馬力

摘 要 一直以來(lái)，廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體在普法工作中發(fā)揮著巨大作用。但隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們更愿意通過(guò)智能手機(jī)終端來(lái)獲取新聞資訊。新媒體普法順勢(shì)而為，創(chuàng)造了公眾得以發(fā)聲、交流的平臺(tái)。新媒體普法為傳統(tǒng)普法方式帶來(lái)了變革，具有傳播迅速、受眾廣泛、內(nèi)容豐富等優(yōu)勢(shì)，并且得益于視頻剪輯、圖片編輯等技術(shù)，更能以公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式呈現(xiàn)出來(lái)，提高普法效果。但新媒體普法工作也存在內(nèi)容粗糙、專業(yè)化不高等問(wèn)題，影響用戶體驗(yàn)，這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)注重解決。

關(guān)鍵詞 新媒體；普法；平臺(tái)建設(shè)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）229-0183-03

2017年5月3日，習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)政法大學(xué)考察時(shí)強(qiáng)調(diào)：“全面依法治國(guó)是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求和重要保障，事關(guān)我們黨執(zhí)政興國(guó)，事關(guān)人民幸福安康，事關(guān)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?！比嗣袷菤v史的創(chuàng)造者，是國(guó)家的建設(shè)者，而全面推進(jìn)依法治國(guó)僅僅依靠法律工作者的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要全民參與其中，需要全民貢獻(xiàn)力量。實(shí)現(xiàn)這一切則需要將法律知識(shí)普及到廣大人民群眾之中以供其學(xué)習(xí)和掌握，而普及平臺(tái)建設(shè)的重要性則不言而喻。2016年12月，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上也指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！边@對(duì)于普及法律知識(shí)的工作而言亦是如此，在新時(shí)代勢(shì)必要借助好新媒體發(fā)展的東風(fēng)，充分挖掘新媒體平臺(tái)的潛力，搞好平臺(tái)建設(shè)，確保法律知識(shí)的普及工作得以更好的開(kāi)展。

1 利用新媒體開(kāi)展普法的意義

1.1 新媒體的含義

新媒體是相對(duì)于電視、廣播、報(bào)紙書(shū)刊等傳統(tǒng)媒體而言的一個(gè)集合概念，它涵蓋了信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、手機(jī)移動(dòng)端App等一切傳播樣態(tài)。概而言之，新媒體的最本質(zhì)屬性在于數(shù)字化、信息化，它具有傳統(tǒng)媒體所不可比擬的傳播廣泛、傳播迅速、受眾基數(shù)大等優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前社會(huì)已進(jìn)入了新媒體時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得信息正以高速擴(kuò)散的態(tài)勢(shì)傳播著，對(duì)傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式帶來(lái)了徹底的變革。這就為法律科普平臺(tái)的建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件，但同時(shí)也要審慎對(duì)待傳媒變革所帶來(lái)的信息挑戰(zhàn)，因?yàn)樽悦襟w對(duì)于信息審核的門(mén)檻較低，難免魚(yú)龍混雜，對(duì)受眾造成消極影響，這些也是開(kāi)展新媒體工作需要格外注意的問(wèn)題。

1.2 新媒體普法工作的優(yōu)勢(shì)

第一，滲透性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幾乎就是一觸即達(dá)、一鍵即享，因此不受時(shí)間和空間的約束。信息時(shí)代的到來(lái)，意味著全球任何地方產(chǎn)生的信息，只要上傳至互聯(lián)網(wǎng)便可在任何地域接收到。借助手機(jī)、電腦等終端設(shè)備，便可實(shí)現(xiàn)最大化的全球信息共享。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，內(nèi)容極其豐富，不僅在最大程度上擴(kuò)展了人們的見(jiàn)聞，提高了人們的生活樂(lè)趣和日常生活質(zhì)量，同時(shí)也擴(kuò)大了人們的日常交際范圍，對(duì)人們生活方式和思維方式產(chǎn)生重大影響。因此，只要重視普法內(nèi)容宣傳形式的創(chuàng)新，則更容易讓人們接受并產(chǎn)生積極效果。

第二，參與感強(qiáng)。以往傳統(tǒng)的普法工作，多采用印刷和發(fā)放法律知識(shí)小冊(cè)子、張貼普法欄等紙質(zhì)載體來(lái)開(kāi)展，這不僅傳播范圍受限，更大的弊端在于這是一種單向交流方式，受眾缺少與之互動(dòng)溝通的渠道。即便在廣播、電視開(kāi)設(shè)普法欄目的形式也存在，但均無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效和及時(shí)的雙向互動(dòng)。這就導(dǎo)致了人們?nèi)狈⑴c的體驗(yàn)感，普法效果大打折扣便可想而知。而微博、微信公眾號(hào)等新媒體的出現(xiàn)，便打破了傳統(tǒng)普法模式的桎梏，而構(gòu)建出一種參與型和互動(dòng)型的普法模式。加之各個(gè)公眾號(hào)的管理者不遺余力地創(chuàng)新表達(dá)和豐富內(nèi)容，使得越來(lái)越多的法律知識(shí)以人們?nèi)罕娤猜剺?lè)見(jiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái)，大大提高了普法的效果。

第三，普及面廣。根據(jù)2018年7月第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2018年6月份，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到8.02億。其中，我國(guó)網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。得益于安卓、蘋(píng)果智能手機(jī)的大肆普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造的社會(huì)生態(tài)影響力成就顯著。此外，統(tǒng)計(jì)報(bào)告還指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先天具有社交屬性，因此，網(wǎng)絡(luò)信息不再拘泥于宣傳本身，而是更加注重交流與分享，以此為基礎(chǔ)滲透于人們生活的方方面。借助互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，新媒體為普法工作的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間，也帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與？挑戰(zhàn)。

第四，形式活潑，內(nèi)容豐富。張貼普法欄、發(fā)放小冊(cè)子等書(shū)籍的傳統(tǒng)普法形式不僅形式單一，而且內(nèi)容枯燥。相比而言，新媒體普法可以采取動(dòng)漫動(dòng)畫(huà)、圖文并茂的形式以及與視頻剪輯技術(shù)等相結(jié)合，創(chuàng)作出形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富多彩的普法知識(shí)。這樣的普法方式更加生動(dòng)形象，增強(qiáng)了閱讀的趣味性和可讀性，使得人們更愿意參與其中、樂(lè)在其中。在輕松愉快之余，留下深刻的印象。例如，最高人民法院、共青團(tuán)中央等微信公眾號(hào)經(jīng)常借助卡通形象，以圖文并茂的方式解說(shuō)社會(huì)熱點(diǎn)、以案說(shuō)法，顛覆了以往傳統(tǒng)報(bào)紙的嚴(yán)肅形象，有效拉近了與人們?nèi)罕娭g的距離，也是走群眾路線的積極表現(xiàn)。

第五，效率高，效果好。傳統(tǒng)媒體的普法工作形式單一，并且創(chuàng)作時(shí)間較長(zhǎng)。而新媒體普法形式靈活，創(chuàng)作的自由度更高，并且能夠更加敏銳的捕捉到人們的需求，從而針對(duì)性的對(duì)此做出反應(yīng)。借助于百度、搜狗等搜索引擎強(qiáng)大的檢索功能，普法內(nèi)容創(chuàng)作者可以更加高效地收集到所需法條、典型案例及社會(huì)熱點(diǎn)，大大提高了工作效率與工作實(shí)績(jī)。時(shí)效性是新聞的生命，傳統(tǒng)媒體在對(duì)信息采集并編輯后，到真正發(fā)布于社會(huì)勢(shì)必具有一定的滯后性，而新媒體可以做到一鍵點(diǎn)擊即可發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)空間共享，與社會(huì)熱點(diǎn)同步，更能激發(fā)人們參與其中的熱情，達(dá)到更好的普法效果。另外，由于省去了傳統(tǒng)媒體排版、印刷等工作流程，新媒體普法也更加節(jié)約時(shí)間與資源。

2 新媒體普法平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

任何事都有正反兩面性，新媒體的發(fā)展成果雖然具有很多優(yōu)勢(shì)，但作為新生事物，在普法的實(shí)際工作中也同時(shí)存在著許多問(wèn)題。

2.1 對(duì)新媒體監(jiān)管不到位

當(dāng)今時(shí)代是自媒體時(shí)代，人人都是新聞的接收者，人人又都是新聞的制造和發(fā)布者。面對(duì)如此規(guī)模龐大的媒體群，若要做好規(guī)范和監(jiān)管著實(shí)是一大挑戰(zhàn)。自媒體面臨的最大挑戰(zhàn)就是新聞?wù)婕匐y辨，即我們通常所講的網(wǎng)絡(luò)謠言。例如，2018年11月23日晚，吉林省梅河口市境內(nèi)突發(fā)巨大爆炸聲并伴隨一定程度的震動(dòng)，與此同時(shí)，在微信朋友圈迅速出現(xiàn)了“地震”“化工廠爆炸”等消息，人心惶惶可想而知。但就在半小時(shí)后，梅河口市政府在其官方微博迅速對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)，使得謠言不攻自破，自然安撫了人心。

2.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺

法律知識(shí)是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性。當(dāng)前普遍存在的情況是缺少普法工作的專門(mén)人才，造成了新媒體中法律內(nèi)容質(zhì)量的參差不齊。新媒體普法是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與法律知識(shí)的結(jié)合體，既需要懂技術(shù)又需要懂法律，因此對(duì)人才的要求較高。當(dāng)前存在的情況是，一些自媒體急功近利，只注重內(nèi)容的外在形式，但其管理者本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力難以駕馭法律知識(shí)。而對(duì)于有法律功底的人來(lái)講，又普遍存在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)盲點(diǎn)的問(wèn)題，難以處理圖片編輯、視頻剪輯、動(dòng)畫(huà)制作等技術(shù)問(wèn)題。這就導(dǎo)致了許多新媒體普法內(nèi)容的產(chǎn)量不高。

2.3 不注重用戶體驗(yàn)

有些新媒體雖然具有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，普法內(nèi)容質(zhì)量很高且很高產(chǎn)，但是欠缺對(duì)功能管理的建設(shè)。法律知識(shí)分為很多類型，但多數(shù)新媒體平臺(tái)僅僅是簡(jiǎn)單的將發(fā)布的內(nèi)容堆砌羅列在一起，不便于公眾定向獲取所需。此外，有些平臺(tái)發(fā)布的法律知識(shí)過(guò)于專業(yè)，包括學(xué)術(shù)論文、理論學(xué)說(shuō)等。需要注意的是，普法針對(duì)的對(duì)象是廣大群眾，而不是專業(yè)學(xué)者，高深理論并不能引起群眾的閱讀興趣。對(duì)于平臺(tái)較小的新媒體，存在的突出問(wèn)題也是定位不明確。法律知識(shí)分為很多部門(mén)法，想要做到又全面又專業(yè)往往會(huì)落入粗制濫造的窠臼。相反，有些自媒體則結(jié)合自身專業(yè)實(shí)力，做到精準(zhǔn)定位，建立起小精尖的普法平臺(tái)，如“建設(shè)工程合同研究”“交通事故賠償”等。良好的用戶體驗(yàn)才能收獲更多的用戶關(guān)注。

3 新媒體時(shí)代普法平臺(tái)的構(gòu)筑路徑

3.1 加強(qiáng)監(jiān)管，提高自律

普法是一件嚴(yán)肅的事情，需要管理者及發(fā)布者具有較強(qiáng)的責(zé)任心。新媒體普法不同于花邊新聞，平臺(tái)需要吸引客戶關(guān)注的心理固然可以理解，但只有高質(zhì)量的良心創(chuàng)作才能最終留住人心。新媒體信息傳播速度極快，源頭消息經(jīng)過(guò)N次轉(zhuǎn)發(fā)后，受眾人數(shù)呈指數(shù)狀態(tài)。普法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注重輿論的正確引導(dǎo)，秉承法律專業(yè)品格，運(yùn)用法律知識(shí)及時(shí)、準(zhǔn)確解讀社會(huì)熱點(diǎn)，傳播社會(huì)正能量。

新媒體平臺(tái)普法，是新時(shí)代法制工作者在普法，倡導(dǎo)公眾守法工作的新創(chuàng)新。如何利用好新媒體平臺(tái)是一大挑戰(zhàn)。如何在攢流量的時(shí)代，合理利用普法平臺(tái)，更為大眾所熟知，成為大家心中的獲取可靠信息的來(lái)源，這是目前新媒體平臺(tái)需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。當(dāng)謠言漫天飛之時(shí)，如何正確借助普法平臺(tái)，發(fā)布相關(guān)的法律知識(shí)，讓公眾將事件與法律條文聯(lián)系起來(lái)，這樣的普法效果更好。

3.2 尊重用戶體驗(yàn)，吸引群眾參與

新媒體時(shí)代是交互時(shí)代，崇尚自由與開(kāi)放是其生命。新媒體普法平臺(tái)要以參與者為核心，注重其體驗(yàn)，適應(yīng)其需求，盡可能地讓用戶參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)前主流的平臺(tái)為微信、微博及各大新聞媒體移動(dòng)App，普法工作者可以借助它們組織公眾參與知識(shí)競(jìng)答、問(wèn)卷調(diào)查等，并且對(duì)于用戶的留言評(píng)論要及時(shí)回應(yīng)，確保用戶體驗(yàn)感。另外，普法主體還要主動(dòng)適應(yīng)群眾的活動(dòng)平臺(tái)，例如抖音、快手等短視頻平臺(tái)，在以往多是網(wǎng)民發(fā)布自己生活趣聞的地方，但是普法者完全可以主動(dòng)入駐，提高普法的傳播面。當(dāng)前執(zhí)行攻堅(jiān)戰(zhàn)如火如荼，很多法院都在抖音平臺(tái)建立賬號(hào)，發(fā)布失信被執(zhí)行人的視頻集，取得了良好的社會(huì)效果。

3.3 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)

新媒體普法是“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的結(jié)合體，因此既需要普法工作者具有法律知識(shí)，又需要具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。法院、律所等作為法律行業(yè)最專業(yè)的單位，平時(shí)積累的案例素材非常豐富，應(yīng)當(dāng)積極利用自身的便利條件，建立起一支新媒體的專業(yè)隊(duì)伍，以案例說(shuō)法的形式承擔(dān)起向公眾普法的社會(huì)？責(zé)任。

此外，在傳播的內(nèi)容上也要有所創(chuàng)新。眾所周知，法律條文比較抽象，對(duì)于非科班人員來(lái)說(shuō)，有些晦澀難懂。如何通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言，鮮活的案例，將普法踐行于大眾的心里，并接受，的確是一個(gè)挑戰(zhàn)。新媒體普法，不僅要新在傳播形式，更要在內(nèi)容和創(chuàng)意上有所體現(xiàn)，這樣才能達(dá)到真正的普法效果，這樣，新媒體普法的未來(lái)發(fā)展道理和方向才是光明的。

4 結(jié)論

得益于日新月異的信息技術(shù)，新媒體時(shí)代的到來(lái)深刻地影響到人們的生活形態(tài)及思維方式。在新時(shí)代，普法工作應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而為，與新媒體深度融合，創(chuàng)新思維，以求得產(chǎn)生積極的社會(huì)效應(yīng)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，新媒體還屬于新生事物，普法工作要保持嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的初心，避免在快餐文化時(shí)代迷失了方向。

參考文獻(xiàn)

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