dòng)儀式活動(dòng)。對(duì)話交流看似平常,但其中蘊(yùn)含互動(dòng)儀式機(jī)制。因?yàn)闀?huì)話跟人們?cè)贙TV唱歌一樣,有共同的關(guān)注話題,并共同創(chuàng)造了一種會(huì)話的實(shí)在,具有共同的情感。

仙劍玩家后援會(huì)以QQ群、微博、貼吧、微信等社交媒體為線上互動(dòng)交流平臺(tái)。會(huì)話儀式的成功開(kāi)展需要以遵守對(duì)話情境中的基本規(guī)則為前提。為保證游戲組織內(nèi)的良好互動(dòng)環(huán)境,促進(jìn)和諧交流,避免不必要的爭(zhēng)論,仙劍后援會(huì)組織都會(huì)制定基本的組織互動(dòng)規(guī)則,以確保會(huì)話儀式的順利進(jìn)行。浙江仙劍后援會(huì)的群規(guī)要求如下:

對(duì)所有群成員的要求:

一、身為群內(nèi)人員,禁止在群內(nèi)發(fā)廣告和一些類似的地址鏈接。

二、群內(nèi)成員需保持良好的關(guān)系……禁止對(duì)他人的辱罵或言語(yǔ)攻擊或爆出現(xiàn)實(shí)中的事情威脅等行為。

三、聊天內(nèi)容沒(méi)有限制。禁止聊色情,發(fā)現(xiàn)后警告,再犯或不改踢出；謹(jǐn)慎聊宗教政黨等會(huì)引發(fā)矛盾的話題。

……

福利和活動(dòng):

一、因后援會(huì)有時(shí)候會(huì)有福利,經(jīng)常在線的高等級(jí)童鞋們擁有優(yōu)先享受福利的待遇……

——浙江仙劍后援會(huì)群規(guī)

可見(jiàn),在遵守群規(guī)的前提下,仙劍后援會(huì)社群內(nèi)的日常會(huì)話活動(dòng)比較自由。一方面給予玩家充分的會(huì)話自由,希望各種游戲玩家之間和諧相處,體現(xiàn)了包容成員共同在場(chǎng)的儀式條件；另一方面堅(jiān)決維護(hù)游戲社群的文化屬性,禁止發(fā)不雅內(nèi)容和無(wú)關(guān)廣告,體現(xiàn)了排斥局外人的儀式界限。這是大多數(shù)玩家組織對(duì)成員開(kāi)展會(huì)話互動(dòng)的基本要求。中國(guó)最大的游戲粉絲組織百度游戲貼吧的負(fù)責(zé)人也表示游戲玩家組織在確保組織文化底線的前提下對(duì)成員互動(dòng)具有極大的包容性。此外,仙劍后援會(huì)還制定了成員權(quán)利和義務(wù)制度。違反群規(guī)的成員將受到懲罰,積極活躍的成員擁有優(yōu)先享受福利的資格,這也體現(xiàn)了仙劍后援會(huì)社群鼓勵(lì)成員積極參加組織活動(dòng)的激勵(lì)措施。

除了自由會(huì)話以外,游戲社群管理員有時(shí)也會(huì)對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行議題設(shè)置,引導(dǎo)談話內(nèi)容走向,形成一種統(tǒng)一的集體儀式現(xiàn)象。以下是浙江仙劍后援會(huì)QQ群中的一次禁言儀式活動(dòng)的群公告。

“從現(xiàn)在起,本群禁止劇透劇情和直線任務(wù),只能一起研究boss戰(zhàn),迷宮攻略,凡劇透者一律禁言至下個(gè)月?！?荊門(mén)♀羲和發(fā)表于2015-07-08 00:00)

“從今天起,本群全面解除關(guān)于劇透禁言的規(guī)定,童鞋們不用再擔(dān)心被關(guān)小黑屋了！盡情的釋放你們對(duì)仙6的不滿吧！[表情][表情]”(荊門(mén)♀羲和發(fā)表于2015-07-30 13:33)

從話題禁言活動(dòng)中可以看出,社群管理員為了協(xié)調(diào)已玩過(guò)游戲與還未玩過(guò)游戲玩家之間的交流,特定限定一個(gè)時(shí)間段禁止討論劇透游戲內(nèi)容。等過(guò)了話題禁言時(shí)期,管理員便通知大家可以暢所欲言。這場(chǎng)禁言活動(dòng)期間,大部分成員都按照管理員要求不劇透游戲劇情。這種活動(dòng)雖然未必很正式,但在一定程度上組織全體成員一致行動(dòng),促進(jìn)了社群和諧,具有儀式化的效果。

綜上所述,游戲玩家社群組織的日常會(huì)話交流是一種典型的互動(dòng)儀式活動(dòng)。游戲社群成員在遵守基本會(huì)話規(guī)則的前提下,可以自由交流。游戲玩家社群組織設(shè)置權(quán)利與義務(wù)、福利與獎(jiǎng)懲措施,促進(jìn)會(huì)話儀式的有序開(kāi)展。游戲社群對(duì)互動(dòng)話題的設(shè)置有利于社群成員形成共同的關(guān)注,產(chǎn)生一致的行動(dòng),促進(jìn)社群團(tuán)結(jié)。因此,對(duì)話者在遵守互動(dòng)規(guī)則的前提下進(jìn)行和諧有序的話題互動(dòng)是開(kāi)展成功會(huì)話儀式進(jìn)而形成社群團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵。

(二)線上正式活動(dòng)——以線上直播晚會(huì)為例

在線上活動(dòng)中,游戲社群的演出活動(dòng)是線上正式儀式活動(dòng)的典型代表。直播平臺(tái)的興起為游戲社群舉辦線上晚會(huì)儀式提供了便捷的平臺(tái)。YY8206是仙劍后援會(huì)的線上直播頻道,其主要功能就是舉辦各種類型的線上表演晚會(huì)。

舉辦線上晚會(huì)的前夕,仙劍后援會(huì)會(huì)通過(guò)各種渠道發(fā)布晚會(huì)海報(bào),預(yù)告晚會(huì)的開(kāi)播時(shí)間、頻道、出席嘉賓、節(jié)目?jī)?nèi)容等演出信息。仙劍玩家與粉絲通過(guò)登錄YY直播平臺(tái)開(kāi)展晚會(huì)互動(dòng)儀式。

在晚會(huì)直播過(guò)程中,主持人和場(chǎng)控負(fù)責(zé)將表演嘉賓按順序安排出場(chǎng)。表演嘉賓在線演出時(shí),觀眾可以通過(guò)發(fā)送彈幕、鮮花、禮物等符號(hào)與大家互動(dòng)。有些玩家觀眾為了表達(dá)自己對(duì)嘉賓的喜愛(ài)會(huì)將花式符號(hào)、禮物發(fā)送到公屏上,形成別具一格的情感符號(hào)表達(dá)。觀眾與演出嘉賓之間的這些符號(hào)互動(dòng)方式是大多數(shù)直播平臺(tái)中情感表達(dá)與符號(hào)互動(dòng)的具體形式。嘉賓收到的鮮花、禮物與點(diǎn)贊都會(huì)在其個(gè)人主頁(yè)上顯示出來(lái),是嘉賓受歡迎程度的重要指標(biāo)。那些鮮花、禮物與點(diǎn)贊很多的社群成員通常擁有較高的受關(guān)注度與社群符號(hào)資本。

綜上所述,直播平臺(tái)的在線演出是游戲玩家社群開(kāi)展線上正式互動(dòng)儀式的典型活動(dòng)。在直播中,所有成員在自己的電腦屏幕前觀看這一同步直播的節(jié)目,具有共同的關(guān)注焦點(diǎn)與情感連帶,形成一種“天涯共此時(shí)”的現(xiàn)場(chǎng)感。在晚會(huì)過(guò)程中,主持人與場(chǎng)控負(fù)責(zé)掌握整場(chǎng)晚會(huì)的進(jìn)度節(jié)奏,觀眾與嘉賓通過(guò)彈幕、鮮花、點(diǎn)贊等形式進(jìn)行符號(hào)互動(dòng)與情感表達(dá)。那些獲得鮮花和贊美較多的成員通常也擁有較高的情感能量與符號(hào)資本儲(chǔ)備,這些儲(chǔ)備的資本可用于他們開(kāi)展后續(xù)的互動(dòng)儀式活動(dòng),因此,他們往往也是游戲社群中的社交明星。通過(guò)晚會(huì)直播的互動(dòng)儀式,游戲玩家從中不僅獲得了富有社群文化特色的娛樂(lè)體驗(yàn),而且獲得了一定的情感能量滿足與符號(hào)資本儲(chǔ)備,形成了對(duì)游戲社群的文化認(rèn)同與情感團(tuán)結(jié)。

(三)線下非正式活動(dòng)——以線下聚會(huì)為例

線下活動(dòng)是線上活動(dòng)的深入與延伸。玩家的線下日常聚會(huì)活動(dòng)主要有聚餐、K歌、玩桌游、旅游等。柯林斯指出,人與人之間的日常際遇是最基本的互動(dòng)儀式?！靶》秶摹⒓磿r(shí)即地發(fā)生的面對(duì)面互動(dòng),是行動(dòng)的場(chǎng)景和社會(huì)行動(dòng)者的基點(diǎn)?！蓖婕医M織的線下聚會(huì)活動(dòng)蘊(yùn)含著互動(dòng)儀式機(jī)制。示例如下。

后援會(huì)仙劍舞臺(tái)劇——廈門(mén)站活動(dòng)公告

仙劍后援會(huì)的眾老們:

此次仙劍舞臺(tái)劇已經(jīng)確定在廈門(mén)地區(qū)展開(kāi),具體時(shí)間是2015年9月3日-2015年9月4日……

借這個(gè)機(jī)會(huì),仙劍后援會(huì)的秈米來(lái)一場(chǎng)神鬼莫測(cè)的面基……

此次聚會(huì)預(yù)計(jì)時(shí)間,(兩天一夜),各位秈米請(qǐng)妥善合理安排時(shí)間。另:請(qǐng)準(zhǔn)備好鼓鼓的荷包*1,滿滿的節(jié)操*N

特別注明:……7月中旬我們將開(kāi)始進(jìn)行人員統(tǒng)計(jì),請(qǐng)待初戀般的,密切關(guān)注群郵箱通知。

福建仙劍后援會(huì)管理組(全體管理人員攜手邀請(qǐng))

從公告中可以看出,雖然線下聚會(huì)表面上看只是很普通的社交活動(dòng),而且與線上活動(dòng)相比,線下活動(dòng)通常需要玩家花費(fèi)一定的時(shí)間、金錢(qián)等物質(zhì)成本。但為什么玩家會(huì)積極參加社群組織的線下活動(dòng)呢？除了能夠在現(xiàn)實(shí)世界里見(jiàn)到虛擬世界中的朋友外,另一個(gè)重要原因是,玩家通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)往往能感受到更多的儀式氛圍與符號(hào)信息,使得參與者的關(guān)注焦點(diǎn)與情感連帶更加充分,由此獲得的參與體驗(yàn)與情感滿足更加深刻?？梢?jiàn),雖然參加線下活動(dòng)具有更高的成本,但玩家會(huì)評(píng)估自身的成本投入與活動(dòng)收益。因此,愿意花費(fèi)一定成本前來(lái)參加線下聚會(huì)的玩家往往具有更高度的社群認(rèn)同感,并能夠通過(guò)聚會(huì)儀式形成更深的社群歸屬感。

此外,玩家通過(guò)線下聚會(huì)活動(dòng),不僅進(jìn)一步增進(jìn)線上社會(huì)關(guān)系,而且拓展了現(xiàn)實(shí)世界的人際關(guān)系。以下是幾位游戲玩家對(duì)線上二次元游戲世界與線下三次元世界關(guān)系的看法：

“我是把二次元世界和三次元世界兩者結(jié)合起來(lái)的。我給你看手機(jī)通訊錄。所有號(hào)碼空格后面是什么,前面是網(wǎng)名,后面是真名,只要知道真名的我都注在后面。三次元是一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì),二次元也是一個(gè)交友平臺(tái)。因?yàn)槲业亩卧笥牙锩嬉韵擅詾橹?哪怕之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面,只要一見(jiàn)面就莫名的親切感。我可以把二次元發(fā)展成三次元,二次元以興趣為主,容易聚成圈子?！?小2逍遙)

“只要玩過(guò)共同的游戲,就有許多話題可以聊。很多面基的朋友都是游戲里的親友隊(duì)友。比較理想的線上線下關(guān)系模式是因游戲而認(rèn)識(shí),并且發(fā)掘出游戲以外的其他共同話題與社會(huì)關(guān)系,這樣的友誼比較長(zhǎng)久?！?二次元CY)

從中可以看出,以共同興趣為紐帶的游戲玩家可以通過(guò)線下聚會(huì)活動(dòng)將線上關(guān)系拓展到線下生活中來(lái),拓展自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。薩默·伊佛勒指出,當(dāng)人們能夠通過(guò)探究和發(fā)展新的關(guān)系、新的團(tuán)結(jié)和新的角色來(lái)拓展自我的意義時(shí),人們將體驗(yàn)到情感能量的增加。可見(jiàn),玩家通過(guò)現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的穿梭,在拓展人際關(guān)系的同時(shí),也獲得了情感能量的增加。

綜上所述,以日常聚會(huì)為代表的線下互動(dòng)儀式活動(dòng)是玩家線上關(guān)系的延伸與深化。線下活動(dòng)因具有更多的現(xiàn)場(chǎng)符號(hào)與情感連帶,吸引著玩家從線上走到線下。游戲社群通過(guò)組織線下聚會(huì)活動(dòng)賦予參與者鮮活的符號(hào)資本與情感能量,進(jìn)一步增強(qiáng)了社群的情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同。玩家也通過(guò)線下活動(dòng)拓展了自己的社會(huì)關(guān)系,在一定程度上有利于個(gè)人社會(huì)化的發(fā)展。

(四)線下正式活動(dòng)——以線下游戲主題晚會(huì)為例

儀式化程度高的正式活動(dòng)往往能夠吸引更多核心用戶的關(guān)注。其中,大型游戲主題晚會(huì)/展會(huì)是較為正式的線下互動(dòng)儀式活動(dòng)。

仙劍游戲相繼在上海、合肥舉辦過(guò)17周年慶典晚會(huì)和20周年慶典晚會(huì),吸引了全國(guó)各地的仙劍玩家前來(lái)觀看。通常在舉辦全國(guó)性大型晚會(huì)/展會(huì)前,組織方會(huì)將信息公布在微博上告知所有玩家,游戲官方會(huì)制作宣傳片、海報(bào),并通過(guò)微博話題互動(dòng)等形式進(jìn)行前期預(yù)熱。各地后援會(huì)也會(huì)將這一消息在社群中轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,配合宣傳。同時(shí),各地仙劍后援會(huì)會(huì)組織社群成員組團(tuán)前往晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀看。通常,各地后援會(huì)都會(huì)對(duì)自己團(tuán)隊(duì)進(jìn)行符號(hào)化設(shè)計(jì),包括醒目的會(huì)牌、會(huì)徽和統(tǒng)一的文化衫,有的后援會(huì)還會(huì)拉著橫幅、舉著會(huì)旗前來(lái)參加活動(dòng)。在出發(fā)前,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的成員會(huì)將匯合地點(diǎn)群發(fā)給成員,隊(duì)長(zhǎng)會(huì)在抵達(dá)后高舉后援會(huì)標(biāo)識(shí)等著成員前來(lái)找組織。

大型游戲主題晚會(huì)大多以游戲主題的歌舞、Cosplay表演、聲優(yōu)表演為主要節(jié)目形式。仙劍20周年慶典晚會(huì)邀請(qǐng)了歷代游戲主題曲的原唱歌手、為仙劍游戲配音的聲優(yōu)、國(guó)內(nèi)知名Cosplay演員等前來(lái)表演。這些表演嘉賓可能并不一定為圈外人所熟知,但他們身上都具有仙劍游戲的文化符號(hào),能夠在玩家中形成熱烈反響,體現(xiàn)了互動(dòng)儀式社群設(shè)置進(jìn)入邊界的身份符號(hào)條件。晚會(huì)通過(guò)演出儀式生產(chǎn)了豐富的與游戲相關(guān)的文化符號(hào),在玩家中形成一系列情感連帶與聚焦,在營(yíng)造慶典晚會(huì)氛圍的同時(shí),增進(jìn)了玩家的情感團(tuán)結(jié)與成員身份認(rèn)同感。

綜上所述,由于線下大型主題晚會(huì)有游戲官方的介入而使活動(dòng)的意義更加豐滿而正式。大型線下活動(dòng)在玩家心中的神圣性,使得參加這類活動(dòng)對(duì)玩家來(lái)說(shuō)更為珍貴,許多玩家都以參加過(guò)大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)為談?wù)摰馁Y本。因此,參加線下大型互動(dòng)儀式因其正式性、神圣性與珍貴性,能夠激發(fā)參與者更高的文化認(rèn)同與社群團(tuán)結(jié),這是其他互動(dòng)儀式難以達(dá)到的。此外,游戲玩家通過(guò)參加這類機(jī)會(huì)難得的大型線下活動(dòng),能夠獲得更加珍貴的符號(hào)資本與情感能量,而且能夠更大范圍接觸社群內(nèi)的好友,拓展自己的社會(huì)關(guān)系。

五、研究發(fā)現(xiàn)與討論:游戲社群情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的動(dòng)力機(jī)制

筆者通過(guò)對(duì)仙劍游戲玩家社群研究發(fā)現(xiàn),互動(dòng)儀式是游戲社群形成情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的基本動(dòng)力結(jié)構(gòu)。游戲社群以統(tǒng)一的價(jià)值取向與文化認(rèn)同,通過(guò)有組織的管理將分散在天南地北的玩家聚攏起來(lái),并通過(guò)各種社群互動(dòng)儀式活動(dòng)增進(jìn)玩家間的交流與情感,促進(jìn)社群情感團(tuán)結(jié)與凝聚。玩家在社群活動(dòng)中積累了游戲相關(guān)的符號(hào)資本與情感能量,這些情感能量與符號(hào)資本流動(dòng)不僅有利于個(gè)人多重資本與情感的積累,而且有益于維護(hù)社群的文化認(rèn)同與情感團(tuán)結(jié)。具體對(duì)游戲社群組織而言,游戲社群的互動(dòng)儀式活動(dòng)能夠產(chǎn)生集體團(tuán)結(jié)與社群歸屬的向心力,并將這種集體情感進(jìn)行符號(hào)化表征,形成社群凝聚力的情感符號(hào)資本。當(dāng)社群被符號(hào)所象征,玩家對(duì)符號(hào)的認(rèn)知也能夠喚醒他們內(nèi)心的情感能量。對(duì)游戲玩家個(gè)人而言,社群中的成員不僅能夠通過(guò)社群活動(dòng)感受到自己與社群集體的情感聯(lián)系,產(chǎn)生“我們”的情感團(tuán)結(jié),而且能夠以互動(dòng)儀式社群產(chǎn)生的情感與符號(hào)為資源,進(jìn)行后續(xù)的社會(huì)互動(dòng),拓展更為廣闊的社會(huì)關(guān)系。因此,互動(dòng)儀式中的情感與符號(hào)循環(huán)模式,即“互動(dòng)儀式——情感/情感能量——符號(hào)/符號(hào)資本——互動(dòng)儀式”,是游戲社群情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的基本動(dòng)力結(jié)構(gòu),見(jiàn)圖4。

圖4 游戲社群互動(dòng)儀式的動(dòng)態(tài)循環(huán)結(jié)構(gòu)

(一)成員身份符號(hào):統(tǒng)一游戲玩家身份認(rèn)同的符號(hào)資本

物以類聚,人以群分,各個(gè)文化族群往往是由身份符號(hào)相似的個(gè)體所組成的,個(gè)體在互動(dòng)儀式市場(chǎng)中也通常會(huì)尋找那些與自己的身份符號(hào)屬性相匹配的人進(jìn)行交往。身份符號(hào)作為進(jìn)入互動(dòng)儀式市場(chǎng)的必要條件與特殊符號(hào)資本,不僅使玩家成員的身份獲得社群同儕的認(rèn)可,而且使玩家獲得了渴望的身份符號(hào)認(rèn)同,積累了自己的身份符號(hào)資本,有利于在游戲社群交往中進(jìn)行人際關(guān)系再投資,實(shí)現(xiàn)自我拓展,促進(jìn)玩家的社會(huì)化發(fā)展。此外,因?yàn)樯矸莘?hào)蘊(yùn)含著特定文化的情感張力,因此當(dāng)玩家在進(jìn)行身份認(rèn)同的時(shí)候,實(shí)際上也在尋求自身文化與社會(huì)的認(rèn)同。

1.身份符號(hào)是玩家進(jìn)入社群的必要條件

開(kāi)展互動(dòng)儀式要求設(shè)置局外人的進(jìn)入界限,其中成員身份符號(hào)就是準(zhǔn)入互動(dòng)社群的鑰匙。游戲玩家尋找社群組織的第一步就是玩家身份識(shí)別,只要是仙劍游戲玩家,就都可以順利通過(guò)認(rèn)證進(jìn)入仙劍后援會(huì)社群開(kāi)展互動(dòng)交友。游戲社群對(duì)玩家成員身份符號(hào)的認(rèn)證兼具包容性與嚴(yán)格性。只要不違反組織的規(guī)章制度,游戲社群都愿意接納具有相似身份符號(hào)的成員。游戲社群的身份符號(hào)準(zhǔn)入門(mén)檻使得社群文化身份更純粹,有利于激發(fā)共同的文化情感。

2.身份符號(hào)是實(shí)現(xiàn)玩家文化身份認(rèn)同的特色符號(hào)資源

身份符號(hào)承載著成員身份的文化意義,是玩家進(jìn)行文化身份認(rèn)同的基礎(chǔ)?；?dòng)儀式活動(dòng)不斷生產(chǎn)出身份符號(hào)所蘊(yùn)含的文化成分,喚醒社群的文化情感,從而使社群成員更充分地體驗(yàn)到團(tuán)結(jié)感和認(rèn)同感。擁有代表組織文化的符號(hào)使得成員與組織相關(guān),賦予玩家以成員身份,能夠使玩家感受到自己與社群相關(guān),產(chǎn)生“我們”的團(tuán)結(jié)情感,有利于增進(jìn)玩家對(duì)游戲社群的認(rèn)同感與歸屬感。因此,游戲社群通過(guò)將具有相似身份符號(hào)的玩家聚攏起來(lái),通過(guò)互動(dòng)交往,形成一種與身份認(rèn)知相關(guān)的成員身份感,促進(jìn)玩家對(duì)社群的文化認(rèn)同與情感團(tuán)結(jié)。身份符號(hào)提供了成員談?wù)撆c互動(dòng)的內(nèi)容,代表社群文化的符號(hào)在完備的互動(dòng)儀式活動(dòng)中被重復(fù)使用,會(huì)激發(fā)社群成員的團(tuán)結(jié)感。因此,成功的游戲社群往往善于生產(chǎn)和激發(fā)玩家身份符號(hào)所具有的文化情感張力。

3.身份符號(hào)促進(jìn)玩家符號(hào)資本的再投資與社會(huì)關(guān)系拓展

積累的身份符號(hào)能夠轉(zhuǎn)化為交往的符號(hào)資本,用于互動(dòng)儀式市場(chǎng)中的再投資,拓展個(gè)體的社會(huì)關(guān)系,不斷延伸個(gè)體的互動(dòng)儀式鏈。一方面,那些善于利用自身符號(hào)資本儲(chǔ)備的成員常常會(huì)利用共同的玩家身份符號(hào)進(jìn)行社群關(guān)系再投資,從互動(dòng)儀式市場(chǎng)中獲得更多的資源、權(quán)利與地位。他們以身份符號(hào)為橋梁在社群中結(jié)交更多的玩家好友,積累人際關(guān)系,逐漸成為游戲社群中的網(wǎng)紅明星成員。他們能夠憑借自身的受關(guān)注程度成為社群中的社交明星,吸引更多人的關(guān)注,獲得一定社群地位和權(quán)利。另一方面,這些社交明星成員不僅善于利用身份符號(hào)進(jìn)行游戲世界的關(guān)系投資,他們往往能夠?qū)⒕€上關(guān)系延伸到游戲外的生活世界,以游戲身份為媒介建立更廣泛的社會(huì)人際關(guān)系。這種利用身份符號(hào)的再投資在一定程度上促進(jìn)了虛擬游戲世界與現(xiàn)實(shí)生活世界的聯(lián)系互通,鞏固與拓展了玩家的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(二)情感能量:推動(dòng)游戲玩家情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的內(nèi)在動(dòng)力

互動(dòng)儀式成功運(yùn)行的結(jié)果就是產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感。其中,情感能量是推動(dòng)互動(dòng)儀式情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的內(nèi)在動(dòng)力,是個(gè)體在互動(dòng)中尋求的重要回報(bào)。高度的情感能量是一種對(duì)社會(huì)互動(dòng)充滿自信與熱情的感受。它是個(gè)人所擁有的大量涂爾干所言的對(duì)于群體的儀式團(tuán)結(jié)。一個(gè)人能夠獲得的情感能量的多少是決定其是否愿意進(jìn)一步參與互動(dòng)儀式交往的關(guān)鍵。因此,情感能量也是個(gè)體在互動(dòng)交往中作出決策的重要標(biāo)準(zhǔn)。情感能量最大化是個(gè)體做出社會(huì)選擇的共同標(biāo)準(zhǔn)。

1.情感能量是玩家形成社群情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同的內(nèi)在動(dòng)力

情感能量是推動(dòng)互動(dòng)儀式進(jìn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。玩家進(jìn)入社群參與互動(dòng)是為了尋求作為社群一員的情感能量的滿足。同時(shí),情感能量具有社會(huì)認(rèn)知取向,能夠產(chǎn)生組織定向的文化情感認(rèn)同。當(dāng)參與者從參與互動(dòng)的群體活動(dòng)中得到充分的情感能量后,就會(huì)成為該群體的熱情支持者,促進(jìn)社群的情感團(tuán)結(jié)。因此,游戲社群的情感團(tuán)結(jié)與文化認(rèn)同是玩家情感能量推動(dòng)的結(jié)果。以仙劍后援會(huì)為代表的玩家社群通過(guò)各種線上線下的互動(dòng)儀式激發(fā)成員內(nèi)心的情感能量,并利用情感能量維持社群的活力與凝聚力。

2.情感能量是玩家進(jìn)行社會(huì)關(guān)系投資的重要資源

情感能量是互動(dòng)儀式市場(chǎng)流通的重要資本,與符號(hào)資本一樣是成員決定其是否愿意進(jìn)行互動(dòng)儀式的關(guān)鍵資源。游戲玩家利用社群互動(dòng)中獲得的情感能量?jī)?chǔ)備用于投資現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系是典型的社會(huì)關(guān)系再投資行為。仙劍后援會(huì)玩家在情感能量的驅(qū)動(dòng)下發(fā)展出以游戲?yàn)槊浇榈亩嘀厣鐣?huì)關(guān)系。在社會(huì)關(guān)系拓展中,那些擁有較高情感能量?jī)?chǔ)備的玩家往往具有較高的積極性,是社群中的社交明星。他們往往能夠在社群中建立更多的社會(huì)關(guān)系,從而獲得更多情感能量回報(bào)。他們?cè)诮⑴c拓展自身社會(huì)關(guān)系的同時(shí),也促進(jìn)了社群人際關(guān)系的進(jìn)一步互動(dòng),推動(dòng)了游戲社群的人際關(guān)系往來(lái)與凝聚。

3.情感能量促進(jìn)社會(huì)結(jié)構(gòu)多元化與玩家個(gè)體社會(huì)化成長(zhǎng)

情感能量收益最大化是人們社會(huì)選擇的共同標(biāo)準(zhǔn)。玩家投入各種物質(zhì)與情感成本進(jìn)行社群互動(dòng)儀式活動(dòng)最終都是為了獲得情感能量收益最大化。邁克爾·哈蒙德認(rèn)為,人在社會(huì)進(jìn)化過(guò)程中形成了追求積極情感最大化的社會(huì)取向。多樣化的社會(huì)生活結(jié)構(gòu)能夠滿足人們多樣性的情感聯(lián)系,使個(gè)體能夠獲得多種積極情感的選擇。游戲等二次元世界豐富了玩家生活世界體驗(yàn),使玩家的生活圈子更加多樣化,能夠增加玩家社會(huì)情感聯(lián)系的多樣性。此外,長(zhǎng)期處于單一情境中會(huì)減弱人的情感喚醒體驗(yàn)。時(shí)常變換互動(dòng)的情境可以避免情境習(xí)慣化對(duì)積極情感體驗(yàn)的束縛。玩家通過(guò)在游戲世界與現(xiàn)實(shí)世界之間的穿梭,不斷切換著社會(huì)互動(dòng)的情境,可以在一定程度上避免日常生活習(xí)慣化對(duì)玩家積極情感體驗(yàn)的束縛。虛擬的游戲世界之所以對(duì)玩家具有吸引力,是因?yàn)橛螒蚴澜缭谝欢ǔ潭壬洗蚱屏爽F(xiàn)實(shí)世界的習(xí)慣,創(chuàng)造了還沒(méi)有被習(xí)慣化的新奇的情境。因此,以互動(dòng)儀式為主要機(jī)制的各種游戲文化社群活動(dòng)不僅有利于促進(jìn)社會(huì)結(jié)構(gòu)多元化與社會(huì)文化的多樣性,而且能夠與玩家習(xí)慣了的生活世界形成互補(bǔ),有利于玩家在不同情境世界的穿梭中塑造自我,促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化成長(zhǎng)。