2019年1月,“權(quán)健傳銷門”經(jīng)過一段時間醞釀后,終于被公安機關(guān)以涉嫌傳銷犯罪和涉嫌虛假廣告犯罪立案偵查。
之后不久,人們對傳銷的關(guān)注,很快集中到了中國直銷業(yè)銷售額排名第一的無限極身上。一些無限極過往的惡性案例受到關(guān)注。目前,輿論對部分直銷企業(yè)把業(yè)務(wù)變?yōu)榉欠▊麂N,且夸大保健品功效的關(guān)注,依然在持續(xù)發(fā)酵。
傳銷門”系列事件,帶給人幾個層面的反思。第一個層面,引發(fā)了這次大規(guī)模輿情事件的,實質(zhì)上是“惡的商業(yè)模式”。從企業(yè)競爭層面來講,惡的商業(yè)模式就是一種不公平競爭,對其進行打擊本身是對參與公平競爭企業(yè)的保護。
第二個層面,我們會發(fā)現(xiàn),這些惡的商業(yè)模式背后,都缺少對消費者權(quán)利及時且到位的保護。而權(quán)利保護的某些缺位,正是這些商業(yè)模式能大行其道的土壤。
第三個層面,對消費者權(quán)利的保護,就是對創(chuàng)業(yè)者的保護。有時消費者權(quán)利保護看起來限制了創(chuàng)業(yè)者的發(fā)揮空間,但換個角度看,這種保護如果及時、有力的話,就可以在商業(yè)模式設(shè)計之初,給創(chuàng)業(yè)者劃定了不可突破的底線。自然同時也避免了惡的商業(yè)模式“事發(fā)”之后,輿論暴力、司法強力介入過程中,對創(chuàng)業(yè)者造成的破壞性。
好的商業(yè)模式所構(gòu)建的,一定是相關(guān)各方的一個共贏體系,這個體系中,消費者權(quán)利保護是底線性約束,更是對創(chuàng)業(yè)者的保護。管理