文／阮 俊

為了讓老百姓享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，2017年6月30日，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院正式托管湖北省京山市人民醫(yī)院，掛牌成立協(xié)和京山醫(yī)院。

同年12月19日，武漢協(xié)和醫(yī)院派出年僅34歲的郭科擔(dān)任協(xié)和京山醫(yī)院黨委書記、院長。郭科敏銳意識(shí)到，要想在激烈的醫(yī)療競爭中站穩(wěn)腳跟，醫(yī)院必須提檔升級，提升核心競爭力。他結(jié)合實(shí)際，制定了將協(xié)和京山醫(yī)院建成鄂中地區(qū)區(qū)域性醫(yī)療中心和三甲醫(yī)院，打造全省縣級標(biāo)桿醫(yī)院的五年發(fā)展規(guī)劃。

一系列醫(yī)療質(zhì)量管理新舉措最先出臺(tái)：門診醫(yī)生歸口到科室管理，手術(shù)醫(yī)師實(shí)行資格分級授權(quán)管理，重新修訂醫(yī)療、護(hù)理、院感、公衛(wèi)質(zhì)量考核辦法，規(guī)范行政、后勤、設(shè)備管理工作流程，修訂職工手冊、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理辦法及考評實(shí)施方案。

醫(yī)院集中力量建設(shè)“頭牌”重點(diǎn)學(xué)科，推進(jìn)?？平Y(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換和優(yōu)勢學(xué)科的升級。2018年，該院輸血科通過湖北省臨床重點(diǎn)專科評審，實(shí)現(xiàn)了省級臨床重點(diǎn)?？屏愕耐黄?。護(hù)理等6個(gè)?？仆ㄟ^湖北省縣級醫(yī)院臨床重點(diǎn)?？圃u審，省縣級醫(yī)院臨床重點(diǎn)?？七_(dá)10個(gè)。新成立骨外Ⅲ科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科和內(nèi)分泌·腎病·血液科3個(gè)病區(qū)。呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科單獨(dú)成科。醫(yī)院科室設(shè)置更齊全、專業(yè)劃分更精細(xì)、診斷診治更精確。

郭科任職后考慮最多的就是如何打造京山名醫(yī)。他希望通過實(shí)施百萬元人才引進(jìn)計(jì)劃，打造適合醫(yī)院發(fā)展需求的“強(qiáng)勢學(xué)科帶頭人+優(yōu)秀醫(yī)療骨干+合格臨床一線人員”的“錐臺(tái)式”人才梯隊(duì)。一方面大膽用，采取民主推薦，競爭上崗、公開招聘等形式，大張旗鼓選人才。另一方面大方管，按崗位設(shè)置、職稱高低、工作量多少推行績效管理，并向技術(shù)難度高、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大的崗位傾斜，補(bǔ)貼安家費(fèi)，發(fā)放生活補(bǔ)助，誠心實(shí)意留人才。

“手機(jī)提前約、不用排長隊(duì)，專家一覽表、不怕找不著?！蓖泄芤荒辏┥绞忻裾媲懈惺艿絽f(xié)和京山醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的變化和提升，就醫(yī)越來越方便。

“以便民服務(wù)為紐帶，不斷提升老百姓就醫(yī)獲得感”，這是郭科常常掛在嘴邊的口頭禪。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，被郭科列為醫(yī)院“重點(diǎn)工程”，成為提升便民服務(wù)品質(zhì)的切入口。與此同時(shí)，郭科積極推動(dòng)智慧醫(yī)療工程，“讓信息多跑路，病人少跑腿”。

醫(yī)療改革進(jìn)入攻堅(jiān)期，縣域醫(yī)院作為國家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分，是重點(diǎn)也是希望。郭科明白，唯有改革方可開篇破局，才能把協(xié)和京山醫(yī)院辦好辦強(qiáng)。

2018年，京山市成立了以協(xié)和京山醫(yī)院為龍頭，15家鎮(zhèn)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為成員的醫(yī)共體。在醫(yī)共體內(nèi)實(shí)現(xiàn)“三通六統(tǒng)一”，即人通、財(cái)通、事通，統(tǒng)一行政領(lǐng)導(dǎo)、人員調(diào)配、績效管理、經(jīng)濟(jì)分配、醫(yī)保費(fèi)用調(diào)控、監(jiān)管考核，保持隸屬關(guān)系、法人性質(zhì)、公益屬性、職工身份、資產(chǎn)債權(quán)債務(wù)、政府補(bǔ)償“六不變”，建立“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分工協(xié)作機(jī)構(gòu)。

大刀闊斧的改革，讓托管后的協(xié)和京山醫(yī)院工作有章可循，業(yè)務(wù)高效提升。2018年，該院門急診量增長19.3%，出院病人增長13.8%，住院病人手術(shù)臺(tái)次增長14.6%，向上轉(zhuǎn)診人數(shù)則銳減20%。